Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza postavení výrobků od Nokie

Analýza postavení výrobků od Nokie

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Ivo Polášek
Šetření:19. 10. 2011 - 27. 10. 2011
Počet respondentů:44
Počet otázek (max/průměr):18 / 7.27
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:71,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:59
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážený respondente,

dovolujeme si Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který má sloužit ke zjištění příčin poklesu podílu společnosti Nokia na trhu s chytrými telefony a k jejich využití pro opětovné zvýšení tohoto podílu. Váš názor je důležitý, jelikož nám pomůže zjistit tyto konkrétní příčiny.
Dotazník je zcela anonymní. Děkujeme Vám za pomoc a čas strávený vyplněním tohoto dotazníku.
 

Odpovědi respondentů

1. 1) Vlastníte nějaký smartphone („chytrý telefon“)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Ne → konec dotazníku, Nevím → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne2352,27 %52,27 %  
Ano2045,45 %45,45 %  
Nevím12,27 %2,27 %  

Graf

2. 2) Jakou značku smartphonu vlastníte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [a) Nokiaotázka č. 6, b) Samsungotázka č. 3, c) iPhoneotázka č. 3, d) LGotázka č. 3, e) HTCotázka č. 3, f) Sony-Ericsonotázka č. 3, g) Jinouotázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) Nokia840 %18,18 %  
f) Sony-Ericson420 %9,09 %  
e) HTC210 %4,55 %  
c) iPhone210 %4,55 %  
g) Jinou210 %4,55 %  
b) Samsung15 %2,27 %  
d) LG15 %2,27 %  

Graf

3. 3) Proč jste si nekoupil smartphone Nokia?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) Zastaralý operační systém325 %6,82 %  
d) Design325 %6,82 %  
f) Nesjednocenost oper. systémů – není jasné, jaký OS bude Nokia v budoucnu podporovat216,67 %4,55 %  
špatná zkušenost216,67 %4,55 %  
e) Image značky216,67 %4,55 %  

Graf

4. 4) Kdyby Nokia uvedla na trh smartphone s novým, moderním, uživatelsky přívětivým a podporovaným operačním systémem, uvažoval byste o jeho koupi?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše nesouhlasím433,33 %9,09 %  
spíše souhlasím325 %6,82 %  
nesouhlasím325 %6,82 %  
souhlasím18,33 %2,27 %  
nevím18,33 %2,27 %  

Graf

5. 5) Kdyby Nokia uvedla jako první na trh smartphone se čtyřjádrovým procesorem, uvažoval byste o jeho koupi?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše nesouhlasím650 %13,64 %  
nesouhlasím433,33 %9,09 %  
nevím216,67 %4,55 %  

Graf

6. 6) Jaký model smartphonu vlastníte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) nevím840 %18,18 %  
desire z15 %2,27 %  
Samsung i-9000 Galaxy S15 %2,27 %  
Iphone 415 %2,27 %  
nic15 %2,27 %  
TXT PRO15 %2,27 %  
C5-0315 %2,27 %  
523015 %2,27 %  
iphon 415 %2,27 %  
BlackBerry Bold15 %2,27 %  
wildfire15 %2,27 %  
XPERIA x10 mini pro15 %2,27 %  
HP iPAQ 91415 %2,27 %  

Graf

7. 7) Ohodnoťte prosím následující faktory podle toho, jak moc pro Vás byly důležité při výběru vašeho smartphonu? (1-velmi důležité 5-velmi nedůležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
cena1.91.29
operační systém2.41.24
hardware2.451.148
image značky2.41.24
design2.451.548
navigace2.61.84
doporučení od známěho2.51.45
odborné recenze1.90.89
diskuze na internetu2.51.15
předchozí zkušenost2.72.01

Graf

8. 8) Byl pro vás rozhodující ještě nějaký jiný faktor, který jsme neuvedli v předchozí otázce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne945 %20,45 %  
Nevím840 %18,18 %  
App store15 %2,27 %  
funkčnost15 %2,27 %  
nic15 %2,27 %  

Graf

9. 9) Jste spokojeni se svým smartphonem?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím1155 %25 %  
souhlasím735 %15,91 %  
nesouhlasím210 %4,55 %  

Graf

10. 10) Pokud nejste spokojeni se svým telefonem, jaké požadavky by měl splňovat ideální smartphone, se kterým byste spokojeni byli?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

měl by krom moderních funkcí umět i základní, můj není schopen najít číslo v seznamu, odesilatele zprávy zobrazuje jako číslo, i když je v seznamu a to pouze jednou...

Nastavitelné uživatelské rozhraní - vzhled, vyzvánění, aj. Paměť, zaostřování fotoaparátu a videa. Zamezení automatickému vymazávání fotek a hudby. Vyhledávání v kontaktech podle prvního písmena.

splňuje

Větší výdrž baterie v poměru k výkonu.

11. 11) Koupil byste si stejný smartphone, kdybyste se mohl znovu rozhodnout?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
b) Spíše ano1050 %22,73 %  
a) Určitě ano315 %6,82 %  
d) Spíše ne315 %6,82 %  
e) Určitě ne.210 %4,55 %  
c) Nevím210 %4,55 %  

Graf

12. 12) Jaké jsou podle vás silné stránky Nokie? Můžete označit více možností.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
d) Image značky1050 %22,73 %  
f) Navigace735 %15,91 %  
a) Cena630 %13,64 %  
e) Design525 %11,36 %  
g) Nevím525 %11,36 %  
c) Hardware210 %4,55 %  
Microsoft15 %2,27 %  
jsem silně nespokojena 15 %2,27 %  
nic15 %2,27 %  

Graf

13. 13) Jak jste spokojeni s následujícími vlastnostmi vašeho smartphonu(od 1-5 jako ve škole):

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
cena2.452.048
operační systém2.251.488
hardware2.351.128
image značky1.81.46
design21.7
navigace2.651.528

Graf

14. 14) Uveďte prosím vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
b) Žena1155 %25 %  
a) Muž945 %20,45 %  

Graf

15. 15) Kolik je vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
c) 20-25 let1155 %25 %  
d) 25-30 let420 %9,09 %  
b) 15-20 let210 %4,55 %  
e) 30-40 let210 %4,55 %  
f) nad 40 let15 %2,27 %  

Graf

16. 16) Vyberte prosím z následujících možností:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) studuji735 %15,91 %  
b) studuji prezenčně a pracuji brigádně525 %11,36 %  
c) studuji kombinovaně a pracuji315 %6,82 %  
d) pracuji na HPP210 %4,55 %  
osvč15 %2,27 %  
důchodce15 %2,27 %  
e) jsem nezaměstnaný15 %2,27 %  

Graf

17. 17) Pokud pracujete(i brigádně), uveďte prosím svůj měsíční příjem :

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) do 2500 Kč426,67 %9,09 %  
c) 5000-10000 Kč320 %6,82 %  
e) 15000-20000 Kč213,33 %4,55 %  
f) 20000-30000 Kč213,33 %4,55 %  
h) nechci odpovídat213,33 %4,55 %  
g) nad 30000 Kč16,67 %2,27 %  
b) 2500-5000 Kč16,67 %2,27 %  

Graf

18. 18) Je ještě něco, co byste nám chtěl k danému tématu sdělit?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Před svým smarthphonem jsem vlastnil Nokii E-51. S telefonem jsem byl velmi spokojen, ale zdá se mi, že Symbian už nemá nabídnout co nového. Proto jsem přešel ke konkurenci Samsung s Androidem a nestěžuji si.


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. 1) Vlastníte nějaký smartphone („chytrý telefon“)?

  • odpověď Ano:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi image značky=2 na otázku 7. 7) Ohodnoťte prosím následující faktory podle toho, jak moc pro Vás byly důležité při výběru vašeho smartphonu? (1-velmi důležité 5-velmi nedůležité)
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše souhlasím na otázku 9. 9) Jste spokojeni se svým smartphonem?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi b) Spíše ano na otázku 11. 11) Koupil byste si stejný smartphone, kdybyste se mohl znovu rozhodnout?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi d) Image značky na otázku 12. 12) Jaké jsou podle vás silné stránky Nokie? Můžete označit více možností.
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi design=1 na otázku 13. 13) Jak jste spokojeni s následujícími vlastnostmi vašeho smartphonu(od 1-5 jako ve škole):
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi image značky=1 na otázku 13. 13) Jak jste spokojeni s následujícími vlastnostmi vašeho smartphonu(od 1-5 jako ve škole):
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi b) Žena na otázku 14. 14) Uveďte prosím vaše pohlaví:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi c) 20-25 let na otázku 15. 15) Kolik je vám let?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. 1) Vlastníte nějaký smartphone („chytrý telefon“)?

2. 2) Jakou značku smartphonu vlastníte?

7. 7) Ohodnoťte prosím následující faktory podle toho, jak moc pro Vás byly důležité při výběru vašeho smartphonu? (1-velmi důležité 5-velmi nedůležité)

9. 9) Jste spokojeni se svým smartphonem?

11. 11) Koupil byste si stejný smartphone, kdybyste se mohl znovu rozhodnout?

12. 12) Jaké jsou podle vás silné stránky Nokie? Můžete označit více možností.

13. 13) Jak jste spokojeni s následujícími vlastnostmi vašeho smartphonu(od 1-5 jako ve škole):

14. 14) Uveďte prosím vaše pohlaví:

15. 15) Kolik je vám let?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. 1) Vlastníte nějaký smartphone („chytrý telefon“)?

2. 2) Jakou značku smartphonu vlastníte?

7. 7) Ohodnoťte prosím následující faktory podle toho, jak moc pro Vás byly důležité při výběru vašeho smartphonu? (1-velmi důležité 5-velmi nedůležité)

9. 9) Jste spokojeni se svým smartphonem?

11. 11) Koupil byste si stejný smartphone, kdybyste se mohl znovu rozhodnout?

12. 12) Jaké jsou podle vás silné stránky Nokie? Můžete označit více možností.

13. 13) Jak jste spokojeni s následujícími vlastnostmi vašeho smartphonu(od 1-5 jako ve škole):

14. 14) Uveďte prosím vaše pohlaví:

15. 15) Kolik je vám let?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Polášek, I.Analýza postavení výrobků od Nokie (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://analyza-postaveni-vyrobku-od.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.