Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Poskytování hygienických služeb v cestovním ruchu

Poskytování hygienických služeb v cestovním ruchu

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Veronika Šigutová
Šetření:14. 10. 2014 - 12. 11. 2014
Počet respondentů:344
Počet otázek (max/průměr):22 / 16.49
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:55
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Vážení respondenti,

prosím Vás o vyplnění následujícího dotazníkového šetření na téma "Analýza úrovně poskytování hygienických služeb v cestovním ruchu", které bude součástí mé diplomové práce.

Hlavním cílem je zjistit, zda veřejnost využívá možnosti hygienických služeb veřejných toalet. Výsledkem je zjištění, zda jsou dotazovaní spokojei s kvalitou, množstvím a umístěním těchto veřejných služeb.

 

 

Odpovědi respondentů

1. Používáte veřejné toalety při cestování?

(Pokud ANO přejděte na otázku č.2. Pokud NE přejděte na otázku č. 3)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Neotázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano29986,92 %86,92 %  
Ne4513,08 %13,08 %  

Graf

2. Jak často průměrně využíváte veřejné toalety?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pár-krát do roka11638,03 %33,72 %  
1-2x měsíčně6220,33 %18,02 %  
1-2x týdně5718,69 %16,57 %  
Vícekrát do měsíce4615,08 %13,37 %  
Každý den165,25 %4,65 %  
každý den v případě cestování, které je ale párkrát do roka10,33 %0,29 %  
Pouze když není jiná jakákoliv množnost10,33 %0,29 %  
Dle příležitosti10,33 %0,29 %  
podle toho, jak často cestuju10,33 %0,29 %  
vyjímečnš10,33 %0,29 %  
podle potřeby10,33 %0,29 %  
snažím se tomu spíš vyhýbat10,33 %0,29 %  
1-2x do roka, jen když je to neodkladné10,33 %0,29 %  

Graf

3. Používali byste toaletní zařízení, kdyby jejich kvalita byla vyšší?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano2451,06 %6,98 %  
Ano1531,91 %4,36 %  
Ne714,89 %2,03 %  
Rozhodně ne12,13 %0,29 %  

Graf

4. Z jakého důvodu nepoužíváte veřejné toalety?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Špatné hygienické podmínky3574,47 %10,17 %  
Nikdy jsem je nepotřeboval/a48,51 %1,16 %  
Je jich málo36,38 %0,87 %  
Kvůli ceně24,26 %0,58 %  
Nehygienické 12,13 %0,29 %  
Jsou umístěny na špatných, málo dostupných místech12,13 %0,29 %  
seru na tebe12,13 %0,29 %  

Graf

5. Jste spokojeni s množstvím veřejných toalet v ČR?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne14046,82 %40,7 %  
Spíše ano9832,78 %28,49 %  
Rozhodně ne4314,38 %12,5 %  
Ano186,02 %5,23 %  

Graf

6. Jak hodnotíte čistotu veřejných toalet na následujících místech?

(1nejhorší, 5 nejlepší)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Restaurace3.3211.335
Nákupní centra3.2411.32
Čerpací stanice2.8460.94
Hotely a jiná ubytovací zařízení3.4722.289
Kina, divadla a jiná kulturní zařízení3.2811.306
Plastové veřejné toalety (Toi Toi)2.3552.309
Městské veřejné toalety2.4411.685
Nádraží2.4382.032
Letiště3.1941.327
Dopravní prostředky (letadlo, vlak, autobusy)2.6621.153
Veřejné toalety v metru2.4052.147
Festivaly2.3882.532

Graf

7. Měli byste lepší pocit, kdybyste věděli, že si sedáte na zcela nové a nikým nepoužité toaletní prkýnko?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Souhlasím20969,9 %60,76 %  
Spíše souhlasím5518,39 %15,99 %  
Nevím196,35 %5,52 %  
Spíše nesouhlasím113,68 %3,2 %  
Nesouhlasím51,67 %1,45 %  

Graf

8. Myslíte si, že papírové podsedáky mohou zlepšit úroveň veřejných toalet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Souhlasím10936,45 %31,69 %  
Spíše souhlasím9832,78 %28,49 %  
Nevím4214,05 %12,21 %  
Spíše nesouhlasím3913,04 %11,34 %  
Nesouhlasím113,68 %3,2 %  

Graf

9. Co vidíte jako největší nedostatek veřejných toalet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zápach24882,94 %72,09 %  
Špína22575,25 %65,41 %  
Nedostatek toaletního papíru16956,52 %49,13 %  
Chybějící mýdlo11438,13 %33,14 %  
Netekoucí voda10033,44 %29,07 %  
Rozbité vysoušeče rukou, či nedostatek papírových utěráků8127,09 %23,55 %  
Špíma206,69 %5,81 %  
Nedostatečné osvětlení186,02 %5,23 %  
Chybějící záchodová štětka186,02 %5,23 %  

Graf

10. Vezmeme-li v potaz technické parametry, co Vám na toaletách nejvíce chybí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Málo odkládací plochy12341,14 %35,76 %  
Uzamykatelnost kabinek8929,77 %25,87 %  
Kabinky jsou ve většině případů malé5919,73 %17,15 %  
Nedostatek madel pro tělesně postižené113,68 %3,2 %  
nic20,67 %0,58 %  
-10,33 %0,29 %  
osobní prostor, ale to zkrátka u těch veřejných kolikrát nejde10,33 %0,29 %  
Věšáky na věci. Zejména v zimě.10,33 %0,29 %  
místo na pověšení oblečení nebo batohu10,33 %0,29 %  
občas nejdou kabinky zamknout10,33 %0,29 %  
Květiny10,33 %0,29 %  
čistota, byl jsem v Latinské čtvrti v Paříži. Musel jsem, a ta toaleta, to byl HNUS. 10,33 %0,29 %  
čistota a jsou malé, ale to vadí jak kde10,33 %0,29 %  
nic mi nechybí10,33 %0,29 %  
prakticky všechno10,33 %0,29 %  
háček na kabát10,33 %0,29 %  
dezinfekce na prkénko10,33 %0,29 %  
vadí mi, že se za veřejné wc platí10,33 %0,29 %  
Kabiny jsou nedostatečné oddelené, jde vše slyšet10,33 %0,29 %  
čistotnější lidé10,33 %0,29 %  

Graf

11. Jaké toalety preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Čisté a placené19565,22 %56,69 %  
Neplacené6120,4 %17,73 %  
Je mi to jedno4314,38 %12,5 %  

Graf

12. Kolik jste ochotní za čisté toalety platit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5-10 Kč16655,52 %48,26 %  
10-15 Kč7725,75 %22,38 %  
Méně než 5 Kč268,7 %7,56 %  
15-25 Kč206,69 %5,81 %  
Klidně si připlatím103,34 %2,91 %  

Graf

13. Jak vidíte veřejné toalety v ČR ve srovnání se světem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
V ČR se toalety zlepšují, ale stále se má co vylepšovat12541,81 %36,34 %  
V zahraničí jsou toalety na vyšší úrovni12240,8 %35,47 %  
Jsou na srovnatelné úrovni5117,06 %14,83 %  
V ČR jsou toalety na vyšší úrovni10,33 %0,29 %  

Graf

14. Domníváte se, že se liší úroveň a kvalita v rámci geografického rozložení Evropy? (sever, jih, východ, západ)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano24782,61 %71,8 %  
Ne5217,39 %15,12 %  

Graf

15. V kterých evropských zemích dle Vašeho názoru jsou toalety na vyšší úrovni než v ČR?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
V zemích Západní Evropy16454,85 %47,67 %  
V zemích Severní Evropy11839,46 %34,3 %  
V zemích Jižní Evropy103,34 %2,91 %  
V zemích Východní Evropy72,34 %2,03 %  

Graf

16. Pobýváte-li v zahraničí, využíváte veřejné toalety?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano občas17157,19 %49,71 %  
Ano často9230,77 %26,74 %  
Spíše ne3311,04 %9,59 %  
Ne nikdy31 %0,87 %  

Graf

17. Trpíte nějakých handicapem (tělesným)?

(Pokud ANO přejděte na otázku č. 18. Pokud NE přejděte na otázku č. 20)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neotázka č. 20, Anootázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne29498,33 %85,47 %  
Ano51,67 %1,45 %  

Graf

18. Jakým handicapem trpíte?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
To je moje věc !!! 120 %0,29 %  
Ochrnutím dolních končetin120 %0,29 %  
netrpím120 %0,29 %  
tělesný120 %0,29 %  
žádný120 %0,29 %  

Graf

19. Co shledáváte v rámci Vašeho handicapu jako největší problém?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Celkově špatně dostupná "budova" s toaletami240 %0,58 %  
Špatně nastavené ovládací prvky (osvětlení, splachovací zařízení aj.)120 %0,29 %  
Nevhodně umístěna, či zcela chybějící madla120 %0,29 %  
Malé vnitřní prostory120 %0,29 %  

Graf

20. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena26777,62 %77,62 %  
Muž7722,38 %22,38 %  

Graf

21. Do které věkové kategorie patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-30 let27680,23 %80,23 %  
31-50 let5014,53 %14,53 %  
51-65 let164,65 %4,65 %  
Nad 66 let20,58 %0,58 %  

Graf

22. Žijete v

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavním městě Praha16146,8 %46,8 %  
Středočeském kraji5014,53 %14,53 %  
Moravskoslezském kraji216,1 %6,1 %  
Ústeckém kraji195,52 %5,52 %  
Jihočeském kraji144,07 %4,07 %  
Plzeňském kraji144,07 %4,07 %  
V kraji Vysočina133,78 %3,78 %  
Jihomoravském kraji133,78 %3,78 %  
Pardubickém kraji92,62 %2,62 %  
Olomouckém kraji82,33 %2,33 %  
Karlovarském kraji72,03 %2,03 %  
Libereckém kraji61,74 %1,74 %  
Královéhradeckém kraji51,45 %1,45 %  
Zlínském kraji41,16 %1,16 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Používáte veřejné toalety při cestování?

  • odpověď Ne:
    • 7.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 3. Používali byste toaletní zařízení, kdyby jejich kvalita byla vyšší?
    • 7.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Špatné hygienické podmínky na otázku 4. Z jakého důvodu nepoužíváte veřejné toalety?
    • 7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano na otázku 3. Používali byste toaletní zařízení, kdyby jejich kvalita byla vyšší?

7. Měli byste lepší pocit, kdybyste věděli, že si sedáte na zcela nové a nikým nepoužité toaletní prkýnko?

  • odpověď Souhlasím:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Městské veřejné toalety=5 na otázku 6. Jak hodnotíte čistotu veřejných toalet na následujících místech?

9. Co vidíte jako největší nedostatek veřejných toalet?

  • odpověď Špína:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nesouhlasím na otázku 8. Myslíte si, že papírové podsedáky mohou zlepšit úroveň veřejných toalet?

11. Jaké toalety preferujete?

  • odpověď Čisté a placené:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nádraží=5 na otázku 6. Jak hodnotíte čistotu veřejných toalet na následujících místech?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Městské veřejné toalety=5 na otázku 6. Jak hodnotíte čistotu veřejných toalet na následujících místech?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Používáte veřejné toalety při cestování?

2. Jak často průměrně využíváte veřejné toalety?

3. Používali byste toaletní zařízení, kdyby jejich kvalita byla vyšší?

4. Z jakého důvodu nepoužíváte veřejné toalety?

5. Jste spokojeni s množstvím veřejných toalet v ČR?

6. Jak hodnotíte čistotu veřejných toalet na následujících místech?

7. Měli byste lepší pocit, kdybyste věděli, že si sedáte na zcela nové a nikým nepoužité toaletní prkýnko?

8. Myslíte si, že papírové podsedáky mohou zlepšit úroveň veřejných toalet?

9. Co vidíte jako největší nedostatek veřejných toalet?

10. Vezmeme-li v potaz technické parametry, co Vám na toaletách nejvíce chybí?

11. Jaké toalety preferujete?

12. Kolik jste ochotní za čisté toalety platit?

13. Jak vidíte veřejné toalety v ČR ve srovnání se světem?

14. Domníváte se, že se liší úroveň a kvalita v rámci geografického rozložení Evropy? (sever, jih, východ, západ)

15. V kterých evropských zemích dle Vašeho názoru jsou toalety na vyšší úrovni než v ČR?

16. Pobýváte-li v zahraničí, využíváte veřejné toalety?

17. Trpíte nějakých handicapem (tělesným)?

20. Vaše pohlaví?

21. Do které věkové kategorie patříte?

22. Žijete v

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Používáte veřejné toalety při cestování?

2. Jak často průměrně využíváte veřejné toalety?

3. Používali byste toaletní zařízení, kdyby jejich kvalita byla vyšší?

4. Z jakého důvodu nepoužíváte veřejné toalety?

5. Jste spokojeni s množstvím veřejných toalet v ČR?

6. Jak hodnotíte čistotu veřejných toalet na následujících místech?

7. Měli byste lepší pocit, kdybyste věděli, že si sedáte na zcela nové a nikým nepoužité toaletní prkýnko?

8. Myslíte si, že papírové podsedáky mohou zlepšit úroveň veřejných toalet?

9. Co vidíte jako největší nedostatek veřejných toalet?

10. Vezmeme-li v potaz technické parametry, co Vám na toaletách nejvíce chybí?

11. Jaké toalety preferujete?

12. Kolik jste ochotní za čisté toalety platit?

13. Jak vidíte veřejné toalety v ČR ve srovnání se světem?

14. Domníváte se, že se liší úroveň a kvalita v rámci geografického rozložení Evropy? (sever, jih, východ, západ)

15. V kterých evropských zemích dle Vašeho názoru jsou toalety na vyšší úrovni než v ČR?

16. Pobýváte-li v zahraničí, využíváte veřejné toalety?

17. Trpíte nějakých handicapem (tělesným)?

20. Vaše pohlaví?

21. Do které věkové kategorie patříte?

22. Žijete v

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Šigutová, V.Poskytování hygienických služeb v cestovním ruchu (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://analyza-urovne-poskytovani-h.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.