Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Budování značky Baťa
Budování značky Baťa
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Simona Kozlová |
|---|---|
| Šetření: | 02. 03. 2010 - 09. 03. 2010 |
| Počet respondentů: | 191 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 14.93 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 82,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:23 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
V rámci své bakalářské práce na UTB ve Zlíně zpracovávám marketingový průzkum, jehož cílem je zjistit chování zákazníka v souvislosti s úrovní loajality ke značce Baťa.
Odpovědi respondentů
1. Co se Vám vybaví, když se řekne slovo "Baťa"?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| boty | 105 | 54,97 % | 54,97 % |
| město Zlín a jeho rozvoj | 34 | 17,8 % | 17,8 % |
| geniální podnikatel | 33 | 17,28 % | 17,28 % |
| světově úspěšná značka | 19 | 9,95 % | 9,95 % |
2. Koupili jste v posledních 2 letech nějaký produkt v prodejně Baťa?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 130 | 68,42 % | 68,06 % |
| ne | 60 | 31,58 % | 31,41 % |
3. Vybavíte si nějakou reklamu na značku Baťa? (TV, rádio, časopisy, billboardy, ...)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 120 | 63,16 % | 62,83 % |
| ne | 70 | 36,84 % | 36,65 % |
4. Líbí se Vám logo Baťa?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 104 | 54,74 % | 54,45 % |
| určitě ano | 45 | 23,68 % | 23,56 % |
| nevím, jak logo Baťa vypadá | 21 | 11,05 % | 10,99 % |
| spíše ne | 19 | 10 % | 9,95 % |
| určitě ne | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
5. Za přednosti značky Baťa považujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kvalita | 96 | 50,53 % | 50,26 % |
| design a sortiment | 44 | 23,16 % | 23,04 % |
| cena | 13 | 6,84 % | 6,81 % |
| komunikace se zákazníky | 10 | 5,26 % | 5,24 % |
| tradice | 5 | 2,63 % | 2,62 % |
| nic | 3 | 1,58 % | 1,57 % |
| kvalita i cena | 2 | 1,05 % | 1,05 % |
| žádný jiný schopný prodejce v ČR není | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| pověst, dostupnost prodejen | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| velký výběr dětských bot | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| Dostupnost obchodů, sortiment | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| zatim jsem žadné přednosti u firmy Baťa neshledala | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| tradice v obuvi | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| nepatří k mnou preferované obuvi | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| v poslednich letech o zadnych prednostech nelze ml | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| značka má tradici | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| známá ve světě | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| dostupnost obchodu | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| žádné přednosti | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| nepovažuju ani jedno z uvedených za přednosti | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| kvalita, ochota | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| už ani jedno | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| Dlouhá historie značky a to, že je to český výrobc | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| je na trhu nejdéle | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
6. Za slabosti značky Baťa považujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cena | 87 | 45,79 % | 45,55 % |
| design a sortiment | 36 | 18,95 % | 18,85 % |
| kvalita | 30 | 15,79 % | 15,71 % |
| komunikace se zákazníky | 17 | 8,95 % | 8,9 % |
| nevím | 5 | 2,63 % | 2,62 % |
| nic mě nenapadá | 2 | 1,05 % | 1,05 % |
| žádné slabosti | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| v současnosti špatné povědomí o této značce | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| neprijmani reklamaci, cena a kvalita neodpovida | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| Chování zaměstnanců | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| vysoka cena, nizka kvalita, neochota reklamace | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| někdy cena a sortiment | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| cena, design a sortiment | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| problémy s reklamacemi obuvi | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| kvalita i cena | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| vše ok | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| že nabízí i jiné značky - Power | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| nic, snad by mohl být jen širší sortiment | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
| vše | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
7. Doporučili byste někomu značku Baťa?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 98 | 51,58 % | 51,31 % |
| určitě ano | 60 | 31,58 % | 31,41 % |
| spíše ne | 25 | 13,16 % | 13,09 % |
| určitě ne | 7 | 3,68 % | 3,66 % |
8. Máte špatnou zkušenost se značkou Baťa?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 117 | 61,58 % | 61,26 % |
| ano | 58 | 30,53 % | 30,37 % |
| ještě nikdy jsem výrobek značky Baťa nepoužíval | 15 | 7,89 % | 7,85 % |
9. Jste hrdí (pokud nejste ze Zlína - Byly byste hrdí), že jste občanem města Zlína, které je spojeno se jménem Baťa?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| určitě ano | 70 | 36,84 % | 36,65 % |
| spíše ano | 60 | 31,58 % | 31,41 % |
| je mi to jedno | 50 | 26,32 % | 26,18 % |
| spíše ne | 9 | 4,74 % | 4,71 % |
| určitě ne | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
10. Dáte vždy přednost značce Baťa bez ohledu na finance?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jak kdy, podle aktuální nabídky sortimentu | 121 | 63,68 % | 63,35 % |
| ne, nikdy | 49 | 25,79 % | 25,65 % |
| je mi to jedno | 17 | 8,95 % | 8,9 % |
| ano, v | 3 | 1,58 % | 1,57 % |
11. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: "Značka Baťa je silná značky se světovým pokrytím trhu."
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 124 | 65,26 % | 64,92 % |
| nemám názor | 30 | 15,79 % | 15,71 % |
| nesouhlasím | 24 | 12,63 % | 12,57 % |
| silně souhlasím | 11 | 5,79 % | 5,76 % |
| silně nesouhlasím | 1 | 0,53 % | 0,52 % |
12. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: "Výrobky značky Baťa jsou dostupné všem skupinám zákazníků."
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 88 | 46,32 % | 46,07 % |
| souhlasím | 74 | 38,95 % | 38,74 % |
| nemám názor | 14 | 7,37 % | 7,33 % |
| silně nesouhlasím | 10 | 5,26 % | 5,24 % |
| silně souhlasím | 4 | 2,11 % | 2,09 % |
13. Vaše pohlaví je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 136 | 71,58 % | 71,2 % |
| muž | 54 | 28,42 % | 28,27 % |
14. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 24 let | 144 | 75,79 % | 75,39 % |
| 25 - 34 let | 25 | 13,16 % | 13,09 % |
| 35 - 44 let | 10 | 5,26 % | 5,24 % |
| 45 - 54 let | 8 | 4,21 % | 4,19 % |
| 55 let a více | 3 | 1,58 % | 1,57 % |
15. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 133 | 70 % | 69,63 % |
| vysokoškolské | 36 | 18,95 % | 18,85 % |
| středoškolské bez maturity | 15 | 7,89 % | 7,85 % |
| základní | 6 | 3,16 % | 3,14 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (78,8 %)
- email.seznam.cz (6,4 %)
- facebook.com (6 %)
- google.cz (2,5 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.