Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Čtenost obchodních podmínek při leasingu/úvěru

Čtenost obchodních podmínek při leasingu/úvěru

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jiří Jelínek
Šetření:04. 03. 2014 - 15. 03. 2014
Počet respondentů:114
Počet otázek (max/průměr):20 / 11.05
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:87 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:22
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tento dotazník slouží k získání informací o čtenosti obchodních podmínek leasingových/splátkových společností a zkušenostech s předčasným ukončením leasingových/úvěrových smluv.

Odpovědi respondentů

1. Údaje o respondetovi: pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
muž7162,28 %62,28 %  
žena4337,72 %37,72 %  

Graf

2. Údaje o respondetovi: věková skupina

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
36-455649,12 %49,12 %  
26-352017,54 %17,54 %  
46-551815,79 %15,79 %  
více než 55108,77 %8,77 %  
18-25108,77 %8,77 %  

Graf

3. Údaje o respondetovi: vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské4236,84 %36,84 %  
středoškolské4236,84 %36,84 %  
vyučen s maturitou2118,42 %18,42 %  
vyučen bez maturity87,02 %7,02 %  
základní10,88 %0,88 %  

Graf

4. Údaje o respondetovi: sociální status

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zaměstnanec v malém a stř.podniku (do 200 zaměsnanců)4539,47 %39,47 %  
zaměstnanec ve velkém popř. státním podniku (více než 200 zaměstnanců)3732,46 %32,46 %  
OSVČ1916,67 %16,67 %  
nezaměstnaný54,39 %4,39 %  
důchodce54,39 %4,39 %  
student32,63 %2,63 %  

Graf

5. Využil jste financování prostřednictvím leasingové/splátkové společnosti

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 6, neotázka č. 16].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6456,14 %56,14 %  
ano5043,86 %43,86 %  

Graf

6. Na jaký typ zboží jste financování využil?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
osobní vozidlo4386 %37,72 %  
elektronika714 %6,14 %  
stroje a zařízení48 %3,51 %  
ostatní komodity36 %2,63 %  
spotřební zboží36 %2,63 %  
motocykl24 %1,75 %  

Graf

7. U jaké společnosti jste smlouvu na financování uzavřel?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ŠkoFIN1121,57 %9,65 %  
ČSOB Leasing815,69 %7,02 %  
UniCredit Leasing611,76 %5,26 %  
jiná společnost59,8 %4,39 %  
Home Credit59,8 %4,39 %  
GE Money47,84 %3,51 %  
Cetelem ČR35,88 %2,63 %  
Raiffeisen Leasing11,96 %0,88 %  
PSA Finance11,96 %0,88 %  
LeasePlan11,96 %0,88 %  
Cofidis11,96 %0,88 %  
Provident Financial11,96 %0,88 %  
FCE Credit11,96 %0,88 %  
s Autoleasing11,96 %0,88 %  
bankovní dům11,96 %0,88 %  
VB Leasing11,96 %0,88 %  

Graf

1 - nejdůležitější, 5 nejméně důležité

8. Jaký pro Vás byl nejdůležitější parametr/kritérium při výběru financování?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Výše celkové splátky?2.021.74
Důvěryhodnost leasingové/splátkové společnosti?2.061.336
Rozsah služeb (např. zajištění pojištění)?2.661.224
Roční procentní sazba nákladů (RPSN)?2.281.722
Podmínky předčasného ukončení?2.821.388
Dostupnost sjednání/uzavření smlouvy?2.461.408
Nejmenší nároky na zajištění leasingu/úvěru?2.481.81
Výše akontace (první mimořádná splátka)2.661.784

Graf

9. Pročetl/studoval jste obchodní podmínky leasingové/splátkové společnosti podrobně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 11, neotázka č. 10, nevímotázka č. 10].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne2652 %22,81 %  
ano2244 %19,3 %  
nevím24 %1,75 %  

Graf

10. Co bylo (je) důvodem proč jste obchodní podmínky nepročetl detailně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
případnou úpravu bych stejně neprosadil1346,43 %11,4 %  
předpokládám, že jsou vyvážené pro obě smluvní strany1346,43 %11,4 %  
věřím, že se nic zvláštního nestane1139,29 %9,65 %  
nedali mi/neměl jsem na prostudování čas517,86 %4,39 %  
spoléhám na to, že se v případě obtíží nějak dohodnu414,29 %3,51 %  
z principu je nečtu27,14 %1,75 %  
jsou moc dlouhé a nebylo tolik času13,57 %0,88 %  

Graf

11. Ukončoval jste předčasně smlouvu o financování?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 12, neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4284 %36,84 %  
ano816 %7,02 %  

Graf

12. Co bylo důvodem předčasného ukončení smlouvy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
předčasně jsem splatil562,5 %4,39 %  
odcizení, totální škoda337,5 %2,63 %  

Graf

13. Znáte metodiku výpočtu předčasného ukončení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne675 %5,26 %  
ano225 %1,75 %  

Graf

1 výborně, 5 zcela neprofesionální přístup

14. Jak byste hodnotil přístup leasingové/splátkové společnosti k předčasnému ukončení smlouvy?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3337,5 %2,63 %  
2225 %1,75 %  
1225 %1,75 %  
4112,5 %0,88 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:2.38
Minimum:1
Maximum:4
Variační rozpětí:3
Rozptyl:1.13
Směrodatná odchylka:1.06
Medián:2.5
Modus:3

Graf

15. Využil byste sám, popř. doporučil byste leasingovou/splátkovou společnost u které jste měl smlouvu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3978 %34,21 %  
ne1122 %9,65 %  

Graf

1 - nejdůležitější, 5 nejméně důležité

16. Pokud byste financování zvažoval, co by byl nejdůležitější parametr při výběru financování?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Výše celkové splátky?1.5781.244
Důvěryhodnost leasingové/splátkové společnosti?2.0161.547
Rozsah služeb (např. zajištění pojištění)?2.3751.391
Roční procentní sazba nákladů (RPSN)?2.1561.663
Podmínky předčasného ukončení?2.4381.715
Dostupnost sjednání/uzavření smlouvy?2.4531.185
Nejmenší nároky na zajištění leasingu/úvěru?2.5471.248
Výše akontace (první mimořádná splátka)2.51.094

Graf

17. Čtete/studujete obchodní podmínky leasingové/splátkové společnosti podrobně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 19, neotázka č. 18, nevímotázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3453,13 %29,82 %  
ne1929,69 %16,67 %  
nevím1117,19 %9,65 %  

Graf

18. Co bylo (je) důvodem proč jste obchodní podmínky nepročetl/neprostudoval detailně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
předpokládám, že jsou vyvážené pro obě smluvní strany1032,26 %8,77 %  
případnou úpravu bych stejně neprosadil1032,26 %8,77 %  
spoléhám na to, že se v případě obtíží nějak dohodnu929,03 %7,89 %  
věřím, že se nic zvláštního nestane929,03 %7,89 %  
nerozumím tomu jak jsou napsané722,58 %6,14 %  
z principu je nečtu26,45 %1,75 %  
nedali mi/neměl jsem na prostudování čas26,45 %1,75 %  
stejně to nikdo nečte13,23 %0,88 %  

Graf

19. Využijete v budoucnu leasingové/úvěrové financování?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nejsem rozhodnut/a3757,81 %32,46 %  
ne1625 %14,04 %  
ano1117,19 %9,65 %  

Graf

20. Odkud nejčastěji získáváte informace o jednotlivých možnostech/produktech financování?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
na internetu7263,16 %63,16 %  
přímo od poskytovatele produktu/služby4135,96 %35,96 %  
od známých či příbuzných3429,82 %29,82 %  
od finančního poradce1916,67 %16,67 %  
z tisku, z televize1210,53 %10,53 %  
z jiného zdroje76,14 %6,14 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Jelínek, J.Čtenost obchodních podmínek při leasingu/úvěru (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://ctenost-obchodnich-podminek.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.