Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza konkurence společnosti Exim Tours
Analýza konkurence společnosti Exim Tours
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Ondřej Liďák |
|---|---|
| Šetření: | 18. 10. 2011 - 19. 10. 2011 |
| Počet respondentů: | 65 |
| Počet otázek (max/průměr): | 29 / 15.77 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 71,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:31 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsme studenti 3. ročníku Ekonomické fakulty VŠB – TU Ostrava a provádíme marketingový výzkum týkající se analýzy konkurence cestovní kanceláře Exim Tours pro zjištění potřebných úprav či služeb pro její klienty. Proto Vás prosíme o vyplnění krátkého dotazníku, který je zcela anonymní. Jeho výsledky budou vyhodnoceny a stanou se součástí naší semestrální práce. Pokud není uvedeno jinak, označte, prosím, vždy jen jednu odpověď.
Děkujeme za Váš čas a spolupráci.
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 40 | 61,54 % | 61,54 % |
| Muž | 25 | 38,46 % | 38,46 % |
2. Váš věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-25 | 37 | 56,92 % | 56,92 % |
| 36-50 | 12 | 18,46 % | 18,46 % |
| 26-35 | 10 | 15,38 % | 15,38 % |
| 15-18 | 3 | 4,62 % | 4,62 % |
| 51 a více | 3 | 4,62 % | 4,62 % |
3. Jste? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student (ka) | 30 | 46,15 % | 46,15 % |
| Zaměstnaný (á) | 24 | 36,92 % | 36,92 % |
| OSVČ | 8 | 12,31 % | 12,31 % |
| Nezaměstnaný (á) | 3 | 4,62 % | 4,62 % |
| Na mateřské dovolené | 2 | 3,08 % | 3,08 % |
| V důchodu | 2 | 3,08 % | 3,08 % |
| Majitel (ka) firmy | 2 | 3,08 % | 3,08 % |
| v domacnosti | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
4. Znáte cestovní kancelář Exim Tours?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 57 | 87,69 % | 87,69 % |
| Ne (přejděte prosím na otázku č. 6) | 8 | 12,31 % | 12,31 % |
5. Jakým způsobem jste se o naší CK dozvěděli? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet | 42 | 71,19 % | 64,62 % |
| TV | 28 | 47,46 % | 43,08 % |
| Pobočka | 15 | 25,42 % | 23,08 % |
| Doporučení | 14 | 23,73 % | 21,54 % |
| Rádio | 9 | 15,25 % | 13,85 % |
| časopis (Liďa) | 1 | 1,69 % | 1,54 % |
| hledání zájezdu u CA | 1 | 1,69 % | 1,54 % |
| co já vím, prostě ji znám... | 1 | 1,69 % | 1,54 % |
| přes Ondřeje Lid´áka | 1 | 1,69 % | 1,54 % |
6. Jaké další cestovní kanceláře znáte? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Čedok | 59 | 90,77 % | 90,77 % |
| CK Fisher | 53 | 81,54 % | 81,54 % |
| Vítkovice Tours | 38 | 58,46 % | 58,46 % |
| Firo tour | 33 | 50,77 % | 50,77 % |
| Canaria Travel | 21 | 32,31 % | 32,31 % |
| invia | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| jesenia tours | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| alyvia, ancora, rekos | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| Hornet | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| Atis, Alexandria | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| Neznám jiné CK | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| neckerman | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| Ankora | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| Blue Sky, Azur reisen, Maxi reisen, Neckermann | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| Blue style | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
7. Znáte některé z uvedených internetových cestovních agentur? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| INVIA.cz | 40 | 61,54 % | 61,54 % |
| Zájezdy.cz | 24 | 36,92 % | 36,92 % |
| Last.cz | 19 | 29,23 % | 29,23 % |
| Neznám CA | 17 | 26,15 % | 26,15 % |
| Nettravel.cz | 15 | 23,08 % | 23,08 % |
| Dovolená.cz | 2 | 3,08 % | 3,08 % |
8. S kým jezdíte na dovolenou? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přáteli | 38 | 58,46 % | 58,46 % |
| Partner/partnerka | 30 | 46,15 % | 46,15 % |
| RodičI | 18 | 27,69 % | 27,69 % |
| Partner/partnerka s dětmi | 15 | 23,08 % | 23,08 % |
| Nejezdím na dovolenou (dotazování prosím ukončete) | 3 | 4,62 % | 4,62 % |
| Sám | 2 | 3,08 % | 3,08 % |
| S Rodinou | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
| sourozenci | 1 | 1,54 % | 1,54 % |
9. Jakým dopravním prostředkem cestujete na dovolenou? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Automobilem | 44 | 69,84 % | 67,69 % |
| Letadlem | 42 | 66,67 % | 64,62 % |
| Autobusem | 22 | 34,92 % | 33,85 % |
| vlak | 2 | 3,17 % | 3,08 % |
| nic | 1 | 1,59 % | 1,54 % |
| kolo | 1 | 1,59 % | 1,54 % |
| vlakem | 1 | 1,59 % | 1,54 % |
10. Jaké faktory jsou pro Vás rozhodující při výběru cestovní kanceláře? (seřaďte následující faktory podle důležitosti, 1- nejdůležitější až 5- nedůležité)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena zájezdu | 1.79 | 1.166 |
| Kvalita služeb | 1.613 | 1.302 |
| Známost CK | 2.419 | 1.276 |
| Dostupnost poboček | 2.742 | 1.869 |
| Tradice a historie CK | 2.726 | 1.618 |
11. Dovolenou si kupujete? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na pobočce CK | 24 | 39,34 % | 36,92 % |
| Přes internet CK | 22 | 36,07 % | 33,85 % |
| Nevyužívám služeb CA ani CK, ale jezdím na vlastní pěst | 20 | 32,79 % | 30,77 % |
| Přes internet CA | 14 | 22,95 % | 21,54 % |
| Na pobočce CA | 9 | 14,75 % | 13,85 % |
12. Pokud jste v předchozí otázce č. 11 uvedli variantu c) až g), tak Vám děkujeme, že jste nám věnovali čas a dotazování můžete ukončit. Pokud jste odpověděli variantou a) nebo b), pokračujte prosím dále v dotazníku.
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na tuhle otázku neodpovídejte | 7 | 100 % | 10,77 % |
13. U které CK kupujete zájezdy ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Exim tours | 12 | 35,29 % | 18,46 % |
| Jiná CK: napište její jméno do kolonky jiná odpověď a (přejděte prosím na otázku č. 23) | 9 | 26,47 % | 13,85 % |
| nic | 3 | 8,82 % | 4,62 % |
| Fischer | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
| CK Victoria | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
| Satur trevel | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
| každý rok jiná: Alpina, Vitkovice tours, Kovotour | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
| Nacesty,Tempo tours | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
| Firo tour. | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
| u více CK: Exim, Firo... | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
| CK Kontakt | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
| Blue style | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
| Kovotur plus, canaria Travel | 1 | 2,94 % | 1,54 % |
14. Nakupujete dovolenou přes internetové stránky CK Exim tours? (jestliže ne, tak tuto otázku vynechejte). Ohodnoťte prosím jednotlivé vlastnosti webových stránek. (1- nejlepší až 5- nejhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Přehlednost | 1.7 | 2.41 |
| Design | 1.7 | 2.01 |
| Informace o zájezdech | 1.8 | 2.16 |
| Počet fotografií nabízených hotelů | 2 | 2 |
| Počet fotografií nabízených lokalit | 2.2 | 1.96 |
15. Nakupujete dovolenou na pobočce CK Exim tours? (jestliže ne, tak tuto otázku vynechejte) Ohodnoťte prosím jednotlivé faktory. (1- nejlepší až 5- nejhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Atmosféra v kanceláři | 2.2 | 1.96 |
| Ochota pracovníků | 1.6 | 1.64 |
| Vstřícnost pracovníků | 2 | 1.4 |
| Nabídka katalogů | 1.4 | 1.64 |
| Nabídka propagačních předmětů | 2.4 | 3.04 |
16. Myslíte si, že CK Exim tours má dostatečnou nabídku těchto zájezdů? (1- největší až 5- nejhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Nabídka exotických dovolených | 1.526 | 1.828 |
| Nabídka poznávacích zájezdů | 1.737 | 2.089 |
| Nabídka zimních dovolených | 1.737 | 2.615 |
| Nabídka jiných zde neuvedených zájezdů | 1.421 | 2.454 |
17. Kam jezdíte nejčastěji na dovolenou s CK Exim tours? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do Evropy | 11 | 61,11 % | 16,92 % |
| Do exotických krajin | 7 | 38,89 % | 10,77 % |
| Do ČR | 2 | 11,11 % | 3,08 % |
| nejezdim s exim | 1 | 5,56 % | 1,54 % |
| nic | 1 | 5,56 % | 1,54 % |
| byla jsem v egyptě | 1 | 5,56 % | 1,54 % |
18. Jste spokojeni s cenou zájezdů CK Exim tours ? (zakroužkujte 1 odpověď)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jsem spokojen (a) s cenami zájezdů (pokračujte otázkou č. 20) | 8 | 40 % | 12,31 % |
| Neumím posoudit (pokračujte otázkou č. 20) | 7 | 35 % | 10,77 % |
| Nejsem spokojen (a) s cenami zájezdů, mohli by být levnější | 5 | 25 % | 7,69 % |
19. O kolik % by se musela snížit cena zájezdů, abyste využili naši nabídky? (zakroužkujte 1 odpověď)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neumím posoudit | 4 | 30,77 % | 6,15 % |
| O 15% | 3 | 23,08 % | 4,62 % |
| O 20% | 2 | 15,38 % | 3,08 % |
| O více než 21% | 2 | 15,38 % | 3,08 % |
| O 10% | 2 | 15,38 % | 3,08 % |
20. Ve kterých ročních obdobích jezdíte na dovolenou s Exim tours? (pokud jezdíte na dovolenou v daném období častěji, uveďte kolikrát a příslušný počet zakroužkujte)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Jaro | 0.421 | 1.296 |
| Léto | 1.263 | 1.983 |
| Podzim | 0.895 | 2.515 |
| Zima | 0.474 | 1.407 |
21. Kolik Vás stojí dovolená u CK Exim tours? (Pokud jezdíte s celou rodinou, uveďte celkovou částku i za děti. Pokud jedete sami nebo s přáteli, přítelkyní či přítelem nebo s rodiči, uveďte celkovou částku pouze za Vás.) (zakroužkujte 1 odpověď) Tahle otázka pro Vás byla poslední, a proto děkujeme za Váš čas.
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20001- 30000 Kč | 4 | 22,22 % | 6,15 % |
| 15001- 20000 Kč | 3 | 16,67 % | 4,62 % |
| 30001- 40000 Kč | 3 | 16,67 % | 4,62 % |
| Více než 40 000 Kč | 3 | 16,67 % | 4,62 % |
| Do 6 000 Kč | 2 | 11,11 % | 3,08 % |
| 10001- 15000 Kč | 2 | 11,11 % | 3,08 % |
| 6001- 10000 Kč | 1 | 5,56 % | 1,54 % |
22. Pokud nakupujete dovolenou a pobočce CK, kterou jste uvedli v otázce č. 13, ohodnoťte prosím jednotlivé vlastnosti webových stránek. (1- nejlepší až 5- nejhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Atmosféra v kanceláři | 2 | 1.818 |
| Ochota pracovníků | 1.727 | 1.653 |
| Vstřícnost pracovníků | 1.818 | 1.603 |
| Nabídka katalogů | 1.727 | 1.471 |
| Nabídka propagačních předmětů | 1.818 | 1.785 |
23. Myslíte si, že CK kterou jste uvedli v otázce č. 13, má dostatečnou nabídku těchto zájezdů? (1- největší nabídka až 5- nejhorší nabídka)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Nabídka exotických dovolených | 1.875 | 1.776 |
| Nabídka poznávacích zájezdů | 1.958 | 1.457 |
| Nabídka zimních dovolených | 1.875 | 1.693 |
| Nabídka jiných zde neuvedených zájezdů | 1.667 | 1.972 |
24. Kam jezdíte nejčastěji na dovolenou s CK, kterou jste uvedli v otázce č. 13? (Zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do Evropy | 19 | 82,61 % | 29,23 % |
| Do exotických krajin | 7 | 30,43 % | 10,77 % |
| Do ČR | 2 | 8,7 % | 3,08 % |
| Afrika | 1 | 4,35 % | 1,54 % |
25. Jste spokojeni s cenou zájezdů CK kterou jste uvedli v otázce č. 13? (Zakroužkujte 1 odpověď)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jsem spokojen (a) s cenami zájezdů (pokračujte otázkou č. 27.B) | 14 | 60,87 % | 21,54 % |
| Nejsem spokojen (a) s cenami zájezdů, mohli by být levnější | 6 | 26,09 % | 9,23 % |
| Neumím posoudit (pokračujte otázkou č. 27) | 3 | 13,04 % | 4,62 % |
26. O kolik % by se musela snížit cena zájezdů, abyste využili nabídky nákupu zájezdů? (Zakroužkujte 1 odpověď)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neumím posoudit | 4 | 33,33 % | 6,15 % |
| O 10% | 2 | 16,67 % | 3,08 % |
| O více než 21% | 2 | 16,67 % | 3,08 % |
| O 15% | 2 | 16,67 % | 3,08 % |
| O 20% | 2 | 16,67 % | 3,08 % |
27. Ve kterých ročních obdobích jezdíte na dovolenou s CK, kterou jste uvedli v otázce č. 13? (pokud jezdíte na dovolenou v daném období častěji, zakroužkujte kolikrát)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Jaro | 1 | 2.435 |
| Léto | 1.13 | 0.983 |
| Podzim | 1.304 | 2.994 |
| Zima | 1.261 | 2.541 |
28. Kolik Vás stojí dovolená u CK, kterou jste uvedli v otázce č.13? (Pokud jezdíte s celou rodinou, uveďte celkovou částku i za děti. Pokud jedete sami nebo s přáteli, přítelkyní či přítelem nebo s rodiči, uveďte celkovou částku pouze za Vás.) (zakroužkujte 1 odpověď)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6001- 10000 Kč | 6 | 27,27 % | 9,23 % |
| 10001- 15000 Kč | 4 | 18,18 % | 6,15 % |
| 15001- 20000 Kč | 4 | 18,18 % | 6,15 % |
| 30001- 40000 Kč | 3 | 13,64 % | 4,62 % |
| 20001- 30000 Kč | 2 | 9,09 % | 3,08 % |
| Do 6 000 Kč | 2 | 9,09 % | 3,08 % |
| Více než 40 000 Kč | 1 | 4,55 % | 1,54 % |
29. Pokud nakupujete dovolenou přes internet CK, kterou jste uvedli v otázce č. 13, ohodnoťte prosím jednotlivé vlastnosti webových stránek. (1- nejlepší až 5- nejhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Přehlednost | 1.579 | 1.717 |
| Design | 1.737 | 1.773 |
| Informace o zájezdech | 1.684 | 1.584 |
| Počet fotografií nabízených hotelů | 1.737 | 1.773 |
| Počet fotografií nabízených lokalit | 2.053 | 1.734 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.