Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Cestovní atmosféra - RegioJet
Cestovní atmosféra - RegioJet
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lukáš Matoušek |
|---|---|
| Šetření: | 28. 02. 2013 - 07. 03. 2013 |
| Počet respondentů: | 146 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 9.01 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:26 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Lukáš Matoušek a jsem studentem Vysoké školy ekonomické v Praze.
Chtěl bych Vás poprosit o vyplnění tohoto dotazníku, týkajícího se cestovní atmosféry u společnosti RegioJet.
Výsledky použiji ve své bakalářské práci v rámci kapitoly srovnání konkurenčního prostředí mezi společnostmi ČD, Leo Express a RegioJet.
Děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Pracujete Vy nebo někdo z Vašeho blízkého okolí ve společnosti RegioJet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → konec dotazníku, Ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 138 | 94,52 % | 94,52 % |
| Ano | 8 | 5,48 % | 5,48 % |
2. Jak často využíváte služeb společnosti RegioJet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [vícekrát za týden → otázka č. 3, jednou za týden → otázka č. 3, dvakrát do měsíce → otázka č. 3, jednou za měsíc → otázka č. 3, méně než jednou za měsíc → otázka č. 3, se společností RegioJet jsem ještě necestoval/a → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než jednou za měsíc | 61 | 44,2 % | 41,78 % |
| se společností RegioJet jsem ještě necestoval/a | 28 | 20,29 % | 19,18 % |
| vícekrát za týden | 17 | 12,32 % | 11,64 % |
| jednou za měsíc | 13 | 9,42 % | 8,9 % |
| dvakrát do měsíce | 13 | 9,42 % | 8,9 % |
| jednou za týden | 6 | 4,35 % | 4,11 % |
3. Cestujete rád/a vlakem?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 52 | 47,27 % | 35,62 % |
| ano, velmi rád | 47 | 42,73 % | 32,19 % |
| spíše ne | 8 | 7,27 % | 5,48 % |
| ne | 3 | 2,73 % | 2,05 % |
4. Zlepšila se podle Vás železniční doprava s nástupem konkurence?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, velmi se zlepšila | 65 | 59,09 % | 44,52 % |
| ano, nepatrné zlepšení jsem zaznamenal/a | 35 | 31,82 % | 23,97 % |
| nevšiml/a jsem si zlepšení | 6 | 5,45 % | 4,11 % |
| pozoruji zhoršení | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
| spíše ne | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
5. Co se Vám vybaví, když uslyšíte slovo RegioJet?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žlutý vlak | 7 | 6,36 % | 4,79 % |
| pohodlí | 3 | 2,73 % | 2,05 % |
| vlak | 3 | 2,73 % | 2,05 % |
| Kvalita | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
| žlutá | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
| žluté vlaky | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
| lháři | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
| Jančura | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
| pohodlné cestování | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
| Žlutá barva. | 1 | 0,91 % | 0,68 % |
| ostatní odpovědi | 84 | 76,36 % | 57,53 % |
6. Následující sadu otázek ohodnoťte prosím jako ve škole (1-nejlepší, 5-nejhorší):
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| a) Jak se Vám líbí vnější design vlaků | 1.936 | 0.878 |
| b) Jak jste spokojen/a s nastupováním do vlaku | 1.945 | 1.088 |
| c) Jak se Vám líbí vnitřní design vlaků | 1.791 | 0.693 |
| d) Jak hodnotíte mikroklimatické podmínky ve vlacích RegioJet (teplo, zima…) | 2.382 | 1.291 |
| e) Jak hodnotíte osvětlení ve vlacích | 1.964 | 1.035 |
| f) Jak jste spokojen/a s hlukem ve vlacích RegioJet | 1.945 | 1.052 |
| g) Jak jste spokojen/a s dispozičním řešením jednotlivých vozů (uspořádání kupé, velkoprostorové vozy…) | 1.864 | 1.1 |
| h) Jak hodnotíte pohodlnost sedadel | 1.873 | 1.129 |
| i) Je ve vlacích RegioJetu dostatečný prostor pro zavazadla | 2.173 | 1.197 |
| j) Je ve vlacích RegioJet dostatečný prostor pro nohy | 1.827 | 1.07 |
| k) Jak hodnotíte vybavení vozů – (zásuvky, stolečky, možnost připojení k WIFI…) | 1.936 | 1.041 |
| l) Jaký je Váš názor na poskytované služby na palubě – (jídlo, pití, možnost nákupu jízdenek na pražskou MHD…) | 1.618 | 1.109 |
| m) Jak jste spokojen/a s chováním personálu | 1.736 | 1.03 |
| n) Jak hodnotíte vzhled personálu (jednotnost a vzhled uniforem, upravenost…) | 1.609 | 0.947 |
| o) Jak hodnotíte toalety ve vlacích RegioJet | 1.673 | 0.966 |
| p) Jaký je Váš názor na čistotu ve vlacích | 1.727 | 1.017 |
| q) Ohodnoťte vztah kvalita/cena poskytovaných služeb | 1.6 | 1.058 |
| r) Jaký bývá Váš nejčastější požitek z jízdy | 1.9 | 1.163 |
7. Uveďte prosím jakékoliv pozitivní či negativní dojmy z cestování:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kolísavé teploty | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| žádné nejsou | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| Zejména asi nadstandardní čistota interiérů vlaků. | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| Chovají se k cestujícímu jako k zákazníkovi | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| Široká nabídka jídla a pití za super ceny | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| Pomála WiFi sít, nemožnost zhasnutí, tvrdá sedadla | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| mala uspesnost plneni jizdniho radu, neschopnost reakce na mimoradne udalosti | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| časté poruchy klimatizace /topení, časté záměny vozů | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| cestujici kouril na toalete | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| + čistota, pohodlí, sluzby | 1 | 2,27 % | 0,68 % |
| ostatní odpovědi | 34 | 77,27 % | 23,29 % |
8. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 59 | 53,64 % | 40,41 % |
| muž | 51 | 46,36 % | 34,93 % |
9. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-25 let | 73 | 66,36 % | 50 % |
| 26-35 let | 24 | 21,82 % | 16,44 % |
| méně než 18 let | 6 | 5,45 % | 4,11 % |
| 36-50 let | 5 | 4,55 % | 3,42 % |
| 51-65 let | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
10. Vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 60 | 54,55 % | 41,1 % |
| vysokoškolské | 36 | 32,73 % | 24,66 % |
| základní | 7 | 6,36 % | 4,79 % |
| vyšší odborné | 5 | 4,55 % | 3,42 % |
| vyučen/a | 2 | 1,82 % | 1,37 % |
11. Profese:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student/ka | 67 | 61,47 % | 45,89 % |
| jiné | 18 | 16,51 % | 12,33 % |
| úředník/ce | 7 | 6,42 % | 4,79 % |
| podnikatel/ka | 6 | 5,5 % | 4,11 % |
| manuálně pracující | 5 | 4,59 % | 3,42 % |
| učitel/ka | 5 | 4,59 % | 3,42 % |
| nezaměstnaný/á | 1 | 0,92 % | 0,68 % |
12. Čistý měsíční příjem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 5000 Kč | 49 | 44,95 % | 33,56 % |
| 5001-10 000 Kč | 17 | 15,6 % | 11,64 % |
| 10 001–15 000 Kč | 14 | 12,84 % | 9,59 % |
| 20 001-30 000 Kč | 11 | 10,09 % | 7,53 % |
| 15 001–20 000 Kč | 10 | 9,17 % | 6,85 % |
| 30 001–40 000 Kč | 4 | 3,67 % | 2,74 % |
| více než 50 000 Kč | 3 | 2,75 % | 2,05 % |
| 40 001–50 000 Kč | 1 | 0,92 % | 0,68 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.