Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní poplatky
Bankovní poplatky
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Jetmarová |
|---|---|
| Šetření: | 03. 11. 2009 - 01. 12. 2009 |
| Počet respondentů: | 127 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 13 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 74,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:47 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Milí respondenti,
prosím o vyplnění dotazníku, který je součástí mé bakalářské práce.
Cílem dotazníku je zjistit informovanost a případnou spokojenost respondentů se svou finanční institucí.
Dotazník je anonymní.
Děkuji za Váš čas a věrohodnost odpovědí.
Odpovědi respondentů
1. V které bance máte založený běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna,a.s. | 48 | 37,8 % | 37,8 % |
| Komerční banka,a.s. | 26 | 20,47 % | 20,47 % |
| mBank | 17 | 13,39 % | 13,39 % |
| ČSOB,a.s. | 16 | 12,6 % | 12,6 % |
| GE Money Bank,a.s. | 8 | 6,3 % | 6,3 % |
| Poštovní spořitelna | 6 | 4,72 % | 4,72 % |
| jiná | 5 | 3,94 % | 3,94 % |
| Raiffeisenbank,a.s. | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
2. Jak dlouho jste klientem dané finanční instituce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 - 10 let | 30 | 23,62 % | 23,62 % |
| Do 5 let | 26 | 20,47 % | 20,47 % |
| Rok | 26 | 20,47 % | 20,47 % |
| Více než 10 let | 25 | 19,69 % | 19,69 % |
| 2 - 3 roky | 20 | 15,75 % | 15,75 % |
3. Jste spokojeni u své banky z hlediska poplatků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, za rozumnou cenu mám přijatelné služby | 48 | 37,8 % | 37,8 % |
| Ne, poplatky jsou příliš vysoké | 38 | 29,92 % | 29,92 % |
| Asi ano | 35 | 27,56 % | 27,56 % |
| Nevím | 6 | 4,72 % | 4,72 % |
4. Byla by pro Vás změna poplatků pádným důvodem ke změně finančního ústavu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 75 | 59,06 % | 59,06 % |
| nevím | 31 | 24,41 % | 24,41 % |
| ne | 21 | 16,54 % | 16,54 % |
5. Jste si vědomi kolik která služba u Vaší banky stojí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Asi ano | 66 | 51,97 % | 51,97 % |
| Ano, naprosto | 33 | 25,98 % | 25,98 % |
| Nevím | 16 | 12,6 % | 12,6 % |
| Ne, nezajím se o to | 12 | 9,45 % | 9,45 % |
6. Kolik měsíčně platíte za základní bankovní služby své finanční instituci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 - 50 Kč | 54 | 42,52 % | 42,52 % |
| 0 Kč | 26 | 20,47 % | 20,47 % |
| 51 - 100 Kč | 20 | 15,75 % | 15,75 % |
| 101 - 150 Kč | 14 | 11,02 % | 11,02 % |
| 201 - 300 Kč | 5 | 3,94 % | 3,94 % |
| 151 - 200 Kč | 4 | 3,15 % | 3,15 % |
| 301 - 500 Kč | 2 | 1,57 % | 1,57 % |
| Nad 500 Kč | 2 | 1,57 % | 1,57 % |
7. Byli byste ochotni si připlatit za lepší, příp. více služeb u Vaší instituce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, jsem spokojen(a) se současnými možnostmi | 77 | 60,63 % | 60,63 % |
| Ne, nemohu si dovolit větší vydání peněz | 37 | 29,13 % | 29,13 % |
| Nevím | 8 | 6,3 % | 6,3 % |
| Ano | 5 | 3,94 % | 3,94 % |
8. Byl(a) jste jakýmkoliv způsobem informována svou finanční institucí o nové právní úpravě týkající se platebních operací?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 75 | 59,06 % | 59,06 % |
| ano | 52 | 40,94 % | 40,94 % |
9. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 29 let | 80 | 62,99 % | 62,99 % |
| 30 - 49 let | 28 | 22,05 % | 22,05 % |
| Do 20 let | 12 | 9,45 % | 9,45 % |
| 50 let a více | 7 | 5,51 % | 5,51 % |
10. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 60 | 47,24 % | 47,24 % |
| Vysokoškolské bakalářské | 42 | 33,07 % | 33,07 % |
| Vysokoškolské magisterské | 19 | 14,96 % | 14,96 % |
| Středoškolské bez maturity | 5 | 3,94 % | 3,94 % |
| Základní | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
11. Kde bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Město | 69 | 54,33 % | 54,33 % |
| Vesnice | 35 | 27,56 % | 27,56 % |
| Maloměsto | 23 | 18,11 % | 18,11 % |
12. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 10 000 Kč | 39 | 30,71 % | 30,71 % |
| nemám žádný příjem | 28 | 22,05 % | 22,05 % |
| 15 001 - 20 000 Kč | 20 | 15,75 % | 15,75 % |
| 10 001 - 15 000 Kč | 19 | 14,96 % | 14,96 % |
| 20 001 - 30 000 Kč | 13 | 10,24 % | 10,24 % |
| 30 001 a více | 8 | 6,3 % | 6,3 % |
13. Jste...?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 91 | 71,65 % | 71,65 % |
| Muž | 36 | 28,35 % | 28,35 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.