Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dopravní podnik města České Budějovice, a. s.

Dopravní podnik města České Budějovice, a. s.

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Hedvika Ryklová
Šetření:26. 09. 2013 - 25. 10. 2013
Počet respondentů:86
Počet otázek (max/průměr):20 / 17.86
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:62,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:53
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážená respondentko, vážený respondente,
jmenuji se Hedvika Ryklová, jsem studentkou Střední školy obchodu, služeb a podnikání a Vyšší odborné školy České Budějovice. Obracím se na Vás s žádostí o vyplnění mého dotazníku, který poslouží jako podklad pro absolventskou práci na téma „Analýza spokojenosti zákazníků se službami Dopravního podniku města České Budějovice, a.s“.
Dotazník je anonymní a dobrovolný. Předem děkuji za spolupráci.
 

Odpovědi respondentů

1. Využili jste někdy MHD v ČB?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano8295,35 %95,35 %  
Ne44,65 %4,65 %  

Graf

2. Pokud jste v otázce č. 1 odpověděli Ano: Jak často jezdíte MHD?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Denně3338,37 %38,37 %  
Aspoň jednou do týdne2731,4 %31,4 %  
Aspoň jednou do měsíce1315,12 %15,12 %  
Nepoužívám pravidelně910,47 %10,47 %  
Nepoužívám44,65 %4,65 %  

Graf

3. Pokud jste v otázce č. 1 odpověděli Ne: Proč MHD nepoužíváte?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

..

..

...

Chodím převážně pěšky.

Jezdim na kole. Nebavi me cekat.

mam auto

mam auto

Ne

Neodpověděla jsem NE

uh

V čb nežiju, dojíždím autem

4. Jste spokojeni s MHD v Českých Budějovicích (cena, dostupnost, jízdní řády, čistota autobusu)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano4451,16 %51,16 %  
Spíše ne2731,4 %31,4 %  
Rozhodně ano1112,79 %12,79 %  
Rozhodně ne44,65 %4,65 %  

Graf

5. Je nějaké místo v ČB, u kterého není zastávka, ale Vám by se tam hodila? (jaké?)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

...

...nenapadá mne.

Bližší zastávka v Rožnově, protože jsou jen na hlavní třídě Lidická.

Hospoda u Evžena (od kasáren k Zavadilce)

Mezi Nádražím a Senovážným náměstím.. ( přibližně u VZP )

Momentálně mě žádné nenapadá.

náměstí

Náměstí Přemysla Otakara II.

Ne

ne

NE

ne

ne

Ne

Ne

Ne

Ne

ne

ne

ne

ne

NE

ne

ne

Ne

ne

Ne

ne

Ne

Ne

ne

ne

Ne, není, pokud nechci zastávku přímo před domem.

Ne, není.

není

Není

není

není

není

není

není

Není

není

Není

není

Není potřeba.

Není.

Nepřemýšlel jsem o tom.

nevím

nevím

nevim

nevím

nevím

nevím

nevím

nevim

nevím

nevím

nevím

nevim

Nevim o nem

Nevím o něm.

Nevím, asi ne

Novostavby v Rožnově

O žádném nevím.

Po 20 hodině špatný spoj do Rožnova, proč jezdí linka č 2 do papíren - nikdo tam nejede a né Bratří Čapků!!!!!!!!!!

Sportovní hala na dlouhé louce

TC Složiště

Tesco

Tesco, byla tam jezdí tam dost studentý mám v těch místech práci:-)

U Tesca

u Tesca

u Tesca, kde byla zrušena

ug

úřad práce

Zadne neznam.

Zastávky jsou od sebe přiměřeně vzdálené - žádný problém nevidím.

Zatim jsem na žádné nenarazila

zatím jsem takové nenašla

žádné

žádné mě nenapadá

žádné mě teď nenapadá

Žižkova třída

6. Jakou dobu jste ochotni čekat na další spoj MHD?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10 minut4855,81 %55,81 %  
15 minut1922,09 %22,09 %  
5 minut1719,77 %19,77 %  
30 minut11,16 %1,16 %  
60 minut a více11,16 %1,16 %  

Graf

7. Spoléháte se na světelné informační panely?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano4248,84 %48,84 %  
Rozhodně ano2731,4 %31,4 %  
Spíše ne1112,79 %12,79 %  
Rozhodně ne66,98 %6,98 %  

Graf

8. Pokud jste v otázce č. 7 odpověděli Ne: Proč se na panely nespoléháte?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

,,,

..

..

...

g

I nekolik minut tak je ze spoj prijede do minuty. A jednou mi ujel autobus jen proto ze tam byl spatne napsany spoj.

jsou nepřesné, je to jen tunel na peníze z fondu EU, dobrý zdroj z DP mi vysvetlil jak se veci maji....

Kolikrát neukazují přesný čas. Jednou je tam napsané, že autobus přijede za 7 minut a za pár veřin tam naskočí 1minuta.

mobil je aktualnejsi

Myslím, že panely jsou spolehlivé

Na panely se spíše nespoléhám, protože jsou spíše nespolehlivé.

Např. příjezd busu č. 11 se zobrazuje většinou špatně, i o půl hodiny později

Ne

nejezdim mhd

nejsou spolehlivé

Nejsou spolehlivé

Nejsou vždy přesné.

nekdy je horsi provoz a casto neco jede jinak

někdy nejsou aktuální

Několikrát se mi stalo, že na panelu nebylo ukázáno zpoždění.

Neodpověděla jsem NE

neodpovídají jízdním řádům(u nádraží),častokrát i vypnuté

Protože mi přijdou nepřesné, často ukazují nesmyslné údaje.

Protože se informace panelů neshodují s tištěným jízdním řádem.

spoléhám

x

Zatím příliš neodpovídají realitě.

9. Jaký druh jízdenky preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Minutová (z automatu)4147,67 %47,67 %  
90 denní3136,05 %36,05 %  
30 denní55,81 %5,81 %  
180 denní44,65 %4,65 %  
Roční33,49 %3,49 %  
SMS jízdenka22,33 %2,33 %  

Graf

10. Líbí se Vám interiér MHD autobusů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano6069,77 %69,77 %  
Spíše ne1820,93 %20,93 %  
Rozhodně ano55,81 %5,81 %  
Rozhodně ne33,49 %3,49 %  

Graf

11. Myslíte si, že je v autobusech MHD dostatečně zabezpečen bezbariérový přístup?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano4754,65 %54,65 %  
Spíše ne2731,4 %31,4 %  
Rozhodně ano1112,79 %12,79 %  
Rozhodně ne11,16 %1,16 %  

Graf

12. Když zrovna využíváte MHD, jsou autobusy přeplněné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano4754,65 %54,65 %  
Spíše ne2731,4 %31,4 %  
Rozhodně ano89,3 %9,3 %  
Rozhodně ne44,65 %4,65 %  

Graf

13. Myslíte si, že řidiči jsou ochotní a jezdí bezpečně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano5563,95 %63,95 %  
Spíše ne1618,6 %18,6 %  
Rozhodně ano1213,95 %13,95 %  
Rozhodně ne33,49 %3,49 %  

Graf

14. Užíváte aplikaci Jízdní řády do mobilu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5968,6 %68,6 %  
Ano2731,4 %31,4 %  

Graf

15. Zdají se Vám tyto aplikace 100 % spolehlivé?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano4653,49 %53,49 %  
Rozhodně ano1820,93 %20,93 %  
Spíše ne1719,77 %19,77 %  
Rozhodně ne55,81 %5,81 %  

Graf

16. Znáte i jiné služby Dopravního podniku České Budějovice?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5665,12 %65,12 %  
Ano3034,88 %34,88 %  

Graf

17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Reklamy v MHD3186,11 %36,05 %  
Prodej nafty1850 %20,93 %  
Doprava na objednávku1336,11 %15,12 %  
Mytí vozidel1233,33 %13,95 %  
Servis vozidel1027,78 %11,63 %  
Parkovací služby822,22 %9,3 %  
Pneuservis719,44 %8,14 %  
Klimatizace719,44 %8,14 %  
Pronájem mechanizace411,11 %4,65 %  
Antikorozní ochrana vozidel38,33 %3,49 %  

Graf

18. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena6980,23 %80,23 %  
Muž1719,77 %19,77 %  

Graf

19. Do jaké věkové kategorie patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
16 - 19 let3844,19 %44,19 %  
20 - 30 let3034,88 %34,88 %  
31 - 40 let89,3 %9,3 %  
41 - 50 let89,3 %9,3 %  
61 let a více22,33 %2,33 %  

Graf

20. V jakém okrese se nachází Vaše bydliště?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Benešov

Benešov

budejovice

cb

Ceske Budejovice

Č. Budějovice

Č. Budějovice

č.b.

Č.Budějovice

čb

ČB

čb

ČB

ČB

ČB

ČB

ČB

české budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

české budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice

České Budějovice - Vltava

České Budějovice (Vidov)

České Budějovice.

Český Krumlouv

Český Krumlov

Havlíčkův Brod

hradec

Hrdějovice

Jihlava

Jindřichohradecko

Jindřichův Hradec

Jindřichův Hradec

jm

jm

jsem obyvatelka Českých Budějovic

Klatovy

Klatovy

Litvinovice

Okres Třebíč

Pardubickém

Pelhřimov

Pelhřimov (student), přechodně v univerzitním kampusu.

Písecký

Písek

Písek

Praha

Prachatice

Příbram

přímo České Budějovice

Rožnov

Rožnov

srubec

Strakonice

strakonice

STRAKONICE

Strakonice

Strakonice

Strakonice

Strakonice

Tábor

Tábor

Tábor

tábor

Tábor

trvalé Tábor, přechodné ČB

Třebíč

Týn nad Vltavou


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

16. Znáte i jiné služby Dopravního podniku České Budějovice?

  • odpověď Ano:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doprava na objednávku na otázku 17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mytí vozidel na otázku 17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prodej nafty na otázku 17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?

17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?

  • odpověď Reklamy v MHD:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mytí vozidel na otázku 17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doprava na objednávku na otázku 17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využili jste někdy MHD v ČB?

2. Pokud jste v otázce č. 1 odpověděli Ano: Jak často jezdíte MHD?

4. Jste spokojeni s MHD v Českých Budějovicích (cena, dostupnost, jízdní řády, čistota autobusu)?

5. Je nějaké místo v ČB, u kterého není zastávka, ale Vám by se tam hodila? (jaké?)

6. Jakou dobu jste ochotni čekat na další spoj MHD?

7. Spoléháte se na světelné informační panely?

9. Jaký druh jízdenky preferujete?

10. Líbí se Vám interiér MHD autobusů?

11. Myslíte si, že je v autobusech MHD dostatečně zabezpečen bezbariérový přístup?

12. Když zrovna využíváte MHD, jsou autobusy přeplněné?

13. Myslíte si, že řidiči jsou ochotní a jezdí bezpečně?

14. Užíváte aplikaci Jízdní řády do mobilu?

15. Zdají se Vám tyto aplikace 100 % spolehlivé?

16. Znáte i jiné služby Dopravního podniku České Budějovice?

17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?

18. Jaké je Vaše pohlaví?

19. Do jaké věkové kategorie patříte?

20. V jakém okrese se nachází Vaše bydliště?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využili jste někdy MHD v ČB?

2. Pokud jste v otázce č. 1 odpověděli Ano: Jak často jezdíte MHD?

4. Jste spokojeni s MHD v Českých Budějovicích (cena, dostupnost, jízdní řády, čistota autobusu)?

5. Je nějaké místo v ČB, u kterého není zastávka, ale Vám by se tam hodila? (jaké?)

6. Jakou dobu jste ochotni čekat na další spoj MHD?

7. Spoléháte se na světelné informační panely?

9. Jaký druh jízdenky preferujete?

10. Líbí se Vám interiér MHD autobusů?

11. Myslíte si, že je v autobusech MHD dostatečně zabezpečen bezbariérový přístup?

12. Když zrovna využíváte MHD, jsou autobusy přeplněné?

13. Myslíte si, že řidiči jsou ochotní a jezdí bezpečně?

14. Užíváte aplikaci Jízdní řády do mobilu?

15. Zdají se Vám tyto aplikace 100 % spolehlivé?

16. Znáte i jiné služby Dopravního podniku České Budějovice?

17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?

18. Jaké je Vaše pohlaví?

19. Do jaké věkové kategorie patříte?

20. V jakém okrese se nachází Vaše bydliště?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Ryklová, H.Dopravní podnik města České Budějovice, a. s. (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://dopravni-podnik-mesta-ceske.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.