Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza spokojenosti produktu FRISCO
Analýza spokojenosti produktu FRISCO
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michal Mrůzek |
|---|---|
| Šetření: | 18. 10. 2011 - 24. 10. 2011 |
| Počet respondentů: | 262 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 18.05 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 84,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:19 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsme studenty Ekonomické fakulty VŠB-TUO a v semestrálním projektu se zabýváme Analýzou spokojenosti s produktem FRISCO. Dotazník je zcela anonymní a získaná data budou použita pouze pro tento projekt.
Předem děkujeme za Vaši spolupráci a že uvedete pravdivé informace.
Odpovědi respondentů
1. Pijete nápoj FRISCO?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 248 | 94,66 % | 94,66 % |
| Ne | 14 | 5,34 % | 5,34 % |
2. Máte 18 let a více?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 244 | 98,39 % | 93,13 % |
| Ne | 4 | 1,61 % | 1,53 % |
3. Kde FRISCO kupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kombinace obou | 141 | 57,79 % | 53,82 % |
| V maloobchodě | 75 | 30,74 % | 28,63 % |
| V restauračních zařízeních, barech | 23 | 9,43 % | 8,78 % |
| Nekupuji | 5 | 2,05 % | 1,91 % |
4. Víte, kde se FRISCO vyrábí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 120 | 49,18 % | 45,8 % |
| v České Republice | 118 | 48,36 % | 45,04 % |
| v Rakousku | 4 | 1,64 % | 1,53 % |
| v Chorvatsku | 2 | 0,82 % | 0,76 % |
5. Kterou příchuť FRISCA máte nejraději?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Brusinka | 133 | 54,51 % | 50,76 % |
| Jablko a citron | 88 | 36,07 % | 33,59 % |
| Dry | 22 | 9,02 % | 8,4 % |
| žádnou | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
6. Jste spokojeni s rozsahem příchutí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 126 | 51,64 % | 48,09 % |
| Určitě ano | 56 | 22,95 % | 21,37 % |
| Spíše ne | 50 | 20,49 % | 19,08 % |
| Určitě ne | 7 | 2,87 % | 2,67 % |
| Nevím | 5 | 2,05 % | 1,91 % |
7. Jaká příchuť Vám v nabídce chybí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jahoda | 116 | 47,54 % | 44,27 % |
| Hruška | 68 | 27,87 % | 25,95 % |
| Mojito | 43 | 17,62 % | 16,41 % |
| Ananas a kokos | 41 | 16,8 % | 15,65 % |
| Malina | 7 | 2,87 % | 2,67 % |
| višeň | 5 | 2,05 % | 1,91 % |
| žádná | 3 | 1,23 % | 1,15 % |
| třešeň | 2 | 0,82 % | 0,76 % |
| meloun | 2 | 0,82 % | 0,76 % |
| broskev | 2 | 0,82 % | 0,76 % |
| boruvka | 2 | 0,82 % | 0,76 % |
| kiwi | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| lesní plody | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| Mango | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| Meloun :-P nebo Rybíz :-P | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| limetka, malina | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| nedovedu si představit chuť uvedených příchutí | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| zázvor,ananas | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| asi žádná, ale kdyby byla ochutnala bych ji | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| ostružina, malina | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| jiná | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| - | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| jiná než uvedené, možná broskev | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| jsem spokojená | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| zázvor | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| Jahoda; malina; broskev; granátové jablko | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| vanilka, pistacie, cokolada.... | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| malina,meloun,mango | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| merunka | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| nechybí | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
| nic | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
8. Prosím, ohodnoťte, jak jsou pro Vás následující faktory důležité. (1 nejlepší, 5 nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Barva | 2.594 | 1.339 |
| Chuť | 1.34 | 0.962 |
| Vůně | 1.963 | 0.888 |
| Obal | 2.561 | 1.328 |
| Cena | 2.287 | 1.18 |
9. Jste spokojeni s tvarem a vzhledem lahve FRISCA?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Určitě ano | 148 | 60,66 % | 56,49 % |
| Spíše ano | 92 | 37,7 % | 35,11 % |
| Spíše ne | 2 | 0,82 % | 0,76 % |
| Nevím | 2 | 0,82 % | 0,76 % |
10. Jak se Vám pracuje s Twist-off uzávěrem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobré otevírání | 174 | 71,31 % | 66,41 % |
| mám s otevíráním problémy | 40 | 16,39 % | 15,27 % |
| používám otvírák | 19 | 7,79 % | 7,25 % |
| upřednostnil bych klasický uzávěr | 11 | 4,51 % | 4,2 % |
11. Je množství bublinek příznivé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, vyhovuje mi to | 207 | 84,84 % | 79,01 % |
| Množství bublinek mi vadí | 31 | 12,7 % | 11,83 % |
| Nejlépe bez bublinek | 6 | 2,46 % | 2,29 % |
12. Jaká je podle Vás přiměřená cena odpovídající kvalitě a množství nápoje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16-20 Kč | 131 | 53,69 % | 50 % |
| 21-25 Kč | 79 | 32,38 % | 30,15 % |
| 26-30 Kč | 18 | 7,38 % | 6,87 % |
| 15 Kč a nížší | 15 | 6,15 % | 5,73 % |
| 30 Kč a vyšší | 1 | 0,41 % | 0,38 % |
13. Jaké vylepšení byste nejvíce ocenili? (1 nejvíce, 5 nejméně)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Barva | 3.672 | 1.352 |
| Chuť | 3.213 | 1.946 |
| Vůně | 3.254 | 1.493 |
| Obal | 3.553 | 1.296 |
| Cena | 1.869 | 1.196 |
14. Ocenili byste nealkoholické Frisco?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 107 | 43,85 % | 40,84 % |
| ne | 94 | 38,52 % | 35,88 % |
| nevím | 43 | 17,62 % | 16,41 % |
15. Jaké zlepšení byste u Frisca upřednostnili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Snížení ceny | 165 | 67,62 % | 62,98 % |
| Větší rozsah příchutí | 113 | 46,31 % | 43,13 % |
| Větší balení | 67 | 27,46 % | 25,57 % |
| Lepší dostupnost | 59 | 24,18 % | 22,52 % |
| Žádné | 3 | 1,23 % | 1,15 % |
16. Který z následujících důvodů, kvůli kterým lidé FRISCO nekupují, je podle vás zásadní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Upřednostní jiný alkoholický nápoj | 111 | 42,37 % | 42,37 % |
| Vysoká cena | 107 | 40,84 % | 40,84 % |
| Špatná dostupnost v maloobchodech | 28 | 10,69 % | 10,69 % |
| Nízký obsah alkoholu | 16 | 6,11 % | 6,11 % |
17. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 214 | 81,68 % | 81,68 % |
| Muž | 48 | 18,32 % | 18,32 % |
18. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| SŠ | 184 | 70,23 % | 70,23 % |
| VŠ | 60 | 22,9 % | 22,9 % |
| ZŠ | 18 | 6,87 % | 6,87 % |
19. Počet obyvatel Vašeho bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 70 000 obyvatel a více | 94 | 35,88 % | 35,88 % |
| Do 5 000 obyvatel | 64 | 24,43 % | 24,43 % |
| 5 000-15 0000 obyvatel | 51 | 19,47 % | 19,47 % |
| 15 000-35 000 obyvatel | 32 | 12,21 % | 12,21 % |
| 35 000-70 000 obyvatel | 21 | 8,02 % | 8,02 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.