Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza všeobecného pohledu na finanční poradenství
Analýza všeobecného pohledu na finanční poradenství
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Šárka Petráčková |
|---|---|
| Šetření: | 21. 01. 2012 - 13. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 217 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 8.16 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 77 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:42 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Šárka Petráčková a
jsem studentkou 3. ročníku na Provozně ekonomické fakultě České zemědělské univerzity v Praze. Tímto bych Vás ráda požádala o pomoc, tedy o vyplnění dotazníku. Výsledky tohoto šetření budou použity v praktické části mé bakalářské práce na téma Psychologické metody při výběru zaměstnanců, konkrétně ve společnosti, zabývající se nezávislým finančním poradenstvím.
Dotazník je anonymní a poměrně krátký. Cílem je zjistit, jaký je v současné době všeobecný názor na finanční poradenství a zda je metodika jejich práce akceptovatelná.
Předem děkuji za vyplnění
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 133 | 61,29 % | 61,29 % |
| Muž | 84 | 38,71 % | 38,71 % |
2. Věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 28 let | 140 | 64,52 % | 64,52 % |
| 29 - 39 let | 42 | 19,35 % | 19,35 % |
| 40 a více let | 35 | 16,13 % | 16,13 % |
3. Nejvýše dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 131 | 60,37 % | 60,37 % |
| Vysokoškolské - Bc. | 47 | 21,66 % | 21,66 % |
| Vysokoškolské - Mgr. | 24 | 11,06 % | 11,06 % |
| Středoškolské bez maturity | 11 | 5,07 % | 5,07 % |
| Základní | 4 | 1,84 % | 1,84 % |
4. Místo Vašeho bydliště
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mimo Prahu | 116 | 53,46 % | 53,46 % |
| Hlavní město Praha | 101 | 46,54 % | 46,54 % |
5. Finanční poradenství je:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| Pozitivní vs. Negativní | alternativní | -0.346 | 0.881 |
| Nepotřebné vs. Potřebné | alternativní | 0.327 | 0.893 |
| Spolehlivé vs. Nespolehlivé | alternativní | -0.005 | 1 |
| Účinné vs. Neúčinné | alternativní | -0.152 | 0.977 |
| Komplikované vs. Jednoduché | alternativní | -0.521 | 0.729 |
| Stagnující vs. Pružné | alternativní | 0.3 | 0.91 |
| Bezpečné vs. Nebezpečné | alternativní | 0.078 | 0.994 |
| Nezávislé vs. Vázané k jednomu produktu | alternativní | -0.3 | 0.91 |
| Širokospektrální vs. úzkoprofilové | alternativní | -0.29 | 0.916 |
| Důvěryhodné vs. Nedůvěryhodné | alternativní | 0.171 | 0.971 |
| Individuální vs. Obecné | alternativní | -0.465 | 0.783 |
| Neetické vs. etické | alternativní | 0.336 | 0.887 |
| Dostupné vs. Nedostupné | alternativní | -0.806 | 0.35 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
6. Předchozí zkušenost s nezávislým finančním poradenstvím?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Klient → otázka č. 7, Dotazovaná osoba → otázka č. 7, Uchazeč → otázka č. 9, Zaměstnanec → otázka č. 9, Žádná zkušenost → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žádná zkušenost | 61 | 28,11 % | 28,11 % |
| Dotazovaná osoba | 53 | 24,42 % | 24,42 % |
| Klient | 52 | 23,96 % | 23,96 % |
| Zaměstnanec | 33 | 15,21 % | 15,21 % |
| Uchazeč | 18 | 8,29 % | 8,29 % |
7. Co Vám nejvíce vadilo při kontaktu s poradcem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Prokazatelně naučené věty | 68 | 64,76 % | 31,34 % |
| Nemožnost přerušení toku informací | 40 | 38,1 % | 18,43 % |
| Opakování Vašeho jména | 18 | 17,14 % | 8,29 % |
| Nevadilo mi nic | 16 | 15,24 % | 7,37 % |
| Neodbornost a neprofesionalita poradců, nekorektní informace, nabízení neefektivních a nevýhodných fin. nástrojů, lhaní | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| pán co všechno ví, zná, všude byl, a hlavně podnikááá | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| má nedůvěra k němu | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| lidé uměli zacházet s penězi a byli fifančně gramo | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| tní. Pak by tohle nemuselo vůbec existovat! | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| nevedomost poradce | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| Menší přehled ve finančních produktech než má osoba. | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| nespolehlivost | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| neúplné seznámení s náklady | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| extremne strojene nadseni | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| presvedcovani, abych se stala poradcem | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| vyzvídání od cizího člověka | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| sdělování informací cizímu člověku | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| nízký ekonomický rozhled | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| pouhý prodej finančních produktů | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| nutnost dohození dalších kontaktů | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| nedostatečné informace o produktu, nemožnost přečíst si smlouvy | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| nucení pojištění | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| rutinní a zištné jednání | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| snažil se o vlastní zisk (prodat produkt) | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| prioritou tím byl on (společnost) a ne já | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| neznalosti, zavádějící informace | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| Poradce měl vymytý mozek a povídal jen to co mu bylo řečeno od nadřízených. Taky mi hodně vadilo, že měli vždy minimálně o 2 stupně nižší vzdělání než já a mysleli si, že toho ví víc než já. | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| Hrajou si na Gordona Gekka a v kapse maj ještě teplý maturitní vysvědčení plný čtyřek. | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| nabízení jednoho spektra produktu jedne instituce, o ostatnich nemel poneti | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| Jednalo se o mého dobrého známého. Pomohl mi skutečně s čím jsem potřebovala. Nesnažil se mě "ukecat". | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
8. Co Vás nejvíce oslovilo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nic | 58 | 55,24 % | 26,73 % |
| Jednání poradce | 24 | 22,86 % | 11,06 % |
| Kvalitní služby | 22 | 20,95 % | 10,14 % |
| Příjemné prostředí | 10 | 9,52 % | 4,61 % |
| BMW a Hugo Boss oblek na míru | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| informace k danemu tematu | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| oblečení, auto | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| výhodnější produkty | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
9. Co Vám nejvíce vadilo/vadí při výkonu této práce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| "NE" od zákazníků | 25 | 49,02 % | 11,52 % |
| Intenzivní připomínání cílů | 18 | 35,29 % | 8,29 % |
| Plnění povinných limitů | 16 | 31,37 % | 7,37 % |
| Nátlak vedoucího | 14 | 27,45 % | 6,45 % |
| Časová náročnost | 7 | 13,73 % | 3,23 % |
| Nevadilo/nevadí mi nic | 4 | 7,84 % | 1,84 % |
| nekorektnost, etika | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| nevhodné produkty | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| přemlouvání klientů k něčemu, co bych si sama neuzavřela | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| Nevědomost lidí o problémech | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| Způsob získávání nových klientů, použití psychologii v negativním slova smyslu jak na potencionální klienty, tak i na uchazeče o toto zaměstnání | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| nejsem zástance nadbytečného upozorňování klientů na daný produkt | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| Vlastní motivace | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| špatná úroveň finančního poradenství v ČR | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| předem danný postup FA atd | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| pokud tuto pozici vykonavate svedomite a poctive tak si na sebe nevydelate | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
10. Co Vám nejvíce vyhovuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Informovanost | 33 | 64,71 % | 15,21 % |
| Finanční ohodnocení | 26 | 50,98 % | 11,98 % |
| Kontakt s lidmi | 24 | 47,06 % | 11,06 % |
| Seberealizace | 18 | 35,29 % | 8,29 % |
| Nic | 3 | 5,88 % | 1,38 % |
| Člověk nemá pevně stanovenou pracovní dobu, může si ji nastavit podle svého uvážení. | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| Kariérní a vzdělávací systém. | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| lingvistika, psychologie | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
11. Co byste navrhovali poradci změnit při kontaktu s Vámi?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nic | 11 | 10,48 % | 5,07 % |
| nevím | 4 | 3,81 % | 1,84 % |
| nekontaktovat mě | 2 | 1,9 % | 0,92 % |
| méně nátlaku | 2 | 1,9 % | 0,92 % |
| Jinou práci | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| nemluvit tolik ,,odborně¨ | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| Nic, nemám o tyti služby zájem | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| Lepší komunikace | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| svoje chování, jednání, úctu | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| nic, této služby už nevyužiji, přijde mi špatná už od základu | 1 | 0,95 % | 0,46 % |
| ostatní odpovědi | 80 | 76,19 % | 36,87 % |
12. Pravděpodobně je něco, co Vám vadí při kontaktu firmy s Vámi. Pokuste se uvést alespoň 2 aspekty.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nic | 4 | 7,84 % | 1,84 % |
| nátlak | 2 | 3,92 % | 0,92 % |
| nic mi nevadí | 2 | 3,92 % | 0,92 % |
| přístup | 2 | 3,92 % | 0,92 % |
| Nyní už nic, přešla jsem pod jinou společnost. Co mi vadilo předtím byla příliš soutěživá atmosféra, která se projevovala i nepříjmnými kroky ze stran spolupracovníků. | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| nátlak, přesčasy | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| :) | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| pochybnosti, nemoralnost poradenstvi | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| podlézavost, neustálé nahánění | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| jiný pohled na práci | 1 | 1,96 % | 0,46 % |
| ostatní odpovědi | 35 | 68,63 % | 16,13 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.