Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník k cestovnej atmosfére na trase Praha-Dubaj (Emirates)
Dotazník k cestovnej atmosfére na trase Praha-Dubaj (Emirates)
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Monika Viharová |
|---|---|
| Šetření: | 08. 02. 2018 - 30. 03. 2018 |
| Počet respondentů: | 59 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 7.98 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 49,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:55 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý deň,
moje meno je Monika Viharová a som študentka Metropolitnej univerzity v Prahe.
Spracovávam bakalársku prácu na tému:
Marketingová a komunikačná stratégia Emirates Airline
Chcela by som Vás preto poprosiť o vyplnenie anonymného dotazníku, tykajúceho sa cestovnej atmosféry u danej spoločnosti. Výsledky použijem v rámci kapitoly o porovnaní konkurenčného prostredia medzi spoločnosťami Emirates, SmartWings a flydubai.
Ďakujem veľmi pekne za ochotu a Váš čas strávený vyplnením dotazníku!
Odpovědi respondentů
1. Pracujete Vy alebo niekto z Vášho blízkeho okolia v Emirates?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 34 | 60,71 % | 57,63 % |
| ano | 22 | 39,29 % | 37,29 % |
2. Ako často využívate služby spoločnosti Emirates?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jeden krát do pol roka | 29 | 51,79 % | 49,15 % |
| s touto spoločnosťou som ešte necestoval/la | 8 | 14,29 % | 13,56 % |
| jeden krát za mesiac | 8 | 14,29 % | 13,56 % |
| dva krát do mesiaca | 7 | 12,5 % | 11,86 % |
| viac krát za týždeň | 3 | 5,36 % | 5,08 % |
| jeden krát za týždeň | 1 | 1,79 % | 1,69 % |
3. Cestujete rád/rada lietadlom?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno, veľmi rád/rada | 32 | 55,17 % | 54,24 % |
| áno | 20 | 34,48 % | 33,9 % |
| skôr nie | 3 | 5,17 % | 5,08 % |
| lietadlo je pre mňa najhorší dopravný prostriedok,snažím sa s ním necestovať | 2 | 3,45 % | 3,39 % |
| nie | 1 | 1,72 % | 1,69 % |
4. Nasledujúcu sadu otázok ohodnoťte prosím ako v škole (1-najlepší, 5-najhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| a) Ako sa Vám páči vnútorné vybavenie lietadiel? | 1.561 | 0.808 |
| b) Ako hodnotíte pohodlnosť sedačiek v lietadle? | 1.912 | 1.098 |
| c) Aký je Váš názor na poskytované služby v lietadle na palube- občerstvenie, nápoje? | 1.509 | 0.741 |
| d) Ako hodnotíte vybavenie lietadiel? - zásuvky, pripojenie k wifi, zábavný portál na palube lietadla? | 1.482 | 0.643 |
| e) Ako ste spokojný/á s personálom na palube lietadla? | 1.571 | 0.566 |
| f) Ako hodnotíte vzhľad personálu? (vzľad uniforiem, upravenosť) | 1.304 | 0.569 |
| g) Ako hodnotíte toalety v lietadlách | 1.768 | 0.714 |
| h) Aký je Váš názor na čistotu v lietadle? | 1.679 | 0.54 |
| i) Ohodnoťte vzťah kvalita/cena poskytovaných služieb? | 1.891 | 0.752 |
| j) Aký býva Váš najčastejší pôžitok z cesty? | 1.63 | 0.678 |
5. Uveďte prosím pozitívne či negatívne dojmy z cestovania s Emirates:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| mám spíše jen pozitivní - kvalita, personál, služby | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| jen pozitivní | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| Emirates su vzdy mojou volbou c.1 - ziadna ina spolocnost vam neda tolko jedal a napojov na tak kratkom lete, navyse kedze pre nich pracujem tak viem ze sa jedna aj o 1 z nakbezpecnejsich spolocnosti | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| Létaji s nimi i slimáci | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| Siroky vyber filmu a on board entertainment | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| Ceny rostou a kvalita klesá | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| Cestování v první třídě emirates je neskutečný zážitek. | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| Emirates jsou jedna z nejlepších a nejpříjemnějších leteckých společností | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| Personál je vždy na takové úrovni, jaký by měl být. Negativní: když náhodou dostanu ten hadřík co se tam dává studený, to mi dokáže zkazit den | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| tak je to nebe a dudy oproti jiným aerolinkám. i ekonom třída je hodně pohodlná. | 1 | 4,76 % | 1,69 % |
| ostatní odpovědi | 11 | 52,38 % | 18,64 % |
6. Vek:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 - 35 rokov | 25 | 43,86 % | 42,37 % |
| 18 - 25 rokov | 18 | 31,58 % | 30,51 % |
| 36 - 50 rokov | 6 | 10,53 % | 10,17 % |
| viac ako 65 rokov | 3 | 5,26 % | 5,08 % |
| menej ako 18 rokov | 3 | 5,26 % | 5,08 % |
| 51 - 65 rokov | 2 | 3,51 % | 3,39 % |
7. Pohlavie:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 39 | 68,42 % | 66,1 % |
| muž | 18 | 31,58 % | 30,51 % |
8. Vzdelanie:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 34 | 59,65 % | 57,63 % |
| stredoškolské s maturitou | 16 | 28,07 % | 27,12 % |
| základné | 4 | 7,02 % | 6,78 % |
| vyššie odborné | 2 | 3,51 % | 3,39 % |
| vyučený/ vyučená s maturitou | 1 | 1,75 % | 1,69 % |
9. Za akým účelom lietate na trase Praha-Dubaj ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Prestupná stanica v Dubaji | 17 | 32,69 % | 28,81 % |
| Obchodná (pracovná cesta) | 17 | 32,69 % | 28,81 % |
| Dovolenka na pláži | 14 | 26,92 % | 23,73 % |
| Poznávací výlet | 4 | 7,69 % | 6,78 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
