Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní produkty v ČR
Bankovní produkty v ČR
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Prokůpková |
|---|---|
| Šetření: | 26. 02. 2010 - 12. 03. 2010 |
| Počet respondentů: | 99 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 17.15 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 72,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:59 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
AHOJ,
TENTO DOTAZNÍK BUDE SLOUŽIT K VYPRACOVÁNÍ MÉ SEMESTRÁLNÍ PRÁCE A TAKÉ JAKO POKLAD K ŠIRŠÍMU ŠETŘENÍ PŘI TVORBĚ MÉ DIPLOMOVÉ PRÁCE.
Prosím Vás o chvilku na vyplnění dotazníku, který se týká bank, bankovních služeb a produktů. Děkuji za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Kolik bank podle Vás působí na českém trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 - 15 | 45 | 45,45 % | 45,45 % |
| 16 - 20 | 25 | 25,25 % | 25,25 % |
| 20 - 25 | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
| více než 25 | 7 | 7,07 % | 7,07 % |
| 7 a méně | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
2. S kolika různými bankami, které působí v ČR, máte nějakou osobní zkušenost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 - 3 | 77 | 77,78 % | 77,78 % |
| 4 - 5 | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
| 5 a více | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
3. Využíváte i služby zahraničních bank? (tzn. mají sídlo v zahraničí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 83 | 83,84 % | 83,84 % |
| Ano | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
4. Pokud ANO, za jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Akciový účet
bez poplatků
Erasmus
erasmus
je levnější
Jsou levnější, co se týká poplatků a chová se ke mě jako k člověku, který jim dává své peníze do správy.
Mají nižší poplatky
Matřeská pobočka
nakup v zahranici
Nejsem si jistá, jestli jsou myšleny i banky, které vlastní zahraniční vlastníci, tzn. Erste bank, Commerzbank apod. Vybírám si je, jelikož jsou to velké renomované banky s tradicí s tradicí, za nimiž stojí velký zahraniční vlastník.
nejsou tam poplatky
Poplatky
Poskytuje stejné služby, ale zdarma
práce v zahraničí
vše bez poplatku
výhodné produkty
5. Je dle Vašeho názoru na českém bankovním trhu dostatečná konkurence?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, ale v chování bank se to nijak neprojevuje | 56 | 56,57 % | 56,57 % |
| Ano | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
| Ne, je zde ještě prostor pro další banky | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| Nevím | 7 | 7,07 % | 7,07 % |
6. Jaké bankovní produkty v současnosti využíváte (nebo jste v minulosti využíval/a)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Běžný účet | 83 | 83,84 % | 83,84 % |
| Platební karta | 77 | 77,78 % | 77,78 % |
| Internetbanking | 62 | 62,63 % | 62,63 % |
| Stavební spoření | 60 | 60,61 % | 60,61 % |
| Sporožirový účet | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
| Hypotéka | 11 | 11,11 % | 11,11 % |
| Termínovaný vklad | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| Spotřebitelský úvěr | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| kontokorent | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
| spořící účet | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| Důchodové připojištění | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| povinné ručení | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| majetkový účet | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
7. Kolik bankovních účtů používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jeden | 56 | 56,57 % | 56,57 % |
| Dva | 31 | 31,31 % | 31,31 % |
| Tři a více | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| Žádný | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
8. Využíváte služeb přímého bankovnictví? (Internetbanking, Homebanking..)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 80 | 80,81 % | 80,81 % |
| Ne, ale plánuji to | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| Ne a nechci | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
9. Domníváte se, že je internetové bankovnictví dobře zabezpečeno?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, dnes již ano | 50 | 51,02 % | 50,51 % |
| Ne, stále je zde možnost zneužití | 33 | 33,67 % | 33,33 % |
| Nevím, nezajímá mě to | 7 | 7,14 % | 7,07 % |
| Ne, je stále špatně zabezpečené | 6 | 6,12 % | 6,06 % |
| Ano, ale přesto ho nepoužívám | 2 | 2,04 % | 2,02 % |
10. Při ceste do zahraničí vybíráte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kartu nepoužívám, mám vždy jen hotovost nebo cestovní šeky | 37 | 37,37 % | 37,37 % |
| Z bankomatu cizí banky (pokud je dostupnější) | 33 | 33,33 % | 33,33 % |
| Kartu používám pouze k přímým platbám | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
| Pouze z bankomatu vlastní banky | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
11. Ve vztahu Banka-klient Vám nejvíce vadí:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Výše poplatků | 58 | 58,59 % | 58,59 % |
| Jednání banky jako takové | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
| Nepřehledné obchodní podmínky | 14 | 14,14 % | 14,14 % |
| Nic | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| Nedostupné sazebníky | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
12. Podle čeho se rozhodujete při výběru své banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Reference od rodiny, přátel nebo známých | 32 | 32,32 % | 32,32 % |
| Výše poplatků | 30 | 30,3 % | 30,3 % |
| Dostupnost | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
| Reputace | 13 | 13,13 % | 13,13 % |
| Jiné | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
| Velikost | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
13. Co by pro Vás bylo rozhodujícím faktorem při změně banky? Nová banka by:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Měla nižší poplatky | 57 | 57,58 % | 57,58 % |
| Měla dobrou pověst | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
| Jiná výhoda | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| Nabízela více produktů a služeb | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| Měla hustší síť poboček a bankomatů | 7 | 7,07 % | 7,07 % |
| Nabízela služby osobního bankéře | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
14. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 66 | 66,67 % | 66,67 % |
| Muž | 33 | 33,33 % | 33,33 % |
15. Věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 25 let | 62 | 62,63 % | 62,63 % |
| 26 - 35 let | 24 | 24,24 % | 24,24 % |
| 36 - 45 let | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| 46 - 55 let | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
| více než 65 let | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
16. Nejvyšší ukončené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| SŠ nebo OU s maturitou | 41 | 41,41 % | 41,41 % |
| Vysoká škola (Bc.) | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
| Vysoká škola (Mgr., Ing. a vyšší) | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
| Vyšší odborná škola | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Základní škola | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
| SŠ nebo OU bez maturity | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
17. Současný stav
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 50 | 50,51 % | 50,51 % |
| Zaměstnaný | 47 | 47,47 % | 47,47 % |
| Mateřská dovolená | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
| OSVČ | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Nezaměstnaný | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| rodičovská dovolená | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| Důchodce | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
18. Hrubý měsíční příjem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 14 999 Kč | 56 | 56,57 % | 56,57 % |
| 15 000 - 29 999 Kč | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
| 30 000 - 44 999 Kč | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| 75 000 Kč a více | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| 45 000 - 59 999 kč | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.