Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Body Basics: Slevy ovlivňující nákupní chování
Body Basics: Slevy ovlivňující nákupní chování
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martina Brtnická |
|---|---|
| Šetření: | 19. 02. 2011 - 19. 03. 2011 |
| Počet respondentů: | 204 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 12.64 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 85,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:02 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
Ráda bych poprosila všechny, kteří nakupují v Body Basics, ať pravidelně či zřídka o vyjádření názoru na jejich dlouhodobé slevy.
Tento výzkum bude součástí mé bakalářské práce na téma: „Slevy jako marketingový nástroj ovlivňující nákupní chování,“ a já bych ráda zjistila, jak je na tom právě společnost Body Basics.
Předem všem děkuji za jejich ochotu věnovat tomuto dotazníku 5 minut svého času.
Mockrát děkuji
Martina Brtnická
3. ročník, Marketingové komunikace, Fakulta multimediálních komunikací Zlín
Odpovědi respondentů
1. Nakupujete v Body Basics?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 150 | 73,53 % | 73,53 % |
| ne | 54 | 26,47 % | 26,47 % |
2. Do Body Basics zamířím když:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| potřebuji koupit dárek | 90 | 60 % | 44,12 % |
| vidím, že mají akce | 70 | 46,67 % | 34,31 % |
| potřebuji pro sebe novou kosmetiku | 18 | 12 % | 8,82 % |
| pravidelně, podívat se, co je nového v nabídce | 9 | 6 % | 4,41 % |
| jen když mám náladu | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| bez důvodu...většinou se jdu jen tak podívat | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| náhodně | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| narazím na obchod (v místě mého bydliště žádný nen | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| dojde mi pravidelně používaná kosmetika | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| zřídka | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| když jdu kolem | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| keď som vo výklade videla roztomilé balenie gelov | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| do kúpeľa a ešte za akciovú cenu, musela som ich m | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| odpověď A a C | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
3. Jak často nakupujete v Body Basics?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| párkrát do roka | 138 | 92 % | 67,65 % |
| alespoň jednou do měsíce | 11 | 7,33 % | 5,39 % |
| alespoň jednou za týden | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
4. Máte Prémiovou kartu Body Basics (věrnostní kartička, kde sběrem razítek za nákup získáte větší slevy)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, používám ji → otázka č. 6, ano, nepoužívám ji → otázka č. 5, nemám → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nemám | 96 | 64 % | 47,06 % |
| ano, nepoužívám ji | 28 | 18,67 % | 13,73 % |
| ano, používám ji | 26 | 17,33 % | 12,75 % |
5. Proč prémiovou kartu nevyužíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nenakupuji v Body Basics tak často, abych výhody využil | 73 | 58,87 % | 35,78 % |
| nevím o věrnostním programu | 43 | 34,68 % | 21,08 % |
| získané výhody mě dostatečně nemotivují | 5 | 4,03 % | 2,45 % |
| nevím, kde ji mám:) | 1 | 0,81 % | 0,49 % |
| nakupuji minimálně a i tk by mě nezajímala | 1 | 0,81 % | 0,49 % |
| odpověď A a C | 1 | 0,81 % | 0,49 % |
6. Koupil(a) jste někdy v Body Basics produkt, který by nebyl ve slevě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 73 | 48,67 % | 35,78 % |
| ne | 49 | 32,67 % | 24,02 % |
| nevím | 28 | 18,67 % | 13,73 % |
7. Jaký je váš názor na zlevněné zboží v Body Basics?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chtějí přilákat nové zákazníky | 82 | 54,67 % | 40,2 % |
| potřebují ho doprodat | 37 | 24,67 % | 18,14 % |
| společnost má určité problémy | 11 | 7,33 % | 5,39 % |
| chtějí potěšit stávající zákazníky | 6 | 4 % | 2,94 % |
| nic | 2 | 1,33 % | 0,98 % |
| není vůbec zlevněné, slevu tam mají furt | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| ví, že na tom vydělají. Mají vysokou marži | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| Slevy jsou jen na oko :) | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| zboží nemá hodnotu plné ceny, neprodalo by se | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| zboží je pro český národ moc drahé | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| pracují s cenou jako s marketingovým nástrojem | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| jejich "sleva" je normální běžnou cenou | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| za tak vysoké ceny by zboží neprodali | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| nárazová marketingová akce | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| klasická reklama s cílem prodeje? | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| dávno překonaný marketingový nástroj | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| je to jejich skut.cena,v real.jsou predrazeni | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
8. Co si myslíte o často opakovaných slevách v Body Basics?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zboží se za normální ceny neprodá | 93 | 62 % | 45,59 % |
| chtějí potěšit zákazníky | 16 | 10,67 % | 7,84 % |
| je to podezřelé | 13 | 8,67 % | 6,37 % |
| přestanu je vnímat, nelákají mě | 13 | 8,67 % | 6,37 % |
| společnost má určité problémy | 5 | 3,33 % | 2,45 % |
| myslím, že problémy mají, ale slevy me těší:) | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| vyhovuje mi to | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| je to trik) | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| vnímám slevy jako marketingový trik, není zlevněné | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| chtějí zboží prodat | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| Nesleduji slevové akce. Na hraně zákona. | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| prostě to tak dělají | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| klienti čekají jen na slevy,nekupují za plnou cenu | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| jde o psychologický efekt, | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| je to marketing | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
9. Jakým akčním pobídkám dáváte obecně přednost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| sleva z ceny | 117 | 78 % | 57,35 % |
| výhodné balení (1+1 zdarma, 30% navíc) | 52 | 34,67 % | 25,49 % |
| dárek zdarma k výrobku | 43 | 28,67 % | 21,08 % |
| vzorky zdarma | 31 | 20,67 % | 15,2 % |
| věrnostní program (např. sbírání bodů za nákup a za určitý počet dárek) | 9 | 6 % | 4,41 % |
| sleva na další nákup | 7 | 4,67 % | 3,43 % |
| soutěže | 3 | 2 % | 1,47 % |
| nenakupuji akční zboží | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
10. Jak se stavíte ke slevám obecně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nakupuji ve slevách, pouze když je v ní má oblíbená značka | 53 | 35,33 % | 25,98 % |
| velmi zřídka měním obchody, ale když nakupuji, aktivně vyhledávám slevy | 32 | 21,33 % | 15,69 % |
| pravidelně nakupuji různé značky kvůli slevám | 28 | 18,67 % | 13,73 % |
| slevy zřídka mění moji volbu | 19 | 12,67 % | 9,31 % |
| měním obchody podle toho, který z nich má podle mne právě nejlepší slevy | 18 | 12 % | 8,82 % |
11. Souhlasíte s těmito výroky co se týče nákupu kosmetiky? (1 ne, 2 spíše ne, 3 spíše ano, 4 ano)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Nakupuji co nejlevněji, využívám slev | 2.78 | 0.718 |
| Za kvalitní zboží jsem ochoten zaplatit více | 3.227 | 0.615 |
| Nabízené slevy mě přimějí ke vstupu do obchodu | 3.067 | 0.609 |
| Nakupuji výrobky ve slevě, i když si nejsem zcela jist jejich kvalitou | 1.807 | 0.636 |
| Pokud je alternativa mé oblíbené značky ve slevě, dám ji přednost | 2.84 | 0.801 |
| Vyšší cena garantuje vyšší kvalitu zboží | 2.327 | 0.753 |
| Pokud najdu značku, která mi vyhovuje, neměním ji | 2.907 | 0.831 |
| Sleva je pro mě dostatečný stimul pro vyzkoušení nového výrobku | 2.647 | 0.708 |
| Značkové zboží je zárukou kvality | 2.507 | 0.583 |
| Dávám přednost značkovému zboží | 2.747 | 0.709 |
| Kvalitní zboží je vždy dražší | 2.707 | 0.621 |
| Pokud akční nabídka trvá příliš dlouho přestanu ji vnímat | 2.92 | 0.767 |
| Je-li výrobek opakovaně ve slevě, přestávám být ochotna platit plnou cenu | 3.36 | 0.67 |
12. Je pro vás sleva dostatečně motivující, abyste vyzkoušel neznámý výrobek poprvé v kategorii přírodní kosmetiky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 90 | 60 % | 44,12 % |
| ne | 31 | 20,67 % | 15,2 % |
| nevím | 29 | 19,33 % | 14,22 % |
13. Víte, zda v Body Basics probíhá právě nějaká sleva?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 88 | 58,67 % | 43,14 % |
| ano probíhá, ale nevím konkrétně jaká | 31 | 20,67 % | 15,2 % |
| 60% sleva na vše | 26 | 17,33 % | 12,75 % |
| 70% sleva na dárkové balíčky | 2 | 1,33 % | 0,98 % |
| 40% sleva na vše | 2 | 1,33 % | 0,98 % |
| neprobíhá žádná slevová akce | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
14. Která varianta nejlépe charakterizuje značku a výrobky Body Basics?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ani jeden | 71 | 47,33 % | 34,8 % |
| "The best value for your money" (nejlepší poměr výkon/cena) | 49 | 32,67 % | 24,02 % |
| "The best you can buy" (to nejlepší, co se dá koupit) | 13 | 8,67 % | 6,37 % |
| "The most economical" (odvede práci za nejnižší možnou cenu) | 9 | 6 % | 4,41 % |
| nevím | 2 | 1,33 % | 0,98 % |
| nic | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| pro zvýšení obratu uděláme cokoliv=pořád ve slevě | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| neorientujem sa v nej až tak dobre, takže neviem | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| není tak svkělá za tu cenu, spíš průměr,coMáJméno | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| Příjemná kosmetika, která se dá koupit jako dárek. | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
| vhodný dárek, který potěší každou ženu | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
15. Suma, kterou průměrně utratíte za jeden nákup v Body Basics:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 100 - 250 Kč | 68 | 45,33 % | 33,33 % |
| 250 - 500 Kč | 39 | 26 % | 19,12 % |
| 50 - 100 Kč | 22 | 14,67 % | 10,78 % |
| nevím | 14 | 9,33 % | 6,86 % |
| nad 500 Kč | 4 | 2,67 % | 1,96 % |
| do 50 Kč | 2 | 1,33 % | 0,98 % |
| nechci uvést | 1 | 0,67 % | 0,49 % |
16. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 - 24 let | 98 | 65,33 % | 48,04 % |
| 25 - 29 let | 36 | 24 % | 17,65 % |
| 30 - 39 let | 9 | 6 % | 4,41 % |
| 40 - 49 let | 4 | 2,67 % | 1,96 % |
| do 19 let | 3 | 2 % | 1,47 % |
17. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 142 | 94,67 % | 69,61 % |
| muž | 8 | 5,33 % | 3,92 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
