Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankové služby
Bankové služby
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Vilma Nováková |
|---|---|
| Šetření: | 01. 03. 2015 - 11. 03. 2015 |
| Počet respondentů: | 41 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 11.32 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 88,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:40 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Prosím Vás o vyplnenie dotazníka do mojej bakalárskej práce, ktorý sa týka bankových služieb. Za každé vyplnenie budem veľmi vďačná.
Odpovědi respondentů
1. Pohlavie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 21 | 51,22 % | 51,22 % |
| žena | 20 | 48,78 % | 48,78 % |
2. Vek
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 26 rokov vrátane | 21 | 51,22 % | 51,22 % |
| 36-45 rokov | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 46-55 rokov | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 27-35 rokov | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| nad 55 rokov | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
3. Dosiahnuté vzdelanie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| stredoškolské s maturitou | 23 | 56,1 % | 56,1 % |
| vysokoškolské | 16 | 39,02 % | 39,02 % |
| vyššie odborné | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| stredoškolské bez maturity | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
4. Je využívanie bežných bankových služieb ( zriadenie ,vedenie a zrušenie účtu; výber z bankomatu Vašej banky, internetbanking, atď.) vo Vašej banke spoplatnené ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [áno, bankové služby mojej banky sú spoplatnené → otázka č. 5, nie, služby sú bez poplatku → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie, služby sú bez poplatku | 28 | 68,29 % | 68,29 % |
| áno, bankové služby mojej banky sú spoplatnené | 13 | 31,71 % | 31,71 % |
5. Mesačné náklady na bankové služby
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 2 EUR mesačne | 8 | 61,54 % | 19,51 % |
| do 6 EUR mesačne | 3 | 23,08 % | 7,32 % |
| viac ako 6 EUR mesačne | 2 | 15,38 % | 4,88 % |
6. Využívanie platobnej karty
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| aktívne využívam bezkontaktnú kartu | 23 | 56,1 % | 56,1 % |
| aktívne využívam klasickú platobnú kartu | 11 | 26,83 % | 26,83 % |
| platobnú kartu využívam zriedkavo, preferujem platby v hotovosti | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| platobnú kartu nevyužívam vôbec | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
7. Počet výberov hotovosti z bankomatu mesačne
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-5 | 29 | 70,73 % | 70,73 % |
| výber hotovosti z bankomatu vôbec nevyužívam | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 6-9 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
8. Možnosti kontokorentu
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevyužívam | 34 | 82,93 % | 82,93 % |
| o takejto službe som nikdy nepočul/-a | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| využívam viackrát ročne | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
9. Využívanie internetbankingu vs. pobočky banky
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na väčšinu transakcií využívam internetbanking | 37 | 90,24 % | 90,24 % |
| využívam internetbanking aj realizáciu operácií na pobočke | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| preferujem realizáciu transakcií na pobočke | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
10. Počet prijatých a odoslaných platieb mesačne
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 5 vrátane | 16 | 39,02 % | 39,02 % |
| 6-10 | 13 | 31,71 % | 31,71 % |
| 11 a viac | 11 | 26,83 % | 26,83 % |
| a; 12: nechodí vůbec | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
11. Využívate platby do a zo zahraničia?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie | 22 | 53,66 % | 53,66 % |
| áno | 19 | 46,34 % | 46,34 % |
12. Výpisy z banky Vám chodia:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v elektronickej podobe | 41 | 100 % | 100 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.