Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákupní chování spotřebitelů v obchodních řetězcích.
Nákupní chování spotřebitelů v obchodních řetězcích.
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Filip Pallos |
|---|---|
| Šetření: | 27. 09. 2015 - 15. 10. 2015 |
| Počet respondentů: | 197 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 13.66 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 64,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:59 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem tohoto dotazníku je zjistit spokojenost zákazníků s dostupností jak akčního tak neakčního zboží v obchodních řetězcíh.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 138 | 69,7 % | 70,05 % |
| Muž | 60 | 30,3 % | 30,46 % |
2. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25-45 | 96 | 48,48 % | 48,73 % |
| 18-25 | 70 | 35,35 % | 35,53 % |
| 45-65 | 21 | 10,61 % | 10,66 % |
| 15-18 | 10 | 5,05 % | 5,08 % |
| 65 a starší | 1 | 0,51 % | 0,51 % |
3. Jak často chodíte nakupovat potraviny a jiné rychloobrátkové zboží do obchodních řetězců ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vícekrát týdně | 111 | 56,06 % | 56,35 % |
| Jedenkrát týdně | 78 | 39,39 % | 39,59 % |
| Denně | 9 | 4,55 % | 4,57 % |
4. Počet členů ve Vaší domácnosti:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 71 | 35,86 % | 36,04 % |
| 3 | 45 | 22,73 % | 22,84 % |
| 4 | 41 | 20,71 % | 20,81 % |
| 1 | 26 | 13,13 % | 13,2 % |
| 5 a více | 15 | 7,58 % | 7,61 % |
5. V jakém cenovém rozpětí se pohybuje Váš nákup ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 200 - 500 Kč | 92 | 46,46 % | 46,7 % |
| 500 - 1000 Kč | 50 | 25,25 % | 25,38 % |
| 1000 - a více Kč | 32 | 16,16 % | 16,24 % |
| 100 - 200 Kč | 24 | 12,12 % | 12,18 % |
6. Co pro Vás hraje rozhodující roli při výběru obchodního řetězce ?
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Vzdálenost od místa bydliště | 3.308 | 3.547 |
| Cena podávaných výrobků | 3.207 | 2.639 |
| Kvalita prodávaných výrobků | 2.712 | 2.286 |
| Šíře sortimentu prodávaných výrobků | 3.747 | 2.401 |
| Ochota obsluhujícího personálu | 4.909 | 1.911 |
| Čerstvost prodávaných produktů | 3.116 | 1.779 |
7. Dáváte přednost určitým obchodním řetězcům a cíleně je vyhledáváte ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 140 | 70,71 % | 71,07 % |
| Ne | 58 | 29,29 % | 29,44 % |
8. K jakým obchodním řetězcům máte kladný vztah a cíleně je vyhledáváte ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Lidl | 52 | 37,14 % | 26,4 % |
| Jiné | 22 | 15,71 % | 11,17 % |
| Kaufland | 18 | 12,86 % | 9,14 % |
| Tesco | 18 | 12,86 % | 9,14 % |
| Albert | 13 | 9,29 % | 6,6 % |
| Billa | 12 | 8,57 % | 6,09 % |
| Penny market | 5 | 3,57 % | 2,54 % |
9. Odebíráte nebo sledujete akční letáky obchodních řetězců ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 109 | 55,05 % | 55,33 % |
| Ne | 89 | 44,95 % | 45,18 % |
10. Ovlivňuje reklama či akční leták nějakým způsobem Vaše nákupní preference (např. změníte místo kde obvykle nakupujete nebo koupíte něco co běžně nekupujete jen proto, že je toto zboží v akci) ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 100 | 50,51 % | 50,76 % |
| Ano | 98 | 49,49 % | 49,75 % |
11. Stalo se Vám někdy, že jste přišli do obchodního řetězce pro určitý výrobek, ale ten byl vyprodán nebo nebyl doplněn ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 179 | 90,4 % | 90,86 % |
| Ne | 19 | 9,6 % | 9,64 % |
12. Jak často ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občas | 83 | 46,37 % | 42,13 % |
| Často | 51 | 28,49 % | 25,89 % |
| Vzácně | 33 | 18,44 % | 16,75 % |
| Téměř při každém nákupu | 12 | 6,7 % | 6,09 % |
13. Berete to jako závažné pochybení, které může ovlivnit Vaše následující rozhodnutí o místě nákupu ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 110 | 55,56 % | 55,84 % |
| Ano | 88 | 44,44 % | 44,67 % |
14. Jaké jsou podle Vás největší pochybení ze strany obchodních řetězců vzhledem ke spotřebitelům (zákazníkům) ?
Nepovinná otázka, respondent mohl u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Nedostatečné množství zboží | 3.16 | 1.928 |
| Neochotný personál | 3.567 | 1.668 |
| Znečištěná provozovna | 2.881 | 1.63 |
| Fronty u pokladen | 3.191 | 1.794 |
| Špatná kvalita surovin | 2.067 | 1.97 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.