Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > bezpečnost platebních karet
bezpečnost platebních karet
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Andrea Burketová |
|---|---|
| Šetření: | 14. 04. 2015 - 28. 04. 2015 |
| Počet respondentů: | 166 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 13.18 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 84,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:54 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník je určen pro uživatele platebních karet.
Dobrý den, prosím o vyplnění dotazníku na téma bezpečnost platebních karet k mojí bakalářské praci.
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 114 | 68,67 % | 68,67 % |
| muž | 52 | 31,33 % | 31,33 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-30 let | 101 | 60,84 % | 60,84 % |
| 41-60 let | 24 | 14,46 % | 14,46 % |
| do 20 let | 19 | 11,45 % | 11,45 % |
| 31-40 let | 16 | 9,64 % | 9,64 % |
| nad 60 let | 6 | 3,61 % | 3,61 % |
3. Jaká je velikost obce, ve které žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 5000 obyvatel | 67 | 40,36 % | 40,36 % |
| nad 50 tisíc obyvatel | 54 | 32,53 % | 32,53 % |
| 5 - 20 tisíc obyvatel | 32 | 19,28 % | 19,28 % |
| 20 - 50 tisíc obyvatel | 13 | 7,83 % | 7,83 % |
4. Využíváte bankovní služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 158 | 95,18 % | 95,18 % |
| Ne | 8 | 4,82 % | 4,82 % |
5. U jaké banky?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 27 | 17,09 % | 16,27 % |
| ČSOB | 19 | 12,03 % | 11,45 % |
| mbank | 11 | 6,96 % | 6,63 % |
| Komerční banka | 10 | 6,33 % | 6,02 % |
| POŠTOVNÍ SPOŘITELNA | 8 | 5,06 % | 4,82 % |
| KB | 7 | 4,43 % | 4,22 % |
| Fio | 6 | 3,8 % | 3,61 % |
| GE Money Bank | 6 | 3,8 % | 3,61 % |
| era | 5 | 3,16 % | 3,01 % |
| Air Bank | 4 | 2,53 % | 2,41 % |
| ostatní odpovědi | 55 | 34,81 % | 33,13 % |
6. Vlastníte platební kartu spojenou s Vaším bankovním účtem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 157 | 99,37 % | 94,58 % |
| Ne | 1 | 0,63 % | 0,6 % |
7. Zajímáte se o bezpečnost Vaší platební karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rozhodně ano | 74 | 47,13 % | 44,58 % |
| Spíše ano | 52 | 33,12 % | 31,33 % |
| Nezajímám se | 15 | 9,55 % | 9,04 % |
| Spíše ne | 15 | 9,55 % | 9,04 % |
| Rozhodně ne | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
8. Co je pro Vás vhodnější, bezpečnější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obě možnost kombinuji (karta + hotovost) | 117 | 74,52 % | 70,48 % |
| Platím výhradně kartou | 21 | 13,38 % | 12,65 % |
| I když vlastním kartu, platím hotově | 19 | 12,1 % | 11,45 % |
9. Máte zkušenost s nějakou z uvedených skutečností?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nemám zkušenost s žádnou z uvedených skutečností | 133 | 84,71 % | 80,12 % |
| Ztráta karty | 16 | 10,19 % | 9,64 % |
| Odcizení karty | 9 | 5,73 % | 5,42 % |
| Padělek karty | 2 | 1,27 % | 1,2 % |
| Podvodná žádost o kartu | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
| Zneužití nedoručené karty | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
10. Jakou ze skutečností z předešlé otázky shledáváte za nejvíce nebezpečnou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Odcizení karty | 68 | 43,31 % | 40,96 % |
| Padělek karty | 49 | 31,21 % | 29,52 % |
| Podvodná žádost o kartu | 14 | 8,92 % | 8,43 % |
| Ztráta karty | 10 | 6,37 % | 6,02 % |
| Zneužití nedoručené karty | 8 | 5,1 % | 4,82 % |
| skimmovací zařízení | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
| podvod ze strany obchodníka, hacknutý či zavirovaný terminál/bankomat | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
| zkopírování karty na bankomatě | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
| nevím, záleží na situaci | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
| zneužití karty při výběru z automatu | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
| Nemám zkušenost | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
| zneužití karty na Internetu | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
| zneužití karty bez její krádeže | 1 | 0,64 % | 0,6 % |
11. Považujete bezkontaktní karty za bezpečné?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 53 | 33,76 % | 31,93 % |
| spíše nesouhlasím | 48 | 30,57 % | 28,92 % |
| nevím | 23 | 14,65 % | 13,86 % |
| souhlasím | 17 | 10,83 % | 10,24 % |
| nesouhlasím | 16 | 10,19 % | 9,64 % |
12. Vybíráte si polohu bankomatu z hlediska jeho bezpečnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neřeším | 59 | 37,58 % | 35,54 % |
| Spíše ano | 42 | 26,75 % | 25,3 % |
| Spíše ne | 25 | 15,92 % | 15,06 % |
| Rozhodně ano | 19 | 12,1 % | 11,45 % |
| Rozhodně ne | 12 | 7,64 % | 7,23 % |
13. Používáte platební kartu k platbám na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 14, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 109 | 69,43 % | 65,66 % |
| Ne | 48 | 30,57 % | 28,92 % |
14. Považujete platby přes internet za bezpečné?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 53 | 48,62 % | 31,93 % |
| spíše nesouhlasím | 20 | 18,35 % | 12,05 % |
| souhlasím | 18 | 16,51 % | 10,84 % |
| nevím | 16 | 14,68 % | 9,64 % |
| nesouhlasím | 2 | 1,83 % | 1,2 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.