Cestovní atmosféra - Leo Express

1. Pracujete Vy nebo někdo z Vašeho blízkého okolí ve společnosti Leo Express?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → konec dotazníku, Ne → otázka č. 2].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	72	86,75 %	86,75 %
Ano	11	13,25 %	13,25 %

2. Jak často využíváte služeb společnosti Leo Express?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [vícekrát za týden → otázka č. 3, jednou za týden → otázka č. 3, dvakrát do měsíce → otázka č. 3, jednou za měsíc → otázka č. 3, méně než jednou za měsíc → otázka č. 3, s touto společností jsem ještě necestoval → konec dotazníku].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
méně než jednou za měsíc	25	34,72 %	30,12 %
s touto společností jsem ještě necestoval	22	30,56 %	26,51 %
jednou za měsíc	9	12,5 %	10,84 %
dvakrát do měsíce	8	11,11 %	9,64 %
vícekrát za týden	6	8,33 %	7,23 %
jednou za týden	2	2,78 %	2,41 %

3. Cestujete rád/a vlakem?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	24	48 %	28,92 %
ano, velmi rád/a	23	46 %	27,71 %
spíše ne	2	4 %	2,41 %
ne	1	2 %	1,2 %

4. Zlepšila se podle Vás železniční doprava s nástupem konkurence?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano, velmi se zlepšila	33	68,75 %	39,76 %
ano, nepatrné zlepšení jsem zaznamenal/a	9	18,75 %	10,84 %
nevšiml/a jsem si zlepšení	4	8,33 %	4,82 %
spíše ne	2	4,17 %	2,41 %

5. Co se Vám vybaví, když uslyšíte slovní spojení Leo Express?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
tramvaj	3	6 %	3,61 %
Nejlepší železniční dopravce	2	4 %	2,41 %
paštika	2	4 %	2,41 %
černý vlak	2	4 %	2,41 %
pohodlí, rychlost	1	2 %	1,2 %
moderní elektrická jednotka FLIRT	1	2 %	1,2 %
rychlost	1	2 %	1,2 %
nic	1	2 %	1,2 %
Tramvaj, nepříjemné vlnění a houpání, paštika	1	2 %	1,2 %
Kvalita	1	2 %	1,2 %
ostatní odpovědi Stísněná Economy třída, osekávání dříve avizovaných služeb. Vlastník. moderní černé vlaky low-cost, Stadler, nové vlaky, v economy class málo služeb nový moderní dopravce málo místa na nohy, komfort, informace o poloze vlaku Nová společnost, příjemný palubní personál kvalita, rychlost, levnost design vlaků, konkurence ČD, cena. star trek, vesmír, nezkušenost žádný prostor pro batoh a nohy, křičící děti Vlaky Leoše, ale taky erotický časopis :D rychlá přeprava, srovnatelná časově s pendolínem za levné peníze rychlé cestování, málo místa ve vlaku lepší servis za rozumnou cenu velký rozjezd, teď nic moc moderní švýcarské vlaky, nízká cena, vysoká kvalita, rychlá přeprava Rychlost, cena Čokoládová pěna. vlakový dopravce vlak levná cena tramvajka černá tramvaj :D pohodlí, wifi ve vlaku, nebudu se nudit černozlaté vlaky Vaši plynatost slyší celý vlak. elegantní vlak Splasena tramvaj, pantak, economy socka class nefunkční vlak Leoš Novotný, černý vlak rychlost, pohodlnost Hamé Babice Zleknutí ČD tramvaj z Ostravy do Prahy	35	70 %	42,17 %

6. Následující sadu otázek ohodnoťte prosím jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
Jak se Vám líbí vnější design vlaků	1.58	0.564
Jak jste spokojen/a s nastupováním do vlaku	1.6	0.64
Jak se Vám líbí vnitřní design vlaků	2.38	1.396
Jak hodnotíte mikroklimatické podmínky ve vlacích Leo Express (teplo, zima…)	2.34	1.144
Jak hodnotíte osvětlení ve vlacích	2.14	1.04
Jak jste spokojen/a s hlukem ve vlacích Leo Express	2.3	1.37
Jak jste spokojen/a s dispozičním řešením jednotlivých vozů (uspořádání kupé, velkoprostorové vozy…)	2.82	1.548
Jak hodnotíte pohodlnost sedadel	2.52	1.69
Je ve vlacích Leo Express dostatečný prostor pro zavazadla	2.94	1.416
Je ve vlacích Leo Express dostatečný prostor pro nohy	2.82	2.148
Jak hodnotíte vybavení vozů – (zásuvky, stolečky, možnost připojení k WIFI…)	1.96	1.158
Jaký je Váš názor na poskytované služby na palubě – (jídlo, pití, možnost nákupu jízdenek na pražskou MHD…)	2.42	1.324
Jak jste spokojen/a s chováním personálu	1.86	1.12
Jak hodnotíte vzhled personálu (jednotnost a vzhled uniforem, upravenost…)	2.04	1.478
Jak hodnotíte toalety ve vlacích Leo Express	2.46	1.448
Jaký je Váš názor na čistotu ve vlacích	1.68	0.618
Ohodnoťte vztah kvalita/cena poskytovaných služeb	1.92	0.954
Jaký bývá Váš nejčastější požitek z jízdy	2.26	0.992

7. Uveďte prosím jakékoliv pozitivní či negativní dojmy z cestování se společností Leo Express:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nízká cena, skvělý servis, rychlost	1	5 %	1,2 %
neproškolený personál, nedostatek místa pro zavazadla, nevyhovující příprava jídel u WC	1	5 %	1,2 %
Stísněné záchody, nepříjemné houpání a skřípání soupravy	1	5 %	1,2 %
Nižší rozsah služeb, jejich tiché omezování, méně prostoru v Economy třídě.	1	5 %	1,2 %
málo místa na nohy a téměř žádné služby v economy class	1	5 %	1,2 %
po počátečních problémech se společnost stala osobním favoritem	1	5 %	1,2 %
neustále změny v cateringu, kvalita. Pozitivní je palubní personál	1	5 %	1,2 %
rychlost, spokojenost se vším	1	5 %	1,2 %
málo místa na nohy, a to nejsem nějak obzvláště vysoká	1	5 %	1,2 %
rychlost, ochota, lidský přístup	1	5 %	1,2 %
ostatní odpovědi hluk, třes, žádné soukromí, ostré osvětlení, nemožnost se projít... blbé wc na proti přípravny jídla negativní dojem mám akorát jeden, a to, že v tomto vlaku se nachází pouze dvě toalety, a ještě nikdy se mi nestalo, že bych šel hned na volné WC. Vždy jsem musel čekat. Relativně rychlé zajištění náhradních autobusů při zablokování tratě nehodou jiného vlaku. U sedaček naproti sobě je v economy třídě výrazně horší komfort pro nohy než u ostatních míst. bolest za krkem ze sedačky, úložný prostor mimo dosah rukou a schopností většiny cestujících - moc vysoko třpe se to, málo soukromí, ostré světla dobré kako Nedostupnost internetu, či jejich portálu. Vysoká hlučnost díky propojenému velkoprostorovému vlaku při plné obsazenosti. Hlucnost, málo místo, zrušení vody zdarma Detaily jako obrazovky ve vozech, intranet... jsou fajn. Ale vozy jsou mimořádně nepohodlné, málo místa a jídlo a pité drahé. Pokud to půjde, pojedu raději s Regiojetem.	10	50 %	12,05 %

8. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
muž	36	72 %	43,37 %
žena	14	28 %	16,87 %

9. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
18-25 let	31	62 %	37,35 %
26-35 let	13	26 %	15,66 %
36-50 let	3	6 %	3,61 %
méně než 18 let	2	4 %	2,41 %
51-65 let	1	2 %	1,2 %

10. Vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
středoškolské s maturitou	29	58 %	34,94 %
vysokoškolské	16	32 %	19,28 %
základní	2	4 %	2,41 %
vyšší odborné	2	4 %	2,41 %
vyučen	1	2 %	1,2 %

11. Profese:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
student/ka	26	52 %	31,33 %
jiné	12	24 %	14,46 %
podnikatel/ka	6	12 %	7,23 %
manuálně pracující	3	6 %	3,61 %
úředník/ce	2	4 %	2,41 %
učitel/ka	1	2 %	1,2 %

12. Čistý měsíční příjem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
do 5000 Kč	17	34 %	20,48 %
5001-10 000 Kč	9	18 %	10,84 %
20 001-30 000 Kč	9	18 %	10,84 %
30 001–40 000 Kč	4	8 %	4,82 %
10 001–15 000 Kč	4	8 %	4,82 %
více než 50 000 Kč	4	8 %	4,82 %
40 001–50 000 Kč	2	4 %	2,41 %
15 001–20 000 Kč	1	2 %	1,2 %