Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Comparison of charges and services related to current accounts in UK
Comparison of charges and services related to current accounts in UK
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Oksana Serednycká |
|---|---|
| Šetření: | 29. 03. 2012 - 10. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 16 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 17 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 45,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:19 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
I am currently studying at the College of Polytechnics Jihlava and for my final
bachelor dissertation I am researching and comparing charges and services which are
related to current accounts in banks which are operating in United Kingdom and Czech
Republic.
Odpovědi respondentů
1. Gender:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Male | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
| Female | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
2. Place of residence
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| United Kingdom | 10 | 62,5 % | 62,5 % |
| Czech Republic | 4 | 25 % | 25 % |
| Other | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
3. Age:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
| Less than 20 | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| 31 - 40 | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| More than 51 | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
4. Profession:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 12 | 75 % | 75 % |
| Public sector employee | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Pensioner | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
5. Which bank do you have your current account in?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Other | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
| HSBC | 4 | 25 % | 25 % |
| Barclays | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Lloyds | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| Royal Bank of Scotland | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| Lloyds-TSB | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
6. How much does bank monthly charge for working of your current account?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| £0 - £5 | 13 | 81,25 % | 81,25 % |
| £6 - £15 | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
7. Do you think that charges of banks are appropriate?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Inappropriate | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
| Appropriate | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
8. Do you pay for cash withdrawals from cash-machine of your bank?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| No | 12 | 75 % | 75 % |
| Yes | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| First 2 withdrawals for free | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| First 4 withdrawals for free | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
9. How much do you pay for cash withdrawals from cash-machine of another bank?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Free of charge | 10 | 62,5 % | 62,5 % |
| 0p -50p | 4 | 25 % | 25 % |
| 51p – £1,50 | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
10. Does your bank charge you for payment on your account?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| No | 15 | 93,75 % | 93,75 % |
| First 2 withdrawals for free | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
11. How do you mostly operate your current account?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet Phone/mobile | 8 | 50 % | 50 % |
| Cash-machine | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| Personally in the bank | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Other | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
12. Do you use other bank services such “internet banking” or “phone baking”?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 15 | 93,75 % | 93,75 % |
| ne | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
13. Is “Internet banking” or “Phone banking” charged by your bank?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 13 | 81,25 % | 81,25 % |
| ano | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
14. Have you been satisfied with supply of current accounts in the Britain?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 13 | 81,25 % | 81,25 % |
| ne | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
15. Please find three factors from below which were most important to you in case of bank selection of your current account.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 3).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Quality of services | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
| Charges and services | 8 | 50 % | 50 % |
| Interest rate | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
| Location | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| Image/reputation | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| Speed of services | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Professionalism/capability | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Access to the services | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Previous experiences with bank | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Range of products | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Advice from friend | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| Advice from Professional | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
16. Are you satisfied with bank’s charges policy in UK?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 13 | 81,25 % | 81,25 % |
| ne | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
17. Would you be willing to change your bank in case of charging inappropriate charges?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 10 | 62,5 % | 62,5 % |
| nevím | 4 | 25 % | 25 % |
| spíše souhlasím | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.