Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bezkontaktní platební karty v ČR

Bezkontaktní platební karty v ČR

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Petra Pazderová
Šetření:21. 01. 2014 - 28. 01. 2014
Počet respondentů:275
Počet otázek (max/průměr):16 / 8.57
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:88,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:52
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

ráda bych požádala o vyplnění dotazníku týkajícího se bezkontaktních platebních karet, jehož výsledky použiji při zpracování diplomové práce.

Prosím o vyplnění od respondentů, kteří vlastní kreditní či debetní kartu.

Děkuji, Petra Pazderová

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte bezkontaktní platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, neotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano17262,55 %62,55 %  
ne10337,45 %37,45 %  

Graf

2. O jaký typ karty se jedná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Debetní karta11867,43 %42,91 %  
Kreditní karta5732,57 %20,73 %  

Graf

3. Myslíte si, že je dostatek míst, kde jsou bezkontaktní platby akceptovány?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano9554,6 %34,55 %  
ano5229,89 %18,91 %  
spíše ne2313,22 %8,36 %  
ne42,3 %1,45 %  

Graf

4. Jaké částky nejčastěji platíte bezkontaktně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 500 Kč12772,99 %46,18 %  
501 - 1 000 Kč2313,22 %8,36 %  
neplatím bezkontaktně158,62 %5,45 %  
nad 1 000 Kč95,17 %3,27 %  

Graf

5. Kolikrát měsíčně využijete bezkontaktní placení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
7x a více5431,03 %19,64 %  
1x - 3x5330,46 %19,27 %  
4x - 6x5129,31 %18,55 %  
vůbec169,2 %5,82 %  

Graf

6. Jak vnímáte bezpečnost bezkontaktního placení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše bezpečné8850,57 %32 %  
spíše nebezpečné3922,41 %14,18 %  
bezpečné3620,69 %13,09 %  
nebezpečné116,32 %4 %  

Graf

7. Jakým způsobem jste získal/a bezkontaktní platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
byla mi vydána automaticky13376,44 %48,36 %  
zažádal/a jsem si o ni3318,97 %12 %  
nabídka od prodejce84,6 %2,91 %  

Graf

8. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena10258,96 %37,09 %  
muž7141,04 %25,82 %  

Graf

9. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 - 30 let11767,63 %42,55 %  
31 - 45 let4023,12 %14,55 %  
nad 46 let116,36 %4 %  
do 18ti let52,89 %1,82 %  

Graf

10. Vaše bydliště

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
hlavní město Praha5732,95 %20,73 %  
Ústecký kraj2816,18 %10,18 %  
Středočeský kraj2011,56 %7,27 %  
Jihomoravský kraj148,09 %5,09 %  
Moravskoslezský kraj137,51 %4,73 %  
Plzeňský kraj84,62 %2,91 %  
Pardubický kraj74,05 %2,55 %  
Zlínský kraj63,47 %2,18 %  
Královehradecký kraj52,89 %1,82 %  
Jihočeský kraj52,89 %1,82 %  
Olomoucký kraj31,73 %1,09 %  
Karlovarský kraj31,73 %1,09 %  
Liberecký kraj21,16 %0,73 %  
kraj Vysočina21,16 %0,73 %  

Graf

11. Chtěl/a byste využívat bezkontaktní platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 12, neotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6561,9 %23,64 %  
ano4038,1 %14,55 %  

Graf

12. Z jakého důvodu nevlastníte bezkontaktní kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
má banka nenabízí bezkontaktní platební karty923,68 %3,27 %  
vyřizování papírů12,63 %0,36 %  
nebyla mi mou bankou tato možnost nabídnuta12,63 %0,36 %  
cekam az mi zkonci platnost12,63 %0,36 %  
zatím jsem se o tuto možnost nezajímala12,63 %0,36 %  
Nevím proč mi ji komerční banka kurva nenabídla.12,63 %0,36 %  
není čas zajít do banky ji zřídit12,63 %0,36 %  
bezpečnost - riziko zneužití při ztrátě či odcizení12,63 %0,36 %  
blíží se expirace me stavajici karty, pote si zadam o bezkontaktni12,63 %0,36 %  
jeste jsem si o ni nepozadal12,63 %0,36 %  
ještě jsem se k tomu nedostal12,63 %0,36 %  
jsem línej jít do banky12,63 %0,36 %  
málo času na podání žádosti12,63 %0,36 %  
pořídím si ji až skončí platnost dosavadní karty12,63 %0,36 %  
Ještě dosud mám funkční starou kartu12,63 %0,36 %  
Dobíhá mi ta stará12,63 %0,36 %  
Mám funkční tu starou12,63 %0,36 %  
Nedávno mi banka zaslala novou kartu, po uplynuti splatnosti te minule, ktera ale bohuzel bezkontaktni neni.12,63 %0,36 %  
čekám, až mi skončí platnost současné platební karty12,63 %0,36 %  
nebyl čas se pozeptat12,63 %0,36 %  
v době pořízení karty mi tato možnost nebyla nabídnuta, nedostatek informací12,63 %0,36 %  
dříve nebyly 12,63 %0,36 %  
ještě jsem si ji nazařídila, zvažuji totiž změnu banky, tak nemám chuť vyřizovat novou kartu u staré banky12,63 %0,36 %  
cekam na novo platebni kartu12,63 %0,36 %  
vyměním až při obnově karty12,63 %0,36 %  
ještě jsem o ní nepožádal12,63 %0,36 %  
Má banka nenabizí debetní bezkontaktní karty.12,63 %0,36 %  
ještě ke mně nedoputovala12,63 %0,36 %  
Nevim, zda ma banka takovou sluzbu nabizi.12,63 %0,36 %  
čekam až projde stavajici12,63 %0,36 %  

Graf

13. jaký je důvod, že nechcete vlastnit bezkontaktní kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kvůli bezpečnosti5584,62 %20 %  
nedostatek akceptačních míst34,62 %1,09 %  
nepotřebuju ji, je mi to jedno11,54 %0,36 %  
kvůli ochraně soukromí11,54 %0,36 %  
jsem zvyklá používat hotovost11,54 %0,36 %  
Nehodlám při ztrátě přijít ani o 500Kč:-))11,54 %0,36 %  
nevidim duvod ji mit,limit na bezkontktni platby je velice nizky11,54 %0,36 %  
nemam zadny duvod ji vlastnit; proc bych mel chtit?11,54 %0,36 %  
Neplatím kartou11,54 %0,36 %  
nemám důvod11,54 %0,36 %  
vážím si svého soukromí11,54 %0,36 %  

Graf

14. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena6966,99 %25,09 %  
muž3433,01 %12,36 %  

Graf

15. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 - 30 let5957,28 %21,45 %  
31 - 45 let3231,07 %11,64 %  
nad 46 let98,74 %3,27 %  
do 18ti let32,91 %1,09 %  

Graf

16. Vaše bydliště

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavní město Praha3533,98 %12,73 %  
Ústecký kraj2524,27 %9,09 %  
Středočeský kraj1413,59 %5,09 %  
Moravskoslezský kraj76,8 %2,55 %  
Jihomoravský kraj65,83 %2,18 %  
Zlínský kraj54,85 %1,82 %  
Plzeňský kraj32,91 %1,09 %  
Jihočeský kraj21,94 %0,73 %  
Královehradecký kraj21,94 %0,73 %  
kraj Vysočina10,97 %0,36 %  
Karlovarský kraj10,97 %0,36 %  
Liberecký kraj10,97 %0,36 %  
Olomoucký kraj10,97 %0,36 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Vlastníte bezkontaktní platební kartu?

  • odpověď ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše ano na otázku 3. Myslíte si, že je dostatek míst, kde jsou bezkontaktní platby akceptovány?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 501 - 1 000 Kč na otázku 4. Jaké částky nejčastěji platíte bezkontaktně?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 500 Kč na otázku 4. Jaké částky nejčastěji platíte bezkontaktně?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi bezpečné na otázku 6. Jak vnímáte bezpečnost bezkontaktního placení?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše nebezpečné na otázku 6. Jak vnímáte bezpečnost bezkontaktního placení?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi zažádal/a jsem si o ni na otázku 7. Jakým způsobem jste získal/a bezkontaktní platební kartu?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1x - 3x na otázku 5. Kolikrát měsíčně využijete bezkontaktní placení?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 4x - 6x na otázku 5. Kolikrát měsíčně využijete bezkontaktní placení?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 7x a více na otázku 5. Kolikrát měsíčně využijete bezkontaktní placení?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi hlavní město Praha na otázku 10. Vaše bydliště
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jihomoravský kraj na otázku 10. Vaše bydliště
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Moravskoslezský kraj na otázku 10. Vaše bydliště
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Středočeský kraj na otázku 10. Vaše bydliště
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi žena na otázku 8. Pohlaví
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 19 - 30 let na otázku 9. Věk
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi nad 46 let na otázku 9. Věk
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Debetní karta na otázku 2. O jaký typ karty se jedná?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše bezpečné na otázku 6. Jak vnímáte bezpečnost bezkontaktního placení?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi muž na otázku 8. Pohlaví
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi byla mi vydána automaticky na otázku 7. Jakým způsobem jste získal/a bezkontaktní platební kartu?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 3. Myslíte si, že je dostatek míst, kde jsou bezkontaktní platby akceptovány?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 31 - 45 let na otázku 9. Věk
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kreditní karta na otázku 2. O jaký typ karty se jedná?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ústecký kraj na otázku 10. Vaše bydliště
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše ne na otázku 3. Myslíte si, že je dostatek míst, kde jsou bezkontaktní platby akceptovány?
  • odpověď ne:
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 19 - 30 let na otázku 15. Věk
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 31 - 45 let na otázku 15. Věk
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi kvůli bezpečnosti na otázku 13. jaký je důvod, že nechcete vlastnit bezkontaktní kartu?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 11. Chtěl/a byste využívat bezkontaktní platební kartu?
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi muž na otázku 14. Pohlaví
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi žena na otázku 14. Pohlaví
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hlavní město Praha na otázku 16. Vaše bydliště
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Středočeský kraj na otázku 16. Vaše bydliště
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ústecký kraj na otázku 16. Vaše bydliště
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 11. Chtěl/a byste využívat bezkontaktní platební kartu?

2. O jaký typ karty se jedná?

  • odpověď Debetní karta:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jihomoravský kraj na otázku 10. Vaše bydliště

4. Jaké částky nejčastěji platíte bezkontaktně?

  • odpověď do 500 Kč:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jihomoravský kraj na otázku 10. Vaše bydliště

5. Kolikrát měsíčně využijete bezkontaktní placení?

  • odpověď vůbec:
    • 16x vetší pravděpodobnost při odpovědi neplatím bezkontaktně na otázku 4. Jaké částky nejčastěji platíte bezkontaktně?

7. Jakým způsobem jste získal/a bezkontaktní platební kartu?

  • odpověď byla mi vydána automaticky:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi neplatím bezkontaktně na otázku 4. Jaké částky nejčastěji platíte bezkontaktně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi nebezpečné na otázku 6. Jak vnímáte bezpečnost bezkontaktního placení?

11. Chtěl/a byste využívat bezkontaktní platební kartu?

  • odpověď ne:
    • 4.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi kvůli bezpečnosti na otázku 13. jaký je důvod, že nechcete vlastnit bezkontaktní kartu?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte bezkontaktní platební kartu?

2. O jaký typ karty se jedná?

3. Myslíte si, že je dostatek míst, kde jsou bezkontaktní platby akceptovány?

4. Jaké částky nejčastěji platíte bezkontaktně?

5. Kolikrát měsíčně využijete bezkontaktní placení?

6. Jak vnímáte bezpečnost bezkontaktního placení?

7. Jakým způsobem jste získal/a bezkontaktní platební kartu?

8. Pohlaví

9. Věk

10. Vaše bydliště

11. Chtěl/a byste využívat bezkontaktní platební kartu?

13. jaký je důvod, že nechcete vlastnit bezkontaktní kartu?

14. Pohlaví

15. Věk

16. Vaše bydliště

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte bezkontaktní platební kartu?

2. O jaký typ karty se jedná?

3. Myslíte si, že je dostatek míst, kde jsou bezkontaktní platby akceptovány?

4. Jaké částky nejčastěji platíte bezkontaktně?

5. Kolikrát měsíčně využijete bezkontaktní placení?

6. Jak vnímáte bezpečnost bezkontaktního placení?

7. Jakým způsobem jste získal/a bezkontaktní platební kartu?

8. Pohlaví

9. Věk

10. Vaše bydliště

11. Chtěl/a byste využívat bezkontaktní platební kartu?

13. jaký je důvod, že nechcete vlastnit bezkontaktní kartu?

14. Pohlaví

15. Věk

16. Vaše bydliště

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Pazderová, P.Bezkontaktní platební karty v ČR (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://bezkontaktni-platebni-karty.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.