Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Chování zákazníků na trhu kosmetických salonů
Chování zákazníků na trhu kosmetických salonů
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kira Karataeva |
|---|---|
| Šetření: | 21. 02. 2019 - 31. 03. 2019 |
| Počet respondentů: | 140 |
| Počet otázek (max/průměr): | 26 / 21.51 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 73,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:59 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti, vážené respondentky,
jsem studentkou 3. ročníku Ekonomické fakulty Vysoké Školy Baňské v Ostravě a ráda bych Vás poprosila o vyplnění tohoto dotazníku.
Dotazník je anonymní a výsledky budou použity v rámci bakalářské práce, která se zabývá porovnáním chování zákazníků na trhu kosmetických salónů v České republice a Ruské Federace.
Děkuji za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 122 | 87,14 % | 87,14 % |
| Muž | 18 | 12,86 % | 12,86 % |
2. Používáte služby kosmetických salónů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 70 | 50 % | 50 % |
| Ne | 70 | 50 % | 50 % |
3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Reference jiných klientů | 50 | 71,43 % | 35,71 % |
| Cena | 39 | 55,71 % | 27,86 % |
| Vzhled, způsob komunikace a chování zaměstnanců salónu | 37 | 52,86 % | 26,43 % |
| Kvalifikace zaměstnanců salónu | 27 | 38,57 % | 19,29 % |
| Nabízené slevové akce, bonusové programy, speciální nabídky | 15 | 21,43 % | 10,71 % |
| Stálá nabídka služeb | 9 | 12,86 % | 6,43 % |
| Existence záruky na nabízené služby | 4 | 5,71 % | 2,86 % |
5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobní doporučení od známých a přátel | 61 | 87,14 % | 43,57 % |
| Recenze a hodnocení na internetu | 45 | 64,29 % | 32,14 % |
| Osobní doporučení od příbuzných | 34 | 48,57 % | 24,29 % |
| Doporučení beauty blogerů nebo celebrit | 10 | 14,29 % | 7,14 % |
| Reklama v časopisech | 5 | 7,14 % | 3,57 % |
| ve městě máme pouze 3 a řídím se cenou a blízkostí bydliště | 1 | 1,43 % | 0,71 % |
| Vlastní zkušenost | 1 | 1,43 % | 0,71 % |
6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15 | 14 | 20 % | 10 % |
| 17 | 11 | 15,71 % | 7,86 % |
| 16 | 8 | 11,43 % | 5,71 % |
| 18 | 5 | 7,14 % | 3,57 % |
| 13 | 5 | 7,14 % | 3,57 % |
| 20 | 5 | 7,14 % | 3,57 % |
| 12 | 2 | 2,86 % | 1,43 % |
| 23 | 2 | 2,86 % | 1,43 % |
| 21 | 2 | 2,86 % | 1,43 % |
| 14 | 1 | 1,43 % | 0,71 % |
| ostatní odpovědi | 15 | 21,43 % | 10,71 % |
7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 1000 Kč | 50 | 71,43 % | 35,71 % |
| 1000 – 2000 Kč | 15 | 21,43 % | 10,71 % |
| více než 3000 Kč | 3 | 4,29 % | 2,14 % |
| 2000 – 3000 Kč | 2 | 2,86 % | 1,43 % |
8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 43 | 61,43 % | 30,71 % |
| Ne, kosmetické salóny střídám | 27 | 38,57 % | 19,29 % |
9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 59 | 84,29 % | 42,14 % |
| Ano | 11 | 15,71 % | 7,86 % |
10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
12. O svůj vzhled se velmi zajímám.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
13. Pěkný vzhled je velmi důležitý pro moje zaměstnání.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
14. Zajímám se o trendy módy a krásy.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
15. Dávám přednost jen přírodní kosmetice.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
16. Způsob stravování má vliv na kvalitu pleti.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
17. Velmi se zajímám o způsoby stravování zdravého životního stylu (sport, zdravá výživa, správný režim dne)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
18. Jsem pro přirozenou krásu bez umělých zásahů.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
19. Úspěšný osobní život člověka velmi závisí na jeho vzhledu.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
20. Jaká je Vaše věková skupina?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-24 | 78 | 55,71 % | 55,71 % |
| 25-34 | 43 | 30,71 % | 30,71 % |
| 35-44 | 14 | 10 % | 10 % |
| 55 a více | 3 | 2,14 % | 2,14 % |
| 45-54 | 2 | 1,43 % | 1,43 % |
21. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské | 70 | 50 % | 50 % |
| Vysokoškolské | 59 | 42,14 % | 42,14 % |
| Základní, vyučen | 11 | 7,86 % | 7,86 % |
22. Jaké je Vaše povolaní? Uveďte všechny možnosti:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 71 | 50,71 % | 50,71 % |
| Zaměstnanec | 57 | 40,71 % | 40,71 % |
| Brigádník | 24 | 17,14 % | 17,14 % |
| Podnikatel (OSVČ) | 18 | 12,86 % | 12,86 % |
| Žena v domácnosti / nezaměstnaný | 6 | 4,29 % | 4,29 % |
| Důchodce | 4 | 2,86 % | 2,86 % |
| Nezávislá kosmetická poradkyně Mary Kay | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| Zdravotní sestra | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| Rodičovská dovolená | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| Rodičovská dovolená l | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| jsem jeste dite | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| žena na RD | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
23. Jaký je Váš rodinný stav?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Svobodná / svobodný | 105 | 75 % | 75 % |
| Vdaná / ženatý | 24 | 17,14 % | 17,14 % |
| Vdova / vdovec | 5 | 3,57 % | 3,57 % |
| Rozvedená / rozvedený | 4 | 2,86 % | 2,86 % |
| V dlouhodobém vztahu bez sňatku | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| mám přítele | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
24. Máte děti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 110 | 78,57 % | 78,57 % |
| Ano, více než 1 dítě | 20 | 14,29 % | 14,29 % |
| Ano, 1 dítě | 10 | 7,14 % | 7,14 % |
25. Jaká je Vaše výše hrubého příjmu/měsíc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně než 10 000 Kč | 57 | 40,71 % | 40,71 % |
| 10 000 – 20 000 Kč | 35 | 25 % | 25 % |
| 20 000 – 30 000 Kč | 21 | 15 % | 15 % |
| Více než 40 000 Kč | 15 | 10,71 % | 10,71 % |
| 30 000 – 40 000 Kč | 12 | 8,57 % | 8,57 % |
26. Jaká je velikost města / obce, ve kterém bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nad 100 000 obyvatel | 56 | 40 % | 40 % |
| 5 001 – 50 000 obyvatel | 36 | 25,71 % | 25,71 % |
| do 5 000 obyvatel | 33 | 23,57 % | 23,57 % |
| 50 001 – 100 000 obyvatel | 15 | 10,71 % | 10,71 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.