Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost návštěvníků turistické destinace Bílá v Beskydech

Spokojenost návštěvníků turistické destinace Bílá v Beskydech

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Barbora Liďáková
Šetření:06. 04. 2012 - 23. 04. 2012
Počet respondentů:101
Počet otázek (max/průměr):24 / 24
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:65,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:23
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,jmenuji se Barbora Liďáková a ráda bych Vás poprosila o Váš čas k vyplnění mnou sestaveného dotazníku,moc mi to pomůže k vypracování mé bakalářské práce,cílem výzkumu je zjistit spokojenost návštěvníků turistické destinace Bílá v Beskydech,výsledek pak bude zásadním podkladem k nastolení opatření ke zvýšení spokojenosti a celkové inovace služeb na Bílé.

Odpovědi respondentů

1. Ve kterém ročním období Bílou navštěvujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
obojí5150,5 %50,5 %  
zima4039,6 %39,6 %  
léto109,9 %9,9 %  

Graf

2. Kolikrát ročně Bílou navštěvujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
třikrát a více4847,52 %47,52 %  
náhodně2423,76 %23,76 %  
dvakrát1514,85 %14,85 %  
jedenkrát87,92 %7,92 %  
jsem zde poprvé65,94 %5,94 %  

Graf

3. Je Bílá atraktivní lokalita pro trávení letní dovolené?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5857,43 %57,43 %  
ano4342,57 %42,57 %  

Graf

4. Navštěvujete Bílou s dětmi?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5352,48 %52,48 %  
ne4443,56 %43,56 %  
ne, jelikož mi nepřipadá vhodná k trávení rodinné dovolené43,96 %3,96 %  

Graf

5. Uvítali byste rozšíření služeb zaměřené na děti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6059,41 %59,41 %  
nevím3231,68 %31,68 %  
ne98,91 %8,91 %  

Graf

6. Připadají Vám ubytovací kapacity na Bílé dostačující?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5453,47 %53,47 %  
ano4746,53 %46,53 %  

Graf

7. Uvítali byste zkvalitnění v oblasti ubytovacích služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, rozhodně8382,18 %82,18 %  
ne, nejsou potřeba1817,82 %17,82 %  

Graf

8. Měli byste zájem o obytování vyšší cenové kategorie?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano,rozhodněotázka č. 9, ne,turistická třída mi vyhovujeotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne,turistická třída mi vyhovuje5453,47 %53,47 %  
ano,rozhodně4746,53 %46,53 %  

Graf

9. O jakou cenovou kategorii ubytování byste měli zájem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 1000 kč /osoba/den7574,26 %74,26 %  
1000 - 2000 kč /osoba/den2322,77 %22,77 %  
2000 kč/osoba/ den a více32,97 %2,97 %  

Graf

10. Byli jste spokojeni s komplexností služeb, které jsou v Bílé nabízeny?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3837,62 %37,62 %  
nevím3231,68 %31,68 %  
ne3130,69 %30,69 %  

Graf

11. Ohodnoťte známkou (jako ve škole) ubytovací a gastronomické služby

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
ubytování31.525
ochota personálu1.8020.931
čistota2.5151.2
kvalita gastronomie2.1191.313
kvalita servisu2.1491.117

Graf

12. Ohodnoťte známkou (jako ve škole) kvalitu lyžování

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
dostupnost sjezdovek od hotelu1.2380.538
upravenost sjezdovek1.5540.683
délka čekání u lanovky/vleku2.0690.916
cena permanentek2.5641.335
výskyt půjčoven a lyžařských škol1.4950.864

Graf

13. Seřaďte uvedené faktory podle toho,jak ovlivní výběr Vaší dovolené.( 1 nejdůležitější)

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
vzdálenost od místa bydliště3.1682.239
vzdálenost svahu od hotelu2.4061.291
cena2.5941.667
množství turistických atrakcí3.2871.413
zaměření služeb vyhovující rodinám s dětmi3.5452.466

Graf

14. Myslíte si,že by rozšíření wellness služeb zvýšilo spokojenost návštěvníků obce Bílá?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím6160,4 %60,4 %  
spíše souhlasím2827,72 %27,72 %  
nevím1110,89 %10,89 %  
spíše nesouhlasím10,99 %0,99 %  

Graf

15. Zvýšilo by Váš zájem o pobyt na Bílé rozšíření sportovních aktivit mimo lyžování ? ( např. bowling, tenisová hala apod.)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7877,23 %77,23 %  
ne1211,88 %11,88 %  
nevím1110,89 %10,89 %  

Graf

16. Uvítali byste na Bílé realizaci zvířecí farmy? ( jízda na koni, oslí a kozí farma pro děti)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6059,41 %59,41 %  
nevím2726,73 %26,73 %  
ne1413,86 %13,86 %  

Graf

17. Jak dlouho jste v Bílé pobývali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2-6 dní4140,59 %40,59 %  
1 den bez noclehu3938,61 %38,61 %  
týden a více2120,79 %20,79 %  

Graf

18. Jak jste byli spokojeni s informacemi poskytnutými na webových stránkách?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
byly dostačující9392,08 %92,08 %  
nebyly dostačující87,92 %7,92 %  

Graf

19. Doporučil byste Bílou k návštěvě svým přátelům?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9594,06 %94,06 %  
ne65,94 %5,94 %  

Graf

20. Z jaké vzdálenosti jste přijeli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
0-50 km5049,5 %49,5 %  
50-100 km3332,67 %32,67 %  
100-200 km1312,87 %12,87 %  
200 km a více54,95 %4,95 %  

Graf

21. Jste :

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5857,43 %57,43 %  
muž4342,57 %42,57 %  

Graf

22. Do jaké věkové kategorie spadáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26-454746,53 %46,53 %  
19-253534,65 %34,65 %  
15-18109,9 %9,9 %  
45-6598,91 %8,91 %  

Graf

23. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední s maturitou5857,43 %57,43 %  
vysokoškolské2423,76 %23,76 %  
střední bez maturity1211,88 %11,88 %  
základní76,93 %6,93 %  

Graf

24. Jaké je vaše současné zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zaměstnaný4039,6 %39,6 %  
student3534,65 %34,65 %  
podnikatel/osvč1615,84 %15,84 %  
na mateřské dovolené87,92 %7,92 %  
nezaměstnaný21,98 %1,98 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

4. Navštěvujete Bílou s dětmi?

  • odpověď ano:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi zaměření služeb vyhovující rodinám s dětmi=1 na otázku 13. Seřaďte uvedené faktory podle toho,jak ovlivní výběr Vaší dovolené.( 1 nejdůležitější)

5. Uvítali byste rozšíření služeb zaměřené na děti?

  • odpověď ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi zaměření služeb vyhovující rodinám s dětmi=1 na otázku 13. Seřaďte uvedené faktory podle toho,jak ovlivní výběr Vaší dovolené.( 1 nejdůležitější)
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi podnikatel/osvč na otázku 24. Jaké je vaše současné zaměstnání?

6. Připadají Vám ubytovací kapacity na Bílé dostačující?

  • odpověď ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne, nejsou potřeba na otázku 7. Uvítali byste zkvalitnění v oblasti ubytovacích služeb?

8. Měli byste zájem o obytování vyšší cenové kategorie?

  • odpověď ano,rozhodně:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi zaměření služeb vyhovující rodinám s dětmi=1 na otázku 13. Seřaďte uvedené faktory podle toho,jak ovlivní výběr Vaší dovolené.( 1 nejdůležitější)
  • odpověď ne,turistická třída mi vyhovuje:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne, nejsou potřeba na otázku 7. Uvítali byste zkvalitnění v oblasti ubytovacích služeb?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 16. Uvítali byste na Bílé realizaci zvířecí farmy? ( jízda na koni, oslí a kozí farma pro děti)
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi cena permanentek=4 na otázku 12. Ohodnoťte známkou (jako ve škole) kvalitu lyžování
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevím na otázku 14. Myslíte si,že by rozšíření wellness služeb zvýšilo spokojenost návštěvníků obce Bílá?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevím na otázku 15. Zvýšilo by Váš zájem o pobyt na Bílé rozšíření sportovních aktivit mimo lyžování ? ( např. bowling, tenisová hala apod.)

12. Ohodnoťte známkou (jako ve škole) kvalitu lyžování

  • odpověď výskyt půjčoven a lyžařských škol=1:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi délka čekání u lanovky/vleku=1 na otázku 12. Ohodnoťte známkou (jako ve škole) kvalitu lyžování

21. Jste :

  • odpověď muž:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 100-200 km na otázku 20. Z jaké vzdálenosti jste přijeli?

24. Jaké je vaše současné zaměstnání?

  • odpověď student:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15-18 na otázku 22. Do jaké věkové kategorie spadáte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Ve kterém ročním období Bílou navštěvujete?

2. Kolikrát ročně Bílou navštěvujete?

3. Je Bílá atraktivní lokalita pro trávení letní dovolené?

4. Navštěvujete Bílou s dětmi?

5. Uvítali byste rozšíření služeb zaměřené na děti?

6. Připadají Vám ubytovací kapacity na Bílé dostačující?

7. Uvítali byste zkvalitnění v oblasti ubytovacích služeb?

8. Měli byste zájem o obytování vyšší cenové kategorie?

9. O jakou cenovou kategorii ubytování byste měli zájem?

10. Byli jste spokojeni s komplexností služeb, které jsou v Bílé nabízeny?

11. Ohodnoťte známkou (jako ve škole) ubytovací a gastronomické služby

12. Ohodnoťte známkou (jako ve škole) kvalitu lyžování

13. Seřaďte uvedené faktory podle toho,jak ovlivní výběr Vaší dovolené.( 1 nejdůležitější)

14. Myslíte si,že by rozšíření wellness služeb zvýšilo spokojenost návštěvníků obce Bílá?

15. Zvýšilo by Váš zájem o pobyt na Bílé rozšíření sportovních aktivit mimo lyžování ? ( např. bowling, tenisová hala apod.)

16. Uvítali byste na Bílé realizaci zvířecí farmy? ( jízda na koni, oslí a kozí farma pro děti)

17. Jak dlouho jste v Bílé pobývali?

18. Jak jste byli spokojeni s informacemi poskytnutými na webových stránkách?

19. Doporučil byste Bílou k návštěvě svým přátelům?

20. Z jaké vzdálenosti jste přijeli?

21. Jste :

22. Do jaké věkové kategorie spadáte?

23. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

24. Jaké je vaše současné zaměstnání?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Ve kterém ročním období Bílou navštěvujete?

2. Kolikrát ročně Bílou navštěvujete?

3. Je Bílá atraktivní lokalita pro trávení letní dovolené?

4. Navštěvujete Bílou s dětmi?

5. Uvítali byste rozšíření služeb zaměřené na děti?

6. Připadají Vám ubytovací kapacity na Bílé dostačující?

7. Uvítali byste zkvalitnění v oblasti ubytovacích služeb?

8. Měli byste zájem o obytování vyšší cenové kategorie?

9. O jakou cenovou kategorii ubytování byste měli zájem?

10. Byli jste spokojeni s komplexností služeb, které jsou v Bílé nabízeny?

11. Ohodnoťte známkou (jako ve škole) ubytovací a gastronomické služby

12. Ohodnoťte známkou (jako ve škole) kvalitu lyžování

13. Seřaďte uvedené faktory podle toho,jak ovlivní výběr Vaší dovolené.( 1 nejdůležitější)

14. Myslíte si,že by rozšíření wellness služeb zvýšilo spokojenost návštěvníků obce Bílá?

15. Zvýšilo by Váš zájem o pobyt na Bílé rozšíření sportovních aktivit mimo lyžování ? ( např. bowling, tenisová hala apod.)

16. Uvítali byste na Bílé realizaci zvířecí farmy? ( jízda na koni, oslí a kozí farma pro děti)

17. Jak dlouho jste v Bílé pobývali?

18. Jak jste byli spokojeni s informacemi poskytnutými na webových stránkách?

19. Doporučil byste Bílou k návštěvě svým přátelům?

20. Z jaké vzdálenosti jste přijeli?

21. Jste :

22. Do jaké věkové kategorie spadáte?

23. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

24. Jaké je vaše současné zaměstnání?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Liďáková, B.Spokojenost návštěvníků turistické destinace Bílá v Beskydech (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://bila148.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.