Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > cestovní agentury
cestovní agentury
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Ondřej Liďák |
|---|---|
| Šetření: | 23. 10. 2011 - 25. 10. 2011 |
| Počet respondentů: | 33 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 15.94 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 65,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:11 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsme studenti 3. ročníku Ekonomické fakulty VŠB – TU Ostrava a provádíme marketingový výzkum týkající se analýzy konkurence cestovní kanceláře Exim Tours pro zjištění potřebných úprav či služeb pro její klienty. Proto Vás prosíme o vyplnění krátkého dotazníku, který je zcela anonymní. Jeho výsledky budou vyhodnoceny a stanou se součástí naší semestrální práce. Pokud není uvedeno jinak, označte, prosím, vždy jen jednu odpověď.
Děkujeme za Váš čas a spolupráci.
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 28 | 84,85 % | 84,85 % |
| Muž | 5 | 15,15 % | 15,15 % |
2. Váš věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-25 | 29 | 87,88 % | 87,88 % |
| 36-50 | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
| 26-35 | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
3. Jste? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student (ka) | 25 | 75,76 % | 75,76 % |
| Zaměstnaný (á) | 7 | 21,21 % | 21,21 % |
| Nezaměstnaný (á) | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
| OSVČ | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
4. Znáte cestovní kancelář Exim Tours?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 31 | 93,94 % | 93,94 % |
| Ne (přejděte prosím na otázku č. 6) | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
5. Jakým způsobem jste se o naší CK dozvěděli? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet | 17 | 56,67 % | 51,52 % |
| TV | 12 | 40 % | 36,36 % |
| Pobočka | 7 | 23,33 % | 21,21 % |
| Rádio | 4 | 13,33 % | 12,12 % |
| Doporučení | 1 | 3,33 % | 3,03 % |
| propagační materiály | 1 | 3,33 % | 3,03 % |
| nic | 1 | 3,33 % | 3,03 % |
| ani nevím, nejspíš internet | 1 | 3,33 % | 3,03 % |
| už nevím | 1 | 3,33 % | 3,03 % |
| škola | 1 | 3,33 % | 3,03 % |
6. Jaké další cestovní kanceláře znáte? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Čedok | 33 | 100 % | 100 % |
| CK Fisher | 32 | 96,97 % | 96,97 % |
| Firo tour | 29 | 87,88 % | 87,88 % |
| Vítkovice Tours | 20 | 60,61 % | 60,61 % |
| Canaria Travel | 15 | 45,45 % | 45,45 % |
| Kudrna (Brno) | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| CK Blue Style | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| top fly, azur reizen a jiné | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| BUlgaria tour, Blue style, Comett | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| MÁJ, BOLERO, .... | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| BaK Tour | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| ALEXANDRIA | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| azur reizen | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| CK Alexandria, Ancora, CK Invia | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| CK Fede | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| Ancora | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
7. Znáte některé z uvedených internetových cestovních agentur? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| INVIA.cz | 27 | 81,82 % | 81,82 % |
| Zájezdy.cz | 23 | 69,7 % | 69,7 % |
| Last.cz | 20 | 60,61 % | 60,61 % |
| Nettravel.cz | 9 | 27,27 % | 27,27 % |
| dovolena.cz, cestovani.cz, bluestyle.cz, lasty.cz | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| newtravel.cz | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| dovolena.cz | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
8. S kým jezdíte na dovolenou? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Partner/partnerka | 23 | 69,7 % | 69,7 % |
| Rodiče | 18 | 54,55 % | 54,55 % |
| Kamarádi | 16 | 48,48 % | 48,48 % |
| Sám | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
| Nejezdím na dovolenou (dotazování prosím ukončete) | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
9. Jakým dopravním prostředkem cestujete na dovolenou? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Letadlem | 23 | 71,88 % | 69,7 % |
| Automobilem | 22 | 68,75 % | 66,67 % |
| Autobusem | 16 | 50 % | 48,48 % |
| vlakem | 1 | 3,13 % | 3,03 % |
10. Jaké faktory jsou pro Vás rozhodující při výběru cestovní kanceláře? (seřaďte následující faktory podle důležitosti jako ve škole od 1 do 5, 1- nejdůležitější až 5- nedůležité)
Nepovinná otázka, respondent mohl u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena zájezdu | 1.258 | 1.03 |
| Kvalita služeb | 1.323 | 0.993 |
| Známost CK | 2.613 | 2.56 |
| Dostupnost poboček | 2.968 | 2.87 |
| Tradice a historie CK | 3.613 | 2.044 |
11. Dovolenou nakupujete? (zakroužkujte 1 odpovědět)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na pobočce CK | 9 | 29,03 % | 27,27 % |
| Přes internet CK | 8 | 25,81 % | 24,24 % |
| Nevyužívám služeb CA ani CK, ale jezdím na vlastní pěst | 5 | 16,13 % | 15,15 % |
| Přes internet CA | 5 | 16,13 % | 15,15 % |
| Na pobočce CA | 4 | 12,9 % | 12,12 % |
12. Pokud jste v předchozí otázce č. 11 uvedli variantu e) a f), tak Vám děkujeme, že jste nám věnovali čas a dotazování můžete ukončit.
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na tuhle otázku neodpovídejte | 9 | 100 % | 27,27 % |
13. U které společnosti kupujete zájezdy ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nic | 2 | 11,11 % | 6,06 % |
| INVIA | 2 | 11,11 % | 6,06 % |
| CK Fischer | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| Condor, internet | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| Travel Portal | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| victoria | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| invia.cz, nettravel.cz, dovolena.cz | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| Nacesty.cz | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| jak kdy, podle aktuálních cen - u té nejlevnější | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| BRIGA | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| azur reizen | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| CK Alexandria | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| ZAJEZDY.CZ | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| Ancora, Čedok | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| Uveďte název do políčka vlastní odpověd: | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| čedok | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| ruzne - studijni zajezdy pres Student Agency, | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
| dovolena - Firo, Fischer | 1 | 5,56 % | 3,03 % |
14. Nakupujete dovolenou přes internetové stránky dané společnosti? (jestliže ne, tak tuto otázku vynechejte). Ohodnoťte prosím jednotlivé vlastnosti webových stránek. (zakroužkujte 1- nejlepší 5- nejhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Přehlednost | 1.5 | 1.25 |
| Design | 2.143 | 1.551 |
| Informace o zájezdech | 1.214 | 0.597 |
| Počet fotografií nabízených hotelů | 2.071 | 1.495 |
| Počet fotografií nabízených lokalit | 1.929 | 1.781 |
15. Nakupujete dovolenou na pobočce dané společnosti? (jestliže ne, tak tuto otázku vynechejte) Ohodnoťte prosím jednotlivé faktory. (zakroužkujte 1- nejlepší až 5- nejhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Atmosféra v kanceláři | 1.846 | 1.053 |
| Ochota pracovníků | 1.154 | 0.13 |
| Vstřícnost pracovníků | 1.308 | 0.213 |
| Nabídka katalogů | 1.846 | 1.515 |
| Nabídka propagačních předmětů | 2.692 | 2.367 |
16. Myslíte si, že daná společnost má dostatečnou nabídku těchto zájezdů? (zakroužkujte 1- největší až 5- nejhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Nabídka exotických dovolených | 1.684 | 0.953 |
| Nabídka poznávacích zájezdů | 1.895 | 1.042 |
| Nabídka zimních dovolených | 2.053 | 1.945 |
| Nabídka jiných zde neuvedených zájezdů | 1.053 | 1.734 |
17. Kam jezdíte nejčastěji na dovolenou? (zakroužkujte 1 nebo více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do Evropy | 20 | 86,96 % | 60,61 % |
| Do ČR | 11 | 47,83 % | 33,33 % |
| Do exotických krajin | 9 | 39,13 % | 27,27 % |
18. Jste spokojeni s cenou zájezdů dané společnosti? (zakroužkujte 1 odpověď)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jsem spokojen (a) s cenami zájezdů (pokračujte otázkou č. 20.) | 15 | 65,22 % | 45,45 % |
| Nejsem spokojen (a) s cenami zájezdů, mohli by být levnější | 6 | 26,09 % | 18,18 % |
| Neumím posoudit (pokračujte otázkou č. 20.) | 2 | 8,7 % | 6,06 % |
19. O kolik % by se musela snížit cena zájezdů u dané společnosti, abyste využili nabídky? (zakroužkujte 1 odpověď)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| o 20% | 3 | 42,86 % | 9,09 % |
| o 15% | 2 | 28,57 % | 6,06 % |
| o více než 21% | 1 | 14,29 % | 3,03 % |
| o 10% | 1 | 14,29 % | 3,03 % |
20. Ve kterých ročních obdobích jezdíte na dovolenou s danou společnosti? (pokud jezdíte na dovolenou v daném období častěji, uveďte kolikrát a příslušný počet zakroužkujte)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Jaro | 0.783 | 1.561 |
| Léto | 1.087 | 0.514 |
| Podzim | 0.652 | 1.183 |
| Zima | 0.913 | 2.514 |
21. Kolik Vás stojí dovolená u dané společnosti? (Pokud jezdíte s celou rodinou, uveďte celkovou částku i za děti. Pokud jedete sami nebo s přáteli, přítelkyní či přítelem nebo s rodiči, uveďte celkovou částku pouze za Vás.) (zakroužkujte 1 odpověď)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10001- 15000 Kč | 6 | 27,27 % | 18,18 % |
| 15001- 20000 Kč | 5 | 22,73 % | 15,15 % |
| 20001- 30000 Kč | 4 | 18,18 % | 12,12 % |
| Do 6 000 Kč | 3 | 13,64 % | 9,09 % |
| 6001- 10000 Kč | 3 | 13,64 % | 9,09 % |
| Více než 40 000 Kč | 1 | 4,55 % | 3,03 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.