Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Češi a platby za zboží a služby na internetu

Češi a platby za zboží a služby na internetu

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Petr Čech
Šetření:26. 11. 2013 - 06. 12. 2013
Počet respondentů:237
Počet otázek (max/průměr):24 / 19.76
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:69,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:46
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

o Češích je známo, že jsou ,co se týče plateb na internetu, konzervativní a nikde jinde na světě nehraje takovou roli dobírka jako možnost zaplacení jako v České republice. V rámci mé diplomové práce se chci pokusit zjistit, jak na tom obyvatelé České republiky opravdu jsou.

Pokud byste měli zájem znát správnou odpověď, neváhejte a napište do diskuze či na konci dotazníku zanechte svoji emailovou adresu.

Petr ČECH

Odpovědi respondentů

1. Nakupovali jste již někdy na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 3, NEotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO23699,58 %99,58 %  
NE10,42 %0,42 %  

Graf

2. Z jakého důvodu jste ještě nevyzkoušela online nákupy?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

žádné odpovědi

3. Jaké zboží či službu nejvíce nakupujete na internetu?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

amazon

bílá technika,elektronika,bazary

CD a DVD

cokoliv, ale prevazne zbozi, ne sluzby

Cyklistické komponenty, inkoust do tiskárny a sportovní výživu.

Cyklo díly B2B

dárkové poukazy

dárky

dárky - tedy různé

dárky, aktivační kódy

dárky, software, military, zbraně, hudba, hračky, náplně tiskáren

deskové hry

detske hracky, sportovni vybaveni, darky k vanocum

divadlo

domácí spotřebiče (lednice, pračka), knihy

domácí techniku, oblečení z VB, elektroniku.

doplnky vyzivy

e-knihy, hudba, elektronika

ektroniku, domácí spotřebiče, sportovní vybavení, jídlo

Electonika

elektornika

elektornika, sport potreby

elektro

elektro

elektro, parfémy,pneu

elektronicke a mechanicke zbozi

elektronika

elektronika

elektronika

Elektronika

elektronika

elektronika

elektronika

Elektronika

elektronika

elektronika

Elektronika

elektronika

elektronika

elektronika

elektronika

elektronika

elektronika, bílé zboží

elektronika, dětské zboží

elektronika, drogerie, jízdenky

elektronika, drogerie, jízdenky

Elektronika, e- book

elektronika, elektrické rozvody a adaptéry, hudební CD

Elektronika, elektro

Elektronika, jizdenky

elektronika, knihy

elektronika, kosmetika, doplňky stravy

Elektronika, mobily a prislusenstvi k nim

elektronika, nářadí

Elektronika, obleceni

elektronika, oblečení, dárkové poukazy

elektronika, parfémy

Elektronika, potřeby pro malé děti - pleny, ubrousky, hračky

elektronika, sběratelské věci

Elektronika, slevové kupony a vouchery, jízdenky na vlak, vstupenky na kulturní akce

Elektronika, sportovní zboží, vouchery ze slevových portálů

Elektronika, ubytovani, zbozi dlouhodobe spotreby

elektronika, věci do kuchyně, sportovní matroš,

elektronika, vstupenky

elektronika, vybavení domácnosti

Elektronika, zboží na sport,

Elektroniku Naradi

Elektroniku

elektroniku

Elektroniku

elektroniku

elektroniku

elektroniku

Elektroniku

Elektroniku

Elektroniku

elektroniku, cyklo věci

Elektroniku, hodinky, parfémy

elektroniku, knihy

Elektroniku, kosmetiku, v podstatě cokoli

elektroniku, oblečení, boty, ubytování

Elektroniku, PC prislusenstvi

elektroniku, počítače

Elektroniku, software, oblečení, lístky a vstupenky, ...

elektroniku, sportovní vybavení

elektroniku, vstupenky, dárky

elektrospotřebiče

gadgets, darky

granule pro psy, drobnosti z fleru

hračky

hračky, hygienické potřeby pro děti, elektroniku

hračky, spotřební zboží

hudba, elektronika

chovatelské potřeby

it

Jídlo, elektroniku

jízdenka

Jízdenky

Jizdenky

jízdenky, letenky

jízdenky, letenky, elektronika

Jízdenky, letenky, oblečení, ubytování

knihy

knihy

knihy

knihy

Knihy

Knihy, dárky (takže skupina blíže nespecifikovatelná :-)) )

Knihy, drobne veci do domacnosti (napriklad periny, povleceni, hrnec,...), drobnou elektronikku

knihy, elektronika

knihy, elektronika

knihy, elektronika, drobné spotřební zboží

knihy, elektroniku

Knihy, parfémy a kosmetiku, jízdenky.

Knihy,letenky,rekreaci,listky za kulturou,obleceni

knihy,oblečení

komodity

Komponenty k výpočetní technice, Software

komponenty na pc

kontaktní čočky, vánoční dárky - kalendáře

kosmetika, čisticí prostředky, některá jídla, jízdenky

kosmetika, drogerie, věci do domácnosti, hračky, dětské vyživy a další potřeby pro děti

kosmetika, elektronika, oblečení

kosmetiku

kosmetiku

kosmetiku a oblečení

krmení pro psy, oblečení, CD, DVD

Kryty na mobil

léky

léky, tech. věci, sport. vybavení, simply everything

letenka, jízdenka na vlak/autobus

letenky

letenky

Letenky

letenky, elektronika, vstupenky, sportovní vybavení

letenky, jízdenky na vlak

letenky, ubytování, lístky do opery v zahraničí, knihy

Lístky do divadla

lístky na koncert

lístky na kulturní akce

momentálně věci pro dítě (výbavu jako postýlka, kočárek, oblečení na aukru apod.)

müsli, fotoknihy

náhradní autodíly, díly růz. spotřebiče (mixer, vysavač)

náplně do tiskáren, elektroniku

Nedostupné v kamených prodejnách

obleceni

obleceni, elektroniku, listky do divadel, na koncerty,..

obleceni, elektroniku, vanocni darky

oblečení

Oblečení

OBLEČENÍ

oblečení

oblečení

oblečení

oblečení

oblečení

oblečení

oblečení

oblečení

oblečení a pobyty

oblečení pro děti

oblečení, doplňky

Oblečení, elektronika

oblečení, elektronika

oblečení, elektronika, knihy

oblečení, sportovní výbava

Piercingy, trochu i z módy

pobyty, dárky, knihy

počítačové hry

Potraviny z dovozu, oblečení, knihy

potraviny, oblečení, dárkové předměty

Potřeby pro domácnost, drobná elektronika.

prakticky vše mimo potravin

PRŮMYSLOVÉ

Průmyslové zboží a elektroniku.

Psí potřeby

různé věci (sportovní vybaevní, elektroniku, ...) pokud to není k dostání v kamenném obchodě

Různe zboží. zvyčejně elektroniku, ale i něco pro domácnost. Spíš mi jde o to, že si najdu k výrobku detaily dle kterých se rozhoduji jestli mi vyhovuje a pak hledám nejlevnější.

Skoro vše kromě živočichů, rostlin a potravin.

slevomaty

spíše drobné zboží

sport vybava, elektro

sportovní oblečení, elektroniku

sportovni spotrebni zbozi

sportovní věci, software, elektroniku atd.....

Sportovní vybavení

sportovní vybavení - NE oblečení, důvěrně známou kosmetiku, lístky na kulturní akce

sportovní vybavení, knížky

sportovni, obleceni, drobne spotrebice, hry...

spotřebiče, elektronikau, knihy, spotřební materiál...

Spotřební elektroniku, příslušenství do domácnosti, dárky, atp

spotřební zboží

spotřební zboží

spotřební zboží

spotřební, dovolenou

Techniku, kosmetiku.

téměř vše - hlavně věci pro děti

textilní zboží, domácí potřeby

To, co se nedá snadno sehnat v kamenných obchodech.

ubytování

Vánoční dárky

Veci do domacnost

věci do domácnosti, knihy, věci a hračky pro dítě, vstupenky

Vino, hracky, obleceni

vsechno mozny od obleceni az po autodily

vsechno zobzi

vstupenky, jizdenky, vouchery

Vše

vše, co je výhodnější oproti nákupu v kamenném obchodě

všechno kromě potravin a oblečení - elektronika, sportovní vybavení, kosmetika, dárky, knihy, služby - vstupenky do divadla, letenky, jízdenky na MHD, vlak, autobus, vše kolem dovolené - zájezd, ubytování v hotelu, ....

Výbavu a krmení pro kočku, lístky na vlak

4. Jak často nakupujete zboží a služby na internetu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
několikrát za rok9942,13 %41,77 %  
několikrát za měsíc7230,64 %30,38 %  
jednou za měsíc4820,43 %20,25 %  
méně často104,26 %4,22 %  
několikrát týdně62,55 %2,53 %  

Graf

5. Jakou metodu placení za nakoupené zboží využíváte?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
platební karta14360,59 %60,34 %  
v hotovosti při vyzvednutí na prodejně13155,51 %55,27 %  
dobírka10845,76 %45,57 %  
bankovní převod z účtu10544,49 %44,3 %  
platební tlačítko ( po vybrání této metody je klient přesměrován do svého internetového bankovnictví s již předvyplněnými údaji )4217,8 %17,72 %  
elektronickou peněženku62,54 %2,53 %  
paypal52,12 %2,11 %  
PaySec10,42 %0,42 %  
Kartou pri prevzeti10,42 %0,42 %  
v hotovosti při předání poštovní službou10,42 %0,42 %  

Graf

6. Jakou platební metodu nejčastěji používáte při nákupu služeb (například vouchery na slevových serverech) na internetu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
platební karta11248,07 %47,26 %  
bankovní převod z účtu7632,62 %32,07 %  
V hotovosti při vyzvednutí na prodejně/ výdejním místě4619,74 %19,41 %  
nenakupuji služby na internetu3715,88 %15,61 %  
Dobírka3314,16 %13,92 %  
platební tlačítko ( po vybrání této metody je klient přesměrován do svého internetového bankovnictví s již předvyplněnými údaji )146,01 %5,91 %  
elektronickou peněženku31,29 %1,27 %  
paypal20,86 %0,84 %  
PaySec10,43 %0,42 %  
žádné10,43 %0,42 %  
slevové servy zásadně nevyužívám10,43 %0,42 %  
mobilní peněženky10,43 %0,42 %  
nenakupuji10,43 %0,42 %  
nekupuju na slevových serverech10,43 %0,42 %  

Graf

7. Seřaďte prosím platební metody, jak je vnímáte podle úrovně bezpečnosti

1 nejméně bezpečná až 7 nejbezpečnější

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6” a „7”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
platební karta4.1892.934
V hotovosti při vyzvednutí na prodejně/ výdejním místě5.9964.048
bankovní převod z účtu4.7262.973
platební tlačítko ( po vybrání této metody je klient přesměrován do svého internetového bankovnictví s již předvyplněnými údaji )4.0283.433
elektronická peněženka3.9222.813
Dobírka5.4273.778
mobilní peněženka3.5723.011

Graf

8. Máte založený uživatelský účet u některého z platebních systémů?

Platebními systémy se rozumí Paypal, Skrill/Moneybookers, Paysec

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 9, NEotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE16670,04 %70,04 %  
ANO7129,96 %29,96 %  

Graf

9. U jaké společnosti/ společností máte uživatelský účet založený?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Aukro

Česká Spořitelna

ČSOB

era

fio

mBank

Pay Pal

Pay Pal

pay pal

Pay Pal

Pay Pal - ale nikdy jsem ho nevyužila

Pay pall

PAY/PALL

paypal

paypal

Paypal

PayPal

PayPal

PayPal

Paypal

paypal

paypal

paypal

paypal

PayPal

PayPal

PayPal

PayPal

PayPal

PayPal

Paypal

paypal

PayPal

paypal

paypal

paypal

PayPal

paypal

PayPal

PayPal

Paypal

paypal

PayPal

Paypal

PayPal

Paypal

Paypal

PayPal

Paypal

paypal

PayPal

Paypal

PayPal

paypal

paypal

PAypal a Paysec

paypal aukro

PayPal, ale platil sem přes něj jen jednou. mam i PaySec, ale nepoužil sem ho.

PayPal, Paysec

paypal,...

paypal,amazon

PayPall

paypall

Paypall

paypall

Raiffeisen bank

10. Z jakého důvodu jste si tento platební systém založil/a?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Aby nebylo nutno zadavat cislo karty u neznamych zahranicnich obchodniku

Aktuální akce - možnost něco vyhrát? (tušim)

Aukro

bez poplatků

Bezbecnost

bezpecna platba

Bezpečnější než platební karty (drženo jen nezbytné množství prostředků), podporováno hlavními prodejci jízdenek, bezplatné.

bezpečnost

bezpečnost, dávám tam jen tolik, kolik potřebuji utratit

bylo to nutné pro objednávku ze zahraničí

Dovolená USA

ebay

Ebay

eBay

eBay

Ebay

Chtel jsem to vyzkouset

chtěla jsem si pustit placené video a jediná možnost, jak ho zaplatit, byl paypal

jednoduchost

Jeho systém využíval některý z internetových obchodů, u kterého jsem nakupoval a bez jeho zřízení bych tam zboží nemohl nakoupit.

kbjednavka ze zahranici, neslo jinak platit

kvůli nákupu na eBay

možnost platby celosvětově

na internetu nutnost

nákup na dealextreme.com

Nákup na Ebay

nákup na ebay

nákup zboží z ciziny

Nákup ze zahraničí

nakupování v zahraničí

Nakupuji z USA

Nakupy na americkem ebay

nákupy na e-bay a dealextreme

nákupy na Ebay a jinde v zahraničí

Nákupy v USA

nakupy, prodeje na aukcnich portalech

nebyla možnost jiného způsobu platby

Nutnost platit na zahraničních eshopech

Nutnost pro nektere platby v zahranici

Objednávky z USA

odstínění čísla karty od eshopu

pac jsem chtel platit :)

placení na zahraničních e-shopech

platba do zahraničí

Platba ubytovani v zahranici

platba za zboží a služby anonymně bez KK, možnost zasílání peněz emailem

platby do zahraničí

platby do zahraničí, Ebay

Platby na Internetu

potreboval jsem ho

protože je jednoduchý, funkční, považuji ho za bezečný, ebay

Při jedné platbě, když jsem byla na Erasmu, to bylo požadováno.

rychlost

rychlost, pohodlí

sázení na internetu

snadné placení zboží a služeb v zahraničí (zejména na Slovensku)

To bych taky ráda věděla. Myslela jsem, že ho někdy využiju, ale nikdy jsem ho nepoužila.

To už si opravdu nepamatuji...

u PayPal, šlo o platbu do zahraničí (A) a obchod neumožňoval platbu platebni kartou.

Urychlení

v době založení (leden 2009) bylo nejlevnější vedení účtu

velmi rychly a jednoduchy zpusob platby.

Výplata

Ze zvědavosti

zjednoduseni platebnich transkaci

zjednodušení a zabezpečení online plateb

11. Měl jste někdy Vy osobně či někdo z Vašich známých problém se zneužitím platební karty či elektronické peněženky

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 12, NEotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE19682,7 %82,7 %  
ANO4117,3 %17,3 %  

Graf

12. Nesli jste plnou výši ztráty, ke které došlo při zneužití karty či jste byl refundován?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Byl jsem refundován2362,16 %9,7 %  
Nesl jsem plnou výši ztráty1437,84 %5,91 %  

Graf

13. Považujete elektronické platební metody za bezpečné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ANO14762,03 %62,03 %  
ANO4318,14 %18,14 %  
spíše NE3916,46 %16,46 %  
NE83,38 %3,38 %  

Graf

14. Víte o tom, že existuje limit, do kterého ručíte za případnou ztrátu finančních prostředků na Vašem účtu v případě zneužití Vaší platební karty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 15, NEotázka č. 16].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE14661,6 %61,6 %  
ANO9138,4 %38,4 %  

Graf

15. Znáte limit, do jakého případně ručíte?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne3453,97 %14,35 %  
500046,35 %1,69 %  
150 EUR34,76 %1,27 %  
ano23,17 %0,84 %  
rámcově - tisíce11,59 %0,42 %  
Zpaměti ne. Vím, kde je to v podmínkách a v jakém řádu se to pohybuje.11,59 %0,42 %  
40-50EUR11,59 %0,42 %  
100 EUR11,59 %0,42 %  
asi 10 000... nedávno jsem ho měnila11,59 %0,42 %  
zalezi na nastaveni, ja rucim v plne vysi11,59 %0,42 %  
ostatní odpovědi 30000
z hlavy ne
Ne přesně
Neznám a jelikož upřednostnuju platbu v hotovosti při převzetí, tak to ani nebylo potřeba.
mám nastavené vlastní limity pro veškeré typy plateb a výběry z účtu, obecný limit neznám
10.000
nejsem si jistý.
3000
1000
15000
ten limit je povolený denní limit
10000
Neznám jeho výši
na svém účtu mám nastaveno 5 000 ručení v případě zneužití internetových plateb; za ostatní neručím
1422,22 %5,91 % 

Graf

16. Co je pro Vás hlavní výhoda při placení elektronickými platebními systémy a prostředky?

Na mysli jsou platební karty, elektronické peneženky, mobilní peněženky a

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
rychlost platby18177,68 %76,37 %  
jednoduchost platby16269,53 %68,35 %  
platba ihned poslána9842,06 %41,35 %  
vše na jednom místě5523,61 %23,21 %  
ušetří se za dobírečné10,43 %0,42 %  
mnohdy nelze jinak10,43 %0,42 %  
odbourani nutnosti nekam chodit (viz vstupenka elektronicky)10,43 %0,42 %  
jinak nakoupit nelze10,43 %0,42 %  
Je to rychlý a to je asi všecko za výhodu10,43 %0,42 %  
vyřeším hned doma u PC, nikam nemusím10,43 %0,42 %  
odpadá riziko ztráty/zcizení hotovosti10,43 %0,42 %  
vidím nevýhody10,43 %0,42 %  
nemusím u sebe nosit hotovost10,43 %0,42 %  
sice je to rychlé a pohodlne, ale nemám žádnou důvěru. Jsem moc konzervativní10,43 %0,42 %  
ani jedno nevyužívám, takže výhody nevím10,43 %0,42 %  
nevyužívám10,43 %0,42 %  
nepoužívám to10,43 %0,42 %  
dohledatelnost a přehlednost všech transakci. Nezpochybnitelnost příjemcem.10,43 %0,42 %  
nemusím řešit hotovost10,43 %0,42 %  
nepoužívám, nevím10,43 %0,42 %  
neni10,43 %0,42 %  

Graf

17. Vnímáte rozdíl v bezpečnosti či jinak při platbě v řádech několika tisíců korun oproti platbě v řádu stovek korun při platbě platební kartou či jinými elektronickými prostředky a systémy?

Například při platbě za drahý elektrospotřebič raději zaplatím starou dobrou dobírkou

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne10645,49 %44,73 %  
ano9741,63 %40,93 %  
nevím3012,88 %12,66 %  

Graf

18. Sledujete, jestli je Vaše platba platební kartou či jinými elektronickými platebními prostředky a systémy provedena na zabezpečených stránkách?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, a je to pro mě velmi důležité a případně jdu jinam14060,34 %59,07 %  
Ne, ale měl/a bych to sledovat5523,71 %23,21 %  
Ano, ale i přesto platbu přes nezabezpečný server provedu2611,21 %10,97 %  
Ano52,16 %2,11 %  
Ne, není to pro mě důležité41,72 %1,69 %  
Ano, je to pro mě velmi důležité10,43 %0,42 %  
Ne10,43 %0,42 %  

Graf

19. Slyšel/a jste již o službách Mobito či MasterCard Mobile

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne17674,58 %74,26 %  
Ano, znám obě dvě služby2410,17 %10,13 %  
Ano, znám Mobito2410,17 %10,13 %  
Ano, znám MasterCard Mobile125,08 %5,06 %  

Graf

20. Víte jaký je rozdíl mezi platbou platebním tlačítkem a převodem na účet?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

a

ani ne:-(

Ani ne.

ano

ano

ano

ano

ano

ano

ano

ano

Ano

ano

Ano

Ano

ano

ano

ano

ano

ano

ano

Ano

Ano

Ano

Ano

ano

ano

Ano

Ano

ano

ano

Ano

ano

ano

ano

ano

ano

ANO, u platebního tlačítka je po přesměrování do internetového bankovnictví již vše předvyplněné

Ano, u tlacitka se platba prijemci potvrzuje hned

Asi ano

bohužel

Další prostředník navíc

dle toho, co jsi uváděl dříve - tlačítko to předvyplní samo - stejně se mi ale nelíbí, že se mi něco nabourá do bankovního klienta a zadá samo údaje. Fuj. Raději to opíšu.

Doteď jsem o této metodě (platební tlačítko) neslyšel.

hádám, že platební tlačítko půjde snáze podvrhnout a bude přesměrováno jinam, než skutečně do banky

Je to vysvetleno par bodu zpet. Policka v IB se vyplni sama pri tlacitku

jo

Musím sám jít např. na internetové bankovnictví a zadat plat. příkaz, tlačítko mne tam přesměruje, pokud je to nastaveno, další rozdíl není, pokud není plat. příkaz předvyplněn (částka, měna, číslo účtu příjemce....).

Myslím, že je platby tlačítkem provedena rychleji (jako platba kartou na pokladně) a převodem to trvá déle.

Myslím, že při platbě platebním tlačítkem dojde k automatickému přesměrování na internetové bankovnictví, kde jsou předvyplněna data potřebná k úhradě (číslo účtu příjemce, kód banky, variabilní, popř. specifický, konstantní symbol, částka k úhradě,...), takže je platba rychlejší a bezpečnější (nemůže dojít k omylu při zadávání platebního příkazu). Při platbě převodem na účet má uživatel možnost zaplatit způsobem, jaký si sám zvolí - poštovní poukázkou, prostřednictvím příkazu k úhradě (ve fyzické podobě, nebo např. prostřednictvím bankomatu), prostřednictvím internetového bankovnictví (uživatel si zadané pokyny k úhradě vyplní sám)...

NE

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

Ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

NE

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

NE

ne

NE

NE

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

NE

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

Ne

Ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne a ani mě to netrápí.

ne presne

ne, ale platbu tlacitkem nepouzivam

Ne, nepoužívám platební tlačítko.

Ne, nevím totiž, co je platební tlačítko, nikdy jsem se s tím nesetkala.

ne, neznám platební tlačítko

Ne.

nemusím vše vyplňovat?

nepoužívím ani jedno

Netuším

nevím

nevím

nevím

Nevím

Nevím

nevím

nevím

Nevím co je platební tlačítko.

nevím co se rozumí platebním tlačítkem, takže ne

Nevím, co je platba platebním tlačítkem

nevím, co přesně je "platba tlačítkem"

Nevím, nepoužívám to.

Nevym

Neznám technické detaily.

no nebude velký

platba platebním tlačítkem se uskuteční ihned, převod na účet může trvat i víc dní

platební tlačítko - před vyplní pole za mě převod - musím všechny údaje vyplnit sama

platební tlačítko - přesměrování na moje internetové bankovnictví s předvyplněnými údaji. převod na účet - zadám příkaz k úhradě buď přes internet banking nebo v bance

platební tlačítko - samo vyplní údaje

platební tlačítko automaticky odkazuje na internetové bankovnictví. Převod na účet může proběhnout i mimo internet.

Platební tlačítko automaticky vygeneruje platební příkaz a spáruje se s vybranou barnkou skrze certifikační autoritu. Platba na účet klientovi poskytne údaje, které musí ručně vytvočit ve svém bankingu.

platební tlačítko je převod v reálném čase. Vychází z partnerského vztahu mezi bankou a nákupním místem

Platební tlačítko má vše předvyplněné, stačí platbu poslat. Poprvé mě to dost zarazilo.

platební tlačítko mne přesměruje přímo na můj účet, kde je již připravený příkaz

platební tlačítko neznám

Platební tlačítko předvyplňuje hodnoty platby, je u něj nižší riziko, že se zadávající splete. Navíc je platba přes tlačítko obvykle vyřízena rychleji než klasickým převodem.

platební tlačítko přesměruje do internetové aplikace kde jsou předvyplněné udaje k transakci

platební tlačítko přesměruje do internetového bankovnictví a předvyplněnými údaji

platební tlačítko samo vyplní platební údaje

Platební tlačítko výplní data za mne, platba je převedena hned

platební tlačítko- jsou tam veškeré potřebné údaje k provedení platby už zavedeny.

platebním tlačítkem je snažší se nechat okrást

platebním tlačítkem jsem přesměrován do internet. bankovnictví..pak provedu platbu...

Poplatky

Používám to u aukra a tlačítkem platím přes PayU. Jinak to nepoužívám, takže nevím. Ale předpokládám, že tlačítkem se všechny údaje vyplní samy.

převod na účet - dostanu pokyny k platbě a pak se musím přihlásit do svého IB, tam zadat platbu a pak čekat, až ji přijmou. Platební tlačítko - počítám, že je to jednodušší, přímo na webu obchodu.

Převod na účet - že napíšu svoje číslo účtu a voni mi jako vezmou z toho danou částku peněz

Převod na účet mám plně pod svou kontrolou.

převod na účet není ihned proveden, nutné vlastní přihlášení do el.bankovnictví...

Převod na účet provedu po přihlášení do svého Internetového bankovnictví, platební tlačítko mě asi někam přesměruje.

převod na účet realizuji sama po přihlášení do internetového bankovnictví/na pobočce banky, platební tlačítko mi toto zjednodušuje

Převod na účet si musím vyplnit sama a platebním tlačítkem mám již vše vyplněné po přihlášení do mého internet. bankovnictví? :-)

převod není ihned proveden, pomalejší provedení

Převod trvá déle

při platbě tlačítkem je objednávka ihned považována za zaplacenou (reálné připsání peněz si obchodník vyřídí se zprostředkovatelem). při platbě převodem obchodník čeká, až mu jsou peníze připsány na účet

při platbě tlačítkem se moje přihlašovací údaje za určitých okolností mohou dostat k prodejci

při tlačítku to je předvyplněné? ...nevím, tohle bylo v tvých otázkách

rychlost

Rychlost a zřejmě i zabezpečení

rychlost, možnost chybného zadání údajů

synacku, co si predstavujes pod platebnim tlacitkem? platebni branu? a je to brana na kartu nebo na primy pristup k uctu? to je rozdil. zalezi na brane i na bance. rozdily tam jsou, bezpecne jsou skoro stejne, pri problemech se da vsechno reklamovat a je otazka jak to kdy dopadne.

Tak asi v automatickém předvyplnění platebních údajů

Teď nevím, vím jen prostě o tom, že u "platebního tlačítka" nemusím nic vyplňovat...

Technicky to samé, jen tlačitko mi předvyplní údaje.

Teoreticky ano prakticky jsem takto nikdy neplatila

tlacitko mi predvyplni formular v internetovem bankivnictvi?

Tlačítkem proběhne platba ihned.

tlačítko rovnou přesměruje

to nevim, ale vyhodou je urcite, ze nemusim nic nastavovat

tusim

U platebního tlačítka je platba ihned potvrzena jako zaplacená.

u platebního tlačítka je vše vyplněno?

upřímně, ne

V podstatě pouze ve způsobu zadání a v tom, zda má příjemce informaci ihned po zadání platby.

V prvním případě je přesměrováno na účet do internetbanking s již předvyplněnými údaji, v druhém si vše obstarám sám

v tom je rozdíl? jen to vyplní za mne

větší riziko z důvodu přesměrování z již vyplněnými údaji

21. Používáte mobilní aplikaci internetového bankovnictví v mobilním telefonu?

Pokud Vaše odpověď je ne, z jakého důvodu ji nepoužíváte

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Ano

ano

ano

Ano

Ano

ano

ano

ano

ano

Ano

ano

ano

ano

ano

Ano

Ano

ano

Ano

Ano

ano

ano

ano

ano

ANO

ano

ano

ano

Ano

ano

Ano

ano

ano

ano

Ano

Ano

ano

ano

Ano

Ano

ano

Ano

ano - ověřování stavu hotovosti, odesílání urgentních plateb když nejsem u počítače

Ano, ČSOB, KB a ZUNO

ano, era smartbanking

ANO, kontrola stavu účtu

Ano. Nemusím používat PC

bezpečnost

jo

ne

ne

NE

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

Ne

Ne

NE

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

NE

Ne - mám nový telefon pořízený velmi krátce a nebyla možnost.

ne - nemám chytrý telefon

ne - nemám v mobilním telefonu internet.

Ne - nevěřím zabezpečení pro zneužití

Ne - slyšela jsem o zneužití

ne - vystačím si s bankovnictvím na PC

Ne :D aplikace je na prd a nefunguje mi. Kdyby fungovala používal bych ji ale jen při připojení na domácí wi-fi

ne a nechci.

ne nemám pro mě význam, stačí internetbanking na pc a u některch operačních systémů nemám důvěru v zabezpečení

Ne neni to bezpecne

ne nevím k čemu, nemám internet v mobilu

NE používám notebook

ne-ještě nemám zřízen přístup, ale chystám se:)

NE, autorizační kod odeslán do telefonu, tudíž veškeré potřebné údaje v jednom přístroji

Ne, internet v mobilu je pomalý.

ne, jsem na to moc mladá

ne, k počítači mám přístup denně, proto nemám důvod využívat internetové bankovnictví i v mobilním telefonu

Ne, kvuli bezpecnosti. Sifrovani dat atd.

ne, kvůli možnosti zcizení telefonu a případného zneužití

ne, malo funkci

ne, mam hloupý telefon

Ne, mám příliš primitivní mobil.

ne, mám snadný přístup na internet a ještě jsem neměl potřebu zaplatit něco mimo domov aniž by stačila platební karta

ne, mám tak pomalý internet v mobilu, že bych dřív vyrost, než si něco koupil

ne, mobil to neumí. A možná jo, ale co - pro větší klid a pohodu - z vlastního PC či jiného bezpečného PC.

ne, moc tomu nevěřím kvůli zabezpeceni

ne, moje banka má mobilní aplikaci zcela tragickou

Ne, moje bankda nepodporuje bankovnictví přes mobil

ne, můj mobil není dost chytrý, umí jen sms a telefonovat

ne, můj telefon ji nepodporuje

ne, můj telefon neumožňuje tyto aplikace

ne, muj telefon to neumi a i kdyby umel, asi bych ho nepouzivala

ne, myslim, že to není ani trochu bezpečné

ne, na mobilu se mi to zdá dost nebezpečné

ne, nebezpečné

Ne, nedostatečné zabezpečení účtu, vzhledem k možné ztrátě/odcizení mobilu

ne, nechci

ne, nechci mít aplikaci a zároveň ověření v jednou přístroji

ne, nechci mit tyto data v mobilu

ne, nemám důveru. bojím se o ztrátu telefonu

ne, nemám chytrý telefon

ne, nemám chytrý telefon

Ne, nemám chytrý telefon.

ne, nemam chytý telefon

ne, nemam internet v mobilu

ne, nemám internet v mobilu

ne, nemám internet v mobilu a ani jej nechci

ne, nemám internet v telefonu

ne, nemám internet. bankovnictví

ne, nemám k tomu důvod, u počítače s internetem jsem téměř neustále

ne, nemám mobil, na kterém bych mohla používat internetové bankovnictví

ne, nemám mobilní telefon s internetem

ne, nemám na to tefon

ne, nemám potřebu,mám obavy o bezpečnost

ne, nemam smart phone

ne, nemam smartphone

ne, nemám v mobilu internet

ne, nemám vhodný telefon

NE, NENÍ NA TO MŮJ MOBILNÍ TELEFON UZPŮSOBEN

Ne, nepodporuje mi to telefon

ne, nepotrebuji

ne, nepotrebuji

Ne, nepotrebuji a vnimam jako mene bezpecne

ne, nepotřebuji a obecně se bráním placením mobilem

ne, nepotřebuji ji

ne, nepotřebuji mít banku stále on-line

ne, nepouzivam internet v mobilu

ne, nepoužívám internetbanking z mobilu

Ne, nepovazuji to za bezpecne (napr. ztrata tel)

ne, nepovažuji ji za bezpečnou a přehlednou (služební telefon)

Ne, nepřijde mi bezpečná

ne, nepřijde mi to bezpečné a v mobilu je to nepřehledné

Ne, nevejde se mi do telefonu (moc MB).

ne, neverim tomu

ne, nevidím k tomu žádný důvod

NE, nevyhovuje mi

ne, nevyužiju ji

ne, nezvykla jsem si na to

ne, nikdy jsem neměl důvod

ne, nikdy jsem to nepotřebovala

Ne, obávám se odcizení telefonu.

Ne, opatrnost je matka moudrosti.

Ne, operační systém na mém telefonu (bada) tyto aplikace nepodporuje.

Ne, platby zadávám z pohodlí domova

ne, počítač je přehlednější

ne, pohodlnější je to přes PC/notebook

Ne, používám jen přímé internetové bankovnictví (počítačem) s využitím mobilu jen na příjem kódu. Zdá se mi to bezpečnější.

ne, preferuje intenet banking

ne, preferuji jiné způsoby

ne, preferuji PC

ne, proste jsem se to nejak nenaucila a pouzivam jine varianty

ne, protože nemam smart phone

Ne, protože to můj mobilní telefon neumožňuje.

ne, přijde mi, že jí nepotřebuju

ne, připadá mi to nezabezpečené

ne, stary mobil a nemam zapotrebi, internet i tak velmi dostupny, takze se bez toho obejdu

ne, strach z nabourání do citlivých dat.

ne, tak chytrý telefon nemám

NE, veškeré autorizační údaje v jednom přístroji

ne, většinou platím dobírkou

Ne, vystačím s internet bankingem, nepovažuji za příliš bezpečné

Ne, vyžaduje to vybavení, které nehodlám provozovat.

ne, vzhledem kvůli věku

Ne, zatím jsem k tomu nedospěl. Kromě toho display není pro mne čitelný. I na velkých mobilech je pro mne malý.

ne, zatím jsem se nikdy nedostala do situace, že bych to potřebovala.

ne, zatím jsem to nepotřeboval

Ne, zatím jsem to nepotřebovala; nepřijde mi to příliš bezpečné.

ne, zatím se mi zdá, že toho ve smartfounu mám už dost

Ne, znám zabezpečení a vím že lze snadno hacknout

ne,nemám potřebu, nechci mít další potencální zdroj zneužití mých financí

ne,vyhovuje mi internet

Ne! Jsem blázen? Přes mobil? V mobilu internet? NE!

Ne.

Ne. Mam pristup z mobilu do bezne aplikace

ne. nedůvěřuji

Ne. Nemam tak chytry telefon.

Ne. Přijde mi to zbytečné, když jsem neustále na PC a připojená a tím pádem si můžu účet zkontrolovat kdykoliv na počítači.

Ne. Redsi tyto veci delam z pc

Ne. Snažím se minimalizovat malé platby bezhotovostním převodem, protože z psychologického hlediska člověk ztrácí přehled, co zaplatil.

ne. vsechny platby jsou atorizovany smskou, ktera prijde na mobil. nutnost zadat operaci z jineho zarizeni vidim jako posileni bezpecnosti, protoze v mobilu nikde neni ulozene heslo pro pristup k el. bankovnictvi.

Nedůvěřuji tomu.

nechci

nechci, nenakupuji tak často abych platil mobilnim telefonem

Nepoužívám elektronický bankovnictví!!!!!!!

Nepoužívám, recenze na internetovou aplikaci od mojí banky nebyly moc dobré, tudíž jsem ji ani nezkoušela.

nepoužívám, zastávám příme platby na dobírku

Nepoužívám. Jednak nelze na mém přístroji spustit, jednak na něj dostávám autorizační SMS a ztratila by se nezávislost ověřovacího kanálu.

nepoužívám. Preferuji při platbě klid a přehled na větší ploše.

nikdy (pouze na plnohodnotném a dobře zabezpečením operačním systému)

nr

nyní ne, smartphone jsem si koupil teprve nedávno a o internetovém bankovnictví uvažuji

Používala jsem, ale teď používám internetové bankovnictví

v jednom mobilu ji mam, ale skoro ji nepouzivam, protoze pouzivam hlavne normalni inet bankovnictvi

výjimečně

22. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské16569,62 %69,62 %  
středoškolské s maturitou5824,47 %24,47 %  
odborné středoškolské104,22 %4,22 %  
základní41,69 %1,69 %  

Graf

23. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25-3410945,99 %45,99 %  
18-245924,89 %24,89 %  
35-443213,5 %13,5 %  
45-643113,08 %13,08 %  
18 a méně41,69 %1,69 %  
65 a více20,84 %0,84 %  

Graf

24. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena13255,7 %55,7 %  
Muž10544,3 %44,3 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

5. Jakou metodu placení za nakoupené zboží využíváte?

  • odpověď dobírka:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dobírka na otázku 6. Jakou platební metodu nejčastěji používáte při nákupu služeb (například vouchery na slevových serverech) na internetu?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi odborné středoškolské na otázku 22. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
  • odpověď platební karta:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi platební karta na otázku 6. Jakou platební metodu nejčastěji používáte při nákupu služeb (například vouchery na slevových serverech) na internetu?
  • odpověď platební tlačítko ( po vybrání této metody je klient přesměrován do svého internetového bankovnictví s již předvyplněnými údaji ):
    • 5.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi platební tlačítko ( po vybrání této metody je klient přesměrován do svého internetového bankovnictví s již předvyplněnými údaji ) na otázku 6. Jakou platební metodu nejčastěji používáte při nákupu služeb (například vouchery na slevových serverech) na internetu?
  • odpověď v hotovosti při vyzvednutí na prodejně:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi V hotovosti při vyzvednutí na prodejně/ výdejním místě na otázku 6. Jakou platební metodu nejčastěji používáte při nákupu služeb (například vouchery na slevových serverech) na internetu?

7. Seřaďte prosím platební metody, jak je vnímáte podle úrovně bezpečnosti

  • odpověď mobilní peněženka=0:
    • 7.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi elektronická peněženka=0 na otázku 7. Seřaďte prosím platební metody, jak je vnímáte podle úrovně bezpečnosti

8. Máte založený uživatelský účet u některého z platebních systémů?

  • odpověď ANO:
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Paypal na otázku 9. U jaké společnosti/ společností máte uživatelský účet založený?

11. Měl jste někdy Vy osobně či někdo z Vašich známých problém se zneužitím platební karty či elektronické peněženky

  • odpověď ANO:
    • 5.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Byl jsem refundován na otázku 12. Nesli jste plnou výši ztráty, ke které došlo při zneužití karty či jste byl refundován?
    • 5.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nesl jsem plnou výši ztráty na otázku 12. Nesli jste plnou výši ztráty, ke které došlo při zneužití karty či jste byl refundován?

14. Víte o tom, že existuje limit, do kterého ručíte za případnou ztrátu finančních prostředků na Vašem účtu v případě zneužití Vaší platební karty?

  • odpověď ANO:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 15. Znáte limit, do jakého případně ručíte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Nakupovali jste již někdy na internetu?

3. Jaké zboží či službu nejvíce nakupujete na internetu?

4. Jak často nakupujete zboží a služby na internetu?

5. Jakou metodu placení za nakoupené zboží využíváte?

6. Jakou platební metodu nejčastěji používáte při nákupu služeb (například vouchery na slevových serverech) na internetu?

7. Seřaďte prosím platební metody, jak je vnímáte podle úrovně bezpečnosti

8. Máte založený uživatelský účet u některého z platebních systémů?

9. U jaké společnosti/ společností máte uživatelský účet založený?

11. Měl jste někdy Vy osobně či někdo z Vašich známých problém se zneužitím platební karty či elektronické peněženky

12. Nesli jste plnou výši ztráty, ke které došlo při zneužití karty či jste byl refundován?

13. Považujete elektronické platební metody za bezpečné?

14. Víte o tom, že existuje limit, do kterého ručíte za případnou ztrátu finančních prostředků na Vašem účtu v případě zneužití Vaší platební karty?

15. Znáte limit, do jakého případně ručíte?

16. Co je pro Vás hlavní výhoda při placení elektronickými platebními systémy a prostředky?

17. Vnímáte rozdíl v bezpečnosti či jinak při platbě v řádech několika tisíců korun oproti platbě v řádu stovek korun při platbě platební kartou či jinými elektronickými prostředky a systémy?

18. Sledujete, jestli je Vaše platba platební kartou či jinými elektronickými platebními prostředky a systémy provedena na zabezpečených stránkách?

19. Slyšel/a jste již o službách Mobito či MasterCard Mobile

20. Víte jaký je rozdíl mezi platbou platebním tlačítkem a převodem na účet?

21. Používáte mobilní aplikaci internetového bankovnictví v mobilním telefonu?

22. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

23. Jaký je Váš věk?

24. Jaké je Vaše pohlaví?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Nakupovali jste již někdy na internetu?

3. Jaké zboží či službu nejvíce nakupujete na internetu?

4. Jak často nakupujete zboží a služby na internetu?

5. Jakou metodu placení za nakoupené zboží využíváte?

6. Jakou platební metodu nejčastěji používáte při nákupu služeb (například vouchery na slevových serverech) na internetu?

7. Seřaďte prosím platební metody, jak je vnímáte podle úrovně bezpečnosti

8. Máte založený uživatelský účet u některého z platebních systémů?

9. U jaké společnosti/ společností máte uživatelský účet založený?

11. Měl jste někdy Vy osobně či někdo z Vašich známých problém se zneužitím platební karty či elektronické peněženky

12. Nesli jste plnou výši ztráty, ke které došlo při zneužití karty či jste byl refundován?

13. Považujete elektronické platební metody za bezpečné?

14. Víte o tom, že existuje limit, do kterého ručíte za případnou ztrátu finančních prostředků na Vašem účtu v případě zneužití Vaší platební karty?

15. Znáte limit, do jakého případně ručíte?

16. Co je pro Vás hlavní výhoda při placení elektronickými platebními systémy a prostředky?

17. Vnímáte rozdíl v bezpečnosti či jinak při platbě v řádech několika tisíců korun oproti platbě v řádu stovek korun při platbě platební kartou či jinými elektronickými prostředky a systémy?

18. Sledujete, jestli je Vaše platba platební kartou či jinými elektronickými platebními prostředky a systémy provedena na zabezpečených stránkách?

19. Slyšel/a jste již o službách Mobito či MasterCard Mobile

20. Víte jaký je rozdíl mezi platbou platebním tlačítkem a převodem na účet?

21. Používáte mobilní aplikaci internetového bankovnictví v mobilním telefonu?

22. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

23. Jaký je Váš věk?

24. Jaké je Vaše pohlaví?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Čech, P.Češi a platby za zboží a služby na internetu (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://cesi-a-platby-za-zbozi-a-slu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.