Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Cestování vlakem - Marketingový výzkum v cestovním ruchu

Cestování vlakem - Marketingový výzkum v cestovním ruchu

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Květa Buchtová
Šetření:30. 12. 2013 - 11. 01. 2014
Počet respondentů:151
Počet otázek (max/průměr):16 / 16
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:83,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:12
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážená respondentko,

vážený respondente,


jsem studentka Vysoké školy polytechnické Jihlava, dotazník jsem vypracovala v rámci marketingového výzkumu, kterým se zabývám ve své bakalářské práci.

Jako téma výzkumu jsem si zvolila téma Cestování vlakem a v duchu tohoto tématu je zaměřen i můj dotazník.

Vyplnění dotazníku nezabere příliš mnoho času, zodpovíte pouze 16 otázek.

Děkuji předem za Vaši podporu, čas a zodpovědné vyplnění dotazníku.

Květa Buchtová

Odpovědi respondentů

1. Jak často cestujete vlakem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát ročně6845,03 %45,03 %  
Minimálně jednou týdně5133,77 %33,77 %  
Zhruba 1x měsíčně3221,19 %21,19 %  

Graf

2. Jaký bývá nejčastější motiv Vaší cesty vlakem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jednodenní výlet, návštěva10166,89 %66,89 %  
Cesta do školy5133,77 %33,77 %  
Cesta do lázní, na dovolenou3019,87 %19,87 %  
Služební cesta2013,25 %13,25 %  
Cesta do práce1912,58 %12,58 %  

Graf

3. Jaký je důvod Vaší volby cestovat vlakem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Je to pro mne pohodlnější než jízda autem nebo autobusem5838,41 %38,41 %  
Nemám možnost volby jiného dopravního prostředku5335,1 %35,1 %  
Mohu využít volný čas strávený ve vlaku čtením, prací apod.4026,49 %26,49 %  

Graf

4. Jak hodnotíte cenovou úroveň jízdného?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše nespokojen, cena by mohla být výrazně nižší5133,77 %33,77 %  
Docela spokojen, cena by mohla ale být o trochu nižší5033,11 %33,11 %  
Ani tak / Ani tak2013,25 %13,25 %  
Zcela spokojen, cena je pro mne přijatelná1912,58 %12,58 %  
Naprosto nespokojen, cena je příliš vysoká117,28 %7,28 %  

Graf

5. Máte možnost volby železničního přepravce na tratích, po kterých nejčastěji cestujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne10972,19 %72,19 %  
Ano4227,81 %27,81 %  

Graf

6. Na jakém místě si obvykle kupujete jízdenku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pokladna na nádraží13690,07 %90,07 %  
E-shop159,93 %9,93 %  

Graf

7. Jakým typem vlaku obvykle cestujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ČD - Rychlíkem (R)7348,34 %48,34 %  
ČD - Osobním (Os)5234,44 %34,44 %  
ČD - Mezinárodním rychlíkem (EC/IC)149,27 %9,27 %  
Regio Jet85,3 %5,3 %  
Leo Expres21,32 %1,32 %  
ČD - Pendolinem (Sc)21,32 %1,32 %  

Graf

8. Které z uvedených výhod Českých drah už jste využil(a)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cestuji nejčasteji s ČD, ale nevím o výše uvedených možnostech6543,05 %43,05 %  
IN-Karta5435,76 %35,76 %  
Přeprava zavazadel / zvířat2919,21 %19,21 %  
Cestuji nejčastěji s jiným železničním přepravcem; výše uvedené možnosti pro mne nejsou zajímavé117,28 %7,28 %  
ČD Bonus95,96 %5,96 %  
ČD Low cost53,31 %3,31 %  
Dárkový voucher31,99 %1,99 %  

Graf

9. Dojezd vlaku dle jízdního řádu do Vaší cílové stanice je obvykle

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přesně - bez zpoždění7549,67 %49,67 %  
Se zpožděním do 10 min.6442,38 %42,38 %  
Se zpožděním mezi 10 - 30 min.117,28 %7,28 %  
Se zpoždením větším než 30 min.10,66 %0,66 %  

Graf

10. Hodnocení interiéru vlaku - zatrhněte všechny aspekty, které Vás při cestě rušily:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Postrávám wi-fi připojení7348,34 %48,34 %  
Nečistota7348,34 %48,34 %  
Chybí mi zásuvka na dobíjení mobilu, notebooku5033,11 %33,11 %  
Nefunkční topení5033,11 %33,11 %  
Málo odkládacího prostoru4932,45 %32,45 %  
Nic mne nerušilo3019,87 %19,87 %  
Chybí mi možnost občerstvení2919,21 %19,21 %  
Nefunkční světlo1711,26 %11,26 %  

Graf

11. Čistota WC - co Vás obtěžovalo?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nečistota9562,91 %62,91 %  
Chybějící toaletní papír6039,74 %39,74 %  
Chybějící ubrousky5737,75 %37,75 %  
Netekla voda4630,46 %30,46 %  
Chybějící mýdlo4429,14 %29,14 %  
Nic mne neobtěžovalo3120,53 %20,53 %  

Graf

12. Jak hodnotíte ochotu personálu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Docela ochotný personál9361,59 %61,59 %  
Velmi ochotný personál3019,87 %19,87 %  
Nechci personál hodnotit2415,89 %15,89 %  
Spíše neochotný personál42,65 %2,65 %  

Graf

13. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské7449,01 %49,01 %  
Vysokoškolské5737,75 %37,75 %  
Základní138,61 %8,61 %  
Vyučen74,64 %4,64 %  

Graf

14. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena11475,5 %75,5 %  
Muž3724,5 %24,5 %  

Graf

15. Do které kategorie patříte Vaším věkem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15 - 26 let8254,3 %54,3 %  
27 - 45 let6039,74 %39,74 %  
45 - 65 let85,3 %5,3 %  
65 a více10,66 %0,66 %  

Graf

16. Do které kategorie patří Váš měsíční čistý příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 10000 Kč7046,36 %46,36 %  
15001 - 20000 Kč2516,56 %16,56 %  
10001 - 15000 Kč2113,91 %13,91 %  
20001 - 25000 Kč1610,6 %10,6 %  
25001 - 30000 Kč95,96 %5,96 %  
více než 35000 Kč63,97 %3,97 %  
30001 - 35000 Kč42,65 %2,65 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

10. Hodnocení interiéru vlaku - zatrhněte všechny aspekty, které Vás při cestě rušily:

  • odpověď Nečistota:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Se zpožděním mezi 10 - 30 min. na otázku 9. Dojezd vlaku dle jízdního řádu do Vaší cílové stanice je obvykle

15. Do které kategorie patříte Vaším věkem?

  • odpověď 15 - 26 let:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cesta do školy na otázku 2. Jaký bývá nejčastější motiv Vaší cesty vlakem?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Základní na otázku 13. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
  • odpověď 27 - 45 let:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi 20001 - 25000 Kč na otázku 16. Do které kategorie patří Váš měsíční čistý příjem?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jak často cestujete vlakem?

2. Jaký bývá nejčastější motiv Vaší cesty vlakem?

3. Jaký je důvod Vaší volby cestovat vlakem?

4. Jak hodnotíte cenovou úroveň jízdného?

5. Máte možnost volby železničního přepravce na tratích, po kterých nejčastěji cestujete?

6. Na jakém místě si obvykle kupujete jízdenku?

7. Jakým typem vlaku obvykle cestujete?

8. Které z uvedených výhod Českých drah už jste využil(a)?

9. Dojezd vlaku dle jízdního řádu do Vaší cílové stanice je obvykle

10. Hodnocení interiéru vlaku - zatrhněte všechny aspekty, které Vás při cestě rušily:

11. Čistota WC - co Vás obtěžovalo?

12. Jak hodnotíte ochotu personálu?

13. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

14. Pohlaví

15. Do které kategorie patříte Vaším věkem?

16. Do které kategorie patří Váš měsíční čistý příjem?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jak často cestujete vlakem?

2. Jaký bývá nejčastější motiv Vaší cesty vlakem?

3. Jaký je důvod Vaší volby cestovat vlakem?

4. Jak hodnotíte cenovou úroveň jízdného?

5. Máte možnost volby železničního přepravce na tratích, po kterých nejčastěji cestujete?

6. Na jakém místě si obvykle kupujete jízdenku?

7. Jakým typem vlaku obvykle cestujete?

8. Které z uvedených výhod Českých drah už jste využil(a)?

9. Dojezd vlaku dle jízdního řádu do Vaší cílové stanice je obvykle

10. Hodnocení interiéru vlaku - zatrhněte všechny aspekty, které Vás při cestě rušily:

11. Čistota WC - co Vás obtěžovalo?

12. Jak hodnotíte ochotu personálu?

13. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

14. Pohlaví

15. Do které kategorie patříte Vaším věkem?

16. Do které kategorie patří Váš měsíční čistý příjem?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Buchtová, K.Cestování vlakem - Marketingový výzkum v cestovním ruchu (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://cestovani-vlakem-marketingov.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.