Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > ČSA - marketingový výzkum

ČSA - marketingový výzkum

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Hana Škrlantová
Šetření:18. 04. 2011 - 23. 04. 2011
Počet respondentů:88
Počet otázek (max/průměr):26 / 10.94
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:83,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:48
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

jsme studentky VŠPJ a tímto bychom Vás chtěli poprosit o vyplnění krátkého dotazníku. Otázky se týkají společnosti ČSA a jsou rozděleny na část pro ty, co letadlem neletěli i na část pro ty, co už letěli.

Odpovědi respondentů

1. Letěl/a jste už někdy letadlem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 2, NEotázka č. 19].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO5259,09 %59,09 %  
NE3640,91 %40,91 %  

Graf

2. Letěl/a jste soukromě či služebně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
soukromě4892,31 %54,55 %  
obojí47,69 %4,55 %  

Graf

3. Kolikrát do roka létáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
max 14076,92 %45,45 %  
2x - 5x59,62 %5,68 %  
letěla jsem jednou v životě11,92 %1,14 %  
tak 1x za 4 roky11,92 %1,14 %  
letěl jsem jen jednou11,92 %1,14 %  
více než 5x11,92 %1,14 %  
nepravidelně11,92 %1,14 %  
1x - tam a zpátky11,92 %1,14 %  
jen na dovolenou11,92 %1,14 %  

Graf

4. Letěl/a jste někdy se společností ČSA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 5, NEotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO2853,85 %31,82 %  
NE2446,15 %27,27 %  

Graf

5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO1450 %15,91 %  
SPÍŠE ANO1346,43 %14,77 %  
SPÍŠE NE13,57 %1,14 %  

Graf

6. Bylo chování zaměstnanců ČSA profesionální?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO2278,57 %25 %  
SPÍŠE ANO621,43 %6,82 %  

Graf

7. Bylo o Vás dobře postaráno v případě stresové situace

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
S NIČÍM TAKOVÝM JSEM SE NESETKAL/A2175 %23,86 %  
SPÍŠE ANO310,71 %3,41 %  
ANO310,71 %3,41 %  
SPÍŠE NE13,57 %1,14 %  

Graf

8. Byly Vám na palubě letadla poskytnuty služby odpovídající ceně letenky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO1760,71 %19,32 %  
SPÍŠE ANO828,57 %9,09 %  
SPÍŠE NE310,71 %3,41 %  

Graf

9. Létáte s ČSA pravidelně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 11, SPÍŠE ANOotázka č. 11, SPÍŠE NEotázka č. 10, NEotázka č. 10].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SPÍŠE NE1139,29 %12,5 %  
NE932,14 %10,23 %  
SPÍŠE ANO621,43 %6,82 %  
ANO27,14 %2,27 %  

Graf

10. Které aerolinky preferujete?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
easyJet216,67 %2,27 %  
British Airways216,67 %2,27 %  
je mi to jedno216,67 %2,27 %  
Air France216,67 %2,27 %  
Lufthansa216,67 %2,27 %  
Tunisair18,33 %1,14 %  
levnejsi lety (delta),csa jsou moc drahe18,33 %1,14 %  
wizzair18,33 %1,14 %  
Emirates18,33 %1,14 %  
air canada18,33 %1,14 %  

Graf

11. Letěl/a jste z letiště Praha-Ruzyně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 12, NEotázka č. 24].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO2589,29 %28,41 %  
NE310,71 %3,41 %  

Graf

12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO1352 %14,77 %  
SPÍŠE ANO1144 %12,5 %  
SPÍŠE NE14 %1,14 %  

Graf

13. Je pro Vás letiště přehledné?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SPÍŠE ANO1144 %12,5 %  
ANO832 %9,09 %  
SPÍŠE NE520 %5,68 %  
NE14 %1,14 %  

Graf

14. Proč jste si pro svůj let nevybral/a aerolinky ČSA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kvůli ceně1250 %13,64 %  
neměla jsem na výběr14,17 %1,14 %  
let od cestovní kanceláře Fisher nebo Čedok14,17 %1,14 %  
kvůli cílový destinaci14,17 %1,14 %  
kvůli pověsti14,17 %1,14 %  
Zájezd byl s CK - nemohli jsme si vybírat spol.14,17 %1,14 %  
letěl se soukromníkem14,17 %1,14 %  
nemohl jsem vybírat14,17 %1,14 %  
nabídka jiné aerolinie od CK14,17 %1,14 %  
nevim14,17 %1,14 %  
nic14,17 %1,14 %  
nebyla příležitost14,17 %1,14 %  
neznalost14,17 %1,14 %  

Graf

15. Jaké aerolinky preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
British Airways833,33 %9,09 %  
easyJet416,67 %4,55 %  
wizzair312,5 %3,41 %  
Air France28,33 %2,27 %  
Europe Sky14,17 %1,14 %  
letěla jsem jen s Emirates14,17 %1,14 %  
Lufthansa14,17 %1,14 %  
nízkonákladové - Easy Jet, Smart Wings14,17 %1,14 %  
zatím žádné14,17 %1,14 %  
Smart Wings14,17 %1,14 %  
nepreferuji14,17 %1,14 %  
mám vyzkoušeno jen Travel Service14,17 %1,14 %  
žádné14,17 %1,14 %  
chartrové14,17 %1,14 %  
žádnou14,17 %1,14 %  

Graf

16. V čem si myslíte, že jsou Vámi uvedené aerolinky lepší než ČSA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena1458,33 %15,91 %  
služby937,5 %10,23 %  
netroufám si zodpovědět14,17 %1,14 %  
nevím14,17 %1,14 %  
reklama14,17 %1,14 %  
v ničem14,17 %1,14 %  

Graf

17. Chystáte se v budoucnu letět s ČSA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NEVÍM1354,17 %14,77 %  
SPÍŠE NE833,33 %9,09 %  
SPÍŠE ANO312,5 %3,41 %  

Graf

18. Co očekáváte od aerolinek typu ČSA?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

kvalitu služeb

kvalitu, profesionalitu

Lepší reklama, přijatelné ceny

nic

nízkou cenu

přesnost, kvalitní služby, personál, neztrácení zavazadel, pití na palubě zdarma

Služby,spolehlivost,čistota

spolehlivost, dobré služby, komfort, příjemný personál, bezpečnost

vysokou kvalitu za tu cenu :D

zlepšení kvality služeb

19. Chystáte se někdy letět letadlem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO2569,44 %28,41 %  
SPÍŠE ANO822,22 %9,09 %  
NE25,56 %2,27 %  
SPÍŠE NE12,78 %1,14 %  

Graf

20. Jakou leteckou společnost byste si pro svůj let vybrali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nízkonákladové - WizzAir, Rayanair,...1541,67 %17,05 %  
zprostředkovanou přes CK1233,33 %13,64 %  
charterové - ČSA...1027,78 %11,36 %  
Vlastní letadlo12,78 %1,14 %  
nejsem si jist, asi podle dostupnosti...12,78 %1,14 %  
mám fobii z cestování letadly těžšími vzduchu12,78 %1,14 %  

Graf

21. Chtěl/a byste vyzkoušet let s aerolinkami ČSA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 22, NEotázka č. 23, NEVÍMotázka č. 24].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO1952,78 %21,59 %  
NEVÍM1541,67 %17,05 %  
NE25,56 %2,27 %  

Graf

22. Co od této společnosti očekáváte?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Bezpečí

komfort, laskavost, pomoc při řešení problémů

Komfort, příjemné vystupování, jasnou komunikaci...

komfort, příjemný personál, bezproblémovou cestu a veškeré další nezbytosti spojené s cestováním v letadle

kvalitu spolehlivost

Kvalitu a pohodlí

Kvalitu za rozumnou cenu

nadstandartní péče o cestující

Spolehlivost

vysoká kvalita, komfort

23. Je nějaký důvod, proč byste s ČSA nikdy neletěli?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Asi patří k dražším možnostem....

asi žádný čsa se mi zdají být ověřenou leteckou společností

Kdyby ceny byli nepřiměřeně vyšší, než u ostatních aerolinek, jen proto že je to ČSA.

možná vysoká cena

Ne

Nechci umřít :))

není

24. Váš věk:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
16 - 307789,53 %87,5 %  
31 - 4566,98 %6,82 %  
45 a více33,49 %3,41 %  

Graf

25. Vaše pohlaví

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5867,44 %65,91 %  
muž2832,56 %31,82 %  

Graf

26. Vaše povolání

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student6575,58 %73,86 %  
zaměstnanec1315,12 %14,77 %  
podnikatel55,81 %5,68 %  
nezaměstnaný33,49 %3,41 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Letěl/a jste už někdy letadlem?

  • odpověď ANO:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi soukromě na otázku 2. Letěl/a jste soukromě či služebně?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi max 1 na otázku 3. Kolikrát do roka létáte?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 4. Letěl/a jste někdy se společností ČSA?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi NE na otázku 4. Letěl/a jste někdy se společností ČSA?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 6. Bylo chování zaměstnanců ČSA profesionální?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi S NIČÍM TAKOVÝM JSEM SE NESETKAL/A na otázku 7. Bylo o Vás dobře postaráno v případě stresové situace
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 8. Byly Vám na palubě letadla poskytnuty služby odpovídající ceně letenky?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE NE na otázku 9. Létáte s ČSA pravidelně?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 11. Letěl/a jste z letiště Praha-Ruzyně?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 13. Je pro Vás letiště přehledné?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi kvůli ceně na otázku 14. Proč jste si pro svůj let nevybral/a aerolinky ČSA?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi cena na otázku 16. V čem si myslíte, že jsou Vámi uvedené aerolinky lepší než ČSA?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi NEVÍM na otázku 17. Chystáte se v budoucnu letět s ČSA?
  • odpověď NE:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 19. Chystáte se někdy letět letadlem?
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi charterové - ČSA... na otázku 20. Jakou leteckou společnost byste si pro svůj let vybrali?
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi nízkonákladové - WizzAir, Rayanair,... na otázku 20. Jakou leteckou společnost byste si pro svůj let vybrali?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi zprostředkovanou přes CK na otázku 20. Jakou leteckou společnost byste si pro svůj let vybrali?
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 21. Chtěl/a byste vyzkoušet let s aerolinkami ČSA?
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi NEVÍM na otázku 21. Chtěl/a byste vyzkoušet let s aerolinkami ČSA?

2. Letěl/a jste soukromě či služebně?

  • odpověď soukromě:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi NE na otázku 4. Letěl/a jste někdy se společností ČSA?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi kvůli ceně na otázku 14. Proč jste si pro svůj let nevybral/a aerolinky ČSA?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi cena na otázku 16. V čem si myslíte, že jsou Vámi uvedené aerolinky lepší než ČSA?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi NEVÍM na otázku 17. Chystáte se v budoucnu letět s ČSA?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi max 1 na otázku 3. Kolikrát do roka létáte?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 1. Letěl/a jste už někdy letadlem?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?

4. Letěl/a jste někdy se společností ČSA?

  • odpověď ANO:
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 6. Bylo chování zaměstnanců ČSA profesionální?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi S NIČÍM TAKOVÝM JSEM SE NESETKAL/A na otázku 7. Bylo o Vás dobře postaráno v případě stresové situace
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 8. Byly Vám na palubě letadla poskytnuty služby odpovídající ceně letenky?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE NE na otázku 9. Létáte s ČSA pravidelně?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 11. Letěl/a jste z letiště Praha-Ruzyně?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 13. Je pro Vás letiště přehledné?
  • odpověď NE:
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi kvůli ceně na otázku 14. Proč jste si pro svůj let nevybral/a aerolinky ČSA?
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi cena na otázku 16. V čem si myslíte, že jsou Vámi uvedené aerolinky lepší než ČSA?
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi NEVÍM na otázku 17. Chystáte se v budoucnu letět s ČSA?

6. Bylo chování zaměstnanců ČSA profesionální?

  • odpověď ANO:
    • 4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE NE na otázku 9. Létáte s ČSA pravidelně?
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 13. Je pro Vás letiště přehledné?

7. Bylo o Vás dobře postaráno v případě stresové situace

  • odpověď S NIČÍM TAKOVÝM JSEM SE NESETKAL/A:
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 13. Je pro Vás letiště přehledné?

11. Letěl/a jste z letiště Praha-Ruzyně?

  • odpověď ANO:
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE NE na otázku 9. Létáte s ČSA pravidelně?
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 13. Je pro Vás letiště přehledné?
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ANO na otázku 6. Bylo chování zaměstnanců ČSA profesionální?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi S NIČÍM TAKOVÝM JSEM SE NESETKAL/A na otázku 7. Bylo o Vás dobře postaráno v případě stresové situace

19. Chystáte se někdy letět letadlem?

  • odpověď ANO:
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi nízkonákladové - WizzAir, Rayanair,... na otázku 20. Jakou leteckou společnost byste si pro svůj let vybrali?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Letěl/a jste už někdy letadlem?

2. Letěl/a jste soukromě či služebně?

3. Kolikrát do roka létáte?

4. Letěl/a jste někdy se společností ČSA?

5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?

6. Bylo chování zaměstnanců ČSA profesionální?

7. Bylo o Vás dobře postaráno v případě stresové situace

8. Byly Vám na palubě letadla poskytnuty služby odpovídající ceně letenky?

9. Létáte s ČSA pravidelně?

11. Letěl/a jste z letiště Praha-Ruzyně?

12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?

13. Je pro Vás letiště přehledné?

14. Proč jste si pro svůj let nevybral/a aerolinky ČSA?

16. V čem si myslíte, že jsou Vámi uvedené aerolinky lepší než ČSA?

17. Chystáte se v budoucnu letět s ČSA?

19. Chystáte se někdy letět letadlem?

20. Jakou leteckou společnost byste si pro svůj let vybrali?

21. Chtěl/a byste vyzkoušet let s aerolinkami ČSA?

24. Váš věk:

25. Vaše pohlaví

26. Vaše povolání

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Letěl/a jste už někdy letadlem?

2. Letěl/a jste soukromě či služebně?

3. Kolikrát do roka létáte?

4. Letěl/a jste někdy se společností ČSA?

5. Byl/a jste byl/a spokojen/a s letem s ČSA?

6. Bylo chování zaměstnanců ČSA profesionální?

7. Bylo o Vás dobře postaráno v případě stresové situace

8. Byly Vám na palubě letadla poskytnuty služby odpovídající ceně letenky?

9. Létáte s ČSA pravidelně?

11. Letěl/a jste z letiště Praha-Ruzyně?

12. Cítil/a jste se na letišti příjemně?

13. Je pro Vás letiště přehledné?

14. Proč jste si pro svůj let nevybral/a aerolinky ČSA?

16. V čem si myslíte, že jsou Vámi uvedené aerolinky lepší než ČSA?

17. Chystáte se v budoucnu letět s ČSA?

19. Chystáte se někdy letět letadlem?

20. Jakou leteckou společnost byste si pro svůj let vybrali?

21. Chtěl/a byste vyzkoušet let s aerolinkami ČSA?

24. Váš věk:

25. Vaše pohlaví

26. Vaše povolání

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Škrlantová, H.ČSA - marketingový výzkum (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://csa-marketingovy-vyzkum.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.