Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní produkty v ČR
Bankovní produkty v ČR
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Kateřina Prokůpková |
---|---|
Šetření: | 26. 02. 2010 - 12. 03. 2010 |
Počet respondentů: | 99 |
Počet otázek (max/průměr): | 18 / 17.15 |
Použité ochrany: | unikátní IP |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 72,4 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:59 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
AHOJ,
TENTO DOTAZNÍK BUDE SLOUŽIT K VYPRACOVÁNÍ MÉ SEMESTRÁLNÍ PRÁCE A TAKÉ JAKO POKLAD K ŠIRŠÍMU ŠETŘENÍ PŘI TVORBĚ MÉ DIPLOMOVÉ PRÁCE.
Prosím Vás o chvilku na vyplnění dotazníku, který se týká bank, bankovních služeb a produktů. Děkuji za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Kolik bank podle Vás působí na českém trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
8 - 15 | 45 | 45,45 % | 45,45 % |
16 - 20 | 25 | 25,25 % | 25,25 % |
20 - 25 | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
více než 25 | 7 | 7,07 % | 7,07 % |
7 a méně | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
2. S kolika různými bankami, které působí v ČR, máte nějakou osobní zkušenost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
1 - 3 | 77 | 77,78 % | 77,78 % |
4 - 5 | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
5 a více | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
3. Využíváte i služby zahraničních bank? (tzn. mají sídlo v zahraničí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 5].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 83 | 83,84 % | 83,84 % |
Ano | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
4. Pokud ANO, za jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Akciový účet
bez poplatků
Erasmus
erasmus
je levnější
Jsou levnější, co se týká poplatků a chová se ke mě jako k člověku, který jim dává své peníze do správy.
Mají nižší poplatky
Matřeská pobočka
nakup v zahranici
Nejsem si jistá, jestli jsou myšleny i banky, které vlastní zahraniční vlastníci, tzn. Erste bank, Commerzbank apod. Vybírám si je, jelikož jsou to velké renomované banky s tradicí s tradicí, za nimiž stojí velký zahraniční vlastník.
nejsou tam poplatky
Poplatky
Poskytuje stejné služby, ale zdarma
práce v zahraničí
vše bez poplatku
výhodné produkty
5. Je dle Vašeho názoru na českém bankovním trhu dostatečná konkurence?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano, ale v chování bank se to nijak neprojevuje | 56 | 56,57 % | 56,57 % |
Ano | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
Ne, je zde ještě prostor pro další banky | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
Nevím | 7 | 7,07 % | 7,07 % |
6. Jaké bankovní produkty v současnosti využíváte (nebo jste v minulosti využíval/a)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Běžný účet | 83 | 83,84 % | 83,84 % |
Platební karta | 77 | 77,78 % | 77,78 % |
Internetbanking | 62 | 62,63 % | 62,63 % |
Stavební spoření | 60 | 60,61 % | 60,61 % |
Sporožirový účet | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
Hypotéka | 11 | 11,11 % | 11,11 % |
Termínovaný vklad | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
Spotřebitelský úvěr | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
kontokorent | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
spořící účet | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
Důchodové připojištění | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
povinné ručení | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
majetkový účet | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
7. Kolik bankovních účtů používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Jeden | 56 | 56,57 % | 56,57 % |
Dva | 31 | 31,31 % | 31,31 % |
Tři a více | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
Žádný | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
8. Využíváte služeb přímého bankovnictví? (Internetbanking, Homebanking..)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 80 | 80,81 % | 80,81 % |
Ne, ale plánuji to | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
Ne a nechci | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
9. Domníváte se, že je internetové bankovnictví dobře zabezpečeno?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano, dnes již ano | 50 | 51,02 % | 50,51 % |
Ne, stále je zde možnost zneužití | 33 | 33,67 % | 33,33 % |
Nevím, nezajímá mě to | 7 | 7,14 % | 7,07 % |
Ne, je stále špatně zabezpečené | 6 | 6,12 % | 6,06 % |
Ano, ale přesto ho nepoužívám | 2 | 2,04 % | 2,02 % |
10. Při ceste do zahraničí vybíráte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Kartu nepoužívám, mám vždy jen hotovost nebo cestovní šeky | 37 | 37,37 % | 37,37 % |
Z bankomatu cizí banky (pokud je dostupnější) | 33 | 33,33 % | 33,33 % |
Kartu používám pouze k přímým platbám | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
Pouze z bankomatu vlastní banky | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
11. Ve vztahu Banka-klient Vám nejvíce vadí:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Výše poplatků | 58 | 58,59 % | 58,59 % |
Jednání banky jako takové | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
Nepřehledné obchodní podmínky | 14 | 14,14 % | 14,14 % |
Nic | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
Nedostupné sazebníky | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
12. Podle čeho se rozhodujete při výběru své banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Reference od rodiny, přátel nebo známých | 32 | 32,32 % | 32,32 % |
Výše poplatků | 30 | 30,3 % | 30,3 % |
Dostupnost | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
Reputace | 13 | 13,13 % | 13,13 % |
Jiné | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
Velikost | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
13. Co by pro Vás bylo rozhodujícím faktorem při změně banky? Nová banka by:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Měla nižší poplatky | 57 | 57,58 % | 57,58 % |
Měla dobrou pověst | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
Jiná výhoda | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
Nabízela více produktů a služeb | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
Měla hustší síť poboček a bankomatů | 7 | 7,07 % | 7,07 % |
Nabízela služby osobního bankéře | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
14. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 66 | 66,67 % | 66,67 % |
Muž | 33 | 33,33 % | 33,33 % |
15. Věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
do 25 let | 62 | 62,63 % | 62,63 % |
26 - 35 let | 24 | 24,24 % | 24,24 % |
36 - 45 let | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
46 - 55 let | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
více než 65 let | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
16. Nejvyšší ukončené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
SŠ nebo OU s maturitou | 41 | 41,41 % | 41,41 % |
Vysoká škola (Bc.) | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
Vysoká škola (Mgr., Ing. a vyšší) | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
Vyšší odborná škola | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
Základní škola | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
SŠ nebo OU bez maturity | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
17. Současný stav
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Student | 50 | 50,51 % | 50,51 % |
Zaměstnaný | 47 | 47,47 % | 47,47 % |
Mateřská dovolená | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
OSVČ | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
Nezaměstnaný | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
rodičovská dovolená | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
Důchodce | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
18. Hrubý měsíční příjem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
do 14 999 Kč | 56 | 56,57 % | 56,57 % |
15 000 - 29 999 Kč | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
30 000 - 44 999 Kč | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
75 000 Kč a více | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
45 000 - 59 999 kč | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (53 %)
- facebook.com (28,2 %)
- vyplnto.cz (5,1 %)
- google.cz (4,3 %)
- search.seznam.cz (3,4 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.