Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Foodora
Foodora
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martin Sklenička |
|---|---|
| Šetření: | 01. 04. 2025 - 02. 04. 2025 |
| Počet respondentů: | 36 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 9 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 75,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:54 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento průzkum je součástí školního projektu. Cílem průzkumu se zjistit spokojenost zákazníků se službou Foodora a případné návrhy na zlepšení.
Průzkum je zaměřený na zákazníky ve věku 18-45 let, kteří si v posledním kalendářním roce jídlo přes Dáme jídlo objednali.
Výsledky pomohou firmě objevit silné a slabé stránky služby a navrhnout zlepšení.
Odpovědi respondentů
1. Jak často objednáváte jídlo přes Foodoru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně často | 28 | 77,78 % | 77,78 % |
| 1x za 14 dní | 3 | 8,33 % | 8,33 % |
| 1x týdně | 3 | 8,33 % | 8,33 % |
| Více než 1x týdně | 2 | 5,56 % | 5,56 % |
2. Jaký je váš hlavní důvod pro objednávku přes Foodoru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pohodlí, nechci vařit | 29 | 80,56 % | 80,56 % |
| Rychlost dodání | 10 | 27,78 % | 27,78 % |
| Široká nabídka restaurací | 6 | 16,67 % | 16,67 % |
| Speciální akce a slevy | 5 | 13,89 % | 13,89 % |
| Jiné (uveďte) | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
| Neobjednavam | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
| Kdyz mam chut na neco dobreho | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
3. Jaká je vaše průměrná útrata za jednu objednávku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 200-400 Kč | 20 | 55,56 % | 55,56 % |
| 400-600 Kč | 11 | 30,56 % | 30,56 % |
| Do 200 Kč | 3 | 8,33 % | 8,33 % |
| Více než 600 Kč | 2 | 5,56 % | 5,56 % |
4. Jak jste spokojeni s rychlostí doručení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše spokojen(a) | 24 | 66,67 % | 66,67 % |
| Spíše nespokojen(a) | 6 | 16,67 % | 16,67 % |
| Velmi spokojen(a) | 6 | 16,67 % | 16,67 % |
5. Jak hodnotíte kvalitu jídla při doručení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dobrá | 16 | 44,44 % | 44,44 % |
| Výborná | 14 | 38,89 % | 38,89 % |
| Průměrná | 6 | 16,67 % | 16,67 % |
6. Jak hodnotíte cenu služby ve srovnání s kvalitou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Odpovídající | 20 | 55,56 % | 55,56 % |
| Mírně předražená | 10 | 27,78 % | 27,78 % |
| Výhodná | 6 | 16,67 % | 16,67 % |
7. Jaké zlepšení byste u Foodory ocenili? (možno více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Více restaurací v nabídce | 20 | 55,56 % | 55,56 % |
| Nižší ceny doručení | 13 | 36,11 % | 36,11 % |
| Lepší slevové akce | 13 | 36,11 % | 36,11 % |
| Rychlejší doporučení | 3 | 8,33 % | 8,33 % |
| rozšíření rozvozu | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
| Kdyby rozváželi do všech koutů světa | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
| Rychlejší dodání | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
| Nevím nepoužívám | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
8. Zvolili byste radši Foodoru nebo Wolt?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Foodora | 23 | 63,89 % | 63,89 % |
| Wolt | 11 | 30,56 % | 30,56 % |
| Dáme jídlo | 2 | 5,56 % | 5,56 % |
9. Máte nějakou negativní zkušenost se službou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 33 | 91,67 % | 91,67 % |
| idk neobednaval | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
| Neumí najít moji adresu | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
| Nedoruceni objednávky, neúplné doručení objednávky | 1 | 2,78 % | 2,78 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.