Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > ČESKÁ POŠTA S.P.

ČESKÁ POŠTA S.P.

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lukáš Pokruta
Šetření:14. 04. 2009 - 16. 04. 2009
Počet respondentů:30
Počet otázek (max/průměr):10 / 10
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:39 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:40
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,vyplněním tohoto dotazníku mi pomůžete k vypracováním seminární práce na téma:Marketingový výzkum zákazníků České pošty jak jsou spokojeni se službami,cenami...atd.Děkuji mockrát za Váš drahocenný čas

Odpovědi respondentů

1. V jakém nejbližším městě se nachází vaše pošta?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Prostějov a okolí1136,67 %36,67 %  
jiné930 %30 %  
Opava a okolí 723,33 %23,33 %  
Olomouc a okolí310 %10 %  

Graf

2. Jak často navštěvujete ČP?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jen když je to nutné2480 %80 %  
měsíčně516,67 %16,67 %  
týdně13,33 %3,33 %  
denně13,33 %3,33 %  

Graf

3. Co si myslíte o službách na poště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
dostačující1653,33 %53,33 %  
dobré1136,67 %36,67 %  
nedostačující310 %10 %  
velmi dobré 13,33 %3,33 %  

Graf

4. Jak hodnotíte ceny na ČP(1 nejlepší,5 nejhorší)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
32273,33 %73,33 %  
4413,33 %13,33 %  
226,67 %6,67 %  
526,67 %6,67 %  
113,33 %3,33 %  

Graf

5. Máte dobré zkušenosti s distribucí vašich zásilek?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano,mám1653,33 %53,33 %  
zaleží na druhu objednávky930 %30 %  
ne,nemám516,67 %16,67 %  

Graf

6. Jste spokojeni s komunikačním mixem na ČP(tzn.reklama,podpora prodeje,osobní prodej a public relations)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jsem zcela spokojen/a930 %30 %  
jsem spokojen/a ale zlepšil/a bych reklamu516,67 %16,67 %  
ne nejsem spokojený516,67 %16,67 %  
jsem spokojen/a ale zlepšil/a bych podpora prodeje516,67 %16,67 %  
jsem spokojen/a ale zlepšil/a bych osobní prodej310 %10 %  
jsem spokojen/a ale zlepšil/a bych public relations26,67 %6,67 %  
jsem nespokojen/a ale zlepšil/a bych podpora prodeje13,33 %3,33 %  
jsem nespokojen/a ale zlepšil/a bych public relations13,33 %3,33 %  
jsem nespokojen/a ale zlepšil/a bych reklamu13,33 %3,33 %  

Graf

7. Je vaše násvtěva pošty ovlivněna ochotou a náklonností pracovníků pošty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano,ovlivňuje ale raději dávám přednost kvalitě služeb1136,67 %36,67 %  
ne,neovliňuje1136,67 %36,67 %  
ano,ovlivňuje826,67 %26,67 %  

Graf

8. Co byste řekli na konkurenci České pošty s.p.?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
průměrná1240 %40 %  
neznám konkurenty ČP723,33 %23,33 %  
dostačující620 %20 %  
nedostačující516,67 %16,67 %  

Graf

9. Pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena1963,33 %63,33 %  
muž1136,67 %36,67 %  

Graf

10. Kolik je vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-291756,67 %56,67 %  
30-49826,67 %26,67 %  
50-69516,67 %16,67 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Nebyly nalezeny žádné vhodné segmentační otázky.

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Pokruta, L.ČESKÁ POŠTA S.P. (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://ceska-posta-s-p.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.