Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza pojistného trhu

Analýza pojistného trhu

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Petra Stanovská
Šetření:13. 10. 2011 - 22. 10. 2011
Počet respondentů:92
Počet otázek (max/průměr):18 / 13.27
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:71,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:08
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 

Dobrý den,

jsme studentkami 5. ročníku Ekonomické fakulty VŠB - TUO a v rámci seminární práce na téma "Analýza pojistného trhu" bychom Vás chtěly požádat o vyplnění následujícího dotazníku. Dotazník je anonymní a je určen pro respondenty, kteří již dosáhli 18-ti let.

Děkujeme za Váš čas. :-)

 

Martina Černá, Veronika Skalická, Petra Stanovská a Markéta Stuchlíková

 

 

Odpovědi respondentů

1. Znáte následující pojišťovny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kooperativa, a.s.8693,48 %93,48 %  
Generali pojišťovna, a.s.8693,48 %93,48 %  
Allianz pojišťovna, a.s.8592,39 %92,39 %  
UNIQA pojišťovna, a.s.8289,13 %89,13 %  
ČSOB pojišťovna, a.s.8289,13 %89,13 %  
Česká pojišťovna, a.s.8188,04 %88,04 %  
AXA životní pojišťovna, a.s.7177,17 %77,17 %  
Pojišťovna České spořitelny, a.s.5458,7 %58,7 %  
Nationale - Nederlanden pojišťovna, a.s. (ING)4650 %50 %  
Česká podnikatelská pojišťovna, a.s.4346,74 %46,74 %  
Aviva životní pojišťovna, a.s.3133,7 %33,7 %  
Komerční pojišťovna, a.s.2931,52 %31,52 %  
Pojišťovna Slavia, a.s.2628,26 %28,26 %  
D.A.S. pojišťovna právní ochrany, a.s.1819,57 %19,57 %  
Hasičská vzájemná pojišťovna, a.s.1415,22 %15,22 %  

Graf

2. Jste pojištěni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano (přejděte k otázce č. 6)6570,65 %70,65 %  
ne, ale o pojištění uvažuji1718,48 %18,48 %  
ne a ani nemám zájem si jakékoliv pojištění zřídit (přejděte k otázce č. 15)1010,87 %10,87 %  

Graf

3. O jakém druhu pojištění uvažujete?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
penzijní pojištění1553,57 %16,3 %  
životní pojištění1035,71 %10,87 %  
pojištění nemovitosti1035,71 %10,87 %  
pojištění motorového vozidla1035,71 %10,87 %  
nic517,86 %5,43 %  
pojištění odpovědnosti za škodu414,29 %4,35 %  
pojištění domácnosti414,29 %4,35 %  
cestovní pojištění310,71 %3,26 %  

Graf

4. U jaké pojišťovny si chcete pojištění zřídit?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kooperativa, a.s.624 %6,52 %  
Česká pojišťovna, a.s.624 %6,52 %  
AXA životní pojišťovna, a.s.520 %5,43 %  
Allianz pojišťovna, a.s.416 %4,35 %  
nic312 %3,26 %  
Generali pojišťovna, a.s.312 %3,26 %  
UNIQA pojišťovna, a.s.28 %2,17 %  
ČSOB pojišťovna, a.s.28 %2,17 %  
ING pojišťovna, a.s.14 %1,09 %  
Pojišťovna České spořitelny, a.s.14 %1,09 %  

Graf

5. Co by Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny? (dále pokračujte otázkou č. 15)

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kvalita služeb pojišťovny1860 %19,57 %  
cena služeb pojišťovny1136,67 %11,96 %  
doporučení známých1033,33 %10,87 %  
dosavadní zkušenost826,67 %8,7 %  
image firmy413,33 %4,35 %  
nic26,67 %2,17 %  
jiné13,33 %1,09 %  

Graf

6. Jaké pojištění máte zřízeno?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pojištění motorového vozidla3655,38 %39,13 %  
životní pojištění3249,23 %34,78 %  
pojištění nemovitosti1827,69 %19,57 %  
penzijní pojištění1827,69 %19,57 %  
cestovní pojištění1320 %14,13 %  
pojištění domácnosti1015,38 %10,87 %  
pojištění odpovědnosti za škodu1015,38 %10,87 %  
jiné46,15 %4,35 %  

Graf

7. U jaké pojišťovny jste pojištěni?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká pojišťovna, a.s.2132,81 %22,83 %  
ČSOB pojišťovna, a.s.1117,19 %11,96 %  
Kooperativa, a.s.1015,63 %10,87 %  
Allianz pojišťovna, a.s.1015,63 %10,87 %  
jiná914,06 %9,78 %  
AXA životní pojišťovna, a.s.812,5 %8,7 %  
Generali pojišťovna, a.s.812,5 %8,7 %  
ING pojišťovna, a.s.69,38 %6,52 %  
UNIQA pojišťovna, a.s.69,38 %6,52 %  
Pojišťovna České spořitelny, a.s.46,25 %4,35 %  

Graf

8. Co Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena služeb pojišťovny2640 %28,26 %  
kvalita služeb pojišťovny2233,85 %23,91 %  
doporučení známých1929,23 %20,65 %  
dosavadní zkušenost1624,62 %17,39 %  
jiné1015,38 %10,87 %  
image firmy57,69 %5,43 %  

Graf

9. Odkud nejčastěji získáváte informace o pojistných produktech?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
z internetu4462,86 %47,83 %  
od známých1825,71 %19,57 %  
přímo na kontaktních místech dané pojišťovny1318,57 %14,13 %  
z reklamy1014,29 %10,87 %  
jiné1014,29 %10,87 %  
nic22,86 %2,17 %  
z tisku11,43 %1,09 %  

Graf

10. Jakým způsobem jste si sjednávali pojištění?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím, jelikož bylo sjednáno jiným členem domácnosti1624,24 %17,39 %  
byli jsme osloveni pojišťovacím agentem1522,73 %16,3 %  
navštívili jsme pobočku pojišťovny1319,7 %14,13 %  
kontaktovali jsme finančního poradce / pojišťovacího makléře1218,18 %13,04 %  
přes internet913,64 %9,78 %  
přes známého812,12 %8,7 %  
jiné34,55 %3,26 %  

Graf

11. Porovnávali jste Vámi uzavřenou pojistku s pojistkami u konkurenčních pojišťoven?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4368,25 %46,74 %  
ne2031,75 %21,74 %  

Graf

12. Jaká skutečnost Vás vedla k uzavření pojištění?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
dosavadní zkušenost2844,44 %30,43 %  
doporučení známých2133,33 %22,83 %  
jiná1219,05 %13,04 %  
přesvědčil mě pojišťovací agent711,11 %7,61 %  
reklama na internetu46,35 %4,35 %  
reklama v televizi46,35 %4,35 %  

Graf

13. Jste s Vámi vybraným typem pojištění spokojeni?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5787,69 %61,96 %  
ne812,31 %8,7 %  

Graf

14. Jste s Vámi vybranou pojišťovnou spokojeni?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5889,23 %63,04 %  
ne710,77 %7,61 %  

Graf

15. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena4953,26 %53,26 %  
muž4346,74 %46,74 %  

Graf

16. Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 26 let5761,96 %61,96 %  
27 - 40 let2325 %25 %  
41 - 50 let88,7 %8,7 %  
51 - 60 let33,26 %3,26 %  
61 a více let11,09 %1,09 %  

Graf

17. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské6065,22 %65,22 %  
středoškolské s maturitou2931,52 %31,52 %  
středoškolské s výučním listem33,26 %3,26 %  

Graf

18. Jaká je Vaše hlavní ekonomická aktivita?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student5357,61 %57,61 %  
zaměstnanec2325 %25 %  
podnikatel, živnostník1314,13 %14,13 %  
ekonomický neaktivní (nezaměstnaná/ý, žena/muž v domácnosti, mateřská/otcovská dovolená, invalidní důchodce)22,17 %2,17 %  
ekonomicky neaktivní (starobní důchodce)11,09 %1,09 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Znáte následující pojišťovny?

  • odpověď Česká podnikatelská pojišťovna, a.s.:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hasičská vzájemná pojišťovna, a.s. na otázku 1. Znáte následující pojišťovny?
  • odpověď Pojišťovna České spořitelny, a.s.:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi pojištění nemovitosti na otázku 3. O jakém druhu pojištění uvažujete?

3. O jakém druhu pojištění uvažujete?

  • odpověď penzijní pojištění:
    • 6.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi pojištění motorového vozidla na otázku 3. O jakém druhu pojištění uvažujete?

11. Porovnávali jste Vámi uzavřenou pojistku s pojistkami u konkurenčních pojišťoven?

  • odpověď ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi cena služeb pojišťovny na otázku 8. Co Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny?

13. Jste s Vámi vybraným typem pojištění spokojeni?

  • odpověď ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi navštívili jsme pobočku pojišťovny na otázku 10. Jakým způsobem jste si sjednávali pojištění?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 14. Jste s Vámi vybranou pojišťovnou spokojeni?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi doporučení známých na otázku 12. Jaká skutečnost Vás vedla k uzavření pojištění?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi doporučení známých na otázku 8. Co Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi dosavadní zkušenost na otázku 8. Co Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny?

14. Jste s Vámi vybranou pojišťovnou spokojeni?

  • odpověď ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi dosavadní zkušenost na otázku 8. Co Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi navštívili jsme pobočku pojišťovny na otázku 10. Jakým způsobem jste si sjednávali pojištění?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi doporučení známých na otázku 12. Jaká skutečnost Vás vedla k uzavření pojištění?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 13. Jste s Vámi vybraným typem pojištění spokojeni?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Česká pojišťovna, a.s. na otázku 7. U jaké pojišťovny jste pojištěni?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi doporučení známých na otázku 8. Co Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny?

16. Váš věk:

  • odpověď 18 - 26 let:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi student na otázku 18. Jaká je Vaše hlavní ekonomická aktivita?

18. Jaká je Vaše hlavní ekonomická aktivita?

  • odpověď student:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 18 - 26 let na otázku 16. Váš věk:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Znáte následující pojišťovny?

2. Jste pojištěni?

3. O jakém druhu pojištění uvažujete?

5. Co by Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny? (dále pokračujte otázkou č. 15)

6. Jaké pojištění máte zřízeno?

7. U jaké pojišťovny jste pojištěni?

8. Co Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny?

9. Odkud nejčastěji získáváte informace o pojistných produktech?

10. Jakým způsobem jste si sjednávali pojištění?

11. Porovnávali jste Vámi uzavřenou pojistku s pojistkami u konkurenčních pojišťoven?

12. Jaká skutečnost Vás vedla k uzavření pojištění?

13. Jste s Vámi vybraným typem pojištění spokojeni?

14. Jste s Vámi vybranou pojišťovnou spokojeni?

15. Jste:

16. Váš věk:

17. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

18. Jaká je Vaše hlavní ekonomická aktivita?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Znáte následující pojišťovny?

2. Jste pojištěni?

3. O jakém druhu pojištění uvažujete?

5. Co by Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny? (dále pokračujte otázkou č. 15)

6. Jaké pojištění máte zřízeno?

7. U jaké pojišťovny jste pojištěni?

8. Co Vás nejvíce ovlivnilo při výběru pojišťovny?

9. Odkud nejčastěji získáváte informace o pojistných produktech?

10. Jakým způsobem jste si sjednávali pojištění?

11. Porovnávali jste Vámi uzavřenou pojistku s pojistkami u konkurenčních pojišťoven?

12. Jaká skutečnost Vás vedla k uzavření pojištění?

13. Jste s Vámi vybraným typem pojištění spokojeni?

14. Jste s Vámi vybranou pojišťovnou spokojeni?

15. Jste:

16. Váš věk:

17. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

18. Jaká je Vaše hlavní ekonomická aktivita?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Stanovská, P.Analýza pojistného trhu (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://analyza-pojistneho-trhu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.