Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Cestovní kancelář Nev Dama
Cestovní kancelář Nev Dama
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Aneta Paulusová |
|---|---|
| Šetření: | 23. 03. 2012 - 30. 03. 2012 |
| Počet respondentů: | 67 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 12.61 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 61,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:14 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentka Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně. Tento dotazník bude sloužit k mé bakalářské práci na téma Analýza marketingové strategie cestovní kanceláře Nev Dama. Tento dotazník nemá žádné omezení (věkem, pohlavím,národností.).
Díky
Aneta Paulusová
Odpovědi respondentů
1. Znáte nebo slyšeli jste někdy o cestovní kanceláři Nev Dama?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 35 | 52,24 % | 52,24 % |
| ano | 32 | 47,76 % | 47,76 % |
2. Odkud jste se dozvěděli o cestovní kanceláři Nev Dama?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| od známých nebo od rodiny | 13 | 40,63 % | 19,4 % |
| média (TV, rádio..) | 7 | 21,88 % | 10,45 % |
| propagační materiály (bilboardy, letáky) | 4 | 12,5 % | 5,97 % |
| internet | 3 | 9,38 % | 4,48 % |
| tisk | 3 | 9,38 % | 4,48 % |
| už nevím, někde jsem ten název slyšela | 1 | 3,13 % | 1,49 % |
| v last minute centru | 1 | 3,13 % | 1,49 % |
3. Využili jste někdy služby cestovní kanceláře Nev Dama?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano 1krát → otázka č. 4, ano 2krát → otázka č. 4, ano vícekrát → otázka č. 4, ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano 1krát | 12 | 37,5 % | 17,91 % |
| ne | 12 | 37,5 % | 17,91 % |
| ano 2krát | 6 | 18,75 % | 8,96 % |
| ano vícekrát | 2 | 6,25 % | 2,99 % |
4. Byli jste se službami spokojeni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojen | 13 | 65 % | 19,4 % |
| velmi spokojen | 4 | 20 % | 5,97 % |
| nespokojen | 2 | 10 % | 2,99 % |
| spíše nespokojen | 1 | 5 % | 1,49 % |
5. Proč ne?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| tragické služby delegáta, neochota, arogance, totální výsměch zákazníkovi | 1 | 50 % | 1,49 % |
| naprosto se o nás nezajímali delegáti. Vpodstatě jsme je za celý pobyta ni neviděli. | 1 | 50 % | 1,49 % |
6. Kde nejraději nakupujete svou dovolenou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| webové stránky cestovní kanceláře | 27 | 40,3 % | 40,3 % |
| jiné webové stránky (invia.cz, zajezdy.cz) | 19 | 28,36 % | 28,36 % |
| nevyužívám služeb CK (vše se zajistím sám) | 19 | 28,36 % | 28,36 % |
| kamenný obchod cestovní kanceláře | 17 | 25,37 % | 25,37 % |
| přes cestovní agenturu (zprostředokovatel) | 16 | 23,88 % | 23,88 % |
7. Máte svoji oblíbenou cestovní kancelář u které nakupujte pravidelně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 45 | 67,16 % | 67,16 % |
| ano | 22 | 32,84 % | 32,84 % |
8. Jakou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Exim Tour | 6 | 27,27 % | 8,96 % |
| Firo Tour | 4 | 18,18 % | 5,97 % |
| ČEDOK | 3 | 13,64 % | 4,48 % |
| Fischer | 1 | 4,55 % | 1,49 % |
| CK Kudrna | 1 | 4,55 % | 1,49 % |
| adrialand | 1 | 4,55 % | 1,49 % |
| Duha tour | 1 | 4,55 % | 1,49 % |
| mile | 1 | 4,55 % | 1,49 % |
| CK Avantitour | 1 | 4,55 % | 1,49 % |
| Victoria | 1 | 4,55 % | 1,49 % |
| CK Kalousek | 1 | 4,55 % | 1,49 % |
| 5vorFlug | 1 | 4,55 % | 1,49 % |
9. Co vás nejvíce ovlivňuje při výběru cestovní kanceláře?
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| propagace/reklama | 5.896 | 5.855 |
| cena | 2.478 | 3.264 |
| pestrost nabídky | 3.955 | 2.968 |
| vzhled internetových stránek | 6.149 | 2.993 |
| prestiž cestovní kanceláře | 4.328 | 3.206 |
| předchozí zkušenost | 3.254 | 3.861 |
| doporučení od přátel, rodiny | 4.433 | 4.574 |
| vstřícnost personálu | 5.507 | 3.623 |
10. Nejvíce by vás zaujala nabídka produktů v:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 54 | 80,6 % | 80,6 % |
| média (TV, rádio) | 19 | 28,36 % | 28,36 % |
| v tisku | 15 | 22,39 % | 22,39 % |
| letáky do vašich schránek | 14 | 20,9 % | 20,9 % |
| emailová sdělení | 11 | 16,42 % | 16,42 % |
| billboardy | 8 | 11,94 % | 11,94 % |
| smluvní prodejci | 4 | 5,97 % | 5,97 % |
11. V případě, že je zájezd nabízen se slevou upřednostňujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| last minute (na poslední chvíli) | 47 | 70,15 % | 70,15 % |
| first minute (v předstihu) | 10 | 14,93 % | 14,93 % |
| slevy stálým zákazníkům | 6 | 8,96 % | 8,96 % |
| dítě zdarma | 2 | 2,99 % | 2,99 % |
| dovolene zajistuji sama, je to tam levnejsi pokud je zkoupeno dopredu. | 1 | 1,49 % | 1,49 % |
| nevyhledávám slevy (je mi to jedno) | 1 | 1,49 % | 1,49 % |
12. Jaký typ dovolené vyhledáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pobytové zájezdy | 53 | 79,1 % | 79,1 % |
| aktivní dovolenou (lyžování,cykloturistika,turistika) | 23 | 34,33 % | 34,33 % |
| poznávací zájezdy | 23 | 34,33 % | 34,33 % |
| prodloužené víkendy | 11 | 16,42 % | 16,42 % |
| wellness pobyty | 8 | 11,94 % | 11,94 % |
| jiná | 1 | 1,49 % | 1,49 % |
13. Preferujete spíše:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| letní dovolenou | 41 | 61,19 % | 61,19 % |
| jezdím na zimní i na letní | 22 | 32,84 % | 32,84 % |
| zimní dovolenou | 4 | 5,97 % | 5,97 % |
14. Jste :
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 50 | 74,63 % | 74,63 % |
| muž | 17 | 25,37 % | 25,37 % |
15. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 25 | 44 | 65,67 % | 65,67 % |
| 26-35 | 14 | 20,9 % | 20,9 % |
| 36-45 | 4 | 5,97 % | 5,97 % |
| 56 a více | 4 | 5,97 % | 5,97 % |
| 46-55 | 1 | 1,49 % | 1,49 % |
16. V jakém kraji žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pardubický | 20 | 29,85 % | 29,85 % |
| Jihomoravský | 10 | 14,93 % | 14,93 % |
| Zlínský | 8 | 11,94 % | 11,94 % |
| Hl.město Praha | 7 | 10,45 % | 10,45 % |
| Moravskoslezský | 6 | 8,96 % | 8,96 % |
| Olomoucký | 4 | 5,97 % | 5,97 % |
| Středočeský | 3 | 4,48 % | 4,48 % |
| Královehradecký | 3 | 4,48 % | 4,48 % |
| Plzeňský | 2 | 2,99 % | 2,99 % |
| Ústecký | 2 | 2,99 % | 2,99 % |
| Vysočina | 1 | 1,49 % | 1,49 % |
| Jihočeský | 1 | 1,49 % | 1,49 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.