Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Čtenost obchodních podmínek při leasingu/úvěru
Čtenost obchodních podmínek při leasingu/úvěru
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jiří Jelínek |
|---|---|
| Šetření: | 04. 03. 2014 - 15. 03. 2014 |
| Počet respondentů: | 114 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 11.05 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 87 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:22 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník slouží k získání informací o čtenosti obchodních podmínek leasingových/splátkových společností a zkušenostech s předčasným ukončením leasingových/úvěrových smluv.
Odpovědi respondentů
1. Údaje o respondetovi: pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 71 | 62,28 % | 62,28 % |
| žena | 43 | 37,72 % | 37,72 % |
2. Údaje o respondetovi: věková skupina
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 36-45 | 56 | 49,12 % | 49,12 % |
| 26-35 | 20 | 17,54 % | 17,54 % |
| 46-55 | 18 | 15,79 % | 15,79 % |
| více než 55 | 10 | 8,77 % | 8,77 % |
| 18-25 | 10 | 8,77 % | 8,77 % |
3. Údaje o respondetovi: vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 42 | 36,84 % | 36,84 % |
| středoškolské | 42 | 36,84 % | 36,84 % |
| vyučen s maturitou | 21 | 18,42 % | 18,42 % |
| vyučen bez maturity | 8 | 7,02 % | 7,02 % |
| základní | 1 | 0,88 % | 0,88 % |
4. Údaje o respondetovi: sociální status
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec v malém a stř.podniku (do 200 zaměsnanců) | 45 | 39,47 % | 39,47 % |
| zaměstnanec ve velkém popř. státním podniku (více než 200 zaměstnanců) | 37 | 32,46 % | 32,46 % |
| OSVČ | 19 | 16,67 % | 16,67 % |
| nezaměstnaný | 5 | 4,39 % | 4,39 % |
| důchodce | 5 | 4,39 % | 4,39 % |
| student | 3 | 2,63 % | 2,63 % |
5. Využil jste financování prostřednictvím leasingové/splátkové společnosti
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 64 | 56,14 % | 56,14 % |
| ano | 50 | 43,86 % | 43,86 % |
6. Na jaký typ zboží jste financování využil?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobní vozidlo | 43 | 86 % | 37,72 % |
| elektronika | 7 | 14 % | 6,14 % |
| stroje a zařízení | 4 | 8 % | 3,51 % |
| ostatní komodity | 3 | 6 % | 2,63 % |
| spotřební zboží | 3 | 6 % | 2,63 % |
| motocykl | 2 | 4 % | 1,75 % |
7. U jaké společnosti jste smlouvu na financování uzavřel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ŠkoFIN | 11 | 21,57 % | 9,65 % |
| ČSOB Leasing | 8 | 15,69 % | 7,02 % |
| UniCredit Leasing | 6 | 11,76 % | 5,26 % |
| jiná společnost | 5 | 9,8 % | 4,39 % |
| Home Credit | 5 | 9,8 % | 4,39 % |
| GE Money | 4 | 7,84 % | 3,51 % |
| Cetelem ČR | 3 | 5,88 % | 2,63 % |
| Raiffeisen Leasing | 1 | 1,96 % | 0,88 % |
| PSA Finance | 1 | 1,96 % | 0,88 % |
| LeasePlan | 1 | 1,96 % | 0,88 % |
| Cofidis | 1 | 1,96 % | 0,88 % |
| Provident Financial | 1 | 1,96 % | 0,88 % |
| FCE Credit | 1 | 1,96 % | 0,88 % |
| s Autoleasing | 1 | 1,96 % | 0,88 % |
| bankovní dům | 1 | 1,96 % | 0,88 % |
| VB Leasing | 1 | 1,96 % | 0,88 % |
8. Jaký pro Vás byl nejdůležitější parametr/kritérium při výběru financování?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Výše celkové splátky? | 2.02 | 1.74 |
| Důvěryhodnost leasingové/splátkové společnosti? | 2.06 | 1.336 |
| Rozsah služeb (např. zajištění pojištění)? | 2.66 | 1.224 |
| Roční procentní sazba nákladů (RPSN)? | 2.28 | 1.722 |
| Podmínky předčasného ukončení? | 2.82 | 1.388 |
| Dostupnost sjednání/uzavření smlouvy? | 2.46 | 1.408 |
| Nejmenší nároky na zajištění leasingu/úvěru? | 2.48 | 1.81 |
| Výše akontace (první mimořádná splátka) | 2.66 | 1.784 |
9. Pročetl/studoval jste obchodní podmínky leasingové/splátkové společnosti podrobně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 11, ne → otázka č. 10, nevím → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 26 | 52 % | 22,81 % |
| ano | 22 | 44 % | 19,3 % |
| nevím | 2 | 4 % | 1,75 % |
10. Co bylo (je) důvodem proč jste obchodní podmínky nepročetl detailně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| případnou úpravu bych stejně neprosadil | 13 | 46,43 % | 11,4 % |
| předpokládám, že jsou vyvážené pro obě smluvní strany | 13 | 46,43 % | 11,4 % |
| věřím, že se nic zvláštního nestane | 11 | 39,29 % | 9,65 % |
| nedali mi/neměl jsem na prostudování čas | 5 | 17,86 % | 4,39 % |
| spoléhám na to, že se v případě obtíží nějak dohodnu | 4 | 14,29 % | 3,51 % |
| z principu je nečtu | 2 | 7,14 % | 1,75 % |
| jsou moc dlouhé a nebylo tolik času | 1 | 3,57 % | 0,88 % |
11. Ukončoval jste předčasně smlouvu o financování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 42 | 84 % | 36,84 % |
| ano | 8 | 16 % | 7,02 % |
12. Co bylo důvodem předčasného ukončení smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| předčasně jsem splatil | 5 | 62,5 % | 4,39 % |
| odcizení, totální škoda | 3 | 37,5 % | 2,63 % |
13. Znáte metodiku výpočtu předčasného ukončení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 6 | 75 % | 5,26 % |
| ano | 2 | 25 % | 1,75 % |
14. Jak byste hodnotil přístup leasingové/splátkové společnosti k předčasnému ukončení smlouvy?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 3 | 37,5 % | 2,63 % |
| 2 | 2 | 25 % | 1,75 % |
| 1 | 2 | 25 % | 1,75 % |
| 4 | 1 | 12,5 % | 0,88 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.38 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 1.13 |
| Směrodatná odchylka: | 1.06 |
| Medián: | 2.5 |
| Modus: | 3 |
15. Využil byste sám, popř. doporučil byste leasingovou/splátkovou společnost u které jste měl smlouvu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 39 | 78 % | 34,21 % |
| ne | 11 | 22 % | 9,65 % |
16. Pokud byste financování zvažoval, co by byl nejdůležitější parametr při výběru financování?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Výše celkové splátky? | 1.578 | 1.244 |
| Důvěryhodnost leasingové/splátkové společnosti? | 2.016 | 1.547 |
| Rozsah služeb (např. zajištění pojištění)? | 2.375 | 1.391 |
| Roční procentní sazba nákladů (RPSN)? | 2.156 | 1.663 |
| Podmínky předčasného ukončení? | 2.438 | 1.715 |
| Dostupnost sjednání/uzavření smlouvy? | 2.453 | 1.185 |
| Nejmenší nároky na zajištění leasingu/úvěru? | 2.547 | 1.248 |
| Výše akontace (první mimořádná splátka) | 2.5 | 1.094 |
17. Čtete/studujete obchodní podmínky leasingové/splátkové společnosti podrobně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 19, ne → otázka č. 18, nevím → otázka č. 18].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 34 | 53,13 % | 29,82 % |
| ne | 19 | 29,69 % | 16,67 % |
| nevím | 11 | 17,19 % | 9,65 % |
18. Co bylo (je) důvodem proč jste obchodní podmínky nepročetl/neprostudoval detailně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| předpokládám, že jsou vyvážené pro obě smluvní strany | 10 | 32,26 % | 8,77 % |
| případnou úpravu bych stejně neprosadil | 10 | 32,26 % | 8,77 % |
| spoléhám na to, že se v případě obtíží nějak dohodnu | 9 | 29,03 % | 7,89 % |
| věřím, že se nic zvláštního nestane | 9 | 29,03 % | 7,89 % |
| nerozumím tomu jak jsou napsané | 7 | 22,58 % | 6,14 % |
| z principu je nečtu | 2 | 6,45 % | 1,75 % |
| nedali mi/neměl jsem na prostudování čas | 2 | 6,45 % | 1,75 % |
| stejně to nikdo nečte | 1 | 3,23 % | 0,88 % |
19. Využijete v budoucnu leasingové/úvěrové financování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nejsem rozhodnut/a | 37 | 57,81 % | 32,46 % |
| ne | 16 | 25 % | 14,04 % |
| ano | 11 | 17,19 % | 9,65 % |
20. Odkud nejčastěji získáváte informace o jednotlivých možnostech/produktech financování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na internetu | 72 | 63,16 % | 63,16 % |
| přímo od poskytovatele produktu/služby | 41 | 35,96 % | 35,96 % |
| od známých či příbuzných | 34 | 29,82 % | 29,82 % |
| od finančního poradce | 19 | 16,67 % | 16,67 % |
| z tisku, z televize | 12 | 10,53 % | 10,53 % |
| z jiného zdroje | 7 | 6,14 % | 6,14 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.