Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza studentských bankovních účtů (pouze pro studenty UPCE)
Analýza studentských bankovních účtů (pouze pro studenty UPCE)
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Morávková |
|---|---|
| Šetření: | 12. 11. 2015 - 11. 12. 2015 |
| Počet respondentů: | 242 |
| Počet otázek (max/průměr): | 22 / 15.48 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 87 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:39 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentka Univerzity Pardubice a tento dotazník slouží jako podklad pro mou bakalářskou práci: „Analýza studentských bankovních účtů“. V rámci výzkumu jsem se zaměřila na studenty Univerzity Pardubice, proto je tento dotazník určen výhradně pro ně.
Předem děkuji za vyplnění a pravdivé odpovědi.
Odpovědi respondentů
1. Vlastníte alespoň jeden bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 233 | 96,28 % | 96,28 % |
| ne | 9 | 3,72 % | 3,72 % |
2. Z jakého důvodu nemáte zřízen bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nepotřebuji bankovní účet | 5 | 55,56 % | 2,07 % |
| využívám účet rodičů/partnera | 4 | 44,44 % | 1,65 % |
| vysoké poplatky | 3 | 33,33 % | 1,24 % |
| nedůvěřuji bankám | 3 | 33,33 % | 1,24 % |
3. Kolik máte zřízených bankovních účtů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jeden | 164 | 70,39 % | 67,77 % |
| dva | 51 | 21,89 % | 21,07 % |
| tři | 12 | 5,15 % | 4,96 % |
| více | 6 | 2,58 % | 2,48 % |
4. Máte bankovní účet, který je určen přímo pro studenty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 156 | 66,95 % | 64,46 % |
| ne | 77 | 33,05 % | 31,82 % |
5. U jaké bankovní instituce vlastníte studentský účet? (pokud máte více studentských účtů, vyberte ten, který používáte nejvíce)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna, a.s. | 57 | 36,31 % | 23,55 % |
| ČSOB, a.s. | 39 | 24,84 % | 16,12 % |
| Komerční banka, a.s. | 32 | 20,38 % | 13,22 % |
| GE Money Bank, a.s. | 16 | 10,19 % | 6,61 % |
| jiná banka | 10 | 6,37 % | 4,13 % |
| Raiffeisenbank, a.s. | 2 | 1,27 % | 0,83 % |
| UniCredit Bank, a.s. | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
6. Jste se svým studentským bankovním účtem spokojen/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 128 | 81,53 % | 52,89 % |
| ne | 29 | 18,47 % | 11,98 % |
7. Z jakého důvodu nejste se svým bankovním účtem spokojen/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysoké poplatky | 26 | 89,66 % | 10,74 % |
| málo doplňkových služeb | 8 | 27,59 % | 3,31 % |
| nepřehledné internetové bankovnictví | 5 | 17,24 % | 2,07 % |
| špatná dostupnost bankomatů | 4 | 13,79 % | 1,65 % |
| spousta poplatků | 1 | 3,45 % | 0,41 % |
| špatné jednání ze strany banky | 1 | 3,45 % | 0,41 % |
| špatná dostupnost poboček bank | 1 | 3,45 % | 0,41 % |
| svrbí mě prd.. | 1 | 3,45 % | 0,41 % |
| špatné zabezpečení účtu | 1 | 3,45 % | 0,41 % |
8. Co Vás vedlo k založení účtu u Vaší banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| doporučení rodiny | 106 | 67,52 % | 43,8 % |
| zvolil/a jsem banku podle toho, jak je pro mě dostupná | 41 | 26,11 % | 16,94 % |
| doporučení přátel | 30 | 19,11 % | 12,4 % |
| zvolil/a jsem banku podle toho, že je levná | 22 | 14,01 % | 9,09 % |
| zvolil/a jsem banku podle toho, jak je známá a velká | 17 | 10,83 % | 7,02 % |
| zvolil/a jsem banku podle reklamy | 6 | 3,82 % | 2,48 % |
| potřebaval jsem ji k zajišťování plateb se školou | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| znám osobně pracovníky v bance | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| podle nabízených služeb | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| v době založení to byla nejlepší možnost | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| Prostě jsem potřebovala účet kvůli práci | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| rodiče mi tam spořili, měla sem výhodnou smlouvu, tak sem tam zůstala | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| účet mi založil taťka, když mi bylo 10 | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| dle nejvýhodnější nabídky | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| v době kdy jsem si před 13 lety zakládal účet tak jako jediná nabízela studentský účet | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| kvuli platbam do zahranici | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| world of tanks | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| byl mi založen rodiči | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
9. Z jakého důvodu jste si zakládal/a bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zasílání mzdy (brigáda, práce) | 109 | 69,43 % | 45,04 % |
| finanční samostatnost | 82 | 52,23 % | 33,88 % |
| možnost platby přes internet | 72 | 45,86 % | 29,75 % |
| zasílání kapesného | 46 | 29,3 % | 19,01 % |
| spoření | 25 | 15,92 % | 10,33 % |
| doporučení rodičů nebo známých | 15 | 9,55 % | 6,2 % |
| úvěr | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| možnost platby kartou; přání nemít veškeré peníze doma v hotovosti | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| ubytovací stypendium | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| zasílání sirotčího důchodu | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| aby neměla doma veškerou hotovost | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| posílání alimentů | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| baf | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
10. Jaké doplňkové služby ke své platební kartě nebo účtu využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| informační SMS | 39 | 25 % | 16,12 % |
| cestovní pojištění | 38 | 24,36 % | 15,7 % |
| pojištění platební karty a osobních věcí | 37 | 23,72 % | 15,29 % |
| bonusy při platbě kartou | 33 | 21,15 % | 13,64 % |
| příspěvek na kartu ISIC | 23 | 14,74 % | 9,5 % |
| vlastní design karty | 20 | 12,82 % | 8,26 % |
| slevy ve vybraných obchodech | 16 | 10,26 % | 6,61 % |
| asistenční služby | 10 | 6,41 % | 4,13 % |
| Žádné | 8 | 5,13 % | 3,31 % |
| nic | 5 | 3,21 % | 2,07 % |
| žádnou | 3 | 1,92 % | 1,24 % |
| bonusový club Dynamo | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| spoření | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| žádná z uvedených | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| pojištění platební karty proti krádeži | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| asi žádné | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| zadne | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| Pravděpodobně žádnou, pokud se nemýlím. | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| žádnou z uvedených | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| neomezené výběry z kteréhokoli bankomatu | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
11. Jaká dopňková služba Vám u Vašeho účtu či platební karty chybí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádná mi nechybí | 149 | 94,9 % | 61,57 % |
| Nevím | 2 | 1,27 % | 0,83 % |
| Slevy za paltbu kartou | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| nějaké další slevy | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| příspěvek na isic | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| Provadeni transakci primo ze sporiciho uctu. | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| vlastní design karty | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
| utírání prdele | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
12. Jste spokojen/a s dostupností bankomatů Vaší banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojen/a | 99 | 63,46 % | 40,91 % |
| velmi spokojen/a | 47 | 30,13 % | 19,42 % |
| nespokojen/a | 6 | 3,85 % | 2,48 % |
| velmi nespokojen/a | 4 | 2,56 % | 1,65 % |
13. Jak jste spokojen/a s přístupem zaměstnanců Vaší banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojen/a | 92 | 58,97 % | 38,02 % |
| velmi spokojen/a | 52 | 33,33 % | 21,49 % |
| nespokojen/a | 11 | 7,05 % | 4,55 % |
| velmi nespokojen/a | 1 | 0,64 % | 0,41 % |
14. Využíváte u svého účtu kontokorent?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevyužívám | 125 | 80,13 % | 51,65 % |
| nemám možnost využívat kontokoren | 15 | 9,62 % | 6,2 % |
| ano, ale velmi málo | 11 | 7,05 % | 4,55 % |
| ano, často | 5 | 3,21 % | 2,07 % |
15. Využíváte více internetové nebo mobilní bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internetové | 123 | 78,85 % | 50,83 % |
| oba druhy bankovnictví stejně | 21 | 13,46 % | 8,68 % |
| mobilní | 7 | 4,49 % | 2,89 % |
| ani jeden druh | 5 | 3,21 % | 2,07 % |
16. Jakou maximální částku jste měsíčně ochotni platit za užívání účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 30 Kč | 121 | 77,56 % | 50 % |
| 31 - 50 Kč | 22 | 14,1 % | 9,09 % |
| 51 - 100 Kč | 11 | 7,05 % | 4,55 % |
| 101 a více Kč | 2 | 1,28 % | 0,83 % |
17. Uvažujete, že po ukončení studia změníte svou banku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zatím nevím | 81 | 51,92 % | 33,47 % |
| ano, změním | 42 | 26,92 % | 17,36 % |
| zůstanu u stávající banky | 33 | 21,15 % | 13,64 % |
18. Ohodnoťte, jak jsou pro Vás důležité jednotlivé skutečnosti:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| image banky | 0.564 | 0.989 |
| bezpečnost internetového bankovnictví | 1.808 | 0.207 |
| cena poplatků za hotovostní operace (výběry na přepážce, výběry z bankomatu, apod.) | 1.532 | 0.762 |
| cena poplatků za bezhotovostní transakce (převody, trvalé příkazy, apod.) | 1.577 | 0.718 |
| dostupnost bankomatů v místě bydliště | 1.263 | 0.604 |
| dostupnost bankomatů v blízkosti školy | 0.66 | 1.173 |
| výběr z bankomatů v zahraničí | 0.269 | 1.325 |
| dostupnost poboček banky | 0.744 | 0.819 |
| přehlednost nabízených služeb | 0.84 | 0.724 |
| možnost čerpat kontokorent | -0.782 | 1.452 |
| úrok z kontokorentu | -0.679 | 1.5 |
| možnost mobilního bankovnictví | 0.282 | 1.677 |
| výše úročení vkladu | 0.609 | 0.943 |
| dopňkové služby (slevy, bonusy, cestovní pojištění, pojištění platební karty) | 0.724 | 0.879 |
19. Studujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ostatní směry | 144 | 59,5 % | 59,5 % |
| ekonomický směr | 98 | 40,5 % | 40,5 % |
20. Studujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bakalářské studium | 169 | 69,83 % | 69,83 % |
| navazující magisterské studium | 65 | 26,86 % | 26,86 % |
| doktorské studium | 8 | 3,31 % | 3,31 % |
21. Jste v nějakém pracovním poměru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 123 | 50,83 % | 50,83 % |
| ne | 119 | 49,17 % | 49,17 % |
22. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 166 | 68,6 % | 68,6 % |
| muž | 76 | 31,4 % | 31,4 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.