Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > České a německé cestovní kanceláře
České a německé cestovní kanceláře
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Ivana Dejlová |
|---|---|
| Šetření: | 31. 03. 2011 - 07. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 102 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 11.92 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 79,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:53 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou Vysoké školy ekonomické a ráda bych Vás požádala o vyplnění krátkého dotazníku, který mi velmi pomůže při zpracování seminární práce.
Předem děkuji za Váš čas a ochotu při vyplnění.
Ivana Dejlová
Odpovědi respondentů
1. Využíváte při plánování dovolené služeb cestovních kanceláří/cestovních agentur?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 70 | 68,63 % | 68,63 % |
| ne | 32 | 31,37 % | 31,37 % |
2. Pokud ne, z jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| raději cestuji individuálně | 25 | 78,13 % | 24,51 % |
| nedostatek financí | 4 | 12,5 % | 3,92 % |
| nevyhovující nabídka | 1 | 3,13 % | 0,98 % |
| necestuji | 1 | 3,13 % | 0,98 % |
| cena | 1 | 3,13 % | 0,98 % |
3. Na dovolenou s cestovní kanceláří jezdíte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pravidelně 1x ročně | 32 | 45,71 % | 31,37 % |
| méně často | 31 | 44,29 % | 30,39 % |
| častěji | 7 | 10 % | 6,86 % |
4. Při výběru dovolené je pro Vás rozhodující:
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| cena | 1.657 | 0.825 |
| pozitivní zkušenost s cestovní kanceláří | 2.329 | 0.935 |
| popis v katalogu | 3.071 | 1.009 |
| reference na internetu | 2.943 | 0.968 |
5. Délka Vaší dovolené je většinou:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 9 - 12 dní | 31 | 44,29 % | 30,39 % |
| 5 - 8 dní | 30 | 42,86 % | 29,41 % |
| 13 - 15 dní | 7 | 10 % | 6,86 % |
| více než 2 týdny | 2 | 2,86 % | 1,96 % |
6. Ubytování na dovolené preferujete v kategorii:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední (***) | 42 | 60 % | 41,18 % |
| dražší (****,*****) | 21 | 30 % | 20,59 % |
| levnější (*,**) | 7 | 10 % | 6,86 % |
7. Jakému stravování dáváte na dovolené přednost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| polopenze | 30 | 42,86 % | 29,41 % |
| All inclusive | 27 | 38,57 % | 26,47 % |
| bez stravy (vlastní) | 8 | 11,43 % | 7,84 % |
| snídaně | 5 | 7,14 % | 4,9 % |
8. Za dovolenou (ubytování, strava, doprava) pro jednu dospělou osobu jste ochotni zaplatit:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 000 - 15 000 Kč | 29 | 41,43 % | 28,43 % |
| méně než 10 000 Kč | 14 | 20 % | 13,73 % |
| 15 001 - 18 000 Kč | 9 | 12,86 % | 8,82 % |
| 18 001 - 22 000 Kč | 7 | 10 % | 6,86 % |
| více než 30 000 Kč | 6 | 8,57 % | 5,88 % |
| 22 001 - 30 000 Kč | 5 | 7,14 % | 4,9 % |
9. S českými cestovními kancelářemi jste byl/a
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše spokojen/a | 50 | 71,43 % | 49,02 % |
| již několikrát nespokojen/a | 10 | 14,29 % | 9,8 % |
| vždy naprosto spokojen/a | 9 | 12,86 % | 8,82 % |
| nemám zkušenost | 1 | 1,43 % | 0,98 % |
10. Cestovali jste někdy na dovolenou s německou cestovní kanceláří?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, jednou → otázka č. 12, ano, několikrát → otázka č. 12, ne, ale uvažuji o tom → otázka č. 11, ne a neuvažuji o tom → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne a neuvažuji o tom | 32 | 45,71 % | 31,37 % |
| ne, ale uvažuji o tom | 21 | 30 % | 20,59 % |
| ano, několikrát | 14 | 20 % | 13,73 % |
| ano, jednou | 3 | 4,29 % | 2,94 % |
11. Pokud ne, proč?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jazyková bariéra | 24 | 45,28 % | 23,53 % |
| spokojenost s českými cestovními kancelářemi | 20 | 37,74 % | 19,61 % |
| dlouhá cesta na/z letiště | 19 | 35,85 % | 18,63 % |
| nevyhovující nabídka | 2 | 3,77 % | 1,96 % |
| Proč ano? | 1 | 1,89 % | 0,98 % |
| zbytečné komplikace s organizací a dopravou | 1 | 1,89 % | 0,98 % |
| na poslední chvíli jsou české levnější, | 1 | 1,89 % | 0,98 % |
| nevidim duvod proc je vyuzit | 1 | 1,89 % | 0,98 % |
| nevím jakýkoli důvod, proč ano | 1 | 1,89 % | 0,98 % |
| nemám rád Němce | 1 | 1,89 % | 0,98 % |
| nevím | 1 | 1,89 % | 0,98 % |
| nejraději cestujeme bez využití CK | 1 | 1,89 % | 0,98 % |
| nevím zda je to výhodnější | 1 | 1,89 % | 0,98 % |
12. Pokud ano, zájezd jste nakoupili
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přes české prodejce zájezdů německých cestovních kanceláří | 10 | 58,82 % | 9,8 % |
| přímo u německé cestovní kanceláře | 7 | 41,18 % | 6,86 % |
13. Od jakých českých zprostředkovatelů nakupujete zájezdy německých cestovních kanceláří?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| airstop | 4 | 44,44 % | 3,92 % |
| Student agency | 1 | 11,11 % | 0,98 % |
| eTravel, Invia | 1 | 11,11 % | 0,98 % |
| airstop.cz | 1 | 11,11 % | 0,98 % |
| na cesty | 1 | 11,11 % | 0,98 % |
| Neckermann | 1 | 11,11 % | 0,98 % |
14. Na příští dovolenou plánujete jet:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše s německou cestovní kanceláří | 7 | 41,18 % | 6,86 % |
| jedině s německou cestovní kanceláří | 6 | 35,29 % | 5,88 % |
| nevím, je mi to jedno | 2 | 11,76 % | 1,96 % |
| již s žádnou cestovní kanceláří, raději si vše zorganizuji sám/sama | 2 | 11,76 % | 1,96 % |
15. Nabídka německých cestovních kanceláří je lepší než českých.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „nevím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 60 | 58,82 % | 58,82 % |
| souhlasím | 39 | 38,24 % | 38,24 % |
| nesouhlasím | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
16. Zájezdy německých cestovních kanceláří jsou v porovnání s českými cestovními kancelářemi levnější.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „nevím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 57 | 55,88 % | 55,88 % |
| souhlasím | 44 | 43,14 % | 43,14 % |
| nesouhlasím | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
17. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 75 | 73,53 % | 73,53 % |
| muž | 27 | 26,47 % | 26,47 % |
18. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15 - 24 let | 49 | 48,04 % | 48,04 % |
| 35 - 50 let | 36 | 35,29 % | 35,29 % |
| 25 - 34 let | 14 | 13,73 % | 13,73 % |
| 51 - 64 let | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
19. Máte nějaké připomínky, nápady k tématu, případně zajímavé zkušenosti s českými či německými cestovními kancelářemi?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Asi ne:-)
Cestování mi vždycky zařídí někdo jiný...
cestovky jsou předražené, člověk co umí anglicky si v pohodě dovolenou zorganizuje sám dle vlastních pžadavků
Kamarádka vlastní cestovní agenturu a vždy nám vyjde vstříc za výbornou cenu.
naši makléři z Diamondu si často dovolenou u německé cestov.kanceláře objednávají.....
ne
ne
Ne.
nemám
Nemám otázky, jen připomínku k formální stránce dotazníku, je špatně zvolená věková kategorizace..............
Nepochybně lepší vztah ke klientovi je v německých CK, u nás stále můžeme narazit na špatné zkusšenosti
Parkování u německých letišť je výrazně levnější než v ČR, navíc je v jeho ceně zahrnut i transfer přímo k letištnímu terminálu.
Problém bývá s cestou na letiště, ale mám známé, např. v pohraničí, kteří s německými CK jezdí na dovolenou pravidelně. Jsou velice spokojeni a to hlavně s cenami. České CK jsou mnohem dražší.
Protože sama pracuji mnoho let v CK,zkušeností mám více.Pokud jsem sama při své dovolené využívala těchto služeb, vždy jsem si vybrala tu CK, se kterou mám lepší osobní zkušenosti ( myslím tím jednání jejich zaměstnaců, zkušenosti klientů a včasné vyplácení provizí za mnou prodané zájezdy - ostatně i toto vypovídá o platební schopnosti CK.Samozřejmě rozhodovala i cena), takže v tomto nemám zkušenosti špatné.Osobně však musím říct, že jednání pracovníků i větších CK vůči nám jako prodejcům je mnohokrát velmi nepříjemné.Což je v dnešní době velké nezaměstnanosti dost překvapující.
s cestovní kanceláří jsem bohužel nikdy nedosta to, co jsem si objednal. vždy byl nějaký problém. ubytování v podzemí místo výhledu na moře atp
S CK jezdím více, pokud cestuji s dětmi, pokud bez nich, raději si organizuji vše sama.
U německých cestovek se zavírá last moment dříve než-li u českých, proto je výhodnější počkat na české. 10 dnů před odjezdem mizí lastmomenty.
vzhledem k tomu, že není rozlišeno, zda se dotazník týká letní či zimní dovolené, tak upřesňuji, že odpovědi jsou na letní dovolenou; u otázky č.4 - reference na internetu - reference obecně jsou pro mě důležité, ale na internetu je vyhledávám velmi okrajově; spíš využiji názoru a zkušenosti známých lidí
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.