Bankovní produkty studentských kont

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:	Lenka Zápotocká
Šetření:	03. 12. 2009 - 17. 12. 2009
Počet respondentů:	53
Počet otázek (max/průměr):	12 / 12
Použité ochrany:	unikátní IP
Zobrazení otázek:	celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:	67 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.04:35
Stáhnout surová data:	XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tento dotazník slouží, jako podpora pro vypracování bakalářské práce na téma Komparace vybraného typu depozitních produktů v nabídce českých bank.

Odpovědi respondentů

1. Jaký typ školy studujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
VŠ	46	86,79 %	86,79 %
SŠ	4	7,55 %	7,55 %
Jiná	2	3,77 %	3,77 %
VOŠ	1	1,89 %	1,89 %

2. Máte povědomí o nabídce produktů finančních institucí pro studenty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	38	71,7 %	71,7 %
Ne	15	28,3 %	28,3 %

3. Máte zřízen vlastní bankovní účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	51	96,23 %	96,23 %
Ne	2	3,77 %	3,77 %

4. Jedná se o studentský účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	37	69,81 %	69,81 %
Ne	16	30,19 %	30,19 %

5. U které banky je účet zřízen?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Česká spořitelna	17	32,08 %	32,08 %
Komerční banka	13	24,53 %	24,53 %
Československá obchodní banka	10	18,87 %	18,87 %
Jiné	6	11,32 %	11,32 %
Poštovní spořitelna	4	7,55 %	7,55 %
GE Money Bank	3	5,66 %	5,66 %

6. Proč jste si založili studentské konto právě u této banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Doporučeno přáteli (či rodinou)	19	35,85 %	35,85 %
Jiný důvod	14	26,42 %	26,42 %
Dobrá nabídka bankovních produktů pro studenty	9	16,98 %	16,98 %
Oblíbenost banky	7	13,21 %	13,21 %
Ani nevím	4	7,55 %	7,55 %

7. Jaké vlastnosti studentského konta jsou pro Vás nejdůležitější?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
Poplatky za vedení konta	2.151	2.43
Výše kontokorentu	3.057	2.318
Maximální výše debetu	3.113	2.138
Možnost úvěru	2.849	2.053
Přístup k financím, flexibilita	1.906	1.595
Úročení konta	2.302	1.494
Důvěryhodnost banky	1.906	1.67
Dostupnost bankomatů dané banky	2.075	1.994
Jiné	3.019	2.094

8. Jaký typ bankovní karty preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Visa Elekctron	16	30,19 %	30,19 %
MasterCard Standard	12	22,64 %	22,64 %
Visa Classic Student	12	22,64 %	22,64 %
Maestro	7	13,21 %	13,21 %
Maxkarta	3	5,66 %	5,66 %
UNIkarta	1	1,89 %	1,89 %
Jiný	1	1,89 %	1,89 %
MasterCard Internet	1	1,89 %	1,89 %

9. Používáte váš bankovní účet k úhradě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Jiné	19	35,85 %	35,85 %
Školného	13	24,53 %	24,53 %
Nákladu na bydlení	13	24,53 %	24,53 %
Kulturní vyžití	5	9,43 %	9,43 %
Dobíjení kreditu	3	5,66 %	5,66 %

10. V případě, že využíváte internetové bankovnictví uveďte danou banku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Česká spořitelna	18	33,96 %	33,96 %
Komerční banka	11	20,75 %	20,75 %
Československá obchodní banka	11	20,75 %	20,75 %
Jiná	9	16,98 %	16,98 %
Poštovní spořitelna	2	3,77 %	3,77 %
GE Money Bank	2	3,77 %	3,77 %

11. K jakým účelům používáte obvykle internetové bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Příkazy k úhradě	28	52,83 %	52,83 %
Zjišťování zůstatku a pohybů na účtu	17	32,08 %	32,08 %
Jiné	6	11,32 %	11,32 %
Školného	1	1,89 %	1,89 %
Mobilní platby	1	1,89 %	1,89 %

12. Co by vás nejvíc ovlivnilo při změně banky?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
Poplatky za vedení konta	1.925	2.108
Výše kontokorentu	3.208	1.863
Možnost úvěru	3.17	2.103
Přístup k financím, flexibilita	2.151	1.713
Úročení konta	2.057	1.601
Důvěryhodnost banky	2.038	1.772
Dostupnost bankomatů dané banky	2.094	1.934
Jiné	3.113	1.874

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1	2. Máte povědomí o nabídce produktů finančních institucí pro studenty?3. Máte zřízen vlastní bankovní účet?4. Jedná se o studentský účet?5. U které banky je účet zřízen?6. Proč jste si založili studentské konto právě u této banky?8. Jaký typ bankovní karty preferujete?9. Používáte váš bankovní účet k úhradě?10. V případě, že využíváte internetové bankovnictví uveďte danou banku?11. K jakým účelům používáte obvykle internetové bankovnictví?
Segmentační otázka č. 2	- nezvolena -2. Máte povědomí o nabídce produktů finančních institucí pro studenty?3. Máte zřízen vlastní bankovní účet?4. Jedná se o studentský účet?5. U které banky je účet zřízen?6. Proč jste si založili studentské konto právě u této banky?8. Jaký typ bankovní karty preferujete?9. Používáte váš bankovní účet k úhradě?10. V případě, že využíváte internetové bankovnictví uveďte danou banku?11. K jakým účelům používáte obvykle internetové bankovnictví?
Segmentační otázka č. 3	- nezvolena -2. Máte povědomí o nabídce produktů finančních institucí pro studenty?3. Máte zřízen vlastní bankovní účet?4. Jedná se o studentský účet?5. U které banky je účet zřízen?6. Proč jste si založili studentské konto právě u této banky?8. Jaký typ bankovní karty preferujete?9. Používáte váš bankovní účet k úhradě?10. V případě, že využíváte internetové bankovnictví uveďte danou banku?11. K jakým účelům používáte obvykle internetové bankovnictví?

Vytvoř segmenty respondentů a vypočítej výsledky

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)⁵

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

• nezjištěno (70,5 %)
• facebook.com (18,9 %)
• search.seznam.cz (4 %)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

  Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.