Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bezpečnost elektronických platebních systémů
Bezpečnost elektronických platebních systémů
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jakub Pilecký |
|---|---|
| Šetření: | 05. 12. 2010 - 05. 12. 2010 |
| Počet respondentů: | 92 |
| Počet otázek (max/průměr): | 23 / 21.87 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:24 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Následující dotazník obsahuje 23 otázek a týká se bezpečnosti elektronických platebních systémů. Výsledky průzkumu budou veřejné. Děkuji za Vaši ochotu při vyplnění dotazníku.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Na každou, i dílčí otázku, prosím, odpovídejte vybráním jedné odpovědi z nabídky. U otázek 4 a 23 je možnost textové odpovědi.
Odpovědi respondentů
1. Používáte elektronický platební systém? (Například internetové bankovnictví, platby na internetu pomocí PayPal či přímo pomocí platební karty)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 86 | 93,48 % | 93,48 % |
| ne | 6 | 6,52 % | 6,52 % |
2. Myslíte si, že dodržujete bezpečnostní zásady ohledně užívání těchto systémů?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 82 | 89,13 % | 89,13 % |
| ne | 10 | 10,87 % | 10,87 % |
3. Vnímáte nějaká rizika v souvislosti s používáním elektronických platebních systémů?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 52 | 56,52 % | 56,52 % |
| ne | 40 | 43,48 % | 43,48 % |
4. Pokud jste v předchozí otázce odpověděli ano, napište, prosím, jaká rizika vnímáte:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zneužití | 2 | 4,76 % | 2,17 % |
| phising,klamání uživatele | 1 | 2,38 % | 1,09 % |
| Možné zneužití dat | 1 | 2,38 % | 1,09 % |
| fishing např... | 1 | 2,38 % | 1,09 % |
| možnosti nabourání do systému, odcizení karet apod | 1 | 2,38 % | 1,09 % |
| zneužítí údajů o platební kartě | 1 | 2,38 % | 1,09 % |
| Možnost jednoduššího zneužití | 1 | 2,38 % | 1,09 % |
| velké riziko zneužítí při nepozornosti | 1 | 2,38 % | 1,09 % |
| nic | 1 | 2,38 % | 1,09 % |
| zneužití mých dat | 1 | 2,38 % | 1,09 % |
| ostatní odpovědi | 31 | 73,81 % | 33,7 % |
5. Zajímáte se aktivně o způsoby zabezpečení systému, který používáte? To znamená použité technologie a principy zabezpečení.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 63 | 68,48 % | 68,48 % |
| ano | 29 | 31,52 % | 31,52 % |
6. Znáte termín phishing a dokázali byste ho vysvětlit?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 53 | 57,61 % | 57,61 % |
| ne | 39 | 42,39 % | 42,39 % |
7. Znáte termín malware a dokázali byste ho vysvětlit?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 50 | 54,35 % | 54,35 % |
| ne | 42 | 45,65 % | 45,65 % |
8. Jakým způsobem si vytváříte hesla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Používám své oblíbené silné heslo (kombinace písmen, znaků a číslic). | 47 | 51,09 % | 51,09 % |
| Potřebuji si ho pamatovat a tak vždy používám své oblíbené slovo a případně k tomu číslice. | 27 | 29,35 % | 29,35 % |
| Pokaždé si vytvářím nové silné heslo (kombinace písmen, znaků a číslic). | 18 | 19,57 % | 19,57 % |
9. Kam si hesla poznamenáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikam, pamatuji si je. | 74 | 80,43 % | 80,43 % |
| Různě, do mailu či mobilu. | 10 | 10,87 % | 10,87 % |
| Různě, do diáře či poznámek. | 8 | 8,7 % | 8,7 % |
10. Pokud Vás telefonicky kontaktuje pracovník banky, sdělíte mu číslo platební karty?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 80 | 86,96 % | 86,96 % |
| ano | 12 | 13,04 % | 13,04 % |
11. Pokud Vás telefonicky kontaktuje pracovník banky, sdělíte mu svůj PIN?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 88 | 95,65 % | 95,65 % |
| ano | 4 | 4,35 % | 4,35 % |
12. Pokud Vás telefonicky kontaktuje pracovník banky, sdělíte mu heslo pro přístup do internetového bankovnictví?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 89 | 96,74 % | 96,74 % |
| ano | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
13. Jak často si hesla do elektronických platebních systémů měníte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Když musím, podle nastavení systému. | 71 | 77,17 % | 77,17 % |
| Častěji než kolikrát bych musel/a (více než jednou za rok). | 15 | 16,3 % | 16,3 % |
| Velmi často (více než jednou za půlrok). | 6 | 6,52 % | 6,52 % |
14. Zná nějaká osoba Vaše heslo či Váš PIN kód?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, nikdo má hesla nezná. | 54 | 58,7 % | 58,7 % |
| Ano, jedna osoba mé heslo či PIN kód zná. | 35 | 38,04 % | 38,04 % |
| Ano, dvě a více osob zná mé heslo či PIN kód. | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
15. Pokud Vás Vaše banka kontaktuje e-mailem z důvodu kontroly osobních údajů, sdělíte jí číslo platební karty?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 82 | 89,13 % | 89,13 % |
| ano | 10 | 10,87 % | 10,87 % |
16. Pokud Vás Vaše banka kontaktuje e-mailem z důvodu kontroly osobních údajů, sdělíte jí svůj PIN?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 89 | 96,74 % | 96,74 % |
| ano | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
17. Pokud Vás Vaše banka kontaktuje e-mailem z důvodu kontroly osobních údajů, sdělíte jí heslo pro přístup do internetového bankovnictví?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 89 | 96,74 % | 96,74 % |
| ano | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
18. Pokud Vás Vaše banka kontaktuje e-mailem z důvodu kontroly osobních údajů, sdělíte jí své rodné příjmení?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 53 | 57,61 % | 57,61 % |
| ano | 39 | 42,39 % | 42,39 % |
19. Svůj osobní certifikát pro vstup do internetového bankovnictví (pokud ho používáte) máte uložen:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na jednom nosiči (Flash disk, CD, token). | 62 | 67,39 % | 67,39 % |
| Na více nosičích pro jistotu jako zálohu. | 16 | 17,39 % | 17,39 % |
| Na jednom nosiči + raději jako záloha uložen v mailu či na jiném serveru. | 10 | 10,87 % | 10,87 % |
| Na více nosičích + raději jako záloha uložen v mailu či na jiném serveru. | 4 | 4,35 % | 4,35 % |
20. Pokud používáte elektronický platební systém pak:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zásadně ze svého počítače. | 41 | 44,57 % | 44,57 % |
| Ze svého počítače případně počítače Vám blízké osoby. | 35 | 38,04 % | 38,04 % |
| Je Vám to jedno z jakého počítače. | 16 | 17,39 % | 17,39 % |
21. Kontrolujete vždy pečlivě URL (zadanou adresu v prohlížeči) při použití elektronického platebního systému na internetu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 52 | 56,52 % | 56,52 % |
| ano | 40 | 43,48 % | 43,48 % |
22. Jak často kontrolujete výpisy ze svých účtů elektronických platebních systémů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nahodile (2x-5x za měsíc). | 57 | 61,96 % | 61,96 % |
| Po každé transakci a zároveň několikrát za týden. | 23 | 25 % | 25 % |
| Nekontroluji. | 12 | 13,04 % | 13,04 % |
23. Co nebo koho považujete za největší bezpečnostní riziko elektronického platebního systému?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| hackery | 3 | 7,89 % | 3,26 % |
| hackeři | 2 | 5,26 % | 2,17 % |
| neznalost uživatelů | 1 | 2,63 % | 1,09 % |
| Největší obavu mám z hackerů | 1 | 2,63 % | 1,09 % |
| zloděje | 1 | 2,63 % | 1,09 % |
| možnost napadnutí hackerem | 1 | 2,63 % | 1,09 % |
| zneužití údajů za účelem vlastního obohacení | 1 | 2,63 % | 1,09 % |
| poč.piráti, kopie karet | 1 | 2,63 % | 1,09 % |
| nezájem tvůrců sw o trvalé vylepšování | 1 | 2,63 % | 1,09 % |
| Hackera a svou hloupost | 1 | 2,63 % | 1,09 % |
| ostatní odpovědi | 25 | 65,79 % | 27,17 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
