Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > TEST PRO KOUČE OBCHODNÍHO TÝMU - od BLUE JET | NEMESIS
TEST PRO KOUČE OBCHODNÍHO TÝMU - od BLUE JET | NEMESIS
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Eduard Zeman |
|---|---|
| Šetření: | 26. 11. 2010 - 26. 12. 2010 |
| Počet respondentů: | 3 |
| Počet otázek (max/průměr): | 4 / 4 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.00:43 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem průzkumu je zjištění povědomí o využívání přístupu CRM ve společnostech. Na několika konkrétních dotazech si může každý ověřit své schopnosti a způsob kaučování svých obchodníků.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Chcete poradit jak správně na CRM?
Odpovědi respondentů
1. váš efektivní čas...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| víte o všech aktivitách vašeho obchodníka z telefonu a osobních schůzek? | 3 | 100 % | 100 % |
2. informace o zákaznících, když vám obchodník odejde
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| víte hned vše o svých zákaznících, když vám obchodník oznámí svů odchod ? | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| necháte si připravit všechny informace při odchodu obchodníka? | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| necháváte odcházejícího obchodníka navštěvovat s novým, aby se dozvěděl o zákaznících? | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
3. telefonický kontakt zákazníka....
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| volá intuitivně, protože on přece ví kam volat? | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| volá váš obchodník na schůzce ve stálém cyklu a stále dokola? | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
4. informace o obchodní schůzce....
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vše zjistíte na dlouhé poradě a pak vyhodnotíte? | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| najdete vše v odeslaných reportech prostřednictví emailu nebo faxu? | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
