Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza nejvyhledávanějších českých pojišťoven
Analýza nejvyhledávanějších českých pojišťoven
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Maňová |
|---|---|
| Šetření: | 27. 04. 2009 - 04. 05. 2009 |
| Počet respondentů: | 93 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 15.48 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 47,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:05 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Jsem studentkou Vysoké školy polytechnické v Jihlavě a zpracovávám závěrečnou bakalářskou práci na téma Analýza investičního životního pojištění ve vybraných finančních institucích. Pomocí dotazníku chci zjistit, jaké pojišťovny českého finančního trhu jsou pro Vás nejznámější. Na analýzu produktu investičního životního pojištění Vámi nejvyhledávanějších pojišťoven se zaměřím.
Odpovědi respondentů
1. Když se řekne pojišťovna, která z našich českých pojistných institucí se Vám vybaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká pojišťovna a.s. | 55 | 59,14 % | 59,14 % |
| Allianz pojišťovna, a.s. | 12 | 12,9 % | 12,9 % |
| Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | 12 | 12,9 % | 12,9 % |
| Pojišťovna České spořitelny, a.s. | 4 | 4,3 % | 4,3 % |
| ING pojišťovna, a.s. | 3 | 3,23 % | 3,23 % |
| Generali | 2 | 2,15 % | 2,15 % |
| ČSOB pojišťovna a.s., člen holdingu ČSOB | 2 | 2,15 % | 2,15 % |
| Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| AXA | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| informovala jsem se o všech - všechny | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
2. U které z výše uvedených pojišťoven využíváte některého z nabízených produktů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká pojišťovna a.s. | 46 | 49,46 % | 49,46 % |
| Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | 30 | 32,26 % | 32,26 % |
| Allianz pojišťovna, a.s. | 18 | 19,35 % | 19,35 % |
| jiná | 15 | 16,13 % | 16,13 % |
| Pojišťovna České spořitelny, a.s. | 14 | 15,05 % | 15,05 % |
| ING pojišťovna, a.s. | 10 | 10,75 % | 10,75 % |
| ČSOB pojišťovna a.s., člen holdingu ČSOB | 10 | 10,75 % | 10,75 % |
| Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | 9 | 9,68 % | 9,68 % |
3. Pokud jste v předchozí odpovědi uvedli jiná, napište prosím název pojišťovny:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
AXA
Axa
AXA a.s.
Českomoravská stavební spořitelna
Českomoravská stavební spořitelna
ČMSS
Generali
Generali
Generali
Generali Pojišťovna
Generali, Uniqa
Pojišťovna KB
Pojišťovna Komerční banky, a.s. a pojišťovna Direct
triglav
WÜSTENROT
Žiadna
4. Jste spokojen(a) s pestrostí nabízených služeb a produktů u Vaší pojišťovny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 50 | 53,76 % | 53,76 % |
| ano | 18 | 19,35 % | 19,35 % |
| nevím | 17 | 18,28 % | 18,28 % |
| ne | 5 | 5,38 % | 5,38 % |
| spíše ne | 3 | 3,23 % | 3,23 % |
5. Jakých produktů využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| úrazové pojištění | 53 | 56,99 % | 56,99 % |
| povinné ručení automobilu | 50 | 53,76 % | 53,76 % |
| životní pojištění | 50 | 53,76 % | 53,76 % |
| penzijní připojištění | 35 | 37,63 % | 37,63 % |
| pojištění domácnosti | 30 | 32,26 % | 32,26 % |
| pojištění nemovitosti | 22 | 23,66 % | 23,66 % |
| jiné | 10 | 10,75 % | 10,75 % |
6. Jste s Vámi vybranými produkty spokojen(a)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, ale jsem spokojen(a) jen s některými produkty | 42 | 45,16 % | 45,16 % |
| ano, jsem spokojen(a) se všemi vybranými produkty | 35 | 37,63 % | 37,63 % |
| nevím | 10 | 10,75 % | 10,75 % |
| ne, nejsem spokojen(a) s žádnými vybranými produkty | 6 | 6,45 % | 6,45 % |
7. Pokud chcete vyjádřit svůj názor na otázku č.6, můžete jej napsat zde:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
jako odpověď jsem napsala,že jsem spokojená,ale v podstatě to beru jako nutnost,mít tyhle produkty založené,při zakládání si samozřejmě myslím,že mám v rámci svých možností to nejlepší pro mě,když mě ale po čase navštíví finanční poradce a začne říkat,že tohle tamhle a tak :-) jsem spíš rozladěná.Produkty ale neměním,nechávám to tak jak jsem si je založila.
jsem ráda že skončí pojistka pro dceru u České pojišťovny,je hrozná
moc peněz, nízká návratnost
největší problém je asi získat informace k životnímu pojištění. názory se rozchází a běžný smrtelník se v nich opravdu nevyzná a neví, komu důvěřovat.
nesouhlasim se systemem tvorby ceny za povinne ruceni (plati pro vsechny pojistovny)
Pri dožití nasporená čiastka by mala byť vyššia ako tam klient vloží (pôsobí to lákavejšie pre klienta lebo v dnešnej dobe si klient svoje peniaze prepočítava) myslím sporenie plus úraz
problémy s kontaktní osobou pojišťovny Kooperativa
příliš vysoká cena je ale limitující faktor
s Kooperativou nejsem moc spokojena, při řešení problémů se vše dlouze vleče
S produkty České pojišťovny jsem stále méně spokojená a ztrácím důvěru v její služby. Zejména z důvodu, že už mi dvakrát během půl roku zvyšovali částku pojistného a když jsem jednou byla něco zařizovat na jejich pobočce, tak tam byli velice neochotní.
vyhazování peněz bez zhodnocení
8. Podle jakých podmínek si vybíráte pojišťovnu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výše pojistného | 26 | 27,96 % | 27,96 % |
| míra krytí rizik | 23 | 24,73 % | 24,73 % |
| ochota a vstřícný přístup pojistných poradců | 12 | 12,9 % | 12,9 % |
| dostupnost informací o pojistné instituci a její nabídce | 8 | 8,6 % | 8,6 % |
| pokrytí poboček ve Vašem regionu | 6 | 6,45 % | 6,45 % |
| následná péče o klienta | 5 | 5,38 % | 5,38 % |
| rychlost při zpracování pojistné události | 4 | 4,3 % | 4,3 % |
| nabídka dalších služeb | 3 | 3,23 % | 3,23 % |
| zaškrtnula bych všechny odpovědi | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| tradice | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| doporučení známých | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| kombinace faktorů (jak může být jediná správná)? | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| dle nabídky | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| neresim to nejak zasadne, mam tam zname | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
9. Máte v současné době uzavřeno životní pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, nevím → otázka č. 17, ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 50 | 53,76 % | 53,76 % |
| ne | 35 | 37,63 % | 37,63 % |
| nevím | 8 | 8,6 % | 8,6 % |
10. Pokud jste v předcházející otázce odpověděli ano, napište prosím název pojišťovny, u které máte uzavřeno životní pojištění:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
1x česká pojišťovna a 1x allianze pojiš´tovna
Alianz
Alianz poistovna .a.s.
allianz sp
AXA životní pojišťovna a.s.
CP
Česká pojištˇovna
česká pojišťovna
česká pojišťovna
česká pojišťovna
Česká pojišťovna
Česká pojišťovna a. s.
Česká pojišťovna, a.s
Česká pojišťovna, a.s., ČSOB pojišťovna
Česká pojšťovna
česká spořitelna
čp
ČP
ČPP
ČSOB
Generali
Generali Pojišťovna
Generalli
ING
ING
ING poisťovňa
ING poistovňa, a.s.
Invest.život.pojištění AXA
KB pojišťovna
Komerční pojišťovna, a.s. Česká pojišťovna, a.s.
Kooperativa
KOOPERATIVA
kooperativa
kooperatíva
Kooperativa
Kooperativa pojišťovna, a.s.
Kooperativa, ČSOB
pojistovna ceske sporitelny
pojišťovna České spořitelny Flexi
Pojišťovna České spořitelny, a.s.
Uniqa
11. Jakým způsobem řešíte problémy, které se mohou vyskytnout?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobně na pobočce pojišťovny | 27 | 54 % | 29,03 % |
| telefonicky | 18 | 36 % | 19,35 % |
| emailem | 5 | 10 % | 5,38 % |
12. Kolik korun měsíčně si přispíváte na pojistné na životním pojištění?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 501 - 1 000 Kč | 18 | 36 % | 19,35 % |
| 301 - 500 Kč | 12 | 24 % | 12,9 % |
| do 300 Kč | 12 | 24 % | 12,9 % |
| více než 1 000 Kč | 8 | 16 % | 8,6 % |
13. Přispívá Vám nějakou finanční částkou také zaměstnavatel?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 41 | 83,67 % | 44,09 % |
| ano | 5 | 10,2 % | 5,38 % |
| nevím | 3 | 6,12 % | 3,23 % |
14. Pokud jste v otázce č.13 odpověděli ano, uveďte prosím, v jaké výši Vám zaměstnavatel měsíčně na životní pojištění přispívá:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 300 Kč | 5 | 71,43 % | 5,38 % |
| 501 - 1 000 Kč | 1 | 14,29 % | 1,08 % |
| 301 - 500 Kč | 1 | 14,29 % | 1,08 % |
15. Víte o možnosti uplatnění slevy ze základu daně v maximální výši 12 000 Kč ročně?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 48 | 96 % | 51,61 % |
| ne | 2 | 4 % | 2,15 % |
16. Využíváte této možnosti snížení daní?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 31 | 62 % | 33,33 % |
| ne | 19 | 38 % | 20,43 % |
17. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 69 | 74,19 % | 74,19 % |
| muž | 24 | 25,81 % | 25,81 % |
18. Vaše věková skupina
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 25 let | 42 | 45,16 % | 45,16 % |
| 26 - 35 let | 24 | 25,81 % | 25,81 % |
| 36 - 45 let | 14 | 15,05 % | 15,05 % |
| 46 - 55 let | 7 | 7,53 % | 7,53 % |
| 56 let a více | 4 | 4,3 % | 4,3 % |
| do 18-ti let | 2 | 2,15 % | 2,15 % |
19. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| s maturitou | 57 | 61,29 % | 61,29 % |
| vysokoškolské vzdělání | 22 | 23,66 % | 23,66 % |
| vyučen(a) | 6 | 6,45 % | 6,45 % |
| základní vzdělání | 5 | 5,38 % | 5,38 % |
| vyšší odborné vzdělání | 3 | 3,23 % | 3,23 % |
20. Vaše zaměstnání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| administrativní pracovník | 27 | 29,03 % | 29,03 % |
| student | 25 | 26,88 % | 26,88 % |
| na mateřské dovolené | 7 | 7,53 % | 7,53 % |
| podnikatel | 7 | 7,53 % | 7,53 % |
| dělník | 5 | 5,38 % | 5,38 % |
| důchodce | 4 | 4,3 % | 4,3 % |
| nezaměstnaný | 3 | 3,23 % | 3,23 % |
| státní zaměstnanec | 2 | 2,15 % | 2,15 % |
| projektant | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| Policie ČR | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| pracující důchodce | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| sales analyst, administrátor SFA | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| konštruktér | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| obsluha cerpaci stanice | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| pracovník cestovního ruchu | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| bankéř | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| marketing analytist | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| státní správa | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| zdrav.sestra | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| zaměstnanec státní správy, neúředník | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
| pedagog | 1 | 1,08 % | 1,08 % |
21. Vaše bydliště je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| město | 59 | 63,44 % | 63,44 % |
| vesnice | 34 | 36,56 % | 36,56 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
