Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > bankovní bakalářka
bankovní bakalářka
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Adam Špina |
|---|---|
| Šetření: | 18. 05. 2010 - 20. 05. 2010 |
| Počet respondentů: | 112 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 14.12 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 58 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.08:18 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník slouží k průzkumu znalostí o českém bankovním trhu spotřebitelů - je anonymní, data budou použita pro účely bakalářské práce a jeho vyplnění vám nezabere více než 5 minut :-)
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
U každé otázky je uvedeno, jak ji vyplnit. Pokud u otázek bez možností neznáte odpověď, zkuste si tipnout nebo napište do políčka "nevím".
Odpovědi respondentů
1. Jmenujte pět bank, které působí na českém trhu (oddělujte čárkou):
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 2 | 1,77 % | 1,79 % |
| ČS, KB, Citibank, ČSOB, Raiffeisenbank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ČS, mBank, KB, ČSOB, UniCredit | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| čs, kb, reifeisen, čsob, mbank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Komeční banka,Raiffeisenbank,česká spořitelna,ČSOB | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ČSOB, ČS, KB, Raiffeisenbank, Citibank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ČSOB, KB, GE Money bank , Raiffeisenbank, ČNB | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Komerční banka, ČSOB, Česká spořitelna | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| KB, ČSOB, Raiffeisenbank, mBank, UniCredit Bank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| KB, ČSOB, GE money bank, mBank, AXA Bank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ostatní odpovědi | 102 | 90,27 % | 91,07 % |
2. Zaškrněte prosím banky, o kterých jste někdy slyšel(a):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Komeční banka | 107 | 94,69 % | 95,54 % |
| ČSOB | 107 | 94,69 % | 95,54 % |
| Raiffeisenbank | 107 | 94,69 % | 95,54 % |
| UniCredit Bank | 100 | 88,5 % | 89,29 % |
| Citibank | 98 | 86,73 % | 87,5 % |
| Volksbank | 82 | 72,57 % | 73,21 % |
| LBBW Bank | 43 | 38,05 % | 38,39 % |
3. Která banka se v ČR specializuje na kreditní karty? (vypište)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Citibank | 24 | 21,24 % | 21,43 % |
| nevím | 19 | 16,81 % | 16,96 % |
| Komerční banka | 12 | 10,62 % | 10,71 % |
| UniCredit Bank | 5 | 4,42 % | 4,46 % |
| kb | 4 | 3,54 % | 3,57 % |
| ČSOB | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| Česká spořitelna | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| UniCredit | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| KB, ČSOB | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| UniCrefit Bank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ostatní odpovědi | 38 | 33,63 % | 33,93 % |
4. Dokážete určit, která banka používá slogan "Citi never sleeps" ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Citibank | 71 | 62,83 % | 63,39 % |
| ne | 10 | 8,85 % | 8,93 % |
| nevím | 6 | 5,31 % | 5,36 % |
| Citi Bank | 5 | 4,42 % | 4,46 % |
| City bank | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| citybank | 2 | 1,77 % | 1,79 % |
| UniCredit | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| asi Citibank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Citi, ádo, seš blbý, to bude vědět každý:-) Terez | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| citi - ale je to jen typ jiny b. by asi psaly city | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ostatní odpovědi | 12 | 10,62 % | 10,71 % |
5. Jaké produkty nabízí banka Citibank?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kreditní karty | 85 | 75,22 % | 75,89 % |
| běžný účet | 81 | 71,68 % | 72,32 % |
| spotřebitelské úvěry | 64 | 56,64 % | 57,14 % |
| spořící účet | 60 | 53,1 % | 53,57 % |
| stavební spoření | 24 | 21,24 % | 21,43 % |
| Nevim | 12 | 10,62 % | 10,71 % |
| netuším | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| podnikatelský účet | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| nemám přesný přehled | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Mohl bych se podívat na internet, ale nechce se mi | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| termínovaný vklad | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| vůbec nevím | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| netusim | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| obdobné produkty jako ostatní banky | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| netuším, hádám | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| jen hadam | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Asi všechny, proč ne? | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| nevim presne | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
6. V jaké zemi byla Citibank založena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spojené státy americké | 37 | 32,74 % | 33,04 % |
| Velká Británie | 35 | 30,97 % | 31,25 % |
| nevím | 12 | 10,62 % | 10,71 % |
| Německo | 10 | 8,85 % | 8,93 % |
| Francie | 5 | 4,42 % | 4,46 % |
| nic | 4 | 3,54 % | 3,57 % |
| netuším | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| Španělsko | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Irsko | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| To bych asi taky našel, ale nechce se mi | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| bohužel byla založena | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Dublin, Irsko | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| taky nevim | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Uganda = nevím | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
7. Využíváte v současnosti nějakou službu Citibank?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 110 | 97,35 % | 98,21 % |
| ano | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
8. Uveďte prosím, jaké služby využíváte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kreditní karta Classic nebo Gold | 2 | 66,67 % | 1,79 % |
| běžný účet | 1 | 33,33 % | 0,89 % |
9. Která z následujících variant reklamy vám připadá nejnápaditější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Multimediální soubory v této otázce:
první reklama
druhá reklama
třetí reklama
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| první reklama | 50 | 45,87 % | 44,64 % |
| druhá reklama | 37 | 33,94 % | 33,04 % |
| třetí reklama | 22 | 20,18 % | 19,64 % |
10. Umístěte prosím u každé kategorie PRVNÍ REKLAMU na stupnici k číslu, které podle vás nejlépe odpovídá jejím vlastnostem:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| nápaditá vs. všední | 2-1-0-1-2 | -0.265 | 1.576 |
| přitažlivá vs. odpuzující | 2-1-0-1-2 | -0.566 | 1.166 |
| hezká vs. ošklivá | 2-1-0-1-2 | -0.726 | 0.942 |
| srozumitelná vs. nesrozumitelná | 2-1-0-1-2 | -0.442 | 1.433 |
| přehledná vs. chaotická | 2-1-0-1-2 | -0.575 | 1.023 |
| zajímavý titulek vs. nezajímavý titulek | 2-1-0-1-2 | -0.265 | 1.381 |
| zajímavá obrazová část vs. nezajímavá obrazová část | 2-1-0-1-2 | -0.965 | 1.131 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
11. Umístěte prosím u každé kategorie DRUHOU REKLAMU na stupnici k číslu, které podle vás nejlépe odpovídá jejím vlastnostem:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| nápaditá vs. všední | 2-1-0-1-2 | 0.018 | 1.893 |
| přitažlivá vs. odpuzující | 2-1-0-1-2 | -0.097 | 1.256 |
| hezká vs. ošklivá | 2-1-0-1-2 | -0.106 | 1.263 |
| srozumitelná vs. nesrozumitelná | 2-1-0-1-2 | -0.867 | 0.965 |
| přehledná vs. chaotická | 2-1-0-1-2 | -0.92 | 1.029 |
| zajímavý titulek vs. nezajímavý titulek | 2-1-0-1-2 | 0.009 | 1.407 |
| zajímavá obrazová část vs. nezajímavá obrazová část | 2-1-0-1-2 | 0.124 | 1.79 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
12. Umístěte prosím u každé kategorie TŘETÍ REKLAMU na stupnici k číslu, které podle vás nejlépe odpovídá jejím vlastnostem:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| nápaditá vs. všední | 2-1-0-1-2 | 0.451 | 1.557 |
| přitažlivá vs. odpuzující | 2-1-0-1-2 | 0 | 1.009 |
| hezká vs. ošklivá | 2-1-0-1-2 | -0.053 | 0.918 |
| srozumitelná vs. nesrozumitelná | 2-1-0-1-2 | -0.345 | 1.359 |
| přehledná vs. chaotická | 2-1-0-1-2 | -0.354 | 1.131 |
| zajímavý titulek vs. nezajímavý titulek | 2-1-0-1-2 | 0.106 | 1.422 |
| zajímavá obrazová část vs. nezajímavá obrazová část | 2-1-0-1-2 | 0.496 | 1.277 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
13. Zavěrem prosím o několik statistických informací. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 58 | 51,33 % | 51,79 % |
| Žena | 55 | 48,67 % | 49,11 % |
14. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 35 let | 76 | 67,26 % | 67,86 % |
| méně než 21 let | 23 | 20,35 % | 20,54 % |
| 36 - 45 let | 9 | 7,96 % | 8,04 % |
| 46 let a více | 5 | 4,42 % | 4,46 % |
15. Bydlíte nebo pracujete ve městě s počtem obyvatel:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více než 100 000 obyvatel | 65 | 57,52 % | 58,04 % |
| 50 001 - 100 000 | 24 | 21,24 % | 21,43 % |
| do 10 000 | 17 | 15,04 % | 15,18 % |
| 20 001 - 50 000 | 4 | 3,54 % | 3,57 % |
| 10 001 - 20 000 | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.