Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza wellness programů v lázeňském domě B. Smetany v Luhačovicích
Analýza wellness programů v lázeňském domě B. Smetany v Luhačovicích
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kristýna Sokelová |
|---|---|
| Šetření: | 16. 10. 2009 - 11. 12. 2009 |
| Počet respondentů: | 53 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 10.83 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 39,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:39 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník pro návštěvníky Lázeňského domu B. Smetany v lázních Luhačovice
Dobrý den,
chtěli bychom Vás požádat o vyplnění tohoto krátkého dotazníku, který by měl být podnětem pro zlepšení poskytovaných wellness služeb v lázních Luhačovice. Tento dotazník je anonymní.
Odpovědi respondentů
1. 1. Jste v lázních Luhačovice:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a) Poprvé | 33 | 64,71 % | 62,26 % |
| b) Navštěvuju lázně Luhačovice pravidelně | 8 | 15,69 % | 15,09 % |
| c) Po druhé | 5 | 9,8 % | 9,43 % |
| d) Jiná-................................................................ | 5 | 9,8 % | 9,43 % |
2. 2. Do lázní Luhačovice jste přijeli z kraje:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| j) Olomouckého | 20 | 39,22 % | 37,74 % |
| l) Moravskoslezkého | 14 | 27,45 % | 26,42 % |
| h) Pardubického | 5 | 9,8 % | 9,43 % |
| k) Zlínského | 4 | 7,84 % | 7,55 % |
| i) Jihomoravského | 4 | 7,84 % | 7,55 % |
| ch) Vysočiny | 1 | 1,96 % | 1,89 % |
| f) Libereckého | 1 | 1,96 % | 1,89 % |
| a) Karlovarského | 1 | 1,96 % | 1,89 % |
| d) Jihočeského | 1 | 1,96 % | 1,89 % |
3. 3. Jaké balíčky wellness využíváte:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Týden pro ženu | 17 | 33,33 % | 32,08 % |
| a) Wellness týden | 16 | 31,37 % | 30,19 % |
| d) Týden pro dva | 15 | 29,41 % | 28,3 % |
| e) Manager program | 4 | 7,84 % | 7,55 % |
| c) Lázeňská kůra proti celulitidě | 3 | 5,88 % | 5,66 % |
4. 9. Myslíte si, že ceny služeb plně odpovídají jejich kvalitě?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 26 | 52 % | 49,06 % |
| souhlasím | 10 | 20 % | 18,87 % |
| nevím | 8 | 16 % | 15,09 % |
| spíše nesouhlasím | 5 | 10 % | 9,43 % |
| nesouhlasím | 1 | 2 % | 1,89 % |
5. 10. Jste spokojen s kvalitou poskytovaných služeb (Zaškrtněte číslo od 1do 5. Číslo 1 znamená, že jste plně spokojeni, číslo 3 je průměrná úroveň spokojenosti a číslo 5 vyjadřuje úplnou nespokojenost).
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Spokojenost s vybavením pokoje | 2.385 | 0.698 |
| Spokojenost s úklidem pokoje | 1.962 | 1.306 |
| Restaurace | 1.962 | 0.806 |
| Dení bar | 2.1 | 1.05 |
| Kavárna | 1.942 | 1.093 |
| Wellness balíčky pro ženy | 2.176 | 1.283 |
| Balíčky pro seniory | 2.375 | 0.901 |
| Balíčky pro krásu | 2.039 | 1.136 |
| Balíčky služeb proti obezitě | 2.24 | 1.222 |
| Vstřícnost pracovníků | 1.941 | 1.232 |
| Ochota pracovníků | 2.038 | 1.191 |
| Propagační materiály lázní | 2.059 | 1.075 |
| Reklama lázní | 2.654 | 0.957 |
6. 11. Existuje něco, co Vám v nabídce wellness v lázeňském domě B. Smetany chybí?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
akce pro studenty
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Nic mě nanapadá.
s ponukou služieb som spokojná:)
teď mě nic nenapadá
7. 7. Myslíte si, že jsou wellness programy v lázeňském domě B. Smetany dobře prezentovány a mají dobrou reklamu?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 14 | 28,57 % | 26,42 % |
| spíše nesouhlasím | 13 | 26,53 % | 24,53 % |
| nevím | 11 | 22,45 % | 20,75 % |
| souhlasím | 10 | 20,41 % | 18,87 % |
| nesouhlasím | 1 | 2,04 % | 1,89 % |
8. 8. Jste :
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| e) Student | 35 | 66,04 % | 66,04 % |
| a) Zaměstnanec | 8 | 15,09 % | 15,09 % |
| b) Podnikatel | 6 | 11,32 % | 11,32 % |
| c) Důchodce | 3 | 5,66 % | 5,66 % |
| d) V domácnosti | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
9. 9. Pohlaví
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Žena | 39 | 73,58 % | 73,58 % |
| a) Muž | 14 | 26,42 % | 26,42 % |
10. 10. Váš věk:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 | 14 | 29,79 % | 26,42 % |
| 22 | 8 | 17,02 % | 15,09 % |
| dvacet | 3 | 6,38 % | 5,66 % |
| 20 | 2 | 4,26 % | 3,77 % |
| 35 | 2 | 4,26 % | 3,77 % |
| dvacet jedna | 2 | 4,26 % | 3,77 % |
| 25 | 2 | 4,26 % | 3,77 % |
| 75 | 1 | 2,13 % | 1,89 % |
| 66 | 1 | 2,13 % | 1,89 % |
| 34 | 1 | 2,13 % | 1,89 % |
| ostatní odpovědi | 11 | 23,4 % | 20,75 % |
11. 11. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 39 | 75 % | 73,58 % |
| Středoškolské | 7 | 13,46 % | 13,21 % |
| Vysokoškolské | 6 | 11,54 % | 11,32 % |
12. 12. Co je cílem vaší cesty?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| c) Relaxace | 44 | 83,02 % | 83,02 % |
| b) Rehabilitace | 4 | 7,55 % | 7,55 % |
| a) Léčba | 3 | 5,66 % | 5,66 % |
| d) Jiné-.............................................. | 3 | 5,66 % | 5,66 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- facebook.com (46,6 %)
- nezjištěno (43,3 %)
- google.cz (3,7 %)
- search.seznam.cz (3 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.