Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bakalářská práce - Nákup a platba přes Internet

Bakalářská práce - Nákup a platba přes Internet

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Filip Malý
Šetření:20. 01. 2016 - 03. 02. 2016
Počet respondentů:419
Počet otázek (max/průměr):10 / 10
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:91 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:28
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-5 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, mé jméno je Filip Malý. Poprosím vás o poctivé vyplnění dotazníku, který má obsahové téma na patby na Eshopech. Data budou anonymně zpracovány a použity v bakalářské práci. 

Odpovědi respondentů

1. Uveďte prosím vaše pohlaví!

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena27064,44 %64,44 %  
muž14434,37 %34,37 %  
jiné51,19 %1,19 %  

Graf

2. Uveďte prosím váš věk!

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19- 40 let36286,4 %86,4 %  
41 - 60 let399,31 %9,31 %  
0-18 let112,63 %2,63 %  
60 a více let71,67 %1,67 %  

Graf

3. Nakupujete na Internetu ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano40496,42 %96,42 %  
Ne143,34 %3,34 %  
Nevím10,24 %0,24 %  

Graf

4. Jaký způsob úhrady v eshopu volíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kartou online24959,43 %59,43 %  
Osobní odběr23054,89 %54,89 %  
Dobírka19947,49 %47,49 %  
Platba předem na účet18042,96 %42,96 %  
Nenakupuji na eshopech122,86 %2,86 %  
Jiné112,63 %2,63 %  

Graf

5. Máte obavy z odcizení dat při transakci na Internetu (internetové bankovnictví a platba u poskytovatelů)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne24057,28 %57,28 %  
Ano14935,56 %35,56 %  
Nevím307,16 %7,16 %  

Graf

6. Platíte-li kartou na Internetu, jaké využíváte bezpečnější řešení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevyužívám18443,91 %43,91 %  
PayPal15637,23 %37,23 %  
Jiné služby5613,37 %13,37 %  
Nevím4210,02 %10,02 %  
Virtuální karta317,4 %7,4 %  
Duplicitní karta112,63 %2,63 %  

Graf

7. Používáte pro větší bezpečnost antivirové a další bezpečnostní programy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano36587,11 %87,11 %  
Ne4310,26 %10,26 %  
Nevím112,63 %2,63 %  

Graf

8. Používá vaše banka zabezpečení 3D-secure nebo jiný druh zabezpečení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano26162,29 %62,29 %  
Nevím14835,32 %35,32 %  
Ne102,39 %2,39 %  

Graf

9. Setkali jste se již s možností platby přes mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, ale nevyužívám ji21451,07 %51,07 %  
Ne10625,3 %25,3 %  
Ano5112,17 %12,17 %  
Ano využívám ji419,79 %9,79 %  
Nevím71,67 %1,67 %  

Graf

10. Myslíte si, že je platba přes mobilní telefon bezpečná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím18443,91 %43,91 %  
Ne15035,8 %35,8 %  
Ano8520,29 %20,29 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Uveďte prosím vaše pohlaví!

  • odpověď žena:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevím na otázku 7. Používáte pro větší bezpečnost antivirové a další bezpečnostní programy?

3. Nakupujete na Internetu ?

  • odpověď Ne:
    • 27.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nenakupuji na eshopech na otázku 4. Jaký způsob úhrady v eshopu volíte?

4. Jaký způsob úhrady v eshopu volíte?

  • odpověď Kartou online:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Duplicitní karta na otázku 6. Platíte-li kartou na Internetu, jaké využíváte bezpečnější řešení?

6. Platíte-li kartou na Internetu, jaké využíváte bezpečnější řešení?

  • odpověď Nevyužívám:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nenakupuji na eshopech na otázku 4. Jaký způsob úhrady v eshopu volíte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Uveďte prosím vaše pohlaví!

2. Uveďte prosím váš věk!

3. Nakupujete na Internetu ?

4. Jaký způsob úhrady v eshopu volíte?

5. Máte obavy z odcizení dat při transakci na Internetu (internetové bankovnictví a platba u poskytovatelů)?

6. Platíte-li kartou na Internetu, jaké využíváte bezpečnější řešení?

7. Používáte pro větší bezpečnost antivirové a další bezpečnostní programy?

8. Používá vaše banka zabezpečení 3D-secure nebo jiný druh zabezpečení?

9. Setkali jste se již s možností platby přes mobilní telefon?

10. Myslíte si, že je platba přes mobilní telefon bezpečná?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Uveďte prosím vaše pohlaví!

2. Uveďte prosím váš věk!

3. Nakupujete na Internetu ?

4. Jaký způsob úhrady v eshopu volíte?

5. Máte obavy z odcizení dat při transakci na Internetu (internetové bankovnictví a platba u poskytovatelů)?

6. Platíte-li kartou na Internetu, jaké využíváte bezpečnější řešení?

7. Používáte pro větší bezpečnost antivirové a další bezpečnostní programy?

8. Používá vaše banka zabezpečení 3D-secure nebo jiný druh zabezpečení?

9. Setkali jste se již s možností platby přes mobilní telefon?

10. Myslíte si, že je platba přes mobilní telefon bezpečná?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Malý, F.Bakalářská práce - Nákup a platba přes Internet (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://bakalarska-prace-nakup-a-pla.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.