Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání a zkušenosti se spotřebitelskými úvěry

Vnímání a zkušenosti se spotřebitelskými úvěry

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lukáš Skála
Šetření:29. 09. 2025 - 03. 10. 2025
Počet respondentů:10
Počet otázek (max/průměr):15 / 13.8
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:91,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:52
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jsem studentem České zemědělské univerzity a tento dotazník poslouží k mé bakalářské práci. Cílem je zjistit, která kritéria jsou v očích veřejnosti nejdůležitější při výběru úvěru, jaké společnosti lidé preferují a jaké jsou jejich zkušenosti. Dotazník je možné vyplnit i v případě, že nemáte žádné zkušenosti s úvěry. Odpovědi jsou anonymní a zaberou přibližně 3 minuty. 
Děkuji za Váš čas a ochotu.

Odpovědi respondentů

1. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
40 - 59 let440 %40 %  
25 - 39 let330 %30 %  
Nad 60 let220 %20 %  
18 - 24 let110 %10 %  

Graf

2. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Muž770 %70 %  
Žena330 %30 %  

Graf

3. Čistý měsíční příjem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25 - 40 tis. Kč550 %50 %  
Do 25 tis. Kč220 %20 %  
Nad 40 tis. Kč220 %20 %  
Nechci uvést110 %10 %  

Graf

4. Nejvyšší dosažené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské (s maturitou)770 %70 %  
Vysokoškolské220 %20 %  
Základní110 %10 %  

Graf

5. Uveďte, jakou důležitost přikládáte níže uvedenému kritériu při výběru úvěru ( 1 - nejméně důležité, 10 - nejvíce důležité). Kritérium: RPSN - celková cena úvěru za rok v procentech, vč. úroku a poplatků

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10550 %50 %  
9330 %30 %  
8220 %20 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:9.3
Minimum:8
Maximum:10
Variační rozpětí:2
Rozptyl:0.68
Směrodatná odchylka:0.82
Medián:9.5
Modus:10

Graf

6. Uveďte, jakou důležitost přikládáte níže uvedenému kritériu při výběru úvěru ( 1 - nejméně důležité, 10 - nejvíce důležité).Kritérium: Možnost delší doby splatnosti s nižší měsíční splátkou

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
8330 %30 %  
1220 %20 %  
9110 %10 %  
5110 %10 %  
6110 %10 %  
4110 %10 %  
10110 %10 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:6
Minimum:1
Maximum:10
Variační rozpětí:9
Rozptyl:10.22
Směrodatná odchylka:3.2
Medián:7
Modus:8

Graf

7. Uveďte, jakou důležitost přikládáte níže uvedenému kritériu při výběru úvěru ( 1 - nejméně důležité, 10 - nejvíce důležité).Kritérium: Podmínky předčasného splácení

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
8330 %30 %  
5220 %20 %  
1220 %20 %  
10110 %10 %  
7110 %10 %  
6110 %10 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:5.9
Minimum:1
Maximum:10
Variační rozpětí:9
Rozptyl:8.99
Směrodatná odchylka:3
Medián:6.5
Modus:8

Graf

8. Uveďte, jakou důležitost přikládáte níže uvedenému kritériu při výběru úvěru ( 1 - nejméně důležité, 10 - nejvíce důležité).Kritérium: Recenze a hodnocení

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
7330 %30 %  
5110 %10 %  
1110 %10 %  
3110 %10 %  
6110 %10 %  
4110 %10 %  
10110 %10 %  
8110 %10 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:5.8
Minimum:1
Maximum:10
Variační rozpětí:9
Rozptyl:6.84
Směrodatná odchylka:2.62
Medián:6.5
Modus:7

Graf

9. Uveďte, jakou důležitost přikládáte níže uvedenému kritériu při výběru úvěru ( 1 - nejméně důležité, 10 - nejvíce důležité).Kritérium: Sankce v případě prodlení

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5220 %20 %  
3220 %20 %  
9220 %20 %  
10220 %20 %  
8110 %10 %  
4110 %10 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:6.6
Minimum:3
Maximum:10
Variační rozpětí:7
Rozptyl:8.27
Směrodatná odchylka:2.88
Medián:6.5
Modus:5

Graf

10. Uveďte, jakou důležitost přikládáte níže uvedenému kritériu při výběru úvěru ( 1 - nejméně důležité, 10 - nejvíce důležité).Kritérium: Pojištění pro případ ztráty příjmu – chrání před nutností splácet úvěr při nemoci, úrazu či ztrátě práce

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
8330 %30 %  
3220 %20 %  
1220 %20 %  
5220 %20 %  
9110 %10 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:5.1
Minimum:1
Maximum:9
Variační rozpětí:8
Rozptyl:9.21
Směrodatná odchylka:3.03
Medián:5
Modus:8

Graf

11. Využil/a jste někdy koupi zboží na splátky?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne880 %80 %  
ano220 %20 %  

Graf

12. Čerpal/a jste někdy spotřebitelský úvěr? Spotřebitelský úvěr je půjčka určená pro osobní nepodnikatelské účely (např. na auto, vybavení domácnosti, atd.) Nejedná se o hypoteční úvěr.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne550 %50 %  
Ano, u bankovní společnost330 %30 %  
Ano, u nebankovní společnost220 %20 %  

Graf

13. Jaké byly důvody pro zvolení této společnosti? Odpovězte pouze v případě, že jste v předešlé otázce zvolili některou z možností "Ano,..".

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rychlejší a jednodušší sjednání240 %20 %  
Výhodnější podmínky splácení240 %20 %  
Nižší úrok120 %10 %  
nedostatek finančních prostředkůna stěhování120 %10 %  

Graf

14. Vnímáte nebankovní společnosti jako více rizikové?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano990 %90 %  
ne110 %10 %  

Graf

15. Máte nějaké negativní zkušenosti se spotřebitelskými úvěry? (Např. komplikace s poskytovatelem, vysoké poplatky, špatné podmínky smlouvy apod.)

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne266,67 %20 %  
ne, mám jen dobré zkušenosti133,33 %10 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Skála, L.Vnímání a zkušenosti se spotřebitelskými úvěry (výsledky průzkumu), 2025. Dostupné online na https://bankovni-a-nebankovni-pujcky.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.