Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní a pojistné produkty
Bankovní a pojistné produkty
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Pavel Kunský |
|---|---|
| Šetření: | 04. 03. 2012 - 13. 03. 2012 |
| Počet respondentů: | 109 |
| Počet otázek (max/průměr): | 36 / 27.31 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 73,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:30 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den Vážené respondentky a respondenti,
chtěl bych Vás požádat o vyplnění dotazníku, pro potřeby mé bakalářské práce. Cílem je získat data pro zjišťování spokojenosti a atraktivity jednotlivých produktů bank a pojišťoven.
Dotazník je anonymní, a jeho vyplnění Vám zabere max. 5 minut. Zvolte prosím nejlépe vystihující odpověď.
Odpovědi respondentů
1. Jaký typ transakčního účtu využíváte ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [studentský → otázka č. 2, běžný → otázka č. 2, nemám žádný → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| běžný | 83 | 76,15 % | 76,15 % |
| studentský | 19 | 17,43 % | 17,43 % |
| nemám žádný | 7 | 6,42 % | 6,42 % |
2. Kolik platíte měsíčně za poplatky ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [zdarma → otázka č. 3, 1-50 → otázka č. 3, 50-100 → otázka č. 3, 100-150 → otázka č. 3, více než 150 → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 50-100 | 28 | 27,45 % | 25,69 % |
| zdarma | 27 | 26,47 % | 24,77 % |
| 1-50 | 19 | 18,63 % | 17,43 % |
| 100-150 | 15 | 14,71 % | 13,76 % |
| více než 150 | 13 | 12,75 % | 11,93 % |
3. Máte k Vašemu účtu nastaveno Povolené přečerpání účtu ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 5, nevím → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 53 | 51,96 % | 48,62 % |
| ano | 41 | 40,2 % | 37,61 % |
| nevím | 8 | 7,84 % | 7,34 % |
4. Víte, kolik platíte za Povolené přečerpání účtu ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 5, nevím → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 23 | 56,1 % | 21,1 % |
| ne | 11 | 26,83 % | 10,09 % |
| nevím | 7 | 17,07 % | 6,42 % |
5. Máte od banky poskytnutou Kreditní kartu ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → otázka č. 7, nevím → otázka č. 7, zrušil jsem ji → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 54 | 49,54 % | 49,54 % |
| ne | 51 | 46,79 % | 46,79 % |
| zrušil jsem ji | 2 | 1,83 % | 1,83 % |
| nevím | 2 | 1,83 % | 1,83 % |
6. Víte, kolik platíte za Kreditní kartu ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 39 | 72,22 % | 35,78 % |
| nevím | 9 | 16,67 % | 8,26 % |
| ne | 6 | 11,11 % | 5,5 % |
7. Máte k Vaši platební(debetní nebo kreditní) kartě sjednáno pojištění pro případ ztráty a krádeže ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 9, nevím → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 47 | 43,12 % | 43,12 % |
| ano | 43 | 39,45 % | 39,45 % |
| nevím | 19 | 17,43 % | 17,43 % |
8. Víte, kolik platíte za pojištění platební karty ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 29 | 67,44 % | 26,61 % |
| ne | 10 | 23,26 % | 9,17 % |
| nevím | 4 | 9,3 % | 3,67 % |
9. Máte k Vaši platební kartě sjednáno cestovní pojištění do zahraničí ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 11, nevím → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 73 | 66,97 % | 66,97 % |
| ano | 28 | 25,69 % | 25,69 % |
| nevím | 8 | 7,34 % | 7,34 % |
10. Víte, kolik platíte za cestovní pojištění do zahraničí ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 18 | 64,29 % | 16,51 % |
| ne | 7 | 25 % | 6,42 % |
| nevím | 3 | 10,71 % | 2,75 % |
11. Máte k Vaši platební kartě sjednáno pojištění právní ochrany D.A.S. pro řidiče ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 13, nevím → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 101 | 92,66 % | 92,66 % |
| nevím | 6 | 5,5 % | 5,5 % |
| ano | 2 | 1,83 % | 1,83 % |
12. Víte, kolik platíte za pojištění právní ochrany D.A.S?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 2 | 100 % | 1,83 % |
13. Máte spořící účet ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 55 | 50,46 % | 50,46 % |
| ano | 53 | 48,62 % | 48,62 % |
| nevím | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
14. Máte nebo měl/a jsi/jste někdy od banky poskytnutou půjčku ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 15, ne → otázka č. 16, nevím → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 62 | 56,88 % | 56,88 % |
| ano | 46 | 42,2 % | 42,2 % |
| nevím | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
15. Měl jste/Máte zároveň k tomuto úvěru sjednáno další pojištění ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| neměl/nemám sjednáno | 23 | 50 % | 21,1 % |
| smrti | 13 | 28,26 % | 11,93 % |
| ztráty zaměstnání | 12 | 26,09 % | 11,01 % |
| pracovní neschopnosti | 11 | 23,91 % | 10,09 % |
| plné invalidity | 11 | 23,91 % | 10,09 % |
| smrti | 6 | 13,04 % | 5,5 % |
16. Máte uzavřeno penzijní připojištní ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 17, ne → otázka č. 20, ne, ale plánuji si ho letos uzavřít → otázka č. 20, nevím → otázka č. 20].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 73 | 66,97 % | 66,97 % |
| ne | 29 | 26,61 % | 26,61 % |
| ne, ale plánuji si ho letos uzavřít | 6 | 5,5 % | 5,5 % |
| nevím | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
17. Kolik si měsíčně spoříte na penzijní připojištění ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [do 300 → otázka č. 18, 301-500 → otázka č. 18, 501 a více → otázka č. 18, nespořím → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 501 a více | 26 | 35,62 % | 23,85 % |
| do 300 | 26 | 35,62 % | 23,85 % |
| 301-500 | 21 | 28,77 % | 19,27 % |
18. Kolik procent z Vašeho platu si posíláte na Penzijní připojištění
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [do 3% → otázka č. 19, 4-5% → otázka č. 19, 6-10% → otázka č. 19, nad 10% → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 3% | 55 | 75,34 % | 50,46 % |
| 4-5% | 9 | 12,33 % | 8,26 % |
| 6-10% | 7 | 9,59 % | 6,42 % |
| nad 10% | 2 | 2,74 % | 1,83 % |
19. Přispívá Vám Váš zaměstnavatel ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 38 | 52,05 % | 34,86 % |
| ne | 34 | 46,58 % | 31,19 % |
| nezajímal jsem se o této možnosti | 1 | 1,37 % | 0,92 % |
20. Máte Stavební spoření ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 21, ne → otázka č. 22, nevím → otázka č. 22].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 58 | 53,21 % | 53,21 % |
| ne | 49 | 44,95 % | 44,95 % |
| nevím | 2 | 1,83 % | 1,83 % |
21. Kolik si měsíčně spoříte ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [do 1000,-Kč → otázka č. 22, 1000-2000,- Kč → otázka č. 22, nad 2000,- Kč → otázka č. 22].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1000-2000,- Kč | 35 | 60,34 % | 32,11 % |
| do 1000,-Kč | 18 | 31,03 % | 16,51 % |
| nad 2000,- Kč | 5 | 8,62 % | 4,59 % |
22. Máte uzavřeno Životní pojištění ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 23, ne → otázka č. 28, uvažuji o tom → otázka č. 28, nevím → otázka č. 28].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 61 | 55,96 % | 55,96 % |
| ne | 43 | 39,45 % | 39,45 % |
| uvažuji o tom | 3 | 2,75 % | 2,75 % |
| nevím | 2 | 1,83 % | 1,83 % |
23. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pro případ úmrtí | 55 | 90,16 % | 50,46 % |
| pro případ trvalé invalidity | 42 | 68,85 % | 38,53 % |
| pro případ vážné nemoci a trvalých následků úrazu a hospotalizace | 37 | 60,66 % | 33,94 % |
| pro případ trvalých následků úrazu i vážných chorob | 34 | 55,74 % | 31,19 % |
| zproštění od placení v případě plné invalidity | 13 | 21,31 % | 11,93 % |
| nejsem si jista | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
24. U které instituce jste smlouvu na Životní pojištění uzavřel/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pojišťovna České Spořitelny | 15 | 24,59 % | 13,76 % |
| ČSOB pojišťovna | 9 | 14,75 % | 8,26 % |
| Kooperativa | 7 | 11,48 % | 6,42 % |
| Generali pojišťovna | 6 | 9,84 % | 5,5 % |
| Česká pojišťovna | 5 | 8,2 % | 4,59 % |
| Allianz pojišťovna | 3 | 4,92 % | 2,75 % |
| ING pojišťovna | 3 | 4,92 % | 2,75 % |
| Uniqua pojišťovna | 2 | 3,28 % | 1,83 % |
| Axa | 2 | 3,28 % | 1,83 % |
| Amcico Life | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
| ČPP | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
| Komerční banka | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
| AXA, Česká pojišťovna | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
| jiné | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
| Amsico? | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
| Victoria violksbanken | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
| HMI | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
| AXA pojišťovna | 1 | 1,64 % | 0,92 % |
25. Jak dlouho již máte Životní pojištění ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-3 roky | 14 | 22,95 % | 12,84 % |
| 3-5 let | 12 | 19,67 % | 11,01 % |
| 5-10 let | 11 | 18,03 % | 10,09 % |
| více jak 15 let | 11 | 18,03 % | 10,09 % |
| 10-15 let | 11 | 18,03 % | 10,09 % |
| do 1 roku | 2 | 3,28 % | 1,83 % |
26. Na kolik let jste Životní pojištění uzavřel/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více než 20 let | 38 | 62,3 % | 34,86 % |
| 10-20 let | 12 | 19,67 % | 11,01 % |
| 5-10 let | 8 | 13,11 % | 7,34 % |
| 3-5 let | 3 | 4,92 % | 2,75 % |
27. Kolik procent z Vašeho platu činí platba na Životní pojištění ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [do 3% → otázka č. 28, 4-5% → otázka č. 28, 6-10% → otázka č. 28, nad 10% → otázka č. 28].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 3% | 32 | 52,46 % | 29,36 % |
| 4-5% | 20 | 32,79 % | 18,35 % |
| 6-10% | 9 | 14,75 % | 8,26 % |
28. Financoval/a jste Vaše bydlení či nemovitost hypotečním úvěrem ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 29, ne → otázka č. 30, nemám hypotéku → otázka č. 30].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 57 | 52,29 % | 52,29 % |
| ano | 32 | 29,36 % | 29,36 % |
| nemám hypotéku | 20 | 18,35 % | 18,35 % |
29. Máte zároveň k hypotéce sjednáno pojištění bytu či nemovitosti ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 28 | 87,5 % | 25,69 % |
| ne | 3 | 9,38 % | 2,75 % |
| nevím | 1 | 3,13 % | 0,92 % |
30. Jak řešíte cestovní pojištění před cestou do zahraničí ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobně navštívím pojišťovnu. Sjednám si pojištění tam. | 46 | 42,2 % | 42,2 % |
| Neřeším to, pojištění je rovnou ve smlouvě s cestovní kanceláří. | 20 | 18,35 % | 18,35 % |
| Sjednám si pojištění přes internet. | 19 | 17,43 % | 17,43 % |
| Sjednám si ve své bance celoroční cestovní pojištění k platební kartě. Jezdím do zahraničí několikrát za rok. | 17 | 15,6 % | 15,6 % |
| Sjednám si jednorázové pojištění na dobu pobytu v zahraničí ve své bance. | 10 | 9,17 % | 9,17 % |
| Neřeším to, pojištnění je rovnou ve smlouvě s cestovní kanceláří. | 7 | 6,42 % | 6,42 % |
| mám pojištění k platební kartě | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
| necestuji | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
| specialne poisteni cez Uniqu | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
| pojištění jako služba k osobnímu účtu | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
31. Moje hlavní banka je :
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 38 | 34,86 % | 34,86 % |
| Československá obchodní banka | 33 | 30,28 % | 30,28 % |
| Komerční banka | 15 | 13,76 % | 13,76 % |
| mBank | 8 | 7,34 % | 7,34 % |
| Raiffeissenbank | 3 | 2,75 % | 2,75 % |
| GE Money Bank | 3 | 2,75 % | 2,75 % |
| Fio banka | 2 | 1,83 % | 1,83 % |
| Citibank | 2 | 1,83 % | 1,83 % |
| poštovní spořitelna | 2 | 1,83 % | 1,83 % |
| Austria bank | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
| Sparkasse | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
| UniCredit Bank | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
32. Jste :
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 77 | 70,64 % | 70,64 % |
| muž | 32 | 29,36 % | 29,36 % |
33. Váš věk :
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 27-40 | 47 | 43,12 % | 43,12 % |
| 18-26 | 37 | 33,94 % | 33,94 % |
| 41-60 | 23 | 21,1 % | 21,1 % |
| 61 a více | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
| 0-17 | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
34. Výše Vašeho příjmu :
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10000 - 20000 | 45 | 41,28 % | 41,28 % |
| 20000 - 30000 | 27 | 24,77 % | 24,77 % |
| do 10000 | 21 | 19,27 % | 19,27 % |
| 30000 - 50000 | 14 | 12,84 % | 12,84 % |
| více než 50000 | 2 | 1,83 % | 1,83 % |
35. Vaše dosažené vzdělání :
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské | 64 | 58,72 % | 58,72 % |
| vysokoškolské | 44 | 40,37 % | 40,37 % |
| základní | 1 | 0,92 % | 0,92 % |
36. Na dotazník jsem dostal přes :
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 47 | 51,09 % | 43,12 % | |
| 18 | 19,57 % | 16,51 % | |
| náhodou | 15 | 16,3 % | 13,76 % |
| vyplnto.cz | 2 | 2,17 % | 1,83 % |
| od Franty | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
| tvého bratra | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
| www.vyplnto.cz | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
| kolega | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
| od Kačenky Henselyové - facebook | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
| Skype | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
| kamarádku | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
| vyplnto | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
| web | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
| kamarád | 1 | 1,09 % | 0,92 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.