Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
ráda bych Vás poprosila o pomoc při vyplňování dotazníku, který bude využit jako podklad pro mou diplomovou práci na téma Analýza využití horských středisek Krkonoš v letní a zimní sezóně.
Dotazník je zaměřen na monitoring stavu a změn týkajících se cestovního ruchu ve vybraných střediscích regionu Krkonoše.
Děkuji Vám za ochotu.
Jolana Ruščaková
studentka Managementu cestovního ruchu, VŠO, Praha
Odpovědi respondentů
1. Která horská střediska z regionu Krkonoše jste již navštívil(a)? (můžete vybrat více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Pec pod Sněžkou
54
69,23 %
69,23 %
Špindlerův Mlýn
52
66,67 %
66,67 %
Rokytnice nad Jizerou
51
65,38 %
65,38 %
Harrachov
49
62,82 %
62,82 %
Janské Lázně
35
44,87 %
44,87 %
2. Které z horských středisek jste navštívil(a) naposledy? (vybraného střediska se bude týkat celý dotazník)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Rokytnice nad Jizerou → otázka č. 3, Harrachov → otázka č. 3, Špindlerův Mlýn → otázka č. 3, Pec pod Sněžkou → otázka č. 3, Janské Lázně → otázka č. 3].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Rokytnice nad Jizerou
21
26,92 %
26,92 %
Špindlerův Mlýn
18
23,08 %
23,08 %
Pec pod Sněžkou
18
23,08 %
23,08 %
Harrachov
12
15,38 %
15,38 %
Janské Lázně
9
11,54 %
11,54 %
3. Z kterého města či obce pocházíte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Praha
25
32,05 %
32,05 %
Rokytnice nad Jizerou
9
11,54 %
11,54 %
Brno
3
3,85 %
3,85 %
Olomouc
2
2,56 %
2,56 %
Příbram
2
2,56 %
2,56 %
Karlovy Vary
2
2,56 %
2,56 %
Jablonec nad Jizerou
2
2,56 %
2,56 %
doksy
2
2,56 %
2,56 %
Kolin
2
2,56 %
2,56 %
Kublov
1
1,28 %
1,28 %
ostatní odpovědi
Doksy okr.Česká Lípa Kladno Broumov Jesenice jičín Rokytnice nad jizerou Nový Bydžov Opočnice Vítkovice Roudnice nad Labem Pardubice Velká Dobrá Kralupy nad Vltavou Benešov u Prahy Ostroměř Ústí nad Labem Hradec Králové Kájov (okr. Český Krumlov) Harrachov Litoměřice Humpolec líšnice (ústí nad orlicí) žamberk Svoboda nad Úpou Jindřichův Hradec Přelouč Průhonice Poděbrady
28
35,9 %
35,9 %
4. Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od Vámi vybraného střediska?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nad 100 km
51
65,38 %
65,38 %
51 - 100 km
10
12,82 %
12,82 %
21 - 50 km
9
11,54 %
11,54 %
do 20 km
8
10,26 %
10,26 %
5. Jak jste sem přicestovali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
autem
66
84,62 %
84,62 %
autobusem
6
7,69 %
7,69 %
vlakem
4
5,13 %
5,13 %
Balónem
1
1,28 %
1,28 %
S maminkou v bříšku :P (Ta jela asi autem)
1
1,28 %
1,28 %
6. Vaše délka pobytu v tomto středisku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3 - 7 dní
36
46,15 %
46,15 %
1 - 2 dny
21
26,92 %
26,92 %
jednodenní
15
19,23 %
19,23 %
delší
6
7,69 %
7,69 %
7. Už jste někdy navštívil(a) toto středisko?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, vícekrát
35
44,87 %
44,87 %
ano, 1 - 3 krát
33
42,31 %
42,31 %
ne
10
12,82 %
12,82 %
8. Kde jste zde ubytován(a)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
u známých, vlastní chata
22
28,21 %
28,21 %
penzion
20
25,64 %
25,64 %
hotel
6
7,69 %
7,69 %
apartmán
5
6,41 %
6,41 %
Doma
3
3,85 %
3,85 %
nebyla ubytována
2
2,56 %
2,56 %
nic
2
2,56 %
2,56 %
bez ubytování
2
2,56 %
2,56 %
Při jednodenní cestě nikde
1
1,28 %
1,28 %
vlastní byt
1
1,28 %
1,28 %
lázně
1
1,28 %
1,28 %
bydlela jsem tam
1
1,28 %
1,28 %
u rodičů
1
1,28 %
1,28 %
nebyl
1
1,28 %
1,28 %
jezdím z domu,vracím se domů
1
1,28 %
1,28 %
i apartmán a hotel
1
1,28 %
1,28 %
nikde, vracím se domů
1
1,28 %
1,28 %
Chata
1
1,28 %
1,28 %
Bouda na Pláni,kousek od Špindlu
1
1,28 %
1,28 %
podniková chata
1
1,28 %
1,28 %
Nebyl jsem ubytován
1
1,28 %
1,28 %
nikde, výlet byl jednodenní
1
1,28 %
1,28 %
U kroupů pod mostem
1
1,28 %
1,28 %
jezdím na den
1
1,28 %
1,28 %
9. Uvažujete o opakované návštěvě tohoto střediska?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
60
76,92 %
76,92 %
nevím
16
20,51 %
20,51 %
ne
2
2,56 %
2,56 %
10. Stravujete se v restauračních zařízeních?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
občas
51
65,38 %
65,38 %
téměř vždy
19
24,36 %
24,36 %
ne
8
10,26 %
10,26 %
11. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy tohoto střediska je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
turistika a sport
52
66,67 %
66,67 %
zábava
12
15,38 %
15,38 %
zdraví a relaxace
9
11,54 %
11,54 %
poznání
4
5,13 %
5,13 %
práce
1
1,28 %
1,28 %
12. Které aktivity v tomto středisku jsou pro Vás nejlákavější? (můžete vybrat více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
lyžování, zimní sporty
55
70,51 %
70,51 %
pěší turistika
44
56,41 %
56,41 %
cykloturistika
16
20,51 %
20,51 %
péče o fyzickou a duševní kondici
11
14,1 %
14,1 %
kulturní akce a zábava
10
12,82 %
12,82 %
jiný aktivní sport
6
7,69 %
7,69 %
13. Jak hodnotíte úroveň služeb? Pokud jste služeb využil(a). 1 - velmi dobré, 2 - spíše dobré, 3 - spíše špatné, 4 - velmi špatné
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
ubytovací služby
1.769
0.547
veřejného stravování
1.959
0.417
služby pro motoristy (parkoviště, servis)
2.134
0.594
služby pro cykloturisty
2.021
0.52
služby pro lyžaře (půjčovny, vleky)
1.547
0.498
úroveň personálu ve službách cestovního ruchu
2.045
0.528
péče o čistotu a pořádek (odpadky, úklid, WC)
1.973
0.506
cenová úroveň služeb
2.539
0.643
vybavení střediska pro sportovní aktivity
1.639
0.453
vybavenost střediska atrakcemi pro děti
2.123
0.508
poskytování informací o středisku
1.76
0.476
místní orientační značení (směrovky, tabule)
1.554
0.463
přátelskost místních lidí k návštěvníkům
1.822
0.503
14. Jaké používáte zdroje informací? (můžete vybrat více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
internet
69
88,46 %
88,46 %
informace od příbuzných či známých
39
50 %
50 %
turistická informační centra
29
37,18 %
37,18 %
propagační materiály, prospekty, průvodci apod.
23
29,49 %
29,49 %
média (články v tisku, rozhlas, televize)
17
21,79 %
21,79 %
cestovní kanceláře a agentury
3
3,85 %
3,85 %
15. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto středisku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
501 - 1000 Kč
34
43,59 %
43,59 %
do 500 Kč
29
37,18 %
37,18 %
1001 - 2000 Kč
12
15,38 %
15,38 %
více, než 2000 Kč
3
3,85 %
3,85 %
16. Věková kategorie:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
do 25 let
36
46,15 %
46,15 %
26 - 34 let
24
30,77 %
30,77 %
35 - 49 let
17
21,79 %
21,79 %
50 - 59 let
1
1,28 %
1,28 %
17. Vaše dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
vysokoškolské
45
57,69 %
57,69 %
s maturitou
30
38,46 %
38,46 %
bez maturity
3
3,85 %
3,85 %
18. Respondent je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
51
65,38 %
65,38 %
muž
27
34,62 %
34,62 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1. Která horská střediska z regionu Krkonoše jste již navštívil(a)? (můžete vybrat více odpovědí)
odpověď Špindlerův Mlýn:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Špindlerův Mlýn na otázku 2. Které z horských středisek jste navštívil(a) naposledy? (vybraného střediska se bude týkat celý dotazník)
12. Které aktivity v tomto středisku jsou pro Vás nejlákavější? (můžete vybrat více odpovědí)
odpověď pěší turistika:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi služby pro lyžaře (půjčovny, vleky)=0 na otázku 13. Jak hodnotíte úroveň služeb? Pokud jste služeb využil(a). 1 - velmi dobré, 2 - spíše dobré, 3 - spíše špatné, 4 - velmi špatné
13. Jak hodnotíte úroveň služeb? Pokud jste služeb využil(a). 1 - velmi dobré, 2 - spíše dobré, 3 - spíše špatné, 4 - velmi špatné
odpověď poskytování informací o středisku=1:
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi vybavenost střediska atrakcemi pro děti=1 na otázku 13. Jak hodnotíte úroveň služeb? Pokud jste služeb využil(a). 1 - velmi dobré, 2 - spíše dobré, 3 - spíše špatné, 4 - velmi špatné
odpověď služby pro cykloturisty=0:
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi vybavenost střediska atrakcemi pro děti=0 na otázku 13. Jak hodnotíte úroveň služeb? Pokud jste služeb využil(a). 1 - velmi dobré, 2 - spíše dobré, 3 - spíše špatné, 4 - velmi špatné
14. Jaké používáte zdroje informací? (můžete vybrat více odpovědí)
odpověď informace od příbuzných či známých:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi vybavenost střediska atrakcemi pro děti=0 na otázku 13. Jak hodnotíte úroveň služeb? Pokud jste služeb využil(a). 1 - velmi dobré, 2 - spíše dobré, 3 - spíše špatné, 4 - velmi špatné
18. Respondent je:
odpověď žena:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi služby pro lyžaře (půjčovny, vleky)=0 na otázku 13. Jak hodnotíte úroveň služeb? Pokud jste služeb využil(a). 1 - velmi dobré, 2 - spíše dobré, 3 - spíše špatné, 4 - velmi špatné
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Která horská střediska z regionu Krkonoše jste již navštívil(a)? (můžete vybrat více odpovědí)
2. Které z horských středisek jste navštívil(a) naposledy? (vybraného střediska se bude týkat celý dotazník)
3. Z kterého města či obce pocházíte?
4. Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od Vámi vybraného střediska?
5. Jak jste sem přicestovali?
6. Vaše délka pobytu v tomto středisku?
7. Už jste někdy navštívil(a) toto středisko?
8. Kde jste zde ubytován(a)?
9. Uvažujete o opakované návštěvě tohoto střediska?
10. Stravujete se v restauračních zařízeních?
11. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy tohoto střediska je:
12. Které aktivity v tomto středisku jsou pro Vás nejlákavější? (můžete vybrat více odpovědí)
13. Jak hodnotíte úroveň služeb? Pokud jste služeb využil(a). 1 - velmi dobré, 2 - spíše dobré, 3 - spíše špatné, 4 - velmi špatné
14. Jaké používáte zdroje informací? (můžete vybrat více odpovědí)
15. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto středisku?
16. Věková kategorie:
17. Vaše dosažené vzdělání:
18. Respondent je:
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Která horská střediska z regionu Krkonoše jste již navštívil(a)? (můžete vybrat více odpovědí)
2. Které z horských středisek jste navštívil(a) naposledy? (vybraného střediska se bude týkat celý dotazník)
3. Z kterého města či obce pocházíte?
4. Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od Vámi vybraného střediska?
5. Jak jste sem přicestovali?
6. Vaše délka pobytu v tomto středisku?
7. Už jste někdy navštívil(a) toto středisko?
8. Kde jste zde ubytován(a)?
9. Uvažujete o opakované návštěvě tohoto střediska?
10. Stravujete se v restauračních zařízeních?
11. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy tohoto střediska je:
12. Které aktivity v tomto středisku jsou pro Vás nejlákavější? (můžete vybrat více odpovědí)
13. Jak hodnotíte úroveň služeb? Pokud jste služeb využil(a). 1 - velmi dobré, 2 - spíše dobré, 3 - spíše špatné, 4 - velmi špatné
14. Jaké používáte zdroje informací? (můžete vybrat více odpovědí)
15. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto středisku?
16. Věková kategorie:
17. Vaše dosažené vzdělání:
18. Respondent je:
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.