Dotazník CK Nev-dama

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:	Michaela Novotná
Šetření:	14. 12. 2010 - 20. 12. 2010
Počet respondentů:	5
Počet otázek (max/průměr):	16 / 16
Použité ochrany:	unikátní IP
Zobrazení otázek:	celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:	49,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.11:25
Stáhnout surová data:	XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jsme studentky Vysoké školy polytechnické v Jihlavě a v rámci naší seminární práce z předmětu Marketing cestovního ruchu provádíme marketingový výzkum, jehož úkolem je zjistit spokojenost zákazníků CK Nev-Dama.
Rády bychom Vás touto cestou poprosily o jeho vyplnění. Dotazník je zcela anonymní a nezabere Vám více než 5 minut. Děkujeme za spolupráci.
 

Odpovědi respondentů

1. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žena	4	80 %	80 %
muž	1	20 %	20 %

2. Jaká je Vaše věková kategorie?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
15 - 24	5	100 %	100 %

3. Jaká je Vaše hrubá měsíční mzda?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
0 – 8 000 Kč	5	100 %	100 %

4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Středoškolské s maturitou	4	80 %	80 %
Vysokoškolské	1	20 %	20 %

5. Využíváte při výběru dovolené služeb cestovních kanceláří?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	3	60 %	60 %
ne	2	40 %	40 %

6. Jaký typ dovolené preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
letní	3	60 %	60 %
zimní i letní	2	40 %	40 %

7. Jakou délku dovolené preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
7 dní	2	40 %	40 %
10 dní	2	40 %	40 %
delší	1	20 %	20 %

8. Znáte CK Nev-Dama?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	3	60 %	60 %
ne	2	40 %	40 %

9. Pokud ano, jak jste se o ní dozvěděli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
z internetu	3	60 %	60 %
od známých	1	20 %	20 %
z rádia	1	20 %	20 %

10. Jaká je dle Vás nabídka zájezdů CK Nev-Dama?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
průměrná	4	80 %	80 %
dostatečná	1	20 %	20 %

11. Jak hodnotíte služby CK Nev-Dama?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
chvalitebně	3	60 %	60 %
dobře	2	40 %	40 %

12. Byli jste s některou službou CK Nev-Dama nespokojeni?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	5	100 %	100 %

13. Co byste zlepšili v nabídce služeb CK Nev-Dama?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nic	2	40 %	40 %
nabídku poznávacích zájezdů	1	20 %	20 %
pobytovbé zájezdy letní	1	20 %	20 %
nabízet poznávací zájezdy	1	20 %	20 %

14. Byli jste spokojeni s profesionalitou a chováním zaměstnanců CK Nev-Dama? (např. zaměstnanci pobočky, delegáti, apod.) Pokud ne, napište prosím proč.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

ano

ano

ne

15. Má podle Vás CK Nev-Dama přijatelné ceny zájezdů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	5	100 %	100 %

16. Chystáte se v budoucnu využít služeb CK Nev-Dama?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
možná	2	40 %	40 %
ano	2	40 %	40 %
ne	1	20 %	20 %

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1	1. Jaké je Vaše pohlaví?2. Jaká je Vaše věková kategorie?3. Jaká je Vaše hrubá měsíční mzda?4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?5. Využíváte při výběru dovolené služeb cestovních kanceláří?6. Jaký typ dovolené preferujete?7. Jakou délku dovolené preferujete?8. Znáte CK Nev-Dama?9. Pokud ano, jak jste se o ní dozvěděli? 10. Jaká je dle Vás nabídka zájezdů CK Nev-Dama?11. Jak hodnotíte služby CK Nev-Dama?15. Má podle Vás CK Nev-Dama přijatelné ceny zájezdů?16. Chystáte se v budoucnu využít služeb CK Nev-Dama?
Segmentační otázka č. 2	- nezvolena -1. Jaké je Vaše pohlaví?2. Jaká je Vaše věková kategorie?3. Jaká je Vaše hrubá měsíční mzda?4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?5. Využíváte při výběru dovolené služeb cestovních kanceláří?6. Jaký typ dovolené preferujete?7. Jakou délku dovolené preferujete?8. Znáte CK Nev-Dama?9. Pokud ano, jak jste se o ní dozvěděli? 10. Jaká je dle Vás nabídka zájezdů CK Nev-Dama?11. Jak hodnotíte služby CK Nev-Dama?15. Má podle Vás CK Nev-Dama přijatelné ceny zájezdů?16. Chystáte se v budoucnu využít služeb CK Nev-Dama?
Segmentační otázka č. 3	- nezvolena -1. Jaké je Vaše pohlaví?2. Jaká je Vaše věková kategorie?3. Jaká je Vaše hrubá měsíční mzda?4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?5. Využíváte při výběru dovolené služeb cestovních kanceláří?6. Jaký typ dovolené preferujete?7. Jakou délku dovolené preferujete?8. Znáte CK Nev-Dama?9. Pokud ano, jak jste se o ní dozvěděli? 10. Jaká je dle Vás nabídka zájezdů CK Nev-Dama?11. Jak hodnotíte služby CK Nev-Dama?15. Má podle Vás CK Nev-Dama přijatelné ceny zájezdů?16. Chystáte se v budoucnu využít služeb CK Nev-Dama?

Vytvoř segmenty respondentů a vypočítej výsledky

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)⁵

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

• facebook.com (26,1 %)
• nezjištěno (23,9 %)
• google.cz (21,7 %)
• vyplnto.cz (20,7 %)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

  Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.