Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Ochrana spotřebitele v oblasti distančních spotřebitelských smluv
Ochrana spotřebitele v oblasti distančních spotřebitelských smluv
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Pechová |
|---|---|
| Šetření: | 09. 10. 2015 - 30. 10. 2015 |
| Počet respondentů: | 133 |
| Počet otázek (max/průměr): | 27 / 19.92 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 51 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:18 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Lucie Pechová a jsem studentkou třetího ročníku Ekonomické fakulty Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích. V rámci svého studia píši bakalářskou práci na téma „Vybrané problémy ochrany spotřebitele“ a provádím výzkum, který se týká distančních spotřebitelských smluv (spotřebitelských smluv uzavíraných na dálku).
Ráda bych Vás požádala o vyplnění následujícího dotazníku, který bude sloužit jako podklad mého výzkumu pro bakalářskou práci. Pokud budete mít jakékoliv dotazy k dotazníku, můžete mě kontaktovat na e-mailu LucieHer@seznam.cz.
Ráda bych předem upozornila, že vůbec nevadí, pokud si nejste jisti správnou odpovědí u teoretických otázek - zaškrtněte prosím to, co si myslíte, že je nejblíže pravdě. Nevadí, pokud neodpovíte správně. Můj výzkum je mimo jiné zaměřen právě na zjišťování toho, jaké mají spotřebitelé znalosti o dané problematice.
Předem děkuji za Vaši ochotu a Váš čas strávený vyplňováním následujícího dotazníku :-)
Odpovědi respondentů
1. Co podle vás znamená pojem ochrana spotřebitele?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Činnost občanů a vlády státu, směřující k posílení postavení spotřebitele na trhu a k zajištění a udržování přiměřené ochrany mezinárodně uznaných práv spotřebitelů | 56 | 42,11 % | 42,11 % |
| Činnost státních spotřebitelských organizací, která směřuje ke zvýšení ochrany spotřebitele na trhu | 41 | 30,83 % | 30,83 % |
| Stanovení práv spotřebitelů | 36 | 27,07 % | 27,07 % |
2. Znáte nějaké instituce, které působí v oblasti ochrana spotřebitele v ČR?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ČOI | 26 | 33,77 % | 19,55 % |
| ne | 9 | 11,69 % | 6,77 % |
| česká obchodní inspekce | 5 | 6,49 % | 3,76 % |
| Ano | 2 | 2,6 % | 1,5 % |
| ČOI, dTest | 2 | 2,6 % | 1,5 % |
| ČOI, SOS | 2 | 2,6 % | 1,5 % |
| Ombudsman | 2 | 2,6 % | 1,5 % |
| nevím | 2 | 2,6 % | 1,5 % |
| Ministerstvo průmyslu a obchodu | 2 | 2,6 % | 1,5 % |
| ČOI, Asociace občanských poraden, dTest | 1 | 1,3 % | 0,75 % |
| ostatní odpovědi | 24 | 31,17 % | 18,05 % |
3. Co je to distanční spotřebitelská smlouva (spotřebitelská smlouva uzavíraná na dálku)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spotřebitelská smlouva uzavíraná bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele | 92 | 69,17 % | 69,17 % |
| Spotřebitelská smlouva uzavíraná přes internet | 34 | 25,56 % | 25,56 % |
| Spotřebitelská smlouva, pomocí které spotřebitel nakupuje zboží či služby ze zahraničí | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
4. Co je podle Nového občanského zákoníku chápáno jako prostředek komunikace na dálku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jakýkoliv prostředek, pomocí kterého spolu mohou dvě osoby komunikovat bez své současné fyzické přítomnosti | 71 | 53,38 % | 53,38 % |
| Prostředek, pomocí kterého může být uzavřena distanční spotřebitelská smlouva | 37 | 27,82 % | 27,82 % |
| Prostředek, pomocí kterého může být učiněna nabídka k uzavření distanční spotřebitelské smlouvy | 25 | 18,8 % | 18,8 % |
5. Víte, jaké informace má podle Nového občanského zákoníku prodávající povinnost uvést spotřebiteli před uzavřením distanční spotřebitelské smlouvy?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 20 | 40,82 % | 15,04 % |
| nevím | 5 | 10,2 % | 3,76 % |
| cena | 2 | 4,08 % | 1,5 % |
| moc nevím, jen upozornít na možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů | 1 | 2,04 % | 0,75 % |
| původ výrobku, datum spotřeby, datum výroby, výrobní číslo výrobku | 1 | 2,04 % | 0,75 % |
| SNAD | 1 | 2,04 % | 0,75 % |
| možnosti reklamace apod. | 1 | 2,04 % | 0,75 % |
| kontaktní údaje, konečná cena, podmínky smlouvy | 1 | 2,04 % | 0,75 % |
| jméno notáře | 1 | 2,04 % | 0,75 % |
| možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů, svoje údaje, obchodní podmínky | 1 | 2,04 % | 0,75 % |
| ostatní odpovědi | 15 | 30,61 % | 11,28 % |
6. V jaké lhůtě od převzetí plnění má spotřebitel právo na odstoupení od distanční spotřebitelské smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 14 dnů | 80 | 60,15 % | 60,15 % |
| Do 30 dnů | 45 | 33,83 % | 33,83 % |
| Lhůta není stanovena zákonem | 8 | 6,02 % | 6,02 % |
7. Z následujících možností prosím vyberte tu, se kterou nejvíce souhlasíte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dávám přednost nákupu v kamenném obchodě před nákupem pomocí prostředku komunikace na dálku | 70 | 52,63 % | 52,63 % |
| V kamenných obchodech nakupuji stejně často jako pomocí prostředků komunikace na dálku | 47 | 35,34 % | 35,34 % |
| Dávám přednost nákupu pomocí prostředku komunikace na dálku před nákupem v kamenném obchodě | 16 | 12,03 % | 12,03 % |
8. V čem podle Vašeho názoru spočívá největší výhoda nákupu zboží v kamenném obchodě oproti uzavření distanční spotřebitelské smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Možnost si zboží prohlédnout, nechat si ho předvést prodejcem, vyzkoušet si ho | 86 | 64,66 % | 64,66 % |
| Lepší dostupnost – po nákupu si zboží ihned převezmu | 17 | 12,78 % | 12,78 % |
| Snazší vyřízení reklamace | 15 | 11,28 % | 11,28 % |
| Odpadá nutnost ověřit si důvěryhodnost prodejce | 8 | 6,02 % | 6,02 % |
| Možnost nechat si při výběru poradit odborným prodejcem | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
9. Jaká je podle Vašeho názoru největší výhoda distančních spotřebitelských smluv oproti nákupu v kamenném obchodě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nižší ceny | 38 | 28,57 % | 28,57 % |
| Nákup z pohodlí domova | 34 | 25,56 % | 25,56 % |
| Větší výběr | 27 | 20,3 % | 20,3 % |
| Možnost nákupu v jakoukoli denní dobu | 23 | 17,29 % | 17,29 % |
| Možnost nakupovat zboží ze zahraničí | 11 | 8,27 % | 8,27 % |
10. Jak často uzavíráte distanční spotřebitelskou smlouvu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nikdy jsem takovou smlouvu neuzavřel/a → otázka č. 21, 1 – 5 x za rok → otázka č. 11, 6 – 15 x za rok → otázka č. 11, 16 - 25 x za rok → otázka č. 11, 26x a častěji za rok → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 – 5 x za rok | 45 | 33,83 % | 33,83 % |
| 6 – 15 x za rok | 37 | 27,82 % | 27,82 % |
| Nikdy jsem takovou smlouvu neuzavřel/a | 31 | 23,31 % | 23,31 % |
| 16 - 25 x za rok | 12 | 9,02 % | 9,02 % |
| 26x a častěji za rok | 8 | 6,02 % | 6,02 % |
11. Které z následujících prostředků komunikace na dálku jste alespoň jednou využil/a k uzavření distanční spotřebitelské smlouvy? (U této otázky můžete zaškrtnout více odpovědí.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet | 86 | 84,31 % | 64,66 % |
| Katalog | 37 | 36,27 % | 27,82 % |
| Elektronická pošta | 35 | 34,31 % | 26,32 % |
| Telefon s lidskou obsluhou | 20 | 19,61 % | 15,04 % |
| Tisk | 14 | 13,73 % | 10,53 % |
| Televize (televizní nákup, teleshopping) | 13 | 12,75 % | 9,77 % |
| Reklama v tisku s objednávkovým tiskopisem | 11 | 10,78 % | 8,27 % |
| Telefon bez obsluhy (automatický volací přístroj) | 7 | 6,86 % | 5,26 % |
| Faxový přístroj | 4 | 3,92 % | 3,01 % |
| Rozhlas | 3 | 2,94 % | 2,26 % |
| mám pocit, že nevíte, co je to internet - internet není web | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
| Videotelefon | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
| web | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
| Nakup literatury. Nakup investicniho stribra, zlata. | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
12. Jaké zboží či služby nejčastěji nakupujete prostřednictvím prostředků komunikace na dálku? (U této otázky můžete zaškrtnout více odpovědí.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mobily a počítače | 49 | 48,04 % | 36,84 % |
| Oděvy a obuv | 49 | 48,04 % | 36,84 % |
| Jiná elektronika | 45 | 44,12 % | 33,83 % |
| Knihy, časopisy a další tisk | 42 | 41,18 % | 31,58 % |
| Jízdenky, letenky, místenky | 38 | 37,25 % | 28,57 % |
| Lístky na sportovní a kulturní akce | 33 | 32,35 % | 24,81 % |
| Dovolená | 24 | 23,53 % | 18,05 % |
| Bankovní služby | 23 | 22,55 % | 17,29 % |
| Sportovní potřeby | 23 | 22,55 % | 17,29 % |
| Pojištění | 20 | 19,61 % | 15,04 % |
| Hračky | 19 | 18,63 % | 14,29 % |
| Telefonní služby | 17 | 16,67 % | 12,78 % |
| Drogistické zboží | 16 | 15,69 % | 12,03 % |
| Psací a kancelářské potřeby | 16 | 15,69 % | 12,03 % |
| Upomínkové a dekorační předměty | 12 | 11,76 % | 9,02 % |
| Potraviny | 5 | 4,9 % | 3,76 % |
| Spotřebiče | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
| potraviny, ale jen ve smyslu hotových jídel, třeba dovoz pizzy | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
| mince | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
| umělecké potřeby | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
| potřeby pro domácí mazlíčky | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
| bla | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
| investicni stribro, zlato | 1 | 0,98 % | 0,75 % |
13. Využil/a jste někdy možnosti odstoupení od distanční spotřebitelské smlouvy bez uvedení důvodu u zboží nebo služby zakoupené distančním způsobem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 14, Ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 79 | 77,45 % | 59,4 % |
| Ano | 23 | 22,55 % | 17,29 % |
14. Vzpomeňte si prosím na případ, kdy jste naposledy využil/a možnosti odstoupení od distanční spotřebitelské smlouvy bez uvedení důvodu. Proč jste se k tomuto odstoupení od smlouvy rozhodl/a?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Státní svátek | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| ve skutečnosti jsem důvod uvedl, považuji to za slušnost.Bylo to dodání jiného zboží, neodpovídalo specifikaci. | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| nespokojenost s výrobkem | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| před půl rokem, špatná velikost | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| Datum dodání bylo delší než původně uvedené. | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| Šlo o nákup myši k notebooku. Nevyhovovala mi. | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| nefungující výrobek | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| NEVHODNĚ ZVOLENÁ VELIKOST | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| Nevhodně zvolená velikost oděvu. | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| Při objednání oblečení. Vracela jsem ho, protože přišlo něco jiného než bylo na obrázku | 1 | 4,35 % | 0,75 % |
| ostatní odpovědi | 13 | 56,52 % | 9,77 % |
15. Vzpomeňte si prosím na případ, kdy jste naposledy využil/a možnosti odstoupení od distanční spotřebitelské smlouvy bez uvedení důvodu. Bylo vám toto odstoupení od smlouvy umožněno?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 21 | 91,3 % | 15,79 % |
| Ne | 2 | 8,7 % | 1,5 % |
16. Vzpomeňte si prosím na případ, kdy jste naposledy využil/a možnosti odstoupení od distanční spotřebitelské smlouvy bez uvedení důvodu. Byly Vám po tomto odstoupení od smlouvy vráceny peníze za nákup zboží či služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 18 | 78,26 % | 13,53 % |
| Ne | 5 | 21,74 % | 3,76 % |
17. Reklamoval/a jste někdy zboží či služby zakoupené prostřednictvím distanční spotřebitelské smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 18, Ne → otázka č. 21].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 57 | 55,88 % | 42,86 % |
| Ano | 45 | 44,12 % | 33,83 % |
18. Vzpomeňte si prosím na případ, kdy jste naposledy využil/a možnosti uplatnit reklamaci u zboží či služby zakoupené prostřednictvím distanční spotřebitelské smlouvy. Jak tato reklamace dopadla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Prodávající reklamaci vyřídil k mé spokojenosti → otázka č. 21, Prodávající reklamaci vyřídil, ale jinak, než jsem si to představoval/a → otázka č. 19, Prodávající mou reklamaci zamítl → otázka č. 20].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Prodávající reklamaci vyřídil k mé spokojenosti | 35 | 77,78 % | 26,32 % |
| Prodávající reklamaci vyřídil, ale jinak, než jsem si to představoval/a | 7 | 15,56 % | 5,26 % |
| Prodávající mou reklamaci zamítl | 3 | 6,67 % | 2,26 % |
19. V předchozí otázce jste uvedl/a, že Vaše poslední reklamace nebyla vyřízena k Vaší spokojenosti. Uveďte prosím, co jste požadoval/a a jakým způsobem byla nakonec reklamace vyřízena:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| opak příkladu | 1 | 20 % | 0,75 % |
| Opravu/výměnu telefonu, přišel telefon ve stejném stavu | 1 | 20 % | 0,75 % |
| Zboží přišlo rozbité, po reklamaci přišlo jiné a opět rozbité. | 1 | 20 % | 0,75 % |
| vracení penez | 1 | 20 % | 0,75 % |
| Vyřízeno později, ale byly mi vráceny peníze. | 1 | 20 % | 0,75 % |
20. V předchozí otázce jste uvedl/a, že když jste se naposledy pokusil/a reklamovat zboží či služby zakoupené přes distanční spotřebitelskou smlouvu, prodávající Vaši reklamaci zamítl. Uveďte prosím, z jakého důvodu došlo k tomuto zamítnutí:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| intos | 1 | 50 % | 0,75 % |
| Zboží mi po zaplacení předem nepřišlo, prodejce nereagoval. | 1 | 50 % | 0,75 % |
21. Uveďte prosím Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 78 | 58,65 % | 58,65 % |
| Muž | 55 | 41,35 % | 41,35 % |
22. Uveďte prosím, do jaké věkové skupiny spadáte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-25 let | 34 | 25,56 % | 25,56 % |
| 36-50 let | 22 | 16,54 % | 16,54 % |
| do 14 let | 17 | 12,78 % | 12,78 % |
| 51-60 | 16 | 12,03 % | 12,03 % |
| 15-20 let | 16 | 12,03 % | 12,03 % |
| 26-35 let | 14 | 10,53 % | 10,53 % |
| nad 61 | 14 | 10,53 % | 10,53 % |
23. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské | 55 | 41,35 % | 41,35 % |
| Vysokoškolské | 32 | 24,06 % | 24,06 % |
| Základní | 27 | 20,3 % | 20,3 % |
| Vyučen/a | 11 | 8,27 % | 8,27 % |
| Vyšší odborné | 8 | 6,02 % | 6,02 % |
24. V současné době jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Studující | 55 | 41,35 % | 41,35 % |
| Zaměstnaný/á | 44 | 33,08 % | 33,08 % |
| Důchodce | 15 | 11,28 % | 11,28 % |
| OSVČ | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| Nezaměstnaný/á | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| Na mateřské nebo rodičovské dovolené | 3 | 2,26 % | 2,26 % |
| V invalidním důchodu | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
25. Jaký je čistý měsíční příjem Vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 001 – 30 000 Kč | 41 | 30,83 % | 30,83 % |
| do 10 000 Kč | 30 | 22,56 % | 22,56 % |
| 10 001 – 20 000 Kč | 29 | 21,8 % | 21,8 % |
| nad 40 001 Kč | 23 | 17,29 % | 17,29 % |
| 30 001 – 40 000 Kč | 10 | 7,52 % | 7,52 % |
26. Kolik obyvatel má obec, ve které bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 30 001 – 100 000 | 46 | 34,59 % | 34,59 % |
| 501 – 5 000 | 23 | 17,29 % | 17,29 % |
| do 500 | 19 | 14,29 % | 14,29 % |
| nad 100 001 | 18 | 13,53 % | 13,53 % |
| 5 001 – 15 000 | 14 | 10,53 % | 10,53 % |
| 15 001 – 30 000 | 13 | 9,77 % | 9,77 % |
27. V jakém kraji bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kraj Vysočina | 49 | 36,84 % | 36,84 % |
| Jihomoravský kraj | 27 | 20,3 % | 20,3 % |
| Jihočeský kraj | 22 | 16,54 % | 16,54 % |
| Hlavní město Praha | 9 | 6,77 % | 6,77 % |
| Královéhradecký kraj | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| Olomoucký kraj | 5 | 3,76 % | 3,76 % |
| Středočeský kraj | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
| Liberecký kraj | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
| Plzeňský kraj | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
| Pardubický kraj | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
| Moravskoslezský kraj | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
| Karlovarský kraj | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.