Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní produkty
Bankovní produkty
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Vojtěch Kašpar |
|---|---|
| Šetření: | 26. 10. 2016 - 09. 11. 2016 |
| Počet respondentů: | 192 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 15.69 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 62,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.09:18 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
děkuji Vám, že jste si našel/a čas k vyplnění dotazníku týkajícího se bankovních služeb a produktů.
Dotazník slouží pro získání podkladů k mé diplomové práci na téma „Statistické porovnání produktů bank“. Pravdivě ho může vyplnit kdokoliv nad 15 let. Jedná se o zcela anonymní průzkum.
Ještě jednou děkuji. Bez Vás bych to nezvládl.
Vojtěch Kašpar
Odpovědi respondentů
1. Máte otevřený jakýkoliv bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 183 | 95,31 % | 95,31 % |
| Ne | 9 | 4,69 % | 4,69 % |
2. Jaký typ běžného účtu používáte především?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Běžný osobní účet | 112 | 61,2 % | 58,33 % |
| Studentský osobní účet | 37 | 20,22 % | 19,27 % |
| Běžný osobní účet s aktivním kontokorentem | 31 | 16,94 % | 16,15 % |
| Podnikatelský běžný účet | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
| studentský s kontokorentem KB | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
| Účet v cizí měně | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
3. U jaké banky máte vedený Váš hlavní běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 52 | 28,42 % | 27,08 % |
| Československá obchodní banka | 28 | 15,3 % | 14,58 % |
| Komerční banka | 27 | 14,75 % | 14,06 % |
| Moneta Money Bank | 17 | 9,29 % | 8,85 % |
| Air Bank | 14 | 7,65 % | 7,29 % |
| FIO | 12 | 6,56 % | 6,25 % |
| mBank | 11 | 6,01 % | 5,73 % |
| Raiffeisenbank | 9 | 4,92 % | 4,69 % |
| Equa bank | 4 | 2,19 % | 2,08 % |
| UniCredit Bank | 4 | 2,19 % | 2,08 % |
| Poštovní spořitelna | 3 | 1,64 % | 1,56 % |
| ING Bank | 2 | 1,09 % | 1,04 % |
4. Jaké jiné bankovní produkty než běžný účet u bankovních institucí používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spořicí účet | 88 | 48,09 % | 45,83 % |
| Penzijní připojištění | 86 | 46,99 % | 44,79 % |
| Stavební spoření | 80 | 43,72 % | 41,67 % |
| Životní kapitálové pojištění | 42 | 22,95 % | 21,88 % |
| Kreditní karta | 34 | 18,58 % | 17,71 % |
| Hypoteční úvěr | 22 | 12,02 % | 11,46 % |
| Žádný jiný bankovní produkt nevyužívám | 22 | 12,02 % | 11,46 % |
| Obchody s cennými papíry | 20 | 10,93 % | 10,42 % |
| Termínovaný vklad | 11 | 6,01 % | 5,73 % |
| Spotřebitelský úvěr | 7 | 3,83 % | 3,65 % |
| Vkladní knížka | 5 | 2,73 % | 2,6 % |
| Kreditka | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
| státní spořící dluhopisy | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
| platební (debetní) karta | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
| investice | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
| kontokorent | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
5. Jaké kritérium je podle Vás nejdůležitější při výběru těchto produktů a služeb (vždy vyberte pouze jednu odpověď)?
Popis jednotlivých kritérií:
poplatky = souhrn všech poplatků na daném účtu,
úrok = výše úroku,
dostupnost = fyzická dostupnost dané banky - pobočková síť,
reference = hodnocení známých nebo rodinných příslušníků,
dodatečné služby = poskytované dodatečné služby v bance nebo daný účet vybíráte podle banky, kde máte vedený Váš běžný účet,
"značka" banky = dobré jméno, případně stabilita banky.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
6. Pokud jste v předcházející otázce zvolil/a možnost "jiné kritérium", specifikujte prosím, o jaká kritéria se jedná.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
je to typ produktu, který zásadně nechci
Některé produkty nevyužívám
O spotřebitelský úvěr jsem se doposud nezajímala, proto nevím, co by pro mě bylo nejdůležitější rozhodování kritérium.
produkty nevyužívám - nemám tedy kriteria
Produkty, u nichž jsem zadala "jiné kritérium", nemám
RPSN
rpsn
spotřebitelský úvěr - RPSN
Spotřebitelský úver vůbec neuvažuji - nepotřebuji ho
Státní podpora
u úvěrů RPSN, u spořícího účtu možnost jeho obsluhy
zaměstnanecký benefit
Zda to nejsou zloději
7. Při platbách v obchodech preferujete platbu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platební kartou | 134 | 73,22 % | 69,79 % |
| Hotově | 41 | 22,4 % | 21,35 % |
| jak kdy | 2 | 1,09 % | 1,04 % |
| 50/50 | 2 | 1,09 % | 1,04 % |
| platím půl na půl | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
| oboje | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
| Oba dva, nezáleží mi na tom | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
| Nepreferuji, podle situace, střídám obojí | 1 | 0,55 % | 0,52 % |
8. Používáte elektronické bankovnictví?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 171 | 93,44 % | 89,06 % |
| ne | 12 | 6,56 % | 6,25 % |
9. Pokud byste nyní měnil/a svou bankovní instituci, jak moc by toto rozhodnutí ovlivnila následující kritéria? (každá z odpovědí může být použita pouze jednou)
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Poplatek za vedení účtů | 1.798 | 1.232 |
| Výše úroku na účtech dané banky | 2.803 | 1.448 |
| Stabilita a věrohodnost bankovní instituce | 2.656 | 1.33 |
| Fyzická dostupnost banky | 3.765 | 1.338 |
| Reference od známých nebo rodiny | 3.978 | 1.508 |
10. Uvažujete o změně banky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 139 | 75,96 % | 72,4 % |
| ano | 27 | 14,75 % | 14,06 % |
| nevím | 17 | 9,29 % | 8,85 % |
11. Změnil jste už v minulosti banku?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 100 | 52,08 % | 52,08 % |
| ano | 92 | 47,92 % | 47,92 % |
12. Jak Vy osobně souhlasíte s následujícím výrokem: "Mám přehled o všech bankovních institucích a jejich produktech"
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 72 | 37,5 % | 37,5 % |
| spíše souhlasím | 61 | 31,77 % | 31,77 % |
| nevím | 28 | 14,58 % | 14,58 % |
| nesouhlasím | 20 | 10,42 % | 10,42 % |
| souhlasím | 11 | 5,73 % | 5,73 % |
13. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 102 | 53,13 % | 53,13 % |
| Muž | 90 | 46,88 % | 46,88 % |
14. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-25 let | 71 | 36,98 % | 36,98 % |
| 26-35 let | 46 | 23,96 % | 23,96 % |
| 36-45 let | 33 | 17,19 % | 17,19 % |
| 46-55 let | 20 | 10,42 % | 10,42 % |
| 56-65 let | 14 | 7,29 % | 7,29 % |
| Více než 65 let | 8 | 4,17 % | 4,17 % |
15. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 66 | 34,38 % | 34,38 % |
| Vysokoškolské (vyšší než bakalářské) | 55 | 28,65 % | 28,65 % |
| Vysokoškolské bakalářské | 48 | 25 % | 25 % |
| Základní | 17 | 8,85 % | 8,85 % |
| Vyučen/a bez maturity | 6 | 3,13 % | 3,13 % |
16. Jaký je Váš status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 113 | 58,85 % | 58,85 % |
| Student | 61 | 31,77 % | 31,77 % |
| OSVČ | 23 | 11,98 % | 11,98 % |
| Důchodce | 15 | 7,81 % | 7,81 % |
| Mateřská dovolená | 5 | 2,6 % | 2,6 % |
| Nezaměstnaný | 4 | 2,08 % | 2,08 % |
| v domácnosti | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
17. Váš měsíční čistý příjem se pohybuje v rozmezí:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 001 - 20 000 Kč | 56 | 29,17 % | 29,17 % |
| do 10 000 Kč | 54 | 28,13 % | 28,13 % |
| 20 001 - 30 000 Kč | 50 | 26,04 % | 26,04 % |
| 30 001 - 50 000 Kč | 26 | 13,54 % | 13,54 % |
| Více než 50 000 Kč | 6 | 3,13 % | 3,13 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.