Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Čtete před nákupem recenze?
Čtete před nákupem recenze?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Vladislav Lemurov |
|---|---|
| Šetření: | 09. 04. 2024 - 25. 04. 2024 |
| Počet respondentů: | 213 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 11 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:46 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník slouží k pochopení chování a preferencím zákazníků ohledně online recenzí produktů. Konkrétně průzkum umožní identifikovat jaký je vztah mezi hodnocením produktu a jeho prodejem a jaké faktory ovlivňují důvěryhodnost recenzí pro zákazníky.
Odpovědi respondentů
1. Ovlivňují vaše nákupní rozhodnutí recenze?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, často | 116 | 54,46 % | 54,46 % |
| pouze někdy | 86 | 40,38 % | 40,38 % |
| vůbec ne | 11 | 5,16 % | 5,16 % |
2. Jak často píšete recenzi po nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vůbec nepišu | 102 | 47,89 % | 47,89 % |
| občas | 86 | 40,38 % | 40,38 % |
| po každém nákupu | 25 | 11,74 % | 11,74 % |
3. Považujete negativní recenze na zboží za důvěryhodnější než ty pozitivní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obě formy recenzí jsou stejně přesvědčivé | 122 | 57,28 % | 57,28 % |
| Negativní recenze jsou přesvědčivější | 62 | 29,11 % | 29,11 % |
| Pozitivní recenze jsou přesvědčivější | 16 | 7,51 % | 7,51 % |
| Recenze mě neovlivňují | 13 | 6,1 % | 6,1 % |
4. Jaké faktory činí recenze přesvědčivějšími a vlivnějšími pro vás?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| přítomnost fotografií v recenzích | 2.516 | 1.818 |
| aktuálnost recenze | 2.357 | 1.525 |
| množství informace | 2.418 | 1.361 |
| jazyk a styl psaní recenze | 2.634 | 1.631 |
| odpovědi od značky na recenze | 2.859 | 1.567 |
| důvěryhodnost platformy nebo webu | 2.23 | 1.539 |
| místní odborníci (uživatelé, kteří zanechali mnoho recenzí) | 2.911 | 1.462 |
| existence lajků, komentářů nebo příspěvků na recenzi | 2.962 | 1.501 |
| recenze od lidí, kteří produkt dlouhodobě používají | 2.258 | 1.6 |
| srovnání s alternativami | 2.629 | 1.661 |
| shoda recenzí s vlastním názorem | 2.812 | 1.383 |
| rozmanitost názorů | 3 | 1.315 |
| hodnotící stupnice v recenzi | 2.817 | 1.398 |
| emocionalita recenze | 3.352 | 1.233 |
| doporučení od známých osobností | 3.657 | 1.812 |
5. Stává se, že nedostatek recenzí vás činí skeptičtějšími ohledně nákupu produktu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| občas | 95 | 44,6 % | 44,6 % |
| ano | 94 | 44,13 % | 44,13 % |
| ne | 24 | 11,27 % | 11,27 % |
6. Hledáte často další recenze na jiných platformách nebo zdrojích, než se rozhodnete pro nákup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, často | 102 | 47,89 % | 47,89 % |
| pouze někdy | 90 | 42,25 % | 42,25 % |
| vůbec ne | 21 | 9,86 % | 9,86 % |
7. Kde obvykle čtete recenze?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přímo na e-shopu | 140 | 65,73 % | 65,73 % |
| na specializovaných platformách | 130 | 61,03 % | 61,03 % |
| na sociálních sítích | 80 | 37,56 % | 37,56 % |
| jinde | 30 | 14,08 % | 14,08 % |
| sleduji blogy nebo čtu časopisy | 28 | 13,15 % | 13,15 % |
8. Kolik hvězdiček z pěti možných potřebujete, abyste důvěřovali prodejci a jeho zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| čtyři | 136 | 63,85 % | 63,85 % |
| tři | 34 | 15,96 % | 15,96 % |
| nezajímá mě počet hvězdiček | 26 | 12,21 % | 12,21 % |
| pět | 17 | 7,98 % | 7,98 % |
9. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 129 | 60,56 % | 60,56 % |
| muž | 84 | 39,44 % | 39,44 % |
10. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 25 | 137 | 64,32 % | 64,32 % |
| 25–34 | 41 | 19,25 % | 19,25 % |
| 35–44 | 17 | 7,98 % | 7,98 % |
| 45–54 | 12 | 5,63 % | 5,63 % |
| 65 a více | 3 | 1,41 % | 1,41 % |
| 55–64 | 3 | 1,41 % | 1,41 % |
11. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| úplné střední | 106 | 49,77 % | 49,77 % |
| vysokoškolské | 56 | 26,29 % | 26,29 % |
| střední bez maturity | 33 | 15,49 % | 15,49 % |
| základní nebo bez | 18 | 8,45 % | 8,45 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.