Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní produkty v ČR

Bankovní produkty v ČR

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:	Kateřina Prokůpková
Šetření:	26. 02. 2010 - 12. 03. 2010
Počet respondentů:	99
Počet otázek (max/průměr):	18 / 17.15
Použité ochrany:	unikátní IP
Zobrazení otázek:	celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:	72,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.02:59
Stáhnout surová data:	XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

AHOJ,

TENTO DOTAZNÍK BUDE SLOUŽIT K VYPRACOVÁNÍ MÉ SEMESTRÁLNÍ PRÁCE A TAKÉ JAKO POKLAD K ŠIRŠÍMU ŠETŘENÍ PŘI TVORBĚ MÉ DIPLOMOVÉ PRÁCE.

Prosím Vás o chvilku na vyplnění dotazníku, který se týká bank, bankovních služeb a produktů. Děkuji za Váš čas.

Odpovědi respondentů

1. Kolik bank podle Vás působí na českém trhu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
8 - 15	45	45,45 %	45,45 %
16 - 20	25	25,25 %	25,25 %
20 - 25	20	20,2 %	20,2 %
více než 25	7	7,07 %	7,07 %
7 a méně	2	2,02 %	2,02 %

Graf

2. S kolika různými bankami, které působí v ČR, máte nějakou osobní zkušenost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
1 - 3	77	77,78 %	77,78 %
4 - 5	21	21,21 %	21,21 %
5 a více	1	1,01 %	1,01 %

Graf

3. Využíváte i služby zahraničních bank? (tzn. mají sídlo v zahraničí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 5].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	83	83,84 %	83,84 %
Ano	16	16,16 %	16,16 %

Graf

4. Pokud ANO, za jakého důvodu?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Akciový účet

bez poplatků

Erasmus

erasmus

je levnější

Jsou levnější, co se týká poplatků a chová se ke mě jako k člověku, který jim dává své peníze do správy.

Mají nižší poplatky

Matřeská pobočka

nakup v zahranici

Nejsem si jistá, jestli jsou myšleny i banky, které vlastní zahraniční vlastníci, tzn. Erste bank, Commerzbank apod. Vybírám si je, jelikož jsou to velké renomované banky s tradicí s tradicí, za nimiž stojí velký zahraniční vlastník.

nejsou tam poplatky

Poplatky

Poskytuje stejné služby, ale zdarma

práce v zahraničí

vše bez poplatku

výhodné produkty

5. Je dle Vašeho názoru na českém bankovním trhu dostatečná konkurence?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Ano, ale v chování bank se to nijak neprojevuje	56	56,57 %	56,57 %
Ano	26	26,26 %	26,26 %
Ne, je zde ještě prostor pro další banky	10	10,1 %	10,1 %
Nevím	7	7,07 %	7,07 %

Graf

6. Jaké bankovní produkty v současnosti využíváte (nebo jste v minulosti využíval/a)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Běžný účet	83	83,84 %	83,84 %
Platební karta	77	77,78 %	77,78 %
Internetbanking	62	62,63 %	62,63 %
Stavební spoření	60	60,61 %	60,61 %
Sporožirový účet	26	26,26 %	26,26 %
Hypotéka	11	11,11 %	11,11 %
Termínovaný vklad	10	10,1 %	10,1 %
Spotřebitelský úvěr	9	9,09 %	9,09 %
kontokorent	2	2,02 %	2,02 %
spořící účet	1	1,01 %	1,01 %
Důchodové připojištění	1	1,01 %	1,01 %
povinné ručení	1	1,01 %	1,01 %
majetkový účet	1	1,01 %	1,01 %

Graf

7. Kolik bankovních účtů používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Jeden	56	56,57 %	56,57 %
Dva	31	31,31 %	31,31 %
Tři a více	10	10,1 %	10,1 %
Žádný	2	2,02 %	2,02 %

Graf

8. Využíváte služeb přímého bankovnictví? (Internetbanking, Homebanking..)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Ano	80	80,81 %	80,81 %
Ne, ale plánuji to	10	10,1 %	10,1 %
Ne a nechci	9	9,09 %	9,09 %

Graf

9. Domníváte se, že je internetové bankovnictví dobře zabezpečeno?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Ano, dnes již ano	50	51,02 %	50,51 %
Ne, stále je zde možnost zneužití	33	33,67 %	33,33 %
Nevím, nezajímá mě to	7	7,14 %	7,07 %
Ne, je stále špatně zabezpečené	6	6,12 %	6,06 %
Ano, ale přesto ho nepoužívám	2	2,04 %	2,02 %

Graf

10. Při ceste do zahraničí vybíráte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Kartu nepoužívám, mám vždy jen hotovost nebo cestovní šeky	37	37,37 %	37,37 %
Z bankomatu cizí banky (pokud je dostupnější)	33	33,33 %	33,33 %
Kartu používám pouze k přímým platbám	21	21,21 %	21,21 %
Pouze z bankomatu vlastní banky	8	8,08 %	8,08 %

Graf

11. Ve vztahu Banka-klient Vám nejvíce vadí:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Výše poplatků	58	58,59 %	58,59 %
Jednání banky jako takové	16	16,16 %	16,16 %
Nepřehledné obchodní podmínky	14	14,14 %	14,14 %
Nic	10	10,1 %	10,1 %
Nedostupné sazebníky	1	1,01 %	1,01 %

Graf

12. Podle čeho se rozhodujete při výběru své banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Reference od rodiny, přátel nebo známých	32	32,32 %	32,32 %
Výše poplatků	30	30,3 %	30,3 %
Dostupnost	21	21,21 %	21,21 %
Reputace	13	13,13 %	13,13 %
Jiné	2	2,02 %	2,02 %
Velikost	1	1,01 %	1,01 %

Graf

13. Co by pro Vás bylo rozhodujícím faktorem při změně banky? Nová banka by:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Měla nižší poplatky	57	57,58 %	57,58 %
Měla dobrou pověst	16	16,16 %	16,16 %
Jiná výhoda	9	9,09 %	9,09 %
Nabízela více produktů a služeb	9	9,09 %	9,09 %
Měla hustší síť poboček a bankomatů	7	7,07 %	7,07 %
Nabízela služby osobního bankéře	1	1,01 %	1,01 %

Graf

14. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žena	66	66,67 %	66,67 %
Muž	33	33,33 %	33,33 %

Graf

15. Věková kategorie

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
do 25 let	62	62,63 %	62,63 %
26 - 35 let	24	24,24 %	24,24 %
36 - 45 let	8	8,08 %	8,08 %
46 - 55 let	4	4,04 %	4,04 %
více než 65 let	1	1,01 %	1,01 %

Graf

16. Nejvyšší ukončené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
SŠ nebo OU s maturitou	41	41,41 %	41,41 %
Vysoká škola (Bc.)	26	26,26 %	26,26 %
Vysoká škola (Mgr., Ing. a vyšší)	20	20,2 %	20,2 %
Vyšší odborná škola	5	5,05 %	5,05 %
Základní škola	4	4,04 %	4,04 %
SŠ nebo OU bez maturity	3	3,03 %	3,03 %

Graf

17. Současný stav

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Student	50	50,51 %	50,51 %
Zaměstnaný	47	47,47 %	47,47 %
Mateřská dovolená	4	4,04 %	4,04 %
OSVČ	3	3,03 %	3,03 %
Nezaměstnaný	3	3,03 %	3,03 %
rodičovská dovolená	1	1,01 %	1,01 %
Důchodce	1	1,01 %	1,01 %

Graf

18. Hrubý měsíční příjem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
do 14 999 Kč	56	56,57 %	56,57 %
15 000 - 29 999 Kč	26	26,26 %	26,26 %
30 000 - 44 999 Kč	9	9,09 %	9,09 %
75 000 Kč a více	5	5,05 %	5,05 %
45 000 - 59 999 kč	3	3,03 %	3,03 %

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

nezjištěno (53 %)
facebook.com (28,2 %)
vyplnto.cz (5,1 %)
google.cz (4,3 %)
search.seznam.cz (3,4 %)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Prokůpková, K. – Bankovní produkty v ČR (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://bankovni-produkty-v-cr.vyplnto.cz.

Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.

Bankovní produkty v ČR

Základní údaje o provedeném průzkumu

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Odpovědi respondentů

1. Kolik bank podle Vás působí na českém trhu?

2. S kolika různými bankami, které působí v ČR, máte nějakou osobní zkušenost?