Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní poplatky
Bankovní poplatky
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Petra Jetmarová |
---|---|
Šetření: | 03. 11. 2009 - 01. 12. 2009 |
Počet respondentů: | 127 |
Počet otázek (max/průměr): | 13 / 13 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 74,4 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:47 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Milí respondenti,
prosím o vyplnění dotazníku, který je součástí mé bakalářské práce.
Cílem dotazníku je zjistit informovanost a případnou spokojenost respondentů se svou finanční institucí.
Dotazník je anonymní.
Děkuji za Váš čas a věrohodnost odpovědí.
Odpovědi respondentů
1. V které bance máte založený běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Česká spořitelna,a.s. | 48 | 37,8 % | 37,8 % |
Komerční banka,a.s. | 26 | 20,47 % | 20,47 % |
mBank | 17 | 13,39 % | 13,39 % |
ČSOB,a.s. | 16 | 12,6 % | 12,6 % |
GE Money Bank,a.s. | 8 | 6,3 % | 6,3 % |
Poštovní spořitelna | 6 | 4,72 % | 4,72 % |
jiná | 5 | 3,94 % | 3,94 % |
Raiffeisenbank,a.s. | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
2. Jak dlouho jste klientem dané finanční instituce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
5 - 10 let | 30 | 23,62 % | 23,62 % |
Do 5 let | 26 | 20,47 % | 20,47 % |
Rok | 26 | 20,47 % | 20,47 % |
Více než 10 let | 25 | 19,69 % | 19,69 % |
2 - 3 roky | 20 | 15,75 % | 15,75 % |
3. Jste spokojeni u své banky z hlediska poplatků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano, za rozumnou cenu mám přijatelné služby | 48 | 37,8 % | 37,8 % |
Ne, poplatky jsou příliš vysoké | 38 | 29,92 % | 29,92 % |
Asi ano | 35 | 27,56 % | 27,56 % |
Nevím | 6 | 4,72 % | 4,72 % |
4. Byla by pro Vás změna poplatků pádným důvodem ke změně finančního ústavu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 75 | 59,06 % | 59,06 % |
nevím | 31 | 24,41 % | 24,41 % |
ne | 21 | 16,54 % | 16,54 % |
5. Jste si vědomi kolik která služba u Vaší banky stojí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Asi ano | 66 | 51,97 % | 51,97 % |
Ano, naprosto | 33 | 25,98 % | 25,98 % |
Nevím | 16 | 12,6 % | 12,6 % |
Ne, nezajím se o to | 12 | 9,45 % | 9,45 % |
6. Kolik měsíčně platíte za základní bankovní služby své finanční instituci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
1 - 50 Kč | 54 | 42,52 % | 42,52 % |
0 Kč | 26 | 20,47 % | 20,47 % |
51 - 100 Kč | 20 | 15,75 % | 15,75 % |
101 - 150 Kč | 14 | 11,02 % | 11,02 % |
201 - 300 Kč | 5 | 3,94 % | 3,94 % |
151 - 200 Kč | 4 | 3,15 % | 3,15 % |
301 - 500 Kč | 2 | 1,57 % | 1,57 % |
Nad 500 Kč | 2 | 1,57 % | 1,57 % |
7. Byli byste ochotni si připlatit za lepší, příp. více služeb u Vaší instituce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne, jsem spokojen(a) se současnými možnostmi | 77 | 60,63 % | 60,63 % |
Ne, nemohu si dovolit větší vydání peněz | 37 | 29,13 % | 29,13 % |
Nevím | 8 | 6,3 % | 6,3 % |
Ano | 5 | 3,94 % | 3,94 % |
8. Byl(a) jste jakýmkoliv způsobem informována svou finanční institucí o nové právní úpravě týkající se platebních operací?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 75 | 59,06 % | 59,06 % |
ano | 52 | 40,94 % | 40,94 % |
9. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
21 - 29 let | 80 | 62,99 % | 62,99 % |
30 - 49 let | 28 | 22,05 % | 22,05 % |
Do 20 let | 12 | 9,45 % | 9,45 % |
50 let a více | 7 | 5,51 % | 5,51 % |
10. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Středoškolské s maturitou | 60 | 47,24 % | 47,24 % |
Vysokoškolské bakalářské | 42 | 33,07 % | 33,07 % |
Vysokoškolské magisterské | 19 | 14,96 % | 14,96 % |
Středoškolské bez maturity | 5 | 3,94 % | 3,94 % |
Základní | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
11. Kde bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Město | 69 | 54,33 % | 54,33 % |
Vesnice | 35 | 27,56 % | 27,56 % |
Maloměsto | 23 | 18,11 % | 18,11 % |
12. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Do 10 000 Kč | 39 | 30,71 % | 30,71 % |
nemám žádný příjem | 28 | 22,05 % | 22,05 % |
15 001 - 20 000 Kč | 20 | 15,75 % | 15,75 % |
10 001 - 15 000 Kč | 19 | 14,96 % | 14,96 % |
20 001 - 30 000 Kč | 13 | 10,24 % | 10,24 % |
30 001 a více | 8 | 6,3 % | 6,3 % |
13. Jste...?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 91 | 71,65 % | 71,65 % |
Muž | 36 | 28,35 % | 28,35 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (65,2 %)
- vyplnto.cz (6,1 %)
- facebook.com (5,7 %)
- google.cz (4 %)
- vseborec.cz (3,6 %)
- search.seznam.cz (3,6 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.