Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > České a německé cestovní kanceláře

České a německé cestovní kanceláře

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Ivana Dejlová
Šetření:31. 03. 2011 - 07. 04. 2011
Počet respondentů:102
Počet otázek (max/průměr):19 / 11.92
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:53
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

jsem studentkou Vysoké školy ekonomické a ráda bych Vás požádala o vyplnění krátkého dotazníku, který mi velmi pomůže při zpracování seminární práce.

Předem děkuji za Váš čas a ochotu při vyplnění.

Ivana Dejlová

Odpovědi respondentů

1. Využíváte při plánování dovolené služeb cestovních kanceláří/cestovních agentur?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 3, neotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7068,63 %68,63 %  
ne3231,37 %31,37 %  

Graf

2. Pokud ne, z jakého důvodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
raději cestuji individuálně2578,13 %24,51 %  
nedostatek financí412,5 %3,92 %  
nevyhovující nabídka13,13 %0,98 %  
necestuji13,13 %0,98 %  
cena13,13 %0,98 %  

Graf

3. Na dovolenou s cestovní kanceláří jezdíte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pravidelně 1x ročně3245,71 %31,37 %  
méně často3144,29 %30,39 %  
častěji710 %6,86 %  

Graf

4. Při výběru dovolené je pro Vás rozhodující:

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
cena1.6570.825
pozitivní zkušenost s cestovní kanceláří2.3290.935
popis v katalogu3.0711.009
reference na internetu2.9430.968

Graf

5. Délka Vaší dovolené je většinou:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
9 - 12 dní3144,29 %30,39 %  
5 - 8 dní3042,86 %29,41 %  
13 - 15 dní710 %6,86 %  
více než 2 týdny22,86 %1,96 %  

Graf

6. Ubytování na dovolené preferujete v kategorii:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední (***)4260 %41,18 %  
dražší (****,*****)2130 %20,59 %  
levnější (*,**)710 %6,86 %  

Graf

7. Jakému stravování dáváte na dovolené přednost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
polopenze3042,86 %29,41 %  
All inclusive2738,57 %26,47 %  
bez stravy (vlastní)811,43 %7,84 %  
snídaně57,14 %4,9 %  

Graf

8. Za dovolenou (ubytování, strava, doprava) pro jednu dospělou osobu jste ochotni zaplatit:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10 000 - 15 000 Kč2941,43 %28,43 %  
méně než 10 000 Kč1420 %13,73 %  
15 001 - 18 000 Kč912,86 %8,82 %  
18 001 - 22 000 Kč710 %6,86 %  
více než 30 000 Kč68,57 %5,88 %  
22 001 - 30 000 Kč57,14 %4,9 %  

Graf

9. S českými cestovními kancelářemi jste byl/a

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše spokojen/a5071,43 %49,02 %  
již několikrát nespokojen/a1014,29 %9,8 %  
vždy naprosto spokojen/a912,86 %8,82 %  
nemám zkušenost11,43 %0,98 %  

Graf

10. Cestovali jste někdy na dovolenou s německou cestovní kanceláří?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, jednouotázka č. 12, ano, několikrátotázka č. 12, ne, ale uvažuji o tomotázka č. 11, ne a neuvažuji o tomotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne a neuvažuji o tom3245,71 %31,37 %  
ne, ale uvažuji o tom2130 %20,59 %  
ano, několikrát1420 %13,73 %  
ano, jednou34,29 %2,94 %  

Graf

11. Pokud ne, proč?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jazyková bariéra2445,28 %23,53 %  
spokojenost s českými cestovními kancelářemi2037,74 %19,61 %  
dlouhá cesta na/z letiště1935,85 %18,63 %  
nevyhovující nabídka23,77 %1,96 %  
Proč ano?11,89 %0,98 %  
zbytečné komplikace s organizací a dopravou11,89 %0,98 %  
na poslední chvíli jsou české levnější, 11,89 %0,98 %  
nevidim duvod proc je vyuzit11,89 %0,98 %  
nevím jakýkoli důvod, proč ano11,89 %0,98 %  
nemám rád Němce11,89 %0,98 %  
nevím11,89 %0,98 %  
nejraději cestujeme bez využití CK11,89 %0,98 %  
nevím zda je to výhodnější11,89 %0,98 %  

Graf

12. Pokud ano, zájezd jste nakoupili

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
přes české prodejce zájezdů německých cestovních kanceláří1058,82 %9,8 %  
přímo u německé cestovní kanceláře741,18 %6,86 %  

Graf

13. Od jakých českých zprostředkovatelů nakupujete zájezdy německých cestovních kanceláří?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
airstop444,44 %3,92 %  
Student agency111,11 %0,98 %  
eTravel, Invia111,11 %0,98 %  
airstop.cz111,11 %0,98 %  
na cesty111,11 %0,98 %  
Neckermann111,11 %0,98 %  

Graf

14. Na příští dovolenou plánujete jet:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše s německou cestovní kanceláří741,18 %6,86 %  
jedině s německou cestovní kanceláří635,29 %5,88 %  
nevím, je mi to jedno211,76 %1,96 %  
již s žádnou cestovní kanceláří, raději si vše zorganizuji sám/sama211,76 %1,96 %  

Graf

15. Nabídka německých cestovních kanceláří je lepší než českých.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „nevím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím6058,82 %58,82 %  
souhlasím3938,24 %38,24 %  
nesouhlasím32,94 %2,94 %  

Graf

16. Zájezdy německých cestovních kanceláří jsou v porovnání s českými cestovními kancelářemi levnější.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „nevím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím5755,88 %55,88 %  
souhlasím4443,14 %43,14 %  
nesouhlasím10,98 %0,98 %  

Graf

17. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena7573,53 %73,53 %  
muž2726,47 %26,47 %  

Graf

18. Do jaké věkové kategorie patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15 - 24 let4948,04 %48,04 %  
35 - 50 let3635,29 %35,29 %  
25 - 34 let1413,73 %13,73 %  
51 - 64 let32,94 %2,94 %  

Graf

19. Máte nějaké připomínky, nápady k tématu, případně zajímavé zkušenosti s českými či německými cestovními kancelářemi?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Asi ne:-)

Cestování mi vždycky zařídí někdo jiný...

cestovky jsou předražené, člověk co umí anglicky si v pohodě dovolenou zorganizuje sám dle vlastních pžadavků

Kamarádka vlastní cestovní agenturu a vždy nám vyjde vstříc za výbornou cenu.

naši makléři z Diamondu si často dovolenou u německé cestov.kanceláře objednávají.....

ne

ne

Ne.

nemám

Nemám otázky, jen připomínku k formální stránce dotazníku, je špatně zvolená věková kategorizace..............

Nepochybně lepší vztah ke klientovi je v německých CK, u nás stále můžeme narazit na špatné zkusšenosti

Parkování u německých letišť je výrazně levnější než v ČR, navíc je v jeho ceně zahrnut i transfer přímo k letištnímu terminálu.

Problém bývá s cestou na letiště, ale mám známé, např. v pohraničí, kteří s německými CK jezdí na dovolenou pravidelně. Jsou velice spokojeni a to hlavně s cenami. České CK jsou mnohem dražší.

Protože sama pracuji mnoho let v CK,zkušeností mám více.Pokud jsem sama při své dovolené využívala těchto služeb, vždy jsem si vybrala tu CK, se kterou mám lepší osobní zkušenosti ( myslím tím jednání jejich zaměstnaců, zkušenosti klientů a včasné vyplácení provizí za mnou prodané zájezdy - ostatně i toto vypovídá o platební schopnosti CK.Samozřejmě rozhodovala i cena), takže v tomto nemám zkušenosti špatné.Osobně však musím říct, že jednání pracovníků i větších CK vůči nám jako prodejcům je mnohokrát velmi nepříjemné.Což je v dnešní době velké nezaměstnanosti dost překvapující.

s cestovní kanceláří jsem bohužel nikdy nedosta to, co jsem si objednal. vždy byl nějaký problém. ubytování v podzemí místo výhledu na moře atp

S CK jezdím více, pokud cestuji s dětmi, pokud bez nich, raději si organizuji vše sama.

U německých cestovek se zavírá last moment dříve než-li u českých, proto je výhodnější počkat na české. 10 dnů před odjezdem mizí lastmomenty.

vzhledem k tomu, že není rozlišeno, zda se dotazník týká letní či zimní dovolené, tak upřesňuji, že odpovědi jsou na letní dovolenou; u otázky č.4 - reference na internetu - reference obecně jsou pro mě důležité, ale na internetu je vyhledávám velmi okrajově; spíš využiji názoru a zkušenosti známých lidí


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Využíváte při plánování dovolené služeb cestovních kanceláří/cestovních agentur?

  • odpověď ne:
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi raději cestuji individuálně na otázku 2. Pokud ne, z jakého důvodu?

6. Ubytování na dovolené preferujete v kategorii:

  • odpověď střední (***):
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi cena=2 na otázku 4. Při výběru dovolené je pro Vás rozhodující:

9. S českými cestovními kancelářemi jste byl/a

  • odpověď spíše spokojen/a:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi méně než 10 000 Kč na otázku 8. Za dovolenou (ubytování, strava, doprava) pro jednu dospělou osobu jste ochotni zaplatit:

15. Nabídka německých cestovních kanceláří je lepší než českých.

  • odpověď nevím:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevím na otázku 16. Zájezdy německých cestovních kanceláří jsou v porovnání s českými cestovními kancelářemi levnější.
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne a neuvažuji o tom na otázku 10. Cestovali jste někdy na dovolenou s německou cestovní kanceláří?
  • odpověď souhlasím:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano, několikrát na otázku 10. Cestovali jste někdy na dovolenou s německou cestovní kanceláří?
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi přes české prodejce zájezdů německých cestovních kanceláří na otázku 12. Pokud ano, zájezd jste nakoupili

16. Zájezdy německých cestovních kanceláří jsou v porovnání s českými cestovními kancelářemi levnější.

  • odpověď souhlasím:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano, několikrát na otázku 10. Cestovali jste někdy na dovolenou s německou cestovní kanceláří?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi přes české prodejce zájezdů německých cestovních kanceláří na otázku 12. Pokud ano, zájezd jste nakoupili

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využíváte při plánování dovolené služeb cestovních kanceláří/cestovních agentur?

2. Pokud ne, z jakého důvodu?

3. Na dovolenou s cestovní kanceláří jezdíte:

4. Při výběru dovolené je pro Vás rozhodující:

5. Délka Vaší dovolené je většinou:

6. Ubytování na dovolené preferujete v kategorii:

7. Jakému stravování dáváte na dovolené přednost?

8. Za dovolenou (ubytování, strava, doprava) pro jednu dospělou osobu jste ochotni zaplatit:

9. S českými cestovními kancelářemi jste byl/a

10. Cestovali jste někdy na dovolenou s německou cestovní kanceláří?

11. Pokud ne, proč?

12. Pokud ano, zájezd jste nakoupili

15. Nabídka německých cestovních kanceláří je lepší než českých.

16. Zájezdy německých cestovních kanceláří jsou v porovnání s českými cestovními kancelářemi levnější.

17. Jaké je Vaše pohlaví?

18. Do jaké věkové kategorie patříte?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využíváte při plánování dovolené služeb cestovních kanceláří/cestovních agentur?

2. Pokud ne, z jakého důvodu?

3. Na dovolenou s cestovní kanceláří jezdíte:

4. Při výběru dovolené je pro Vás rozhodující:

5. Délka Vaší dovolené je většinou:

6. Ubytování na dovolené preferujete v kategorii:

7. Jakému stravování dáváte na dovolené přednost?

8. Za dovolenou (ubytování, strava, doprava) pro jednu dospělou osobu jste ochotni zaplatit:

9. S českými cestovními kancelářemi jste byl/a

10. Cestovali jste někdy na dovolenou s německou cestovní kanceláří?

11. Pokud ne, proč?

12. Pokud ano, zájezd jste nakoupili

15. Nabídka německých cestovních kanceláří je lepší než českých.

16. Zájezdy německých cestovních kanceláří jsou v porovnání s českými cestovními kancelářemi levnější.

17. Jaké je Vaše pohlaví?

18. Do jaké věkové kategorie patříte?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Dejlová, I.České a německé cestovní kanceláře (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://ceske-a-nemecke-cestovni-kan.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.