Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza spotřebitelského chování při online nakupování

Analýza spotřebitelského chování při online nakupování

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Markéta Kubalová
Šetření:07. 11. 2012 - 17. 11. 2012
Počet respondentů:130
Počet otázek (max/průměr):20 / 16.35
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:57,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:17
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Vážený respondente,


dovolujeme si Vás požádat o vyplnění dotazníku, který má sloužit k pochopení nákupních zvyklostí na internetovém trhu. Váš názor je pro nás nesmírně důležitý a může pomoci zlepšit regionální internetové obchodování.


Dotazník je anonymní a Vaše názory budou použity pro potřeby tohoto výzkumu. Děkujeme Vám za ochotu a čas.


Studenti VŠB – TUO, EkF, Marketing a obchod

Odpovědi respondentů

1. Kde nakupujete nejčastěji zboží dlouhodobějšího charakteru? (elektronika, oblečení,…)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1.1. Specializované prodejny8666,15 %66,15 %  
1.5. Na internetu2620 %20 %  
1.2. Hypermarket, supermarket1511,54 %11,54 %  
1.6. Osobně nenakupuji32,31 %2,31 %  

Graf

2. Máte zkušenosti s nakupováním prostřednictvím internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [2.1. Anootázka č. 3, 2.2. Neotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2.1. Ano12696,92 %96,92 %  
2.2. Ne43,08 %3,08 %  

Graf

3. Jak často nakupujete přes internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3.1. Méně často než jednou za měsíc6249,21 %47,69 %  
3.2. Jednou za měsíc3729,37 %28,46 %  
3.3. 2 - 3x za měsíc2116,67 %16,15 %  
3.4. Jednou týdně64,76 %4,62 %  

Graf

4. Jaké internetové obchody (e-shopy) znáte? (Vypište:)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

s oblečením nebo designovým nábytkem a různé slevové portály, je jich poměrně dost

alfacomp, czc, ronnie

alza

alza, alfa, heureka - odkazy, aukro, e-bay

alza, czc, mall, kytary.cz

alza, czc, tsbohemia, afla, slevomat

Alza, Czechcomputer, Mall, Kasa a nespočetně dalších

Alza, Ebay, Aukro

Alza, kassa, mall

alza, mall, elekarna, parfemy.cz

alza, mironet, kasa, hayashi, popron, slevomat...

alza, slevomat

alza, slevomat, megaslevy, litex

Alza...

alza.cz alfacomp.cz blackcomb.cz sperky.cz parfemy.cz

alza.cz

alza.cz mall.cz

alza.cz, aukro, kasa, mobilmania ....

alza.cz, fler.cz

alza.cz, mironet.cz, amazon.com, bookfayre.cz, bookdepository.com, klicovecentrum.cz ...

alza.cz, tsbohemia.cz, softcom, alfacomp

alza.cz,slevomat.cz,aukro.cz,mall.cz

amazon.com, bioobchod.cz, lush.cz

asos.co.uk, alza.cz, ebay.com

aukro

aukro,

aukro, mall, alza, alfa, slevomat,

aukro, alfacomp, steam

aukro, alza, e-bay, amazon, patro, mall

aukro, alza, slevomat, bux, megaknihy, martinus

aukro, avoncosmetics.cz, alfa, alza

aukro, cybex, alfacomp, kasa.cz, blackcomb,

aukro, ebay

aukro, ebay, slevydnes, slevomat, ...

Aukro, Ges electronics, GM electronic,

Aukro, Kasa, eBay, Amazon, Vykupto

Aukro, mall, e-bay, starkl, avon, oriflame, vykupto,

Aukro, Mall, Patro, Spina.cz,

Aukro, seznam, e-bay

Aukro, skateshop, atomrat

aukro, slevamat,tchibo

Aukro, slevomat, amazon, hyperinzerce

aukro,mimibazar

aukro.cz ebay.com amazon.com

Aukro.cz

aukro.cz

aukro.cz ,

aukro.cz, fler.cz, sbazar.cz, mall.cz, vykupto.cz, slevin.cz, slevomat.cz, e-bay, alfacomp.cz, avon, alza, oriflame, czc

aukro.cz, fler.cz, vykupto.cz, slevin.cz, top-koralky.cz

aukro.cz, heureka,

aukro.cz, mall.cz, penta.cz

Aukro.cz, redraven.cz, bata.cz, tamsinlondon.cz, alza.cz

aukro.cz, slevomat, vykupto.cz, jízdenka na regiojet

bonprix.cz, aukro.cz, tchibo.cz, skrz.cz, vykupto.cz víc si nevzpomenu

czc, alza, softcom, mironet, telel,...

Daemon.cz, Datart.cz, Alza.cz

Datart, Electroworld, Parfemy.cz, Parfums.cz, Krasa.cz, Hodinky.cz, mall.cz, Alza.cz, Astratex, Bonatex,.... je jich mnoho, nemůžu tu vypsat všechny

dx.com alza.cz alfa.cz edsystem.sk alza.sk czc.cz

e-bay aukro slevomat slevopolis hyperslevy superslevy

e-bay, alza, aukro, mall, vykupto

elfkosmetika.cz aukro.cz babybaby.cz avon.cz oriflame.cz ebay.com amazon.co.uk ..... teď už nevím dál :D

fler.cz, nosferatu.cz, redraven.cz, mironet.cz, alza.cz, bonprix.cz, metalshop.cz, leatherheaven.fi

free-outlet.cz premium-sport.cz ialea.cz sportobchod.cz

heureka, aukro, kasa, datart

heureka.cz :)

invia.cz, kupsi.to,

kasa, alza, mall, aukro, heureka, hshop

Kasa, Softcom, Mall, Alza, Zoohit, Koralky

kasa.cz alza.cz czc.cz slevomat.cz aukro.cz

Kasa.cz, ABZknihy, kMani.cz, Vltava.cz, aukro...

kasa.cz, B2B Partner Ostrava, 1-2-3 shop

levneknizky.cz, alza.cz, electroworld.cz, mobilky.cz

mall

mall, aukro,

mall, slevomat a další podobné portály

mall, vykupto, fler

mall,aukro,avon

mall.cz alfacomp.cz loccitane.cz

mall.cz czc.cz

mall.cz datart.cz aukro.cz sashe.sk martinus.sk abcknihy.sk levneknihy.cz parfums.sk fann.sk

Mall.cz

Mall.cz, a pak e-shopech obchodů, např. Tchibo,...

mall.cz, alfacomp.cz, alza.cz, hodinky.cz

MAll.cz, Alza.cz, Alfa.cz

MAll.cz, Alza.cz, Alfa.cz

mall.cz, alza.cz, alfa.cz, slevomat.cz, aukro.cz

mall.cz, alza.cz, czc.cz, sportisimo.cz

mall.cz, aukro, e-bay, cerstvakava.cz, 123mp3, parfums.cz, heureka, zbozi.seznam.cz, youngprimitive.cz, fler.cz, zoot.cz, kontaktni-cocky.cz, letenky.cz, studentagency, amazon, neoluxor

mall.cz, aukro.cz, alza.cz, je toho hodně

mall.cz, aukro.cz, skateshop.cz, kolago.cz

mall.cz, bonprix.cz, halens.cz, alfacomp.cz, alza.cz, sportisimo.cz,....

mall.cz, datart.cz, abcknihy.sk, martinus.sk, martinus,cz, bux.cz, e-oleje.cz, sashe.sk, bonprix.cz, lingerie.sk, fann.sk,

mall.cz, datart.cz, sportisimo.cz, alza.cz, alfa.cz, czc.cz, ...

mall.cz, e-outdoor.cz, korunka.cz, kasa.cz a mnoho dalších

mall.cz, electroworld.cz, datart.cz

mall.cz, kasa.cz

mall.cz, kasa.cz, alfa.cz, alza.cz, levneknihy.cz, bux.cz, top-koralky.cz, koralek-obchod.cz, slevomat.cz, doluj.cz

mall.cz, kasa.cz, alfacomp.cz, czc.cz, softcom.cz, muzikant.cz, vase-krmivo, e-zoocentrum.cz

mall.cz, knihycz.cz, alza.cz, alfacomp.cz

MAll.cz,Alfa.cz, Alza.cz

mall.cz...

mimibazar

nechce se mi

nemůžu si vzpomenout

otto-shop, bonprix, hudy sport, slevomat

parfemy.cz kasa.cz

prodejbylin.cz rakytnik.eu avon.cz

queens.cz; ebay.com; aukro.cz

ruzne

Skateshop.cz, kasa.cz, mall.cz, aukro.cz, alza.cz

Slevomat, ulovto, fler, alfacomputer, alza, mall

snowboard-online.cz, aukro.cz exisport.com

tsbohemia.cz

vykupto, kasa,aukro,mall

www.alza.cz, www.buchtapocitace.cz, www.tsbohemia.cz, www.mall.cz

www.aukro.cz

www.aukro.cz

www.bezvasport.cz, www.lekarna.cz, www.aukro.cz

www.bonprix.cz www.petrklic.cz www.slevomat.cz

www.bonprix.cz, www.slevomat.cz, www.sleviste.cz

www.ebay.cz, www.metalshop.cz

www.eva.cz, www.mall.cz

www.kasa.cz

www.kasa.cz, www.mall.cz,

www.queens.cz www.votocvohoz.cz www.aukro.cz www.datart.cz www.alza.cz www.bata.cz www.deichmann.com www.bonprix.cz

www.ultimatesports.cz

5. Jaký druh zboží nakupujete běžně na internetu? (Již jste jej nakoupili vícekrát:)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5.1. Elektroniku8063,49 %61,54 %  
5.2. Oblečení a obuv6853,97 %52,31 %  
5.6. Slevové kupóny6047,62 %46,15 %  
5.3. Knihy4838,1 %36,92 %  
5.5. Sportovní potřeby2822,22 %21,54 %  
5.4. Kosmetiku a drogerii2519,84 %19,23 %  
5.7. Služby2015,87 %15,38 %  
chovatelske potreby10,79 %0,77 %  
dárky10,79 %0,77 %  
doplňky (do bytu, na sebe....)10,79 %0,77 %  
fotodárky10,79 %0,77 %  
módní doplňky10,79 %0,77 %  
chovatelské potřeby, korálky10,79 %0,77 %  
dovolená10,79 %0,77 %  
Rostliny10,79 %0,77 %  
doplňky pro domácnost10,79 %0,77 %  
potravinové doplňky, koření, bylinky, rostliny10,79 %0,77 %  

Graf

6. Jak jsou pro vás významné následující faktory internetového obchodu:

(1 - nejméně významné, 5 - nejvýznamnější)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
6.1. Široký výběr3.7861.47
6.2. Rychlost dodání3.6511.402
6.3. Cena zboží4.3971.398
6.4. Cena dodání4.0951.324
6.5. Komunikace s prodejcem3.4681.186
6.6. Reference nakupujících3.731.308

Graf

7. Znáte webovou stránku S21 energy? (Odkaz na konci dotazníku.)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [7.1. Anootázka č. 8, 7.2. Neotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
7.1. Ano7559,52 %57,69 %  
7.2. Ne5140,48 %39,23 %  

Graf

8. Jakým způsobem jste se o ní dozvěděli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
8.4. Ze studijních důvodů6586,67 %50 %  
8.2. Z doporučení810,67 %6,15 %  
8.3. Přes vyhledávač11,33 %0,77 %  
sociální síť11,33 %0,77 %  

Graf

9. Už jste ji někdy navštívili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [9.1. Anootázka č. 10, 9.2. Neotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
9.1. Ano6992 %53,08 %  
9.2. Ne68 %4,62 %  

Graf

10. Za jakým účelem jste ji navštívili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10.1. Hledání informací3956,52 %30 %  
škola57,25 %3,85 %  
studijní důvody45,8 %3,08 %  
studium45,8 %3,08 %  
10.4. Socializace22,9 %1,54 %  
Ze studijních důvodů22,9 %1,54 %  
v rámci cvičení11,45 %0,77 %  
bylo mi to neřízeno v hodině marketingového výzkumu11,45 %0,77 %  
kvůli marketingovému výzkumu11,45 %0,77 %  
zvědavost11,45 %0,77 %  
projekty do školy11,45 %0,77 %  
kvůli úkolu ve škole11,45 %0,77 %  
Hledání informací do projektu11,45 %0,77 %  
studium MVA11,45 %0,77 %  
kvůli projektu do školy11,45 %0,77 %  
marketingová výzkum A11,45 %0,77 %  
doporučení11,45 %0,77 %  
kvůli škole11,45 %0,77 %  
školní projekt11,45 %0,77 %  

Graf

11. Našli jste hledané informace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
11.1. Ano4260,87 %32,31 %  
11.2. Ne2637,68 %20 %  
11.4. Jen dodavatele zboží11,45 %0,77 %  

Graf

12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:

(1 – nejméně důležité, 5 – nejdůležitější)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
12.1. Grafické provedení (barva)2.6231.365
12.2. Informační úroveň2.711.394
12.3. Přehlednost stránek3.2171.011
12.4. Dostatek oblastí nákupu2.7971.205
12.5. Důvěryhodnost portálu3.0141.319

Graf

13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:

(1 – nejméně důležité, 5 – nejdůležitější)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
12.1. Grafické provedení (barva)3.1161.03
12.2. Informační úroveň4.2171.33
12.3. Přehlednost stránek3.9281.285
12.4. Dostatek oblastí nákupu3.5511.436
12.5. Důvěryhodnost portálu4.0721.545

Graf

14. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
14.1. Žena8968,46 %68,46 %  
14.2. Muž4131,54 %31,54 %  

Graf

15. Váš měsíční čistý příjem (v Kč):

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15.1. 0 – 10.000 Kč10480 %80 %  
15.2. 10.001 – 20.000 Kč2116,15 %16,15 %  
15.3. 20.001 – 30.000 Kč32,31 %2,31 %  
15.4. 30.001 Kč a více21,54 %1,54 %  

Graf

16. Počet členů ve Vaší domácnosti:

(včetně Vás)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
16.2. 3-48162,31 %62,31 %  
16.1. 1-23526,92 %26,92 %  
16.3. 5 a více1410,77 %10,77 %  

Graf

17. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
17.1. 15 - 2510883,08 %83,08 %  
17.2. 26 – 351612,31 %12,31 %  
17.4. 46 – 5532,31 %2,31 %  
17.3. 36 – 4521,54 %1,54 %  
17.5. 56 a více10,77 %0,77 %  

Graf

18. Jaké je Vaše zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18.1. Student10480 %80 %  
18.4. Duševně pracující1310 %10 %  
18.3. Manuálně pracující118,46 %8,46 %  
18.5. Důchodce10,77 %0,77 %  
18.2. Nezaměstnaný10,77 %0,77 %  

Graf

19. Kolik obyvatel žije ve Vaší obci/městě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19.4. 100.001 a více4232,31 %32,31 %  
19.2. 5.001 – 50.0003728,46 %28,46 %  
19.1. 0 – 5.0003426,15 %26,15 %  
19.3. 50.001 – 100.0001713,08 %13,08 %  

Graf

20. Zde je prostor pro Vaše případné návrhy a názory k problematice.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Beáta Humplíková

Dorňáková Hana

I.Hellali

internetových portálů už je tolik, že věřím a kupuji pouze na slevových portálech, které už jsou dobře zavedené

jakožto student managementu se podepisuju, že jsem Vám vyplnila ty blbosti :D Komárková Agnes, KOM0025

Jakub Jambor

Jana Mohylová

Jméno: Michael Beneš

jméno: Michael Beneš

kap0026

Kateřina Veselá, EB3MAN03

Katka Mašová

Koňakovská Eva (KON0061)

Kožíšková V.

Lucie Nedomová

Lucie Tomečková

Markéta Indyková

Martin Musial

Martin Ševčík

obor management: Kasper Vojtěch

Ondřej Oborný OBO0006 EB3MAN03

Pavel Jankulár

Petr Štěpán

Radka Rybičková - management :)

S21 by se měla zaměřit na to, aby se rozšířily informace, které povedou zákazníky k tomu, aby ji navštívili. Měli by se více zaměřit na určité okruhy, zvýšit počet informací a určitě informace pravidelně aktualizovat.

U otázky č. 12 bych spíše uvedla 1- nejméně spokojení a 5 - nejvíce spokojení...protože jinak mi moc tak otázka nedává smysl...

Veronika Kosňovská

Veronika Kosňovská

Vilkovská Slávka

zapletalová markéta


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

7. Znáte webovou stránku S21 energy? (Odkaz na konci dotazníku.)

  • odpověď 7.1. Ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 8.4. Ze studijních důvodů na otázku 8. Jakým způsobem jste se o ní dozvěděli?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 9.1. Ano na otázku 9. Už jste ji někdy navštívili?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10.1. Hledání informací na otázku 10. Za jakým účelem jste ji navštívili?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 11.1. Ano na otázku 11. Našli jste hledané informace?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 11.2. Ne na otázku 11. Našli jste hledané informace?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=1 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=1 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=2 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=3 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=3 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:

8. Jakým způsobem jste se o ní dozvěděli?

  • odpověď 8.4. Ze studijních důvodů:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=1 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=2 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=3 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=3 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=1 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 11.2. Ne na otázku 11. Našli jste hledané informace?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 9.1. Ano na otázku 9. Už jste ji někdy navštívili?

9. Už jste ji někdy navštívili?

  • odpověď 9.1. Ano:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 11.1. Ano na otázku 11. Našli jste hledané informace?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 11.2. Ne na otázku 11. Našli jste hledané informace?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=1 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=1 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=2 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=3 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=4 na otázku 12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=2 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=3 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.1. Grafické provedení (barva)=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.3. Přehlednost stránek=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=3 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.4. Dostatek oblastí nákupu=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=5 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10.1. Hledání informací na otázku 10. Za jakým účelem jste ji navštívili?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 8.4. Ze studijních důvodů na otázku 8. Jakým způsobem jste se o ní dozvěděli?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 7.1. Ano na otázku 7. Znáte webovou stránku S21 energy? (Odkaz na konci dotazníku.)

16. Počet členů ve Vaší domácnosti:

  • odpověď 16.2. 3-4:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.5. Důvěryhodnost portálu=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 12.2. Informační úroveň=4 na otázku 13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Kde nakupujete nejčastěji zboží dlouhodobějšího charakteru? (elektronika, oblečení,…)

2. Máte zkušenosti s nakupováním prostřednictvím internetu?

3. Jak často nakupujete přes internet?

5. Jaký druh zboží nakupujete běžně na internetu? (Již jste jej nakoupili vícekrát:)

6. Jak jsou pro vás významné následující faktory internetového obchodu:

7. Znáte webovou stránku S21 energy? (Odkaz na konci dotazníku.)

8. Jakým způsobem jste se o ní dozvěděli?

9. Už jste ji někdy navštívili?

10. Za jakým účelem jste ji navštívili?

11. Našli jste hledané informace?

12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:

13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:

14. Jste:

15. Váš měsíční čistý příjem (v Kč):

16. Počet členů ve Vaší domácnosti:

17. Kolik je Vám let?

18. Jaké je Vaše zaměstnání?

19. Kolik obyvatel žije ve Vaší obci/městě?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Kde nakupujete nejčastěji zboží dlouhodobějšího charakteru? (elektronika, oblečení,…)

2. Máte zkušenosti s nakupováním prostřednictvím internetu?

3. Jak často nakupujete přes internet?

5. Jaký druh zboží nakupujete běžně na internetu? (Již jste jej nakoupili vícekrát:)

6. Jak jsou pro vás významné následující faktory internetového obchodu:

7. Znáte webovou stránku S21 energy? (Odkaz na konci dotazníku.)

8. Jakým způsobem jste se o ní dozvěděli?

9. Už jste ji někdy navštívili?

10. Za jakým účelem jste ji navštívili?

11. Našli jste hledané informace?

12. Ohodnoťte, jak jste s těmito charakteristikami u portálu S21 spokojeni:

13. Ohodnoťte, jak je pro Vás důležité na portálu S21:

14. Jste:

15. Váš měsíční čistý příjem (v Kč):

16. Počet členů ve Vaší domácnosti:

17. Kolik je Vám let?

18. Jaké je Vaše zaměstnání?

19. Kolik obyvatel žije ve Vaší obci/městě?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kubalová, M.Analýza spotřebitelského chování při online nakupování (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://analyza-spotrebitel-chovani.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.