Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní produkty pro mládež a studenty

Bankovní produkty pro mládež a studenty

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Edita Dlouhá
Šetření:26. 01. 2016 - 26. 02. 2016
Počet respondentů:128
Počet otázek (max/průměr):11 / 11.09
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:75,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:08
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jmenuji se Edita Dlouhá, studuji Vyšší odbornou školu Uherské Hradiště v oboru Ekonomicko-právní činnost. Tento dotazník je součástí mé absolventské práce. Téma mé práce je Analýza a komparace bankovních produktů pro mládež a studenty.

Dotazník je anonymní a je určen pro studenty a mládež od 15 – 30 let, kteří využívají studentské produkty bank. 

Předem děkuji za Vaše odpovědi a Váš čas.

Odpovědi respondentů

1. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena9271,32 %71,88 %  
Muž3728,68 %28,91 %  

Graf

2. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 - 268767,44 %67,97 %  
15 - 203426,36 %26,56 %  
27 - 3086,2 %6,25 %  

Graf

3. Máte přehled o nabídce bankovních produktů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne6852,71 %53,13 %  
Ano6147,29 %47,66 %  

Graf

4. Máte u banky zřízený nějaký studentský produkt?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano11186,05 %86,72 %  
Ne1813,95 %14,06 %  

Graf

5. Pokud máte zřízen bankovní studentský produkt, tak jaký?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Studentský účet bez kontokorentu9472,87 %73,44 %  
Studentský účet s kontokorentem2418,6 %18,75 %  
Kreditní kartu (nejedná se o kartu k účtu, ale kartu, ze které je čerpán úvěr)129,3 %9,38 %  
Kreditní kartu96,98 %7,03 %  
Studentská půjčka/úvěr21,55 %1,56 %  

Graf

6. Kde jste získali potřebné informace o produktu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Na pobočce5945,74 %46,09 %  
Od rodiny, známých, kamarádů...5844,96 %45,31 %  
Na internetových stránkách4937,98 %38,28 %  
Jiné1410,85 %10,94 %  

Graf

7. Kterou z těchto bank využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna4635,66 %35,94 %  
Jiná3527,13 %27,34 %  
Komerční banka2922,48 %22,66 %  
ČSOB2317,83 %17,97 %  
GE Money Bank118,53 %8,59 %  
UniCredit Bank96,98 %7,03 %  

Graf

8. Na základě čeho jste si vybrali Vaši banku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Doporučení přátel3527,13 %27,34 %  
Výše poplatků2922,48 %22,66 %  
Dostupnost bankomatů a poboček2418,6 %18,75 %  
Jiné2217,05 %17,19 %  
Produkty a služby1914,73 %14,84 %  

Graf

9. Používáte internetové bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano12193,8 %94,53 %  
Ne86,2 %6,25 %  

Graf

10. Jsou nějaké produkty nebo služby, které Vám u Vaší banky chybí? Pokud ano, doplňte jaké.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne11790,7 %91,41 %  
ano10,78 %0,78 %  
výhodný spořící účet (ale ten teď nemá žádná banka)10,78 %0,78 %  
bezplatný výběr z cizích bankomatů 10,78 %0,78 %  
dostupnost bankomatů10,78 %0,78 %  
poskytování služeb zdarma, zrušení poplatku za vedení účtu10,78 %0,78 %  
Devizový účet10,78 %0,78 %  
zdarma platby, inkasa, trvalé příkazy apod. 10,78 %0,78 %  
vedení účty zcela zdarma10,78 %0,78 %  
Moznost disponenta u equa bank.10,78 %0,78 %  
pořádně vystříkaná kunda10,78 %0,78 %  
delší otevírací doba, lepší spořicí účet10,78 %0,78 %  
Moc se o různé druhy bankovních služeb nezajímám, ale vždy je prostor pro zlepšení.10,78 %0,78 %  

Graf

11. Jste spokojeni s produkty Vaší banky? Pokud ne, prosím, doplňte důvod.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano11085,27 %85,94 %  
výše poplatků 21,55 %1,56 %  
Ne (Prosím, doplňte důvod.)10,78 %0,78 %  
Poplatky jsou příliš vysoké10,78 %0,78 %  
jak kterými10,78 %0,78 %  
dostupnost bankomatů10,78 %0,78 %  
Poplatky za vedení účtu, poplatky za převod peněz do jiných bank 10,78 %0,78 %  
Průměrně10,78 %0,78 %  
Nejsem spokojená. I když mám studentský účet, platím u banky stále nějaké poplatky za kreditní kartu atd atd. Myslím si, že když nabízejí studentské účty, měly by být poplatky úplně minimální a nebo i žádné. 10,78 %0,78 %  
vysoké poplatky za výběr z cizích bankomatů a zahraniční převody10,78 %0,78 %  
poplatky10,78 %0,78 %  
ne, viz. otázka 10 - všechno zpoplatněné10,78 %0,78 %  
u GE: studentské konto, které bylo a mělo být zdarma mění každý rok podmínky, nyní platím 6 Kč za každou transakci....10,78 %0,78 %  
Ne nejsem. I když využívám studentský účet je zpoplatněno jeho vedení, poplatky platím i za platby debetní kartou.10,78 %0,78 %  
Co se týče studenstkého účtu, jsem spokojená. Ale již nyní jsem rozhodnutá přejít k jiné bance, jakmile přestanu studovat a nebudu moct využívat studenstký účet. Česká spořitelna je prostě moc drahá.10,78 %0,78 %  
nevím10,78 %0,78 %  
Sporici ucet male procento sporeni10,78 %0,78 %  
málo vystříkaná kunda10,78 %0,78 %  
vysoké poplatky, nízký úrok, zastaralý přístup10,78 %0,78 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Máte přehled o nabídce bankovních produktů?

  • odpověď Ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Produkty a služby na otázku 8. Na základě čeho jste si vybrali Vaši banku?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pohlaví

2. Věk

3. Máte přehled o nabídce bankovních produktů?

4. Máte u banky zřízený nějaký studentský produkt?

5. Pokud máte zřízen bankovní studentský produkt, tak jaký?

6. Kde jste získali potřebné informace o produktu?

7. Kterou z těchto bank využíváte?

8. Na základě čeho jste si vybrali Vaši banku?

9. Používáte internetové bankovnictví?

10. Jsou nějaké produkty nebo služby, které Vám u Vaší banky chybí? Pokud ano, doplňte jaké.

11. Jste spokojeni s produkty Vaší banky? Pokud ne, prosím, doplňte důvod.

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pohlaví

2. Věk

3. Máte přehled o nabídce bankovních produktů?

4. Máte u banky zřízený nějaký studentský produkt?

5. Pokud máte zřízen bankovní studentský produkt, tak jaký?

6. Kde jste získali potřebné informace o produktu?

7. Kterou z těchto bank využíváte?

8. Na základě čeho jste si vybrali Vaši banku?

9. Používáte internetové bankovnictví?

10. Jsou nějaké produkty nebo služby, které Vám u Vaší banky chybí? Pokud ano, doplňte jaké.

11. Jste spokojeni s produkty Vaší banky? Pokud ne, prosím, doplňte důvod.

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Dlouhá, E.Bankovní produkty pro mládež a studenty (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://bankovni-produkty-pro-mladez.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.