Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > bezpečnost platebních karet

bezpečnost platebních karet

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Andrea Burketová
Šetření:14. 04. 2015 - 28. 04. 2015
Počet respondentů:166
Počet otázek (max/průměr):14 / 13.18
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:84,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:54
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dotazník je určen pro uživatele platebních karet.

Dobrý den, prosím o vyplnění dotazníku na téma bezpečnost platebních karet k mojí bakalářské praci. 

Odpovědi respondentů

1. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena11468,67 %68,67 %  
muž5231,33 %31,33 %  

Graf

2. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-30 let10160,84 %60,84 %  
41-60 let2414,46 %14,46 %  
do 20 let1911,45 %11,45 %  
31-40 let169,64 %9,64 %  
nad 60 let63,61 %3,61 %  

Graf

3. Jaká je velikost obce, ve které žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 5000 obyvatel6740,36 %40,36 %  
nad 50 tisíc obyvatel5432,53 %32,53 %  
5 - 20 tisíc obyvatel3219,28 %19,28 %  
20 - 50 tisíc obyvatel137,83 %7,83 %  

Graf

4. Využíváte bankovní služby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano15895,18 %95,18 %  
Ne84,82 %4,82 %  

Graf

Do kolonky vypište celý název Vaší banky.

5. U jaké banky?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna2717,09 %16,27 %  
ČSOB1912,03 %11,45 %  
mbank 116,96 %6,63 %  
Komerční banka106,33 %6,02 %  
POŠTOVNÍ SPOŘITELNA85,06 %4,82 %  
KB74,43 %4,22 %  
Fio63,8 %3,61 %  
GE Money Bank63,8 %3,61 %  
era 53,16 %3,01 %  
Air Bank42,53 %2,41 %  
ostatní odpovědi Ceska sporitelna
airbank
CSOB
Air
ČS
GE
Česká spořitena
ČS,ČSOB,UniCredit
GE money
MBank, česká sporite
Era poštovní spořitelna
UniCredit Bank
postovni sporitelna
Česká spořitelna, a.s.
Raiffeisenbank
Fio banka
Eaua bank
ČSOB, a.s.
era-poštovní spořitelna
unicreditBank
Čs.spořitelna
co je ti do toho
RB
ČSOB,mbank,KB
Raiffenseinbank
mBank; Air Bank
UniCredit Bank CZ a SK a.s.
Česká spořitelna a.s.
Poštovní spořitelna - ERA
fio a raiffeisenbank
csob, mbank
Česká spořitelna a. s.
ceska sporitwlna
dfsgfgsfdgfgfg
Reiffeisen bank, Komerční banka
česká spořitelna, Fio
GE money bank, komerční banka
unicredit
KB, mBank
Raiffeisen bank
KB, Airbank
UnicreditBank, ČSas
ČSOB, a. s.
ČSOB, LBBW, AirBank
x
ceska sporitelna, ge moneybank
5534,81 %33,13 % 

Graf

6. Vlastníte platební kartu spojenou s Vaším bankovním účtem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 7, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano15799,37 %94,58 %  
Ne10,63 %0,6 %  

Graf

7. Zajímáte se o bezpečnost Vaší platební karty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rozhodně ano7447,13 %44,58 %  
Spíše ano5233,12 %31,33 %  
Nezajímám se159,55 %9,04 %  
Spíše ne159,55 %9,04 %  
Rozhodně ne10,64 %0,6 %  

Graf

8. Co je pro Vás vhodnější, bezpečnější?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Obě možnost kombinuji (karta + hotovost)11774,52 %70,48 %  
Platím výhradně kartou2113,38 %12,65 %  
I když vlastním kartu, platím hotově1912,1 %11,45 %  

Graf

9. Máte zkušenost s nějakou z uvedených skutečností?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nemám zkušenost s žádnou z uvedených skutečností13384,71 %80,12 %  
Ztráta karty1610,19 %9,64 %  
Odcizení karty95,73 %5,42 %  
Padělek karty21,27 %1,2 %  
Podvodná žádost o kartu10,64 %0,6 %  
Zneužití nedoručené karty10,64 %0,6 %  

Graf

10. Jakou ze skutečností z předešlé otázky shledáváte za nejvíce nebezpečnou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Odcizení karty6843,31 %40,96 %  
Padělek karty4931,21 %29,52 %  
Podvodná žádost o kartu148,92 %8,43 %  
Ztráta karty106,37 %6,02 %  
Zneužití nedoručené karty85,1 %4,82 %  
skimmovací zařízení10,64 %0,6 %  
podvod ze strany obchodníka, hacknutý či zavirovaný terminál/bankomat10,64 %0,6 %  
zkopírování karty na bankomatě10,64 %0,6 %  
nevím, záleží na situaci10,64 %0,6 %  
zneužití karty při výběru z automatu 10,64 %0,6 %  
Nemám zkušenost10,64 %0,6 %  
zneužití karty na Internetu10,64 %0,6 %  
zneužití karty bez její krádeže10,64 %0,6 %  

Graf

11. Považujete bezkontaktní karty za bezpečné?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím5333,76 %31,93 %  
spíše nesouhlasím4830,57 %28,92 %  
nevím2314,65 %13,86 %  
souhlasím1710,83 %10,24 %  
nesouhlasím1610,19 %9,64 %  

Graf

12. Vybíráte si polohu bankomatu z hlediska jeho bezpečnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neřeším5937,58 %35,54 %  
Spíše ano4226,75 %25,3 %  
Spíše ne2515,92 %15,06 %  
Rozhodně ano1912,1 %11,45 %  
Rozhodně ne127,64 %7,23 %  

Graf

13. Používáte platební kartu k platbám na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 14, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano10969,43 %65,66 %  
Ne4830,57 %28,92 %  

Graf

14. Považujete platby přes internet za bezpečné?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím5348,62 %31,93 %  
spíše nesouhlasím2018,35 %12,05 %  
souhlasím1816,51 %10,84 %  
nevím1614,68 %9,64 %  
nesouhlasím21,83 %1,2 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

13. Používáte platební kartu k platbám na internetu?

  • odpověď Ano:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozhodně ne na otázku 12. Vybíráte si polohu bankomatu z hlediska jeho bezpečnosti?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevím na otázku 14. Považujete platby přes internet za bezpečné?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi souhlasím na otázku 14. Považujete platby přes internet za bezpečné?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše nesouhlasím na otázku 14. Považujete platby přes internet za bezpečné?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše souhlasím na otázku 14. Považujete platby přes internet za bezpečné?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vaše pohlaví?

2. Kolik je Vám let?

3. Jaká je velikost obce, ve které žijete?

4. Využíváte bankovní služby?

5. U jaké banky?

6. Vlastníte platební kartu spojenou s Vaším bankovním účtem?

7. Zajímáte se o bezpečnost Vaší platební karty?

8. Co je pro Vás vhodnější, bezpečnější?

9. Máte zkušenost s nějakou z uvedených skutečností?

10. Jakou ze skutečností z předešlé otázky shledáváte za nejvíce nebezpečnou?

11. Považujete bezkontaktní karty za bezpečné?

12. Vybíráte si polohu bankomatu z hlediska jeho bezpečnosti?

13. Používáte platební kartu k platbám na internetu?

14. Považujete platby přes internet za bezpečné?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vaše pohlaví?

2. Kolik je Vám let?

3. Jaká je velikost obce, ve které žijete?

4. Využíváte bankovní služby?

5. U jaké banky?

6. Vlastníte platební kartu spojenou s Vaším bankovním účtem?

7. Zajímáte se o bezpečnost Vaší platební karty?

8. Co je pro Vás vhodnější, bezpečnější?

9. Máte zkušenost s nějakou z uvedených skutečností?

10. Jakou ze skutečností z předešlé otázky shledáváte za nejvíce nebezpečnou?

11. Považujete bezkontaktní karty za bezpečné?

12. Vybíráte si polohu bankomatu z hlediska jeho bezpečnosti?

13. Používáte platební kartu k platbám na internetu?

14. Považujete platby přes internet za bezpečné?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Burketová, A.bezpečnost platebních karet (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://bezpecnost-platebnich-karet.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.