Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > bankovní bakalářka
bankovní bakalářka
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Adam Špina |
|---|---|
| Šetření: | 18. 05. 2010 - 20. 05. 2010 |
| Počet respondentů: | 112 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 14.12 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 58 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.08:18 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník slouží k průzkumu znalostí o českém bankovním trhu spotřebitelů - je anonymní, data budou použita pro účely bakalářské práce a jeho vyplnění vám nezabere více než 5 minut :-)
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
U každé otázky je uvedeno, jak ji vyplnit. Pokud u otázek bez možností neznáte odpověď, zkuste si tipnout nebo napište do políčka "nevím".
Odpovědi respondentů
1. Jmenujte pět bank, které působí na českém trhu (oddělujte čárkou):
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 2 | 1,77 % | 1,79 % |
| ČS, KB, Citibank, ČSOB, Raiffeisenbank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ČS, mBank, KB, ČSOB, UniCredit | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| čs, kb, reifeisen, čsob, mbank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Komeční banka,Raiffeisenbank,česká spořitelna,ČSOB | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ČSOB, ČS, KB, Raiffeisenbank, Citibank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ČSOB, KB, GE Money bank , Raiffeisenbank, ČNB | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Komerční banka, ČSOB, Česká spořitelna | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| KB, ČSOB, Raiffeisenbank, mBank, UniCredit Bank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| KB, ČSOB, GE money bank, mBank, AXA Bank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ostatní odpovědi | 102 | 90,27 % | 91,07 % |
2. Zaškrněte prosím banky, o kterých jste někdy slyšel(a):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Komeční banka | 107 | 94,69 % | 95,54 % |
| ČSOB | 107 | 94,69 % | 95,54 % |
| Raiffeisenbank | 107 | 94,69 % | 95,54 % |
| UniCredit Bank | 100 | 88,5 % | 89,29 % |
| Citibank | 98 | 86,73 % | 87,5 % |
| Volksbank | 82 | 72,57 % | 73,21 % |
| LBBW Bank | 43 | 38,05 % | 38,39 % |
3. Která banka se v ČR specializuje na kreditní karty? (vypište)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Citibank | 24 | 21,24 % | 21,43 % |
| nevím | 19 | 16,81 % | 16,96 % |
| Komerční banka | 12 | 10,62 % | 10,71 % |
| UniCredit Bank | 5 | 4,42 % | 4,46 % |
| kb | 4 | 3,54 % | 3,57 % |
| ČSOB | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| Česká spořitelna | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| UniCredit | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| KB, ČSOB | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| UniCrefit Bank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ostatní odpovědi | 38 | 33,63 % | 33,93 % |
4. Dokážete určit, která banka používá slogan "Citi never sleeps" ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Citibank | 71 | 62,83 % | 63,39 % |
| ne | 10 | 8,85 % | 8,93 % |
| nevím | 6 | 5,31 % | 5,36 % |
| Citi Bank | 5 | 4,42 % | 4,46 % |
| City bank | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| citybank | 2 | 1,77 % | 1,79 % |
| UniCredit | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| asi Citibank | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Citi, ádo, seš blbý, to bude vědět každý:-) Terez | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| citi - ale je to jen typ jiny b. by asi psaly city | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| ostatní odpovědi | 12 | 10,62 % | 10,71 % |
5. Jaké produkty nabízí banka Citibank?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kreditní karty | 85 | 75,22 % | 75,89 % |
| běžný účet | 81 | 71,68 % | 72,32 % |
| spotřebitelské úvěry | 64 | 56,64 % | 57,14 % |
| spořící účet | 60 | 53,1 % | 53,57 % |
| stavební spoření | 24 | 21,24 % | 21,43 % |
| Nevim | 12 | 10,62 % | 10,71 % |
| netuším | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| podnikatelský účet | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| nemám přesný přehled | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Mohl bych se podívat na internet, ale nechce se mi | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| termínovaný vklad | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| vůbec nevím | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| netusim | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| obdobné produkty jako ostatní banky | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| netuším, hádám | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| jen hadam | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Asi všechny, proč ne? | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| nevim presne | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
6. V jaké zemi byla Citibank založena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spojené státy americké | 37 | 32,74 % | 33,04 % |
| Velká Británie | 35 | 30,97 % | 31,25 % |
| nevím | 12 | 10,62 % | 10,71 % |
| Německo | 10 | 8,85 % | 8,93 % |
| Francie | 5 | 4,42 % | 4,46 % |
| nic | 4 | 3,54 % | 3,57 % |
| netuším | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
| Španělsko | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Irsko | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| To bych asi taky našel, ale nechce se mi | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| bohužel byla založena | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Dublin, Irsko | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| taky nevim | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
| Uganda = nevím | 1 | 0,88 % | 0,89 % |
7. Využíváte v současnosti nějakou službu Citibank?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 110 | 97,35 % | 98,21 % |
| ano | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
8. Uveďte prosím, jaké služby využíváte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kreditní karta Classic nebo Gold | 2 | 66,67 % | 1,79 % |
| běžný účet | 1 | 33,33 % | 0,89 % |
9. Která z následujících variant reklamy vám připadá nejnápaditější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Multimediální soubory v této otázce:
první reklama
druhá reklama
třetí reklama
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| první reklama | 50 | 45,87 % | 44,64 % |
| druhá reklama | 37 | 33,94 % | 33,04 % |
| třetí reklama | 22 | 20,18 % | 19,64 % |
10. Umístěte prosím u každé kategorie PRVNÍ REKLAMU na stupnici k číslu, které podle vás nejlépe odpovídá jejím vlastnostem:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| nápaditá vs. všední | 2-1-0-1-2 | -0.265 | 1.576 |
| přitažlivá vs. odpuzující | 2-1-0-1-2 | -0.566 | 1.166 |
| hezká vs. ošklivá | 2-1-0-1-2 | -0.726 | 0.942 |
| srozumitelná vs. nesrozumitelná | 2-1-0-1-2 | -0.442 | 1.433 |
| přehledná vs. chaotická | 2-1-0-1-2 | -0.575 | 1.023 |
| zajímavý titulek vs. nezajímavý titulek | 2-1-0-1-2 | -0.265 | 1.381 |
| zajímavá obrazová část vs. nezajímavá obrazová část | 2-1-0-1-2 | -0.965 | 1.131 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
11. Umístěte prosím u každé kategorie DRUHOU REKLAMU na stupnici k číslu, které podle vás nejlépe odpovídá jejím vlastnostem:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| nápaditá vs. všední | 2-1-0-1-2 | 0.018 | 1.893 |
| přitažlivá vs. odpuzující | 2-1-0-1-2 | -0.097 | 1.256 |
| hezká vs. ošklivá | 2-1-0-1-2 | -0.106 | 1.263 |
| srozumitelná vs. nesrozumitelná | 2-1-0-1-2 | -0.867 | 0.965 |
| přehledná vs. chaotická | 2-1-0-1-2 | -0.92 | 1.029 |
| zajímavý titulek vs. nezajímavý titulek | 2-1-0-1-2 | 0.009 | 1.407 |
| zajímavá obrazová část vs. nezajímavá obrazová část | 2-1-0-1-2 | 0.124 | 1.79 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
12. Umístěte prosím u každé kategorie TŘETÍ REKLAMU na stupnici k číslu, které podle vás nejlépe odpovídá jejím vlastnostem:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| nápaditá vs. všední | 2-1-0-1-2 | 0.451 | 1.557 |
| přitažlivá vs. odpuzující | 2-1-0-1-2 | 0 | 1.009 |
| hezká vs. ošklivá | 2-1-0-1-2 | -0.053 | 0.918 |
| srozumitelná vs. nesrozumitelná | 2-1-0-1-2 | -0.345 | 1.359 |
| přehledná vs. chaotická | 2-1-0-1-2 | -0.354 | 1.131 |
| zajímavý titulek vs. nezajímavý titulek | 2-1-0-1-2 | 0.106 | 1.422 |
| zajímavá obrazová část vs. nezajímavá obrazová část | 2-1-0-1-2 | 0.496 | 1.277 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
13. Zavěrem prosím o několik statistických informací. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 58 | 51,33 % | 51,79 % |
| Žena | 55 | 48,67 % | 49,11 % |
14. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 35 let | 76 | 67,26 % | 67,86 % |
| méně než 21 let | 23 | 20,35 % | 20,54 % |
| 36 - 45 let | 9 | 7,96 % | 8,04 % |
| 46 let a více | 5 | 4,42 % | 4,46 % |
15. Bydlíte nebo pracujete ve městě s počtem obyvatel:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více než 100 000 obyvatel | 65 | 57,52 % | 58,04 % |
| 50 001 - 100 000 | 24 | 21,24 % | 21,43 % |
| do 10 000 | 17 | 15,04 % | 15,18 % |
| 20 001 - 50 000 | 4 | 3,54 % | 3,57 % |
| 10 001 - 20 000 | 3 | 2,65 % | 2,68 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (69,6 %)
- spacedomination.eu (9,3 %)
- facebook.com (7,8 %)
- email.seznam.cz (2,3 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.