Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Rozhodování zákazníků leteckých a železničních dopravců
Rozhodování zákazníků leteckých a železničních dopravců
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jan Pinka |
|---|---|
| Šetření: | 17. 04. 2015 - 26. 04. 2015 |
| Počet respondentů: | 54 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 11 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 59,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:20 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, rád bych Vás tímto poprosil o vyplnění velmi krátkého dotazníku, který má za cíl zmapovat rozhodování a chování cestujících využívajících leteckou a železniční dopravu. Dotazník má pouhých 8 otázek a jeho vyplnění zabere 1 - 2 minuty.
Odpovědi respondentů
1. Rozhodujete se, jestli pro svoji cestu využijete leteckou nebo železniční dopravu. Seřaďte, prosím, uvedená kritéria podle toho, jak jsou pro Vás při rozhodování důležitá. Nejdůležitější - 1.místo atd.
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena | 2.13 | 1.854 |
| Celkový čas | 2.148 | 1.571 |
| Bezpečnost | 3.463 | 1.915 |
| Kvalita služeb nabízených dopravcem | 4 | 0.926 |
| Pohodlí | 3.259 | 0.97 |
2. Hraje ve Vašem rozhodování roli ještě další kritérium?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 39 | 72,22 % | 72,22 % |
| ekologie | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| vzdálenost | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| konkrétní čas | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| dopravit se na čas | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| místo odjezdu/odletu | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| přímý spoj | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| flexibilita prepravy | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| destinace | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| přestupy | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| účel cesty | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| vlastník - preferuji nestátní, nedotované dopravce | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| délka cesty | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| Poloha letiště/nádraží | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| odkud kam se dopravuju | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
| počet přestupů. prostor kolem mě,místo na nohy | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
3. S jak velkým předstihem kupujete nejčastěji letenky nebo vlakové jízdenky na vzdálenost (vzdušnou čarou) větší než 200 km?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 - 4 týdny před odletem/odjezdem | 14 | 25,93 % | 25,93 % |
| Pokaždé jinak | 14 | 25,93 % | 25,93 % |
| Více než 2 měsíce před odletem/odjezdem | 10 | 18,52 % | 18,52 % |
| 5 - 8 týdnů před odletem/odjezdem | 6 | 11,11 % | 11,11 % |
| Do 1 týdne před odletem/odjezdem | 6 | 11,11 % | 11,11 % |
| Kupuji je v den odletu/odjezdu | 4 | 7,41 % | 7,41 % |
4. Myslíte si, že předstih při koupi letenky nebo vlakové jízdenky na vzdálenost (vzdušnou čarou) větší než 200 km ovlivňuje cenu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 29 | 53,7 % | 53,7 % |
| Spíše ano | 20 | 37,04 % | 37,04 % |
| Spíše ne | 4 | 7,41 % | 7,41 % |
| Ne | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
5. Zajímáte se při koupi letenky nebo vlakové jízdenky na vzdálenost (vzdušnou čarou) větší než 200 km o podmínky, za kterých je možno letenku/jízdenku stornovat, změnit datum, jméno či cílovou destinaci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Většinou | 20 | 37,04 % | 37,04 % |
| Někdy | 15 | 27,78 % | 27,78 % |
| Nikdy | 10 | 18,52 % | 18,52 % |
| Vždy | 9 | 16,67 % | 16,67 % |
6. Myslíte si, že tyto podmínky ovlivňují cenu jízdenky/letenky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 29 | 53,7 % | 53,7 % |
| Spíše ano | 18 | 33,33 % | 33,33 % |
| Spíše ne | 5 | 9,26 % | 9,26 % |
| Ne | 2 | 3,7 % | 3,7 % |
7. Cestujete pravidelně letadlem ve třídě Business nebo ve vlaku v 1. vozové třídě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Necestuji vyššími třídami | 49 | 90,74 % | 90,74 % |
| Ano, v 1. vozové třídě | 3 | 5,56 % | 5,56 % |
| Ano, ve třídě Business | 2 | 3,7 % | 3,7 % |
8. Jak často cestujete letadlem či vlakem na vzdálenost (vzdušnou čarou) větší než 200 km?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-2 krát ročně | 31 | 57,41 % | 57,41 % |
| 3-5 krát ročně | 12 | 22,22 % | 22,22 % |
| více než 5 krát ročně | 8 | 14,81 % | 14,81 % |
| Nikdy | 3 | 5,56 % | 5,56 % |
9. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 30 | 55,56 % | 55,56 % |
| Muž | 24 | 44,44 % | 44,44 % |
10. Uveďte, prosím, Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-30 | 45 | 83,33 % | 83,33 % |
| 46-60 | 6 | 11,11 % | 11,11 % |
| 31-45 | 3 | 5,56 % | 5,56 % |
11. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské vzdělání | 39 | 72,22 % | 72,22 % |
| Středoškolské vzdělání | 14 | 25,93 % | 25,93 % |
| Základní vzdělání | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.