Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Brand ( značka ) v hotelnictví
Brand ( značka ) v hotelnictví
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jana Fefrčíková |
|---|---|
| Šetření: | 23. 05. 2013 - 30. 05. 2013 |
| Počet respondentů: | 116 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 10.56 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 77,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:07 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník slouží ke zpracovaní diplomové práce, kratký dotazník zjištující znalost konkrétních hotelových značek.
Předem děkuji Velmi za vyplnění
Odpovědi respondentů
1. Jste ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 83 | 71,55 % | 71,55 % |
| muž | 33 | 28,45 % | 28,45 % |
2. Je Vám ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16 - 26 | 84 | 72,41 % | 72,41 % |
| 27 - 34 | 19 | 16,38 % | 16,38 % |
| 35 - 44 | 8 | 6,9 % | 6,9 % |
| 45 - 54 | 4 | 3,45 % | 3,45 % |
| 0 - 15 | 1 | 0,86 % | 0,86 % |
3. Nejvyšší dosažené vzdělaní ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 60 | 51,72 % | 51,72 % |
| Vysokoškolské | 46 | 39,66 % | 39,66 % |
| Vyšší odborné | 5 | 4,31 % | 4,31 % |
| Středoškolské bez maturity | 3 | 2,59 % | 2,59 % |
| Základní | 2 | 1,72 % | 1,72 % |
4. Znáte společnost CPI hotels ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 87 | 75 % | 75 % |
| ano | 23 | 19,83 % | 19,83 % |
| nevím | 6 | 5,17 % | 5,17 % |
5. Znáte některou z těchto hotelových značek ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Clarion | 76 | 84,44 % | 65,52 % |
| Buddha - Bar Hotel | 50 | 55,56 % | 43,1 % |
| Fortuna Hotels | 28 | 31,11 % | 24,14 % |
| Spa a Kur Hotels | 8 | 8,89 % | 6,9 % |
6. Znáte některý z následujících hotelů ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Clarion Congress Hotel Prague | 67 | 65,69 % | 57,76 % |
| Buddha- Bar Hotel Prague | 48 | 47,06 % | 41,38 % |
| Clarion Hotel Prague Old Town | 44 | 43,14 % | 37,93 % |
| Clarion Hotel Prague City | 41 | 40,2 % | 35,34 % |
| Hotel Fortuna City ( Praha) | 21 | 20,59 % | 18,1 % |
| Clarion Hotel Špindlerův Mlýn | 20 | 19,61 % | 17,24 % |
| Hotel Fortuna West ( Praha) | 19 | 18,63 % | 16,38 % |
| Clarion Grandhotel Zlatý Lev ( Liberec) | 16 | 15,69 % | 13,79 % |
| Hotel Černigov ( Hrádec Králové) | 15 | 14,71 % | 12,93 % |
| Clarion Congress Hotel České Budějovice ( ex. Hotel Gomel ) | 11 | 10,78 % | 9,48 % |
| Clarion Congress Hotel Ústí nad Labem | 10 | 9,8 % | 8,62 % |
| Hotel Fortuna Rhea ( Praha) | 10 | 9,8 % | 8,62 % |
| Clarion Congress Hotel Ostrava | 9 | 8,82 % | 7,76 % |
| Clarion Congress Hotel Olomouc ( ex. Hotel Sigma Olomouc) | 6 | 5,88 % | 5,17 % |
| Spa a Kur Hotel Praha ( Františkovy lázně) | 5 | 4,9 % | 4,31 % |
| Spa a Kur Hotel Harvey ( Františkovy lázně) | 3 | 2,94 % | 2,59 % |
7. Pokud znáte společnost CPI hotels či některou hotelovou značku či konkrétní hotel. Odkud je znáte ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| média, internet, noviny, tv | 49 | 58,33 % | 42,24 % |
| pobyt v hotelu | 16 | 19,05 % | 13,79 % |
| využití restaurace či lobby baru v hotelu | 15 | 17,86 % | 12,93 % |
| účast na kongresu, eventu apod. | 12 | 14,29 % | 10,34 % |
| pracovní zkušenost | 12 | 14,29 % | 10,34 % |
| využití jiných hotelových služeb | 8 | 9,52 % | 6,9 % |
| praxe v subjetku | 7 | 8,33 % | 6,03 % |
| neznám | 3 | 3,57 % | 2,59 % |
| chodím okolo | 2 | 2,38 % | 1,72 % |
| ze studií | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| Zil jsem okolo | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| z vyprávění známých | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| učila jsem se pražské hotely kvůli pohovoru v CK | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| z tvého análu | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| šla sem kolem | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| škola | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| z dřívějška | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| procházka okolo | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| Chodím kolem | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
| studuji hotelnictví, práce v hotelech | 1 | 1,19 % | 0,86 % |
8. Znáte společnost Orea Hotels ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 59 | 50,86 % | 50,86 % |
| ano | 50 | 43,1 % | 43,1 % |
| nevím | 7 | 6,03 % | 6,03 % |
9. Znáte některý z těchto hotelů ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Orea Hotel Pyramida ( Praha) | 42 | 63,64 % | 36,21 % |
| Orea Hotel Horal ( Špindlerův Mlýn) | 17 | 25,76 % | 14,66 % |
| Orea Hotel Voroněž ( Brno ) | 13 | 19,7 % | 11,21 % |
| Orea Hotel Špičák ( Železná Ruda - Špičák) | 12 | 18,18 % | 10,34 % |
| Orea Hotel Excelsior ( Mariánské lázně) | 9 | 13,64 % | 7,76 % |
| Orea Hotel Voroněž II. ( Brno) | 9 | 13,64 % | 7,76 % |
| Orea Hotel Monty ( Mariánské lázně) | 8 | 12,12 % | 6,9 % |
| Orea Hotel Fontána ( Luhačovice) | 8 | 12,12 % | 6,9 % |
| Orea Wellness Hotel Horizont ( Železná Ruda - Špičák) | 7 | 10,61 % | 6,03 % |
| Orea Vital Hotel Sklář ( Harrachov) | 7 | 10,61 % | 6,03 % |
| Orea Hotel Bohemia ( Mariánské lázně) | 7 | 10,61 % | 6,03 % |
| Orea Hotel Anglický Dvůr (Mariánské lázně ) | 6 | 9,09 % | 5,17 % |
| Orea Wellness Hotel Santon ( Brno) | 5 | 7,58 % | 4,31 % |
| Orea Hotel Palace Zvon ( Mariánské lázně) | 5 | 7,58 % | 4,31 % |
| Orea Hotel Atrium ( Otrokovice) | 4 | 6,06 % | 3,45 % |
| Orea Wellness Hotel Iris ( Mikulov) | 3 | 4,55 % | 2,59 % |
| Orea Hotel Devět Skal ( Nové Město na Moravě) | 1 | 1,52 % | 0,86 % |
10. Pokud znáte některý z hotelů Orea Hotels či značku jako takovou odkud ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| media, internet, noviny, Tv | 40 | 55,56 % | 34,48 % |
| pobyt v hotelu | 16 | 22,22 % | 13,79 % |
| účast na kongresu,eventu apod. | 12 | 16,67 % | 10,34 % |
| využití restaurace či lobby baru | 11 | 15,28 % | 9,48 % |
| pracovní zkušenost | 8 | 11,11 % | 6,9 % |
| využití jiných hotelových služeb | 4 | 5,56 % | 3,45 % |
| neznám | 3 | 4,17 % | 2,59 % |
| ze studií | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| neznám žádný | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| Neznam hotely Orea | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| znalost města Harrachov | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| Zil jsem okolo | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| z tvého orálu | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| Jezdím kolem | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| jezdila jsem kolem něj | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| nachází se v mém okolí | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| pracovali tam známý | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| procházka okolo | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| škola | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| praxe v hotelu | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
| turistika | 1 | 1,39 % | 0,86 % |
11. Jak je pro Vás důležitá značka hotelu ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 45 | 38,79 % | 38,79 % |
| 2 | 23 | 19,83 % | 19,83 % |
| 4 | 23 | 19,83 % | 19,83 % |
| 1 | 16 | 13,79 % | 13,79 % |
| 5 | 9 | 7,76 % | 7,76 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.87 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 0.99 |
| Směrodatná odchylka: | 1 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
12. Zaškrtněte co nejvíce ovlivňuje vnímaní hodnoty hotelové značky pro Vás
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| čistota v hotelech | 94 | 81,74 % | 81,03 % |
| kvalita služeb | 91 | 79,13 % | 78,45 % |
| vzhled hotelu | 87 | 75,65 % | 75 % |
| rozsah nabízených služeb | 72 | 62,61 % | 62,07 % |
| dobré reference hotelové značky | 72 | 62,61 % | 62,07 % |
| image značky | 34 | 29,57 % | 29,31 % |
| tv, media, internet | 22 | 19,13 % | 18,97 % |
| sociální odpovědnost značky | 17 | 14,78 % | 14,66 % |
| ocenění značky cenami | 17 | 14,78 % | 14,66 % |
| ekologické působení značky | 13 | 11,3 % | 11,21 % |
| reklama | 12 | 10,43 % | 10,34 % |
| Stravování | 1 | 0,87 % | 0,86 % |
| příjemný personál | 1 | 0,87 % | 0,86 % |
| cena | 1 | 0,87 % | 0,86 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.