Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní produkty pro mládež a studenty
Bankovní produkty pro mládež a studenty
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Edita Dlouhá |
|---|---|
| Šetření: | 26. 01. 2016 - 26. 02. 2016 |
| Počet respondentů: | 128 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 11.09 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 75,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:08 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Edita Dlouhá, studuji Vyšší odbornou školu Uherské Hradiště v oboru Ekonomicko-právní činnost. Tento dotazník je součástí mé absolventské práce. Téma mé práce je Analýza a komparace bankovních produktů pro mládež a studenty.
Dotazník je anonymní a je určen pro studenty a mládež od 15 – 30 let, kteří využívají studentské produkty bank.
Předem děkuji za Vaše odpovědi a Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 92 | 71,32 % | 71,88 % |
| Muž | 37 | 28,68 % | 28,91 % |
2. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 26 | 87 | 67,44 % | 67,97 % |
| 15 - 20 | 34 | 26,36 % | 26,56 % |
| 27 - 30 | 8 | 6,2 % | 6,25 % |
3. Máte přehled o nabídce bankovních produktů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 68 | 52,71 % | 53,13 % |
| Ano | 61 | 47,29 % | 47,66 % |
4. Máte u banky zřízený nějaký studentský produkt?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 111 | 86,05 % | 86,72 % |
| Ne | 18 | 13,95 % | 14,06 % |
5. Pokud máte zřízen bankovní studentský produkt, tak jaký?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Studentský účet bez kontokorentu | 94 | 72,87 % | 73,44 % |
| Studentský účet s kontokorentem | 24 | 18,6 % | 18,75 % |
| Kreditní kartu (nejedná se o kartu k účtu, ale kartu, ze které je čerpán úvěr) | 12 | 9,3 % | 9,38 % |
| Kreditní kartu | 9 | 6,98 % | 7,03 % |
| Studentská půjčka/úvěr | 2 | 1,55 % | 1,56 % |
6. Kde jste získali potřebné informace o produktu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na pobočce | 59 | 45,74 % | 46,09 % |
| Od rodiny, známých, kamarádů... | 58 | 44,96 % | 45,31 % |
| Na internetových stránkách | 49 | 37,98 % | 38,28 % |
| Jiné | 14 | 10,85 % | 10,94 % |
7. Kterou z těchto bank využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 46 | 35,66 % | 35,94 % |
| Jiná | 35 | 27,13 % | 27,34 % |
| Komerční banka | 29 | 22,48 % | 22,66 % |
| ČSOB | 23 | 17,83 % | 17,97 % |
| GE Money Bank | 11 | 8,53 % | 8,59 % |
| UniCredit Bank | 9 | 6,98 % | 7,03 % |
8. Na základě čeho jste si vybrali Vaši banku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doporučení přátel | 35 | 27,13 % | 27,34 % |
| Výše poplatků | 29 | 22,48 % | 22,66 % |
| Dostupnost bankomatů a poboček | 24 | 18,6 % | 18,75 % |
| Jiné | 22 | 17,05 % | 17,19 % |
| Produkty a služby | 19 | 14,73 % | 14,84 % |
9. Používáte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 121 | 93,8 % | 94,53 % |
| Ne | 8 | 6,2 % | 6,25 % |
10. Jsou nějaké produkty nebo služby, které Vám u Vaší banky chybí? Pokud ano, doplňte jaké.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 117 | 90,7 % | 91,41 % |
| ano | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| výhodný spořící účet (ale ten teď nemá žádná banka) | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| bezplatný výběr z cizích bankomatů | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| dostupnost bankomatů | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| poskytování služeb zdarma, zrušení poplatku za vedení účtu | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Devizový účet | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| zdarma platby, inkasa, trvalé příkazy apod. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| vedení účty zcela zdarma | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Moznost disponenta u equa bank. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| pořádně vystříkaná kunda | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| delší otevírací doba, lepší spořicí účet | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Moc se o různé druhy bankovních služeb nezajímám, ale vždy je prostor pro zlepšení. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
11. Jste spokojeni s produkty Vaší banky? Pokud ne, prosím, doplňte důvod.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 110 | 85,27 % | 85,94 % |
| výše poplatků | 2 | 1,55 % | 1,56 % |
| Ne (Prosím, doplňte důvod.) | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Poplatky jsou příliš vysoké | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| jak kterými | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| dostupnost bankomatů | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Poplatky za vedení účtu, poplatky za převod peněz do jiných bank | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Průměrně | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Nejsem spokojená. I když mám studentský účet, platím u banky stále nějaké poplatky za kreditní kartu atd atd. Myslím si, že když nabízejí studentské účty, měly by být poplatky úplně minimální a nebo i žádné. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| vysoké poplatky za výběr z cizích bankomatů a zahraniční převody | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| poplatky | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| ne, viz. otázka 10 - všechno zpoplatněné | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| u GE: studentské konto, které bylo a mělo být zdarma mění každý rok podmínky, nyní platím 6 Kč za každou transakci.... | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Ne nejsem. I když využívám studentský účet je zpoplatněno jeho vedení, poplatky platím i za platby debetní kartou. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Co se týče studenstkého účtu, jsem spokojená. Ale již nyní jsem rozhodnutá přejít k jiné bance, jakmile přestanu studovat a nebudu moct využívat studenstký účet. Česká spořitelna je prostě moc drahá. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| nevím | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Sporici ucet male procento sporeni | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| málo vystříkaná kunda | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| vysoké poplatky, nízký úrok, zastaralý přístup | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.