Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Leo Express

Leo Express

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lukáš Matoušek
Šetření:30. 10. 2014 - 09. 11. 2014
Počet respondentů:73
Počet otázek (max/průměr):24 / 15.71
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:65,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:25
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jmenuji se Lukáš Matoušek a jsem studentem Vysoké školy ekonomické v Praze (obor mezinárodní obchod).

Zpracovávám diplomovou práci, která se zabývá marketingovou strategií společnosti Leo Express.

Chtěl bych Vás proto poprosit o vyplnění tohoto dotazníku. Výsledky použiji v rámci srovnání konkurenčního prostředí mezi jednotlivými dopravci (České dráhy, Leo Express, RegioJet), při zhodnocení cestovní atmosféry a při analýze důležitosti jednotlivých aspektů přepravy pro cestující.

Děkuji za ochotu a čas, strávený vyplněním.

Odpovědi respondentů

1. Pracujete Vy nebo někdo z Vašeho blízkého okolí ve společnosti Leo Express?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → konec dotazníku, neotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6284,93 %84,93 %  
ano1115,07 %15,07 %  

Graf

2. Jak často využíváte služeb společnosti Leo Express?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [vícekrát za týdenotázka č. 3, jednou za týdenotázka č. 3, dvakrát do měsíceotázka č. 3, jednou za měsícotázka č. 3, méně než jednou za měsícotázka č. 3, s touto společností jsem ještě necestoval → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než jednou za měsíc2133,87 %28,77 %  
s touto společností jsem ještě necestoval1524,19 %20,55 %  
jednou za měsíc1117,74 %15,07 %  
dvakrát do měsíce711,29 %9,59 %  
jednou za týden58,06 %6,85 %  
vícekrát za týden34,84 %4,11 %  

Graf

3. Jaký bývá nejčastější důvod Vaší cesty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cesta za studiem1634,04 %21,92 %  
návštěva rodiny, přátel…919,15 %12,33 %  
výlet817,02 %10,96 %  
pracovní817,02 %10,96 %  
jiný612,77 %8,22 %  

Graf

4. Do nástupní stanice, či ze stanice, kde Vaše přeprava končí, musíte využít:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
návazné vlakové spoje ČD2655,32 %35,62 %  
automobil1634,04 %21,92 %  
bydlím ve městě, kde vlak zastavuje, a využívám MHD1327,66 %17,81 %  
návazné autobusové spojení1021,28 %13,7 %  
bydlím ve městě, kde vlak zastavuje, a chodím pěšky48,51 %5,48 %  

Graf

5. Se kterým dopravcem cestujete nejraději?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Leo Express2144,68 %28,77 %  
RegioJet1634,04 %21,92 %  
České dráhy (Pendolino)817,02 %10,96 %  
České dráhy (Expresní vlaky – InterCity, EuroCity)24,26 %2,74 %  

Graf

6. Uveďte prosím důvod, proč danou společnost preferujete před ostatními:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena24,26 %2,74 %  
služby na palubě, cena, kafe zdarma12,13 %1,37 %  
Pozornost personálu, tisk zdarma12,13 %1,37 %  
záleží na ceně, kdo má levnější jízdné pro daný den, s tím cestuji...a poslední dobou je to vždy regiojet12,13 %1,37 %  
regiojet vítězí nad leem u mě hlavně kvůli prostoru na nohy a cenám z palubního menu12,13 %1,37 %  
Dobrá doba odjezdů, cenová dostupnost, ....12,13 %1,37 %  
Kvalita a stabilita služeb, technická spolehlivost, jízdní komfort12,13 %1,37 %  
pohoda ve vlaku12,13 %1,37 %  
zatím žádné komplikace12,13 %1,37 %  
Pohodlnější vozy, lepší a dostupnější služby na palubě12,13 %1,37 %  
ostatní odpovědi vhodne menu a pro me osobne nejpohodlnejsi sedacky + cena
protože má častější spoje a není nutná rezervace míst
Nová vlaková souprava, soukromý dopravce
Poměr cena/kvalita, nové soupravy, spolehlivost, služby
Cena uz vychazi na stejnou jako LeoExpress a taky byva vetsinou pred odjezdem obsazen - nekupuji jizdenky predem, protoze nemuzu cestu planovat
levné jízdné pro studenty, pohodlí
Čistota, příjemný personál, jedna jízdeka i do jiných destinací
nejlepší
Rychlost (zároveň netřeba přestupovat)
Hodně spoju
Kvalitní servis, pohodlné vlaky
sluzby zdarma
je nejlevnejsi, nejrychlejsi, navazuji na ne nejlip spoje
levnější, lepší dostupnost
Podle mě mají nejlepší online booking system jizdenek
nevím
Příznivý poměr kvalita/cena.
Společnost přímo nepreferuji. Využívám služeb RegioJetu. Pokud neseženu spoj s RJ, tak poté využiji služeb Leo.
poměr cena/kvalita
lepší přístup vedení k zákazníkům, lepší menu na palubě, 4místná kupé
kvaslitní wifi, nový vlak, věrnostní program
Kvalita služeb
kvalita x cena
vyzkoušel jsem všechny a její služby mi vyhovují nejvíce
Ochota stewardů, sbírání odpadků
Premium třída, která nemá na železnici obdoby
návaznost na další spoje, zastávka v Přerově - bez přestupu
rychlé, pohodlné, čisté, moderní vlaky, občerstvení, dobře vybavené
jiné zastávky než Regiojet
výhoda přípojných vlaků, rychlost jízdy
Super vlak
premium
lepší spojení
záleží na přípoji
raději mám RegiJet kvůli stabilní ceně a službám, ale musel bych čekal hodinu na přípoj
Kvalitni sluzby, dobra cena, pohodli, vyborny jidelni vuz, spolehlivost, rychlost
3676,6 %49,32 % 

Graf

7. Co se Vám vybaví, když uslyšíte slovo Leo Express? (můžete uvést i více slov či slovních spojení):

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vlak36,38 %4,11 %  
tramvaj24,26 %2,74 %  
Černý vlak24,26 %2,74 %  
Dynamická společnost, černé vlaky, zelené uniformy, zahrada cen.12,13 %1,37 %  
Černé vlaky12,13 %1,37 %  
černo-zlaté vlaky, zelené uniformy stevardů, kofola v plechovce, smile club12,13 %1,37 %  
Novotný12,13 %1,37 %  
Švýcarská kvalita.12,13 %1,37 %  
jejich vlak12,13 %1,37 %  
V poslední době, zpoždění, zhoršující se kvalita služeb na palubě12,13 %1,37 %  
ostatní odpovědi cerne vlaky
černý vlak, praha, rychlejší cesta do prahy
Pohodlí
Černá souprava
porno vlak :D tohle je prvni reakce kamarada kdyz o tom slysel a nejak se to uchytilo
vlak, rychlost
Tamvaj na kolejích
už nestaví v Pardubicích
Nepohodlné sedačky
Tramvaj; Málo místa; Rádoby-luxus
novy vlak, cerna puma, Leos Novotny-ambiciozni clovek
buzno-expres....malo muziky za hodne penez - snazi se budit dojem luxusu, na ktery nema
vlaky, dobré jídlo, můj výlet Přerov-Praha
malo prostoru na nohy
internet
Cesta Praha - Olomouc a zpět v pohodlí a za rozumné peníze.
moderní vlaky, otevřený prostor, méně místa na nohy, sympatický ředitel, zelení stevardi
málo místa, rychlost, černo - žlutá
zelené uniformy, puma na železnici
černé vlaky, letadlo, Praha
oblíbená dopravní společnost
Vlaky
černý vlak, nový dopravce, možnost luxusního cestování
v poslední době časté poruchy
příjemné cestování
ččerné vlaky, v poslední době pořád problémy :(
Hamé
Nový dopravce
super
problémy v poslední době
drazí
drahé jídlo
hamé jídlo
3370,21 %45,21 % 

Graf

8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
čas jízdy1.7660.945
cena jízdenky1.7020.677
návaznost na přípojné spoje1.9790.914
čistota vlaku20.851
wifi připojení a jeho stabilita2.5741.947
vzhled interiéru a jeho pohodlnost2.1280.962
káva/voda zdarma2.7021.23
denní tisk zdarma3.1911.431
uspořádání vlaku (velkoprostorové vozy, kupé…)2.661.586
rozsah občerstvení2.661.203
cena občerstvení2.3621.422
kvalita občerstvení2.4471.566
renomé firmy2.9571.36
doplňkové služby (taxi, ubytování, možnost zakoupení jízdenky na letiště, MHD…)3.2771.562
přehlednost webových stránek a rezervačního portálu2.7871.359
bonusy pro cestující2.5741.01
zásuvka 230 V2.4892.122
reference na dopravce a doporučení od známých3.1911.644

Graf

9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
vnější design vlaků Leo Express1.4890.59
nastupování do vlaku1.4680.76
vnitřní design soupravy2.3190.856
mikroklimatické podmínky ve vlacích (teplo, zima…)1.9791.127
osvětlení1.9571.062
hluk2.1280.792
dispoziční řešení vlaku (uspořádání kupé, velkoprostorové vozy…)2.6381.422
pohodlnost sedadel2.2551.126
prostor pro zavazadla2.5962.028
prostor pro nohy2.7021.613
vybavení vozů – (zásuvky, stolečky, možnost připojení k WIFI…)2.0431.19
poskytované služby na palubě – (jídlo, pití, možnost nákupu jízdenek na pražskou MHD…)2.1280.92
chování personálu1.9571.062
vzhled personálu1.7450.999
toalety1.9791
čistota ve vlaku1.5530.758
vztah kvalita/cena2.1490.893
výběr občerstvení2.3620.997
kvalita občerstvení2.1910.921
cena občerstvení2.6171.13
krizová komunikace společnosti (zpoždění, zrušené spoje)2.8091.261
komunikace novinek2.4041.049
webové stránky2.1911.006
Váš nejčastější požitek z jízdy2.2440.807

Graf

10. Co byste zlepšili ve vlacích Leo Expressu (třída Economy)? Uveďte prosím pouze jednu, pro Vás nejzásadnější věc.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
prostor pro nohy36,38 %4,11 %  
Nic36,38 %4,11 %  
cena36,38 %4,11 %  
xxx24,26 %2,74 %  
Koše24,26 %2,74 %  
kafe zdarma :-)12,13 %1,37 %  
Chybí mi zajištění přípojů (počkání, alternativní doprava při ujetí, nepropadnutí jízdenky).12,13 %1,37 %  
obsluhu (nějak zefektivnit)12,13 %1,37 %  
Více místa pro nohy.12,13 %1,37 %  
Prostor pro nohy (především na výšku) u stolku pro 4 cestující12,13 %1,37 %  
ostatní odpovědi více WC, nemít kuchyn naproti wc
Obrazovky s filmy
pohodlí, lepší stabilita soupravy
wifi
nevím, touto třídou jsem necestovala
Omezil bych hlášení ve voze, je příliš dlouhé a nudné
zima (hodilo by se zapinat topeni...)
stolečky
Vetší prostor
Ztišil bych některé cestující, to ale není vina dopravce.
Více prostoru pro nohy, pohodlnější sedačky
Prostor na nohy.
levnější catering, kos na odpad
Chování personálu.
kupé
prostor
odpadkové koše
rychlost personálu
odělené místa pro rodiny s dětmi
nevím
více toalet, čeká se strašně dlouho na občerstvení
prostor pro objemná zavazadla
odpadkový koš
častější obsluha
cc
koše, interiér, lepší znalost ceny dopředu
x
v
Jezdim jen business.....predchozi otazka je blbe....
2961,7 %39,73 % 

Graf

11. Kolik si myslíte, že stojí běžná jízdenka (třída Economy) s Leo Expressem z Prahy do Olomouce (250 km - dospělý, žádný nárok na slevu)?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
250612,77 %8,22 %  
300612,77 %8,22 %  
250 kč48,51 %5,48 %  
35036,38 %4,11 %  
22024,26 %2,74 %  
15024,26 %2,74 %  
20024,26 %2,74 %  
nevím24,26 %2,74 %  
28024,26 %2,74 %  
xxx24,26 %2,74 %  
ostatní odpovědi x
Neexistuje běžná jízdenka, rozpětí je od asi 180-190 Kč po mnoho set, navíc byly akční nevratitelné jízdenky za 99 Kč.
160
320
299kč
350 Kč
290
300,- Kč
zhruba 250,-
ano
Nevím, kupuji jen zvýhodněné jízdenky.
100
cc
v
Business stoji 560
1634,04 %21,92 % 

Graf

12. Kolik je podle Vás přiměřená cena jízdenky Praha – Olomouc (250 km – dospělý, bez nároku na slevu)?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
200817,02 %10,96 %  
250714,89 %9,59 %  
xxx36,38 %4,11 %  
35036,38 %4,11 %  
250 Kč24,26 %2,74 %  
30024,26 %2,74 %  
15024,26 %2,74 %  
28024,26 %2,74 %  
x24,26 %2,74 %  
300 Kč12,13 %1,37 %  
ostatní odpovědi 200-250 Kč
180
250kč
400 Kč
300,- Kč
Stávající ceny jsou OK
jo
190,-
220
200 - 300
nevím
100
xx
v
300 (pendolino stoji 220 plus 70).
1531,91 %20,55 % 

Graf

13. Jakou maximální částku jste ochoten zaplatit za jízdenku z Prahy do Olomouce (250 km - dospělý, bez nároku na slevu)?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
200714,89 %9,59 %  
300612,77 %8,22 %  
250612,77 %8,22 %  
35048,51 %5,48 %  
22024,26 %2,74 %  
40024,26 %2,74 %  
50024,26 %2,74 %  
xxx24,26 %2,74 %  
x24,26 %2,74 %  
300 Kč12,13 %1,37 %  
ostatní odpovědi Asi o 10% víc než nejlevnější aktuálně dostupná.
350 Kč
300kč
450 Kč
250 Kč
450,- Kč na stávající (600,- Kč na budoucí VRT)
ne
300,-
280
150
320
xx
v
1327,66 %17,81 % 

Graf

14. Jakých cenových slev využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
člen věrnostního klubu1736,17 %23,29 %  
žádné1429,79 %19,18 %  
žákovský průkaz – student do 26 let817,02 %10,96 %  
člen věrnostního programu + žákovský průkaz817,02 %10,96 %  

Graf

15. Jakým způsobem si nejčastěji kupujete jízdenku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internet – s větším předstihem (více než 3 dny před odjezdem)1940,43 %26,03 %  
internet – 1 až 3 dny před odjezdem817,02 %10,96 %  
internet – na poslední chvíli714,89 %9,59 %  
na přepážce – v den odjezdu vlaku714,89 %9,59 %  
na přepážce – dříve než v den odjezdu vlaku48,51 %5,48 %  
internet – méně než 3 dny před odjezdem12,13 %1,37 %  
jiné12,13 %1,37 %  

Graf

16. Přiměla Vás některá z kampaní – možnost vyhrát zájezd, slevové akce, bonusy za dobití kreditu a jiné k cestování nebo ke zvýšení frekvence používání spojů společnosti Leo Express?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne2246,81 %30,14 %  
ano1531,91 %20,55 %  
nedokáži odhadnout1021,28 %13,7 %  

Graf

17. Marketingové kampaně a slevové akce jsou u společnosti Leo Express:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
tak akorát2859,57 %38,36 %  
uvítal bych je častěji1225,53 %16,44 %  
vzhledem k časté frekvenci ve mně vzbuzují špatný dojem612,77 %8,22 %  
moc časté, ale oceňuji to12,13 %1,37 %  

Graf

18. Znáte nějaké CSR aktivity společnosti Leo Express (CSR – společenská odpovědnost firem – ochrana životního prostředí, důraz na ekologii, podpora handicapovaných, spolupráce s nadacemi atd…)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
o CSR aktivitách Leo Expressu jsem nikdy neslyšel2042,55 %27,4 %  
ano1429,79 %19,18 %  
ne1327,66 %17,81 %  

Graf

19. Uveďte prosím jakékoliv pozitivní či negativní dojmy z cestování společností Leo Express:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pozitivní - informace o okolí trati a průběhu cesty. Negativní - řešení mimořádností.14 %1,37 %  
jiný přístup personálu k cestujícímu (horší) + prostor na nohy...bud mám neutrální pocity a nebo převládají negativní dojmy14 %1,37 %  
negativní - špatná komunikace při zpoždění jednoho vlaku. Pozitivní - omluva cestujícím za zpoždění + zajištění NAD.14 %1,37 %  
Kvalitní třída Business za přiměřenou cenu14 %1,37 %  
ostré osvětlení, málo wc, kuchyn naproti wc14 %1,37 %  
leo Express ve svém začátku býval naprosto perfektní. palubní personál byl skvělý a profesionální. V poslední době tento efekt upadá a veškeré palubní služby upadají. Velice často využívám Premium třídy a neustále dohady o občerstvení mě unavují.14 %1,37 %  
neavizuji zruseny vlak zakaznikum jez koupili jizdenku s predstihem ani formou emailu na druhiu stranu se omluvili a odeslali vouchery na 2 jizdy v business class. v nedeli vecer hledat volne misto ol-pha ale bylo peklo14 %1,37 %  
příjemné, tiché14 %1,37 %  
Je to velký zážitek z jízdy14 %1,37 %  
v pohode, cestovala bych s LE v pripade ze by jizdenky byly levnejsi nez CD, a topilo se ve vagonech, rychlejsi a stabilnejsi net by taky nebyl na skodu, ale ve srovnani s CD je to nastejno14 %1,37 %  
ostatní odpovědi negativní - nemohla jsem si objednat, personál ani jednou neprošel kolem
Pozitivum: přátelský personál, Negativum: Málo prostoru, nevhodná vozidla (při "vyšších" rychlostech se jednotka na trati chová neklidně), vnější znečištění vozidel, přesvícený interier (hlavně za tmy)
Přes prvotní nedůvěru ze strany veřejnosti je to pro mne velice příjemná alternativa k ČD
Mám pocit, jako kdybych jel v tramvaji. Je to smutný, ale v kvalitě LE řadím až za ČD ;)
Několikrát se mi stalo, že personál se choval nepřiměřeně nepříjemně ke mně nebo k jinému cestujícímu.
pocity mám poměrně pozitivní, nemyslím, že společnost něco dělá špatně. Ale upřednostňuji cestování v kupé. Několikrát se mi stalo, že v soupravě břečely děti téměř celou cestu a dost mi to zkazilo dojem z cesty. Taky mi přijdou sedadla trochu stísněná.
rychlost, pohodlí
málo prostoru, výborný zákusek :), skvělý portál
Negativní zkušenost - zrušení spoje, na který již byly prodány lístky cestujícím, ve spoji pořádáno "lékařské sympózium". Personál nezajistil obsazení sedadel v business class podle toho, jak byla místa zakoupena - jiní nám zasedli "naše" koupená místa.
+ schopnost dohnat zpoždění, - neschopnost personálu si zapamatovat koho jsem obsloužil, nepřiprsvenost na velké bankovky
negativní dojem mám z tohoto dotazníku. Sice jsem více 2 roky spokojeným klientem LE, ale některé otázky nešly přeskočit. Netroufám si hodnotit Economy třídu (nikdy jsem v ní nejel) a v dotazníku nebylo nabídnuto hodnocení Business/Premium tříd :-(
Obrazovka s tachometrem
úsměvné začátky
x
Cisty vlak, vyhovujici jizdni rad i doba jizdy.
1560 %20,55 % 

Graf

20. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
muž2553,19 %34,25 %  
žena2246,81 %30,14 %  

Graf

21. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18-25 let2655,32 %35,62 %  
36-50 let1021,28 %13,7 %  
26-35 let919,15 %12,33 %  
51-65 let24,26 %2,74 %  

Graf

22. Vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské3472,34 %46,58 %  
středoškolské s maturitou1225,53 %16,44 %  
vyučen/a s maturitou12,13 %1,37 %  

Graf

23. Profese:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student/ka2042,55 %27,4 %  
jiné1225,53 %16,44 %  
úředník/ce612,77 %8,22 %  
učitel/ka48,51 %5,48 %  
podnikatel/ka36,38 %4,11 %  
nezaměstnaný/á12,13 %1,37 %  
manuálně pracující12,13 %1,37 %  

Graf

24. Čistý měsíční příjem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5001-10 000 Kč1021,28 %13,7 %  
15 001–20 000 Kč919,15 %12,33 %  
20 001-3 0000 Kč817,02 %10,96 %  
10 001–15 000 Kč714,89 %9,59 %  
30 001–40 000 Kč612,77 %8,22 %  
do 5000 Kč48,51 %5,48 %  
40 001–50 000 Kč24,26 %2,74 %  
více než 50 000 Kč12,13 %1,37 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):

  • odpověď čistota ve vlaku=1:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi toalety=1 na otázku 9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 18. Znáte nějaké CSR aktivity společnosti Leo Express (CSR – společenská odpovědnost firem – ochrana životního prostředí, důraz na ekologii, podpora handicapovaných, spolupráce s nadacemi atd…)?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi cena občerstvení=1 na otázku 8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):
  • odpověď nastupování do vlaku=1:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi webové stránky=1 na otázku 9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi prostor pro zavazadla=1 na otázku 9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 18. Znáte nějaké CSR aktivity společnosti Leo Express (CSR – společenská odpovědnost firem – ochrana životního prostředí, důraz na ekologii, podpora handicapovaných, spolupráce s nadacemi atd…)?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi poskytované služby na palubě – (jídlo, pití, možnost nákupu jízdenek na pražskou MHD…)=1 na otázku 9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi rozsah občerstvení=3 na otázku 8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Leo Express na otázku 5. Se kterým dopravcem cestujete nejraději?
  • odpověď vnější design vlaků Leo Express=1:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi prostor pro zavazadla=1 na otázku 9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi poskytované služby na palubě – (jídlo, pití, možnost nákupu jízdenek na pražskou MHD…)=1 na otázku 9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi webové stránky=1 na otázku 9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):

21. Věk:

  • odpověď 18-25 let:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi student/ka na otázku 23. Profese:

22. Vzdělání:

  • odpověď vysokoškolské:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi cena občerstvení=1 na otázku 8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi kvalita občerstvení=1 na otázku 8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi rozsah občerstvení=3 na otázku 8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):
    • zobrazit další souvislosti
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi uspořádání vlaku (velkoprostorové vozy, kupé…)=3 na otázku 8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi webové stránky=1 na otázku 9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi cena jízdenky=1 na otázku 8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pracujete Vy nebo někdo z Vašeho blízkého okolí ve společnosti Leo Express?

2. Jak často využíváte služeb společnosti Leo Express?

3. Jaký bývá nejčastější důvod Vaší cesty?

4. Do nástupní stanice, či ze stanice, kde Vaše přeprava končí, musíte využít:

5. Se kterým dopravcem cestujete nejraději?

8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):

9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):

14. Jakých cenových slev využíváte?

15. Jakým způsobem si nejčastěji kupujete jízdenku?

16. Přiměla Vás některá z kampaní – možnost vyhrát zájezd, slevové akce, bonusy za dobití kreditu a jiné k cestování nebo ke zvýšení frekvence používání spojů společnosti Leo Express?

17. Marketingové kampaně a slevové akce jsou u společnosti Leo Express:

18. Znáte nějaké CSR aktivity společnosti Leo Express (CSR – společenská odpovědnost firem – ochrana životního prostředí, důraz na ekologii, podpora handicapovaných, spolupráce s nadacemi atd…)?

20. Pohlaví:

21. Věk:

22. Vzdělání:

23. Profese:

24. Čistý měsíční příjem:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pracujete Vy nebo někdo z Vašeho blízkého okolí ve společnosti Leo Express?

2. Jak často využíváte služeb společnosti Leo Express?

3. Jaký bývá nejčastější důvod Vaší cesty?

4. Do nástupní stanice, či ze stanice, kde Vaše přeprava končí, musíte využít:

5. Se kterým dopravcem cestujete nejraději?

8. Zhodnoťte prosím následující faktory dle důležitosti, kterou jim přikládáte při výběru dopravce: (1 – nejdůležitější, 5 – nejméně důležité):

9. Zhodnoťte prosím, jak se Vám líbí či jak jste spokojen/a s následujícími kritérii při cestování vlaky Leo Express (třída Economy). Známkujte jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):

14. Jakých cenových slev využíváte?

15. Jakým způsobem si nejčastěji kupujete jízdenku?

16. Přiměla Vás některá z kampaní – možnost vyhrát zájezd, slevové akce, bonusy za dobití kreditu a jiné k cestování nebo ke zvýšení frekvence používání spojů společnosti Leo Express?

17. Marketingové kampaně a slevové akce jsou u společnosti Leo Express:

18. Znáte nějaké CSR aktivity společnosti Leo Express (CSR – společenská odpovědnost firem – ochrana životního prostředí, důraz na ekologii, podpora handicapovaných, spolupráce s nadacemi atd…)?

20. Pohlaví:

21. Věk:

22. Vzdělání:

23. Profese:

24. Čistý měsíční příjem:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Matoušek, L.Leo Express (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://cestovani-se-spolecnosti-leo.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.